Концепция качества трудовой жизни на примере ЗАО «Сибирский антрацит»

 

 

На основании проведенного анкетирования сотрудников ЗАО «Сибирский антрацит» можно сделать вывод о том, какие показатели качества трудовой жизни недостаточно развиты.

Наименее развита, по мнению опрошенных работников, группа показателей «рабочее место». Баллы были получены крайне низкие – всего 46. Проанализировав все предложенные в анкете категории и сопоставив ответы работников и реальную ситуацию в организации, можно сделать вывод о том, что проблемы действительно существуют.

ЗАО «Сибирский антрацит» - единственное угледобывающее предприятие  в Новосибирской области, в связи с чем, существует проблема отсутствия в регионе специалистов имеющих необходимую профессиональную подготовку и специальные навыки. Это касается не только узких специалистов, таких как горный мастер или машинист буровой установки, но и водителей категории С. В ЗАО «Сибирский антрацит» используется тяжеловесная техника, в частности – БелАЗы грузоподъемностью до 130 тонн, водителей на которые довольно трудно найти в Новосибирской области. Таким образом, процент привлеченных сотрудников из других регионов (Кузбасса, Алтайского края, Красноярского края) довольно значительный. Возникающие проблемы с переездом и поиском жилья, таким образом, негативно сказываются на категории «территориальная близость к дому», которая получила низкие баллы среди респондентов.

Если говорить о пунктах  «хороший офис и мебель», то негативные оценки были оценки были выставлены сотрудниками отдела кадров, управления по кадровой политике, службы безопасности, а также административными менеджерами. Это связано с тем, что в здании на территории Горловской автобазы, где непосредственно работают данные сотрудники, из-за старых оконных рам, в помещение кабинетов проникает с улицы угольная пыль, что крайне негативно сказывается на трудовом процессе. Помимо того, что при постоянном наличии пыли неприятно работать, из-за нее также загрязняются документы, лежащие в открытом доступе, что приводит к прерыванию рабочего процесса и увеличению срока выполнения работ. Так же, из-за угольной пыли, происходит периодический выход из строя компьютеров и орг.техники.

Низкие оценки графы  «хорошие эргономические и физиологические условия труда» можно объяснить, в первую очередь, тем, что сотрудники технологической колонны №2, а также бульдозерного участка не имеют помещения для отдыха. Так как в ЗАО «Сибирский антрацит» добыча угля ведется открытым способом, в силу своих профессиональных обязанностей сотрудники вышеперечисленных подразделений работают на улице, не зависимо от времени года и погоды. Таким образом, помещение, где сотрудники могут отдохнуть после трудового дня, может позитивно сказаться на отношении к работе и организации в целом.

Отдельно стоит выделить позицию «минимальные стрессы на работе» из группы «трудовой коллектив». В результате включенного наблюдения, было отмечено, что в управлении по кадровой политике, а также в отделе кадров, периоды простоев в работе чередуются с авралами и спешкой, в результате которой, помимо нервозной обстановки в коллективе, сотрудники совершают ряд ошибок, которые могут иметь довольно серьезные последствия.

Также, низкие баллы были получены в категории «преданность организации» из группы «руководство предприятием». В результате высокой  текучести кадров уровень организационной  культуры в ЗАО «Сибирский антрацит»  довольно низок, даже не смотря на богатую историю предприятия.

Ниже, объединим все  выявленные проблемы в таблицу.

 

 

 

 

 

Таблица 4 – Недостатки развития показателей КТЖ в ЗАО «Сибирский антрацит»

№	Недостатки КТЖ	Как выявлены
1.	Проблема с переездом  и поиском жилья для иногородних  сотрудников	Анкета (приложение А)
2.	Проникновение угольной  пыли в кабинеты заводоуправления	Анкета (приложение А)
3.	Регулярные поломки  компьютеров и оргтехники	Анкета (приложение А)
4.	Отсутствие места отдыха для работников бульдозерного участка, технологической колонн № 2	Анкета (приложение А)
5.	Стрессы на работе из-за неправильного распределения времени  труда	Анкета (приложение А)
6.	Низкий уровень организационной  культуры	Анкета (приложение А)

 

Таким образом, выяснив  основные недостатки развития показателей  качества трудовой жизни в ЗАО «Сибирский антрацит», ниже предложены мероприятия по улучшению ситуации в организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Проект улучшения  качества трудовой жизни в  ЗАО «Сибирский антрацит»

 

 

Концепция качества трудовой жизни основывается на создании условий, обеспечивающих оптимальное использование трудового потенциала человека. Качество трудовой жизни можно повысить, изменив в лучшую сторону любые параметры, влияющие на жизнь людей.

Проблема с переездом  и поиском жилья для иногородних  сотрудников – одна из ключевых проблем в ЗАО «Сибирский антрацит». Она связана еще и с тем, что человек переезжая в другой регион, не знает к кому обратиться за помощью с поиском жилья. Один из возможных путей разрешения данной проблемы – заключение договора с агентством недвижимости по поводу сдачи сотрудникам организации квартир на длительный срок.

В непосредственной близости от ЗАО «Сибирский антрацит» располагаются несколько населенных пунктов (Евсино, Линево, Искитим), откуда ходят служебные автобусы для доставки сотрудников к месту работы. В каждом из указанных мест существует ряд агентств, занимающихся сдачей жилья. На наш взгляд, среди них нетрудно найти компанию, которая заключив договор с ЗАО «Сибирский антрацит» будет регулярно находить места для проживания иногородних сотрудников. В настоящее время, спрос на подобные услуги в перечисленных населенных пунктах значительно ниже предложения, так что проблем с количеством необходимых для ЗАО «Сибирский антрацит» квартир быть не должно.

Следующая проблема –  угольная пыль в кабинетах. Как уже было сказано, из-за старых оконных рам пыль с улицы беспрепятственно проникает в помещения, тем самым мешая работе ряда отделов. Устранить эту проблему можно путем установки в кабинеты заводоуправления современных стеклопакетов, которые будут блокировать проникновение пыли в рабочие помещения. Конечно, это довольно затратно, однако установив более герметичные стеклопакеты, решится также проблема с регулярными поломками компьютеров и другого оборудования. Тем самым снизятся соответствующие издержки.

Из-за того, что труд работников бульдозерного участка, технологической колонны № 2 довольно тяжел, требует значительных физических затрат и осуществляется в тяжелых условиях труда, отсутствие места для отдыха становится довольно значительным упущением со стороны администрации организации. Можно убедиться в этом, если изучить уровень текучести кадров в этих подразделениях и в колонне пассажирского и хозяйственного транспорта, где комната отдыха есть. Процент увольнений в подразделении, где есть место для отдыха меньше, даже, несмотря на то, что уровень заработной платы здесь несколько ниже, чем у работников бульдозерного участка и  технологической колонны № 2.

Комнату отдыха для данных подразделений можно организовать даже с незначительными финансовыми затратами. Дело в том, что на территории Ургунского угледобывающего разреза, где происходит непосредственная работа сотрудников этих подразделений, существует захламленное помещение, которое при незначительном ремонте может служить в качестве места отдыха для сотрудников. Оборудование столами, стульями, кулером с питьевой водой, электротитаном и умывальником также не потребует большого количества финансовых вложений. В этом помещении можно также оборудовать уголок по охране труда, где будут вывешиваться технологические карты, на работы, проводимые на объекте.

Неправильным распределение  рабочего времени – довольно серьезная  проблема, которая может негативно  сказаться на трудовом процессе и  производительности в целом.

В первую очередь, данной проблемой должны озадачиться руководители подразделений, в которых выявлено неправильное распределение времени. В нашем случае – это речь идет об управлении по кадровой политике и отделе кадров. Сотрудники этих отделов не имеют четкого графика работы, то есть у них не разделено время для приема посетителей, оформления документации, работы с архивом, электронными базами и так далее. Таким образом, не имея четкого представления о том, что нужно выполнять в конкретный промежуток времени, работа в некоторых направлениях не ведется, тем самым происходит накопление нерешенных задач.

Руководитель подразделения  должен проанализировать рабочий день своего отдела на предмет выделения  отдельных функций, выполняемых  работниками и оценки количества времени необходимого для их реализации. Необходимо распределить  конкретные трудовые функции в процессе рабочего дня. Спустя некоторое время можно провести корректировку количества времени на отдельные функции в сторону увеличения или уменьшения. Также необходимо выбирать приоритетные направления деятельности, имеющие максимальную важность и распределять задания с учетом этого.

Если говорить о стрессах, возникающих из-за неправильного распределения времени труда, то в данном случае, существует проблема возникновения синдрома эмоционального выгорания, то есть состояние эмоционального, психического, физического истощения, развивающегося как результат хронического неразрешенного стресса на рабочем месте.

Отличное лекарство в подобных ситуациях - анализ информации о деловой активности сотрудников, их интересе к работе, мотивации. Можно подготовить для сотрудников небольшой тест на тему «Подвержены ли вы синдрому профессионального выгорания?», разослать его по внутренней электронной почте и дать краткие рекомендации, как можно преодолеть усталость и апатию. Беседа с сотрудником службы персонала или психологом также поможет работнику понять, что синдром - это временное явление и совсем не обязательно совершать под его влиянием спонтанные, необдуманные поступки. Сотрудники всех уровней должны знать, что упадок сил и эмоциональные срывы закономерны при развитии синдрома профессионального выгорания, что это природный механизм регуляции внутреннего душевного состояния и такое бывает с каждым.

Еще один метод профилактики синдрома выгорания – полноценный здоровый отдых во время отпуска. ЗАО «Сибирский антрацит» предоставляет своим работникам возможность отдохнуть в санаториях области, оплачивая 90% стоимости путевки. Оставшиеся 10% - довольно незначительная сумма, которая не является проблемой для большинства сотрудников организации. Смена ритма жизни и окружающей обстановки всегда положительно воздействует на эмоциональную сферу человека.

Активный отдых и  спорт также плодотворно влияют на психологическое состояние человека. ЗАО «Сибирский антрацит» оплачивает для своих работников спортивного зала в р.п. Линево для игры в волейбол. Дважды в неделю желающие могут абсолютно бесплатно отвлечься таким образом от работы, что так же позитивно влияет и на формирование организационной культуры компании.

Если говорит о проблеме низкого уровня организационной культуры в исследуемой организации, то в качестве одного из основных мероприятий в этом направлении можно предложить проведение праздник в организации. Корпоративные праздники - одни из самых заметных проявлений организационных традиций.

В ЗАО «Сибирский антрацит» принято отмечать два события в году – день шахтера и новый год. И тот, и другой повод - прекрасная возможность подвести итоги и рассказать о планах на будущее. Однако уровень проведения этих праздников и массовость находятся на довольно низком уровне. Но корпоративный праздник - это не просто развлечение. В его основе должна лежать конкретная идея, отвечающая целям компании, объединяющая и вдохновляющая ее сотрудников, - это может быть, например, внедрение новой стратегии, преодоление разногласий между новыми и старыми сотрудниками, объединение главного и регионального офисов в единую команду и так далее. Противостояние между подразделениями компании и разобщенность сотрудников по возрастному признаку способны парализовать работу любой фирмы.

У ЗАО «Сибирский антрацит»  довольно значительная история, насыщенная большим количеством интересных фактов. Однако многие сотрудники, недавно  принятые в организацию не знают  ничего о своей новой компании. С целью решения этой проблемы можно издать «Памятку для работника», которую можно выдавать всем при трудоустройстве.  В ней можно указать краткую историю развития организации, миссию, стратегию, ближайшие планы развития. Не лишней будет информацию о тех мотиваторах, которые предлагает ЗАО «Сибирский антрацит»:

- один раз в год  выплачивается вознаграждение за  выслугу лет;

- работникам, получившим  право на пенсионное обеспечение,  выплачивается единовременное пособие  в размере 15% среднемесячного  заработка за каждый год работы в ЗАО «Сибирский антрацит»;

- оказывается материальная  помощь в сумме 8000 рублей, вступившим  впервые в законный брак;

- организация предоставляет  за счет средств предприятия  уголь на бытовые нужды или  льготы на отопление;

- компенсируются затраты на санаторно-курортное лечение и отдых в оздоровительных центрах работникам, а также их детям;