Менеджер профессия и личность

Областное Автономное Образовательное Учреждение

Среднего  Профессионального Образования

« Колледж  Сервиса и Управления » 
 
 
 
 

Курсовая  работа. 
 

По предмету: « Менеджмент »

Тема: « Менеджер – профессия и личность » 
 
 
 
 

                                                                        Выполнила: Пименова А.А

                                                                         Профессия: повар-кондитер

                                                      3-курс 33группа                                     

                                                                     Проверила: Горячёва Л.А 
 
 

Валдай 

2012

2

Содержание.

Введение………………………………………………………………………стр.3

ГЛАВА 1. МЕНЕДЖЕР КАК ПРОФЕССИЯ

1.1 Профессия  менеджера……………………………………………………стр.5

1.2 Роль менеджера в организации…………………………………………стр.10

ГЛАВА 2. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ И ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА МЕНЕДЖЕРА

2.1 Структура  профессиональных и личных качеств  менеджера………..стр.13

2.2 Уровни управления и качества менеджера……………………………стр.18

ГЛАВА 3. ОСОБЕННОСТИ ПОДГОТОВКИ МЕНЕДЖЕРА КАК СПЕЦИАЛИСТА 

3.1 Особенности  специальности «Менеджмент организации»………......стр.21

3.2 Мой идеал  менеджера…………………………………………………...стр.24

Заключение…………………………………………………………………..стр.27

Список использованной литературы…………………………………….....стр.29 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3

Введение. 

Разница между хорошей и отличной организацией состоит в управлении ею, которое  осуществляет менеджер, т. е. лицо, направляющее и координирующее деятельность исполнителей. Последние в обязательном порядке  должны ему подчиняться и в рамках, определенных полномочиями, выполнять все его требования.

Сам менеджер может брать на себя функции исполнителя  лишь для того, чтобы глубже разобраться  в специфике работы и принимать  более обоснованные решения.

Результатом его усилий является определенным образом сгруппированная, направленная и скоординированная работа других людей. Этот результат вещественно закрепляется в документах и к последующей текущей деятельности отношения не имеет.

Руководитель  является персонифицированным воплощением организации, и к ее целям и проблемам он должен относиться как к своим собственным.

Современная научно-техническая революция коренным образом изменила условия и характер производственных, хозяйственных и  социальных процессов. Они стали  настолько сложными, что руководитель уже не в состоянии единолично управлять всем.

Поэтому он сегодня становится организатором  самостоятельной работы исполнителей, часто объединенных в команды. Такая  работа является особым видом творческой деятельности, причем по мере роста сложности объекта управления и уровня занимаемой должности требования к творчеству увеличиваются.

Менеджеру, особенно в крупной организации, приходится осуществлять в течение  рабочего дня до двухсот различных  видов деятельности, часто бывать в других городах и странах, общаться с самыми разными людьми — подчиненными, коллегами, партнерами, политиками, общественными деятелями, акционерами, к каждому из которых необходимо подобрать свой ключик. Стремление выделиться часто приводит к тому, что руководители работают по 10 – 12 часов вдень. Таким образом, в настоящее время особо актуальным становится вопрос о профессиональных и личностных качествах менеджера.

4

Менеджера можно рассматривать в трех аспектах:

профессионал  — автор решений, стратегии, планов;

организатор — создатель условий деятельности исполнителей, осуществляющих их на практике;

начальник, предписывающий подчиненным необходимые  действия, которые те обязаны выполнять.

Целью курсовой работы является обоснование  необходимости наличия у менеджера  определенных профессиональных и личных качеств. 

Задачи: 

Дать  оценку профессии менеджера.

Рассмотреть основные профессиональные и личностные качества менеджера.

Рассмотреть особенности подготовки менеджера  как специалиста.

Дать  рекомендации по улучшению подготовки специалистов специальности «Менеджмент организации».

Структура курсовой работы. Курсовая работа состоит  из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и прилоежний. 
 
 
 
 
 
 
 
 

5

ГЛАВА 1. МЕНЕДЖЕР КАК ПРОФЕССИЯ 

1.1 Профессия менеджера 

Основное  содержание деятельности менеджера, - это управление, руководство людьми и это является главной особенностью профессии менеджера. Управление выступает  как важнейший и наиболее эффективный  в современном мире способ осуществления  власти. В общем случае власть - это способность и возможность осуществлять свою волю, оказывать определяющее влияние на поведение и деятельность отдельных людей и их групп с использованием авторитета, права, насилия, денег и т.д. В свою очередь, наличие власти является необходимым условием эффективного руководства.

Основные  особенности профессиональной управленческой деятельности обусловлены следующим:

неопределенностью условий принятия решений (дефицит  информации и времени для выработки  обоснованных критериев выбора управленческого решения);

высоким уровнем рисков, имеющих значение не только для самого руководителя, но и для подчиненного ему коллектива, а также организации в целом;

повышенной  ответственностью субъекта управления за последствия принимаемых решений. В случае негативных последствий речь идет об ответственности не только административной (иногда и уголовной), но главным образом моральной;

положением, при котором субъект управления является одновременно руководителем  и подчиненным;

особыми (повышенными) требованиями, предъявляемыми к уровню профессионализма субъекта управления, — к знаниям, навыкам, уровню образования и качеству воспитания, а также к нравственным и деловым качествам руководителя; 

6

наличием  значительного конфликтного потенциала во взаимодействии руководителя и подчиненного, руководителя и коллектива, между руководителями, между различными организациями. Этот потенциал требует нейтрализации, а ситуации конфликта — гармонизации и разрешения без ущерба для участвующих сторон;

весьма  высокой интенсивностью контактов субъекта управления с другими людьми. Каждый из подобного рода контактов требует от руководителя внимания, определенного психического напряжения и больших затрат энергии;

определяющим  влиянием, которое оказывают на содержание решений личные качества и интересы лиц, принимающих это решение;

конкурентным  характером взаимодействия интересов  представителей различных звеньев  и уровней управления деятельностью  организации, которые в большинстве  случаев не совпадают;

уникальностью управленческих ситуаций. Каждая управленческая ситуация существенно отличается от всех других, несмотря на то, что существуют и так называемые типовые и стандартные ситуации. Неповторимость реальной, даже стандартной, ситуации определяется уникальностью ее участников, каждый раз новым сочетанием условий и факторов, имеющих значение для ее разрешения. Успешное разрешение любой управленческой ситуации предполагает использование руководителем своего творческого потенциала.

Для характеристики профессии менеджера важными  являются также следующие основания общей классификации профессий:

содержание  труда (по предмету, цели, средствам, способам, условиям), т.е. характеристика объекта  труда;

характер  требований к психике человека, т.е. характеристика субъекта труда.

По объекту  труда профессию менеджера следует отнести к числу профессий, ориентированных на взаимодействие «человек- человек». Вместе с тем менеджер может руководить и группой людей, профессионально ориентированных на взаимодействие «человек - живая природа» (инженеры, механики), «человек - знаковая система» (редакторы, чертежники), «человек - художественный образ» (артисты, телеведущие). 

7

По целям  профессия менеджера - преобразующая, причем объектом преобразования выступает  социальная реальность (различные ее аспекты).

По средствам  труда менеджер относится преимущественно  к числу профессий умственного  труда, используются при необходимости  средства обработки информации - вычислительная и организационная техника.

По условиям труда профессия менеджера относится, скорее, к числу профессий, связанных с работой в микроклимате, близкому к комфортному. Нередко в условиях повышенной ответственности за жизнь и здоровье людей.

Профессия менеджера требует высококвалифицированного труда и длительной дорогостоящей  подготовки кадров.

Это профессия, требующая наиболее высокой степени активности и уровня ответственности человека, а также требующая сочетания у человека многих качеств, прежде всего коммуникативных и организационных.

По мере повышения уровня должностного положения  менеджера характер требований к психофизическим особенностям человека изменяются от относительной профессиональной пригодности (отсутствие необходимых качеств может компенсироваться мотивацией, опытом) до абсолютной профессиональной пригодности, для которой необходимы определенные природные данные (качества лидера, организаторские способности и т.д.).

Труд  менеджера с повышением его должностного положения изменяется также от самостоятельного (в пределах задачи предоставляется  простор для самостоятельного выбора приемов работы) до свободного творческого труда (характерен для «топ-менеджеров» - работник самостоятельно выбирает не только приемы деятельности, но и задания).

Важная  особенность профессии менеджера  заключается в том, что он может  руководить работой групп людей, профессия которых связана с иными:

целями (гностическими профессиями - эксперт, ревизор; изыскательскими - научный  работник);

объектами (взаимодействие «человек - живая природа» - инженер, механик и др.; «человек- человек»- врач, учитель, продавец и  др.); 

8

средствами (ручного труда - представители ремесел; машинно-ручного труда - машинист, водитель; с применением автоматизированных систем - оператор);

условиями - с работой в необычных условиях (пожарный, водолаз), с экстренными  и экстремальными ситуациями (сотрудники МВД, МЧС и др.);

степенью  квалификации (профессии с простым  квалифицированным трудом, профессии, не требующие специальной подготовки);

характером  труда (автоматический труд - строго регламентированный, с однотипными мелкими операциями в течение дня, задания и приемы однообразны, в частности рабочий-сборщик; полуавтоматический труд - действия не всегда строго регламентированы, перечень заданий и приемов однообразен, но возможно разнообразие в ритме и стиле, в частности машинистка; шаблонный исполнительский труд - задания и приемы разнообразны, но строго оговорены инструкциями, в частности швея).

Существует  четыре типа профессии управленца (менеджера организации):

1) руководитель. Его основная деятельность- управление  конкретным коллективом людей (организацией), принятие управленческих решений для решения практических задач в рамках своей компетенции;

2) консультант  в области управления. Здесь его  деятельность также связана с  решением практических задач,  однако она ограничивается консультированием, т.е. подготовкой и представлением руководителю (организации) конкретных советов по решению проблем в области социального управления. Принятие решения с учетом полученного совета остается за руководителем. Он же несет и всю полноту ответственности за принятое решение;