Методы принятия управленчиский решений

После долгих разбирательств в суде, менеджера так и не смогли привлечь к уголовной ответственности, не сумев доказать что он пускал деньги предназначенные для выплаты  заработной платы в оборот и получал  от этого весьма круглые суммы.

Проблема

Ситуация: Менеджер не понес ответственности за принятое им решение о задержке зар. платы, приведшее к банкротству фирмы.

Цель: Принять такое решение, чтобы руководящий состав фирмы не смог избежать ответственности за свои действия

Проблема = цель –  ситуация

Проблема = Кардинально  улучшить систему по предотвращению уклонения от ответственности руководящего состава.

Поиск решений  с помощью эвристических методов

1. Обобщение задачи.

Ввести систему  штрафов за неправильные решения.

2. Конкретизация задачи.

а). Уволить менеджера;

б). При систематической  задержке заработной платы налагать на менеджера крупные штрафы;

в). Ввести орган, контролирующий деятельность менеджера.

3. Формулирование обратной задачи.

Не вводить орган, контролирующий деятельность менеджера, так как это повысит издержки производства.

4. Включение в другую структуру.

Можно поручить контроль владельцу фирмы.

5. Критика очевидных решений.

Первое решение (уволить  менеджера) неправильное.

6. Поиск привнесенных условий.

а). Решение должно обеспечить защиту рабочих;

б). Решение не должно существенно повысить издержки;

в). Решение должно гарантировать невозможность избежания от ответственности.

7. Движение от конца к началу.

Конец- это преуспевающая фирма и ответственный руководящий состав.

8. Сближение данных и цели.

Желание владельца  усилить контроль за руководящим  составом и объективная необходимость  этого очевидны. Усиление может идти по пути прояснения детали ответственности в контракте, заключаемом с менеджером.

9. Перекодирование текста в модель.

По данному пункту не существует действующих моделей.

10. Использование аналогичных задач.

Аналогичные задачи решаются владельцами всех фирм, например для предотвращения утечки информации, не допуска прогулов, уличения в производственных кражах и т. д.

11. Рассмотрение с различных сторон.

Рассмотрению с  разных сторон может быть подвергнута  идея контроля руководящего персонала. Более серьезный подход к изучению личности позволит определить какие из работников более склонны к внутреннему чувству ответственности. Это позволит увеличить бдительность только к некоторым, более неустойчивым личностям.

12. Анализ условий.

В качестве условий  рассмотрим соотношение общих функций  управления в деятельности менеджера.

13. Анализ конфликта.

Можно раздельно  представить необходимость менеджера  в системе контроля и некоторые  условия успешной деятельности такой  системы.

14. Выдвижение любых идей.

Можно пустить процесс  на самотек, что и сделал Виктор, но лучше все-таки продумать систему  контроля, например нанимать аудитора для ежегодной проверки.

15. Реструктурирование.

Система контроля потребует  некоторых изменений в процессе производства. Возможно потребуется непосредственное участие владельца в делах фирмы.

Заключение

Решение - это выбор  альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть  любой функции менеджмента.

Принятие решений (управленческих) в организациях имеет  ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.

На характер принимаемых  решений огромное влияние оказывает  степень полноты и достоверной  информации, которой располагает  менеджер. В зависимости от этого  решения могут приниматься в  условиях определенности (детерминированные  решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения).

Комплексный характер проблем современного менеджмента  требует комплексного, всестороннего  их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к  расширению коллегиальных форм принятия решений.

Принятие решения  – не одномоментный акт, а результат  процесса, имеющего определенную продолжительность  и структуру. Процесс принятия решений  – циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации  и заключающихся в анализе  ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.

Принятие решений  является самым важным делом в  работе менеджера. Поэтому учиться принимать решения нужно еще в процессе обучения, а не тогда, когда от руководителя уже зависит судьба предприятия. К тому сейчас можно учиться не только на собственных ошибках, но и на опыте других людей и организаций. Принимая решение, нужно осознавать, что руководитель распоряжается не только своей судьбой, но и судьбами работающих у него людей.

История знает много  случаев, когда принятие ответственного решения в критический момент спасало фирму от разорения. Но с  другой стороны, принятие неверного  решения может иметь самые  плачевные последствия.

Литература

1. Гражданский кодекс  Российской Федерации

2. Арский Ю.М. Экологические  проблемы: что происходит, кто виноват,  что делать?: – М.: МНЭПУ, 1997

3. Вейл П. «Искусство менеджмента», М. Юрист, 1999

4. Ильясов И.И.  Система Эвристических приемов  решения задач. –М.: РОУ 1992

5. Смирнов Э.А.  Разработка Управленческих решений.  – М.: ЮНИТИ, 2000

6. Справочник директора  предприятия, М., 1996

7. Эддоус М. И др. Методы принятия решений. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.