Мотивация труда сестринского персонала в лечебном учреждении

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Марта 2013 в 19:14, курсовая работа

Описание

Цель исследования - проанализировать факторы мотивации труда сестринского персонала здравпункта Задачи исследования:
1. Рассмотреть и систематизировать теоретические основы изучения мотивационной направленности в труде.
2. Обобщить сведения о мотивационной направленности медицинских работников.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1. ПОНЯТИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ И ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ МОТИВАЦИИ МЕДИЦИНСКИХ СЕСТЕР . . . 7
1.1 Проблемы мотивации труда в медицине . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.2 Понятие и сущность мотивации персонала. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.3 Основные теории мотивации ……………….................................. 17
1.4 Факторы мотивации труда медицинских сестер в ЛПУ и основные направления её повышения ……………………………. . . . . . . . . . . . . 26
1.5 Способы измерения и показатели удовлетворенности трудом медицинских сестер ……………………………………………………… 32
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ЗДРАВПУНКТА
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
2.1 Структура управления здравпункта
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
2.2 Анализ показателей деятельности здравпункта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …………… 40
2.3 Анализ кадрового потенциала здравпункта. . . . . . . . . 41
3. ПУТИ ИССЛЕДОВАНИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ И ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ МОТИВАЦИИ МЕДИЦИНСКИХ СЕСТЕР. . . ………………………………………………………………………... 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ПРИЛОЖЕНИЯ

Работа состоит из  1 файл

КУРСОВАЯ.doc

— 430.00 Кб (Скачать документ)

Наличие дополнительных выплат:

Ежемесячная премия за эффективное использование рабочего времени – 10%.

Возможность приобретения выпускаемой продукции по льготным ценам.

Бесплатная  доставка на автобусе к месту работы.

Льготные цены на питание в столовой предприятия.

Возможность бесплатного посещения спортивно-оздоровительного комплекса предприятия.

Полис ДМС с  полной оплатой работодателем, включающий в себя программы по оперативному и стационарному лечению, восстановительно-реабилитационному и консультативно-диагностическую помощь.

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

  1. Алексеева О.Д., Соловьева А.В. Роль руководителя сестринской службы в создании «мотивационной» среды учреждения // Медицинская сестра. - 2008. - № 4
  2. Антипова И.Н., Шлыкова И.Н., Матвеева Е.В. Управление мотивацией трудовой деятельности медицинских сестер ЛПУ // Главная медицинская сестра. - 2010. - № 6.
  3. Бочкарев А.А. Трудовая мотивация как проблема социальной философии [Электронный ресурс]: Дис... канд.филос.наук: 09.00.11. – М.: РГБ, 2005
  4. Бутенко Т.В. Психическое выгорание и трудовая мотивация среднего медицинского персонала [Текст] // Молодой учёный. 2010. № 11. – С. 157 – 161.
  5. Бутенко Т.В. Трудовая мотивация медицинских сестер: проблемы и перспективы решения [Текст] / Т. В. Бутенко // Психологические науки: теория и практика: материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Москва, февраль 2012 г.).  — М.: Буки-Веди, 2012. — С. 72-75
  6. Весенин В.Р. Практический менеджмент персонала : пособие по кадровой работе / В. Р. Веснин. — М. : Юристь, 2007. — 495 с 
  7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для ВУЗов. 3- е изд. М.: Гардарики, 2001.
  8. Волосский А. А., Мотивация и стимуляция труда. М.: «Техносфера», 2007
  9. Гажева А.В. Состояние сестринского дела в Российской Федерации [Электронный ресурс] // Всероссийская конференция «Организационные основы кадровой политики в здравоохранении Российской Федерации» 19 – 20 мая 2010г. URL: // http://www.mednet.ru/ (дата обращения: 11.09.2012).
  10. Двойников С.И. Менеджмент в сестринском деле. - Ростов н/Д.: Феникс, 2006
  11. Двойников С.И., Лапик С.В., павлов Ю.И. Менеждмент и лидерство в сестринском деле: Учебное пособие/под ред. И.Н.Денисова. – М.:ГОУ ВУНМЦ, 2005.- 464с
  12. Дроздова Г.Ю. Проблемы мотивации трудовой деятельности медицинских сестер [Текст] //Главная медицинская сестра. – 2007. - №.1. – С. 54 – 62.
  13. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов.-Н.Новгород: НИМБ,2001.-720 с.
  14. Егоршин А. П. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие. Н. Новгород: НИМБ, 2003
  15. Е.П. Жаворонков, Ю.О. Ким, Т.Г. Николаева, Н.В. Куликова Факторы мотивации труда медицинских сестер в ЛПУ Научный журнал ГБОУ ВПО «Новосибирский государственный медицинский университет» Минздравсоцразвития России (г. Новосибирск) № 2 – 2012
  16. Жаворонков Е.П. Управление организационной культурой : учебное пособие / Е. П. Жаворонков. — Новосибирск : Сибмедиздат НГМУ, 2009. — 154 с.
  17. Загороднова Г.А., Павлов Ю.И. Характеристика удовлетворенности трудом и производственная мотивация медицинских сестер // Главная медицинская сестра. - 2008. - № 3.
  18. Зарплата / Практический журнал [Электронный ресурс] // URL:http://www.zarplata-online.ru/online/news/new138018.phtml
  19. Камынина Н.Н. Менеждмент и лидерство: учебник для студентов учреждений высш.проф. образования /Н.Н.Камынина, И.В.Островская, А.В.Пьяных и др.- М.: ГЭОТАР-Медиа, 2009. – 528 с
  20. Концепция развития системы здравоохранения в Российской Федерации до 2020 г. [Электронный ресурс] / Минздравсоцразвития России / Концепция развития здравоохранения РФ до 2020 года. URL: http://www.zdravo2020.ru/ concept(дата обращения: 12.09.2012).
  21. Кибанова А.Я. Управление персоналом организации М., 2006. – с. 512
  22. Мазняк И.О. Трудовая мотивация персонала на российских предприятиях // Вопросы гуманитарных наук. 2006. - № 4
  23. Мишурова И. В., Кутелев П. В. Управление мотивацией персонала. М.: ИКЦ «МарТ», 2003. – 224с
  24. Мухин Ю.И. Наука управлять людьми: изложение для каждого. - М.: Фолиум, 2003, 312 с.
  25. Основы управления персоналом. / Под ред. Б.М. Генкина. – М.: СПб.: Питер, 2002.
  26. Потуданская В. Ф. Мотивация трудовой деятельности: Подходы к исследованию и управлению. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2005. – 172 с.
  27. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004 
  28. Современный менеджмент. / Под ред. Комарова А.Г., Муфтиева Г.Г. – СПб.: Питер, 2004.
  29. Хекхаузен Х., «Мотивация и деятельность». Т. 2. − М.: Педагогика, 2004
  30. Шаховой В. А., Шапиро С. А. Мотивация трудовой деятельности. М.: ООО «Вершина», 2003
  31. Шишкин С.В., Темницкий А.Л., Чирикова А.Е. Трудовая мотивация российских врачей и влияние на нее Национального проекта [Текст] // Российское здравоохранение: мотивация врачей и общественная доступность. – М.: Независимый институт социальной политики. – 2008. – 288 с.
  32. Экономическое стимулирование мед. персонала амбулаторно-поликлинического учреждения : методическое пособие РАМН, НИИ социальной гигиены, экономики и управления здравоохранением им. Н. А. Семашко / Под ред. A. Л. Линденбратена [и др.]. — М., 2009. — 44 с

 

3. ПУТИ ИССЛЕДОВАНИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ  ТРУДОМ И ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ  МОТИВАЦИИ МЕДИЦИНСКИХ СЕСТЕР

 С целью выявления основных мотиваторов, побуждающих медперсонал здравпункта к высокопроизводительному труду, а также их взаимосвязь с личностными факторами, влияющими на принятие управленческих решений в своей деятельности мной было проведено исследование.

Предметом исследования стали ценности и ценностные ориентации как структурные элементы мотивационного процесса, влияющие на отношение к трудовой деятельности.

В исследовании приняли  участие десять сотрудников здравпункта. Я разделила их на группы: медицинские  сестры и фельдшеры. В своем исследовании я использовала тест Герцберга (приложение 1), с помощью которого можно определить структуру мотивации и выделить актуальные факторы удовлетворенности или неудовлетворенности трудом.

Согласно теории Герцбера, как говорилось ранее, трудовая мотивация базируется на двух группах факторов: гигиенических (внешних) и мотивирующих (внутренних).  Оценка проводиться по следующим мотивационным факторам:

  • Финансовые мотивы;
  • Признание и вознаграждение;
  • Ответственность;
  • Отношения с руководством;
  • Карьера, продвижение по службе;
  • Достижение личного успеха;
  • Содержание работы;
  • Сотрудничество в коллективе.

В результате тестирования выстаивается мотивационный профиль  сотрудника, на котором отражены степень  значимости указанных факторов для человека.

 

 

 

 

 




Информация о работе Мотивация труда сестринского персонала в лечебном учреждении