Оценка и стимулирование труда специалистов ООО «БСП»

В тоже время из недостатков  организации оплаты труда можно  отметить, что деловые качества работника  и текущие результаты труда не в полной мере характеризуют его трудовой вклад относительно других работников, без учета показателей сложности выполненных работ - различными квалификационными группами. Предлагаемый метод обеспечивает сопоставимость и возможность построения единого ряда оценок от рабочего низшего разряда до руководителя. В дальнейшем мы рассмотрим данный метод применительно к работникам ООО «БСП», где категория специалист отсутствует изначально.

Обобщающая оценка трудового  вклада каждого работника (К_об) выражается формулой представленной на рисунке 3.1, где ПК- профессионально-квалификационный уровень, Д- деловые качества, С- сложность работы, Р - достигнутый результат.

 

К_об = ПК + Д + С + Р

 

Рисунок 3.1 – Формула  обобщающей оценки трудового вклада работника                                       

 

Каждый фактор обобщающей оценки представляет набор признаков, не дублирующих друг друга, присущих для каждого вида трудовой деятельности и совокупно выражающих достаточно полно трудовой вклад каждого  работника. Соединение признаков в оценке каждого фактора производится с учетом их удельной значимости, выраженной в долях единицы.

Факторы обобщающей оценки имеют различную степень постоянства. Наиболее динамичной является оценка текущих результатов. Факторы: профессионально-квалификационный уровень, деловые качества, сложность выполняемых функций могут быть приняты неизменными на длительный период (на год и более), а оценка результативности труда должна корректироваться ежемесячно по результатам работы за предыдущий период.

Профессионально-квалификационный уровень работников определяется одинаково по одному и тому же набору признаков для рабочих, других служащих и руководителей. Остальные три фактора, характеризующие деловые качества, сложность, результаты труда рабочих, других служащих и руководителей, имеют различный набор признаков. Оценка сложности выполняемых функций другими служащими и руководителями производится по единому набору признаков, оценка же деловых качеств и результатов труда имеет некоторые отличия в содержании и удельной значимости признаков.

В рамках каждой категории  работников наборы признаков деловых  качеств принимаются одинаковыми  для всех работников независимо от их профессиональной группы, и они  являются едиными для всех сотрудников ООО «БСП». Для оценки профессионально-квалификационного уровня рабочих, других служащих и руководителей принимается набор признаков, которые представлены в тарифно-квалификационных справочниках.

Балльная оценка, определяющая профессионально-квалификационный уровень  каждого работника, равна тарифному коэффициенту соответствующего разряда действующей тарифной сетки на предприятии. Величины балльных оценок для всех разрядов приведены в таблице 3.1.

 

Таблица 3.1 - Балльные оценки профессионально-квалификационного  уровня  работников

Разряд	Балльная оценка	Разряд	Балльная оценка
1	1	13	3,04
2	1,16	14	3,25
3	1,35	15	3,48
4	1,57	16	3,72
5	1,73	17	3,98
6	1,90	18	4,26
7	2,03	19	4,56
8	2,17	20	4,88
9	2,32	21	5,22
10	2,48	22	5,59
11	2,65	23	6,0
12	2,84

 

Оценка деловых качеств  рабочих осуществляется по признакам, существенно влияющим на индивидуальную производительность труда, его качество, морально-психологический климат в коллективе, а следовательно, на весь трудовой процесс и его результаты.

Каждый признак деловых  качеств имеет 4 уровня и оценивается следующим образом: низкий уровень - 0,3 балла; средний - 0,6; выше среднего - 0,9; высокий - 1,2 балла. Оценка от 0,3 до 1,2 балла устанавливается работнику по каждому признаку в соответствии с характеристиками уровней оценок. Последние должны быть определены, по возможности с использованием количественных параметров. Оценка уровней признаков с учетом их удельной значимости по каждому признаку показана в таблице 3.2.

Для примера проведем расчет оценки деловых качеств менеджера ООО «БСП».

 

 

Таблица 3.2 -  Балльные оценки признаков, определяющих деловые качества менеджера

Наименование признаков	Удельная значимость в данном наборе (в долях)	Оценка уровней признаков с  учетом их удельной значимости, баллы
		1	2	3	4
		0,3	0,6	0,9	1,2
Изобретательность и инициатива	0,25	0,08	0,15	0,22	0,3
Профессиональная компетентность	0,15	0,04	0,09	0,14	0,18
Чувство ответственности за своевременное  и качественное выполнение работы	0,18	0,06	0,11	0,16	0,22
Стремление к сотрудничеству и  взаимодействию в коллективе	0,15	0,04	0,09	0,14	0,18
Восприимчивость к применению новых  методов и принятию неординарных решений	0,16	0,05	0,10	0,15	0,19
Способность контролировать свои эмоции	0,11	0,03	0,06	0,09	0,13

 

 

            Оценка всей совокупности деловых  качеств производится путем суммирования оценок признаков, и их сумма составляет общую оценку деловых качеств. Для первого менеджера она будет равна:

Д = 0,08 +0,09+0,16+0,09+0,10+0,09 = 0,61 балла.

Для второго менеджера  общая оценка составит:

Д = 0,22+0,18+0,11 +0,09+0,19+0,06 = 0,85 балла.

           Оценка сложности выполняемых  функций проводится по таким  признакам, как: разнообразие  работ, самостоятельность выполняемых  работ, скорость обслуживания, работа  на самоконтроле (дополнительная  ответственность).

Каждый признак сложности выполнения функций имеет 4 уровня и оценивается так: низкий уровень - 0,4 балла; средний - 0,8; выше среднего - 1,3; высокий - 1,9 балла.

 

 

 

Таблица 3.3 - Балльные оценки признаков, определяющих деловые качества менеджера

Наименование признаков	Менеджер 1	Менеджер 2
Изобретательность и инициатива	0,08	0,22
Профессиональная компетентность	0,09	0,18
Чувство ответственности за своевременное  и качественное выполнение работ	0,16	0,11
Стремление к сотрудничеству и  взаимодействию в коллективе	0,09	0,09
Восприимчивость к применению новых  методов и принятию неординарных решений	0,10	0,19
Способность контролировать свои эмоции	0,09	0,06

 

Характеристика уровней, например, может быть такой:

1) разнообразие работ:

- низкий  -  владеет   одной  смежной   профессией,  тесно  связанной   с работой ООО «БСП» (0,18 балла);

- средний - владеет  двумя смежными профессиями (0,36 балла);

- выше среднего - владеет  одной смежной профессией и  одной несмежной профессией, которая  необходима в работе ООО «БСП» (0,59 балла);

- высокий - владеет  более чем двумя смежными профессиями  и двумя несмежными профессиями  (0,85 балла);

2) самостоятельность  выполнения работ:

- низкий - работа выполняется  под контролем работника более  высокой квалификации (0,07 балла);

-средний - работа выполняется самостоятельно, но требуется периодический контроль или «страховка» со стороны рабочего более высокой квалификации (0,14 балла);

- выше среднего - работа  выполняется самостоятельно (0,23 балла);

- высокий - работа, предполагающая  умение или навыки руководства, а также координацию действия других работников (0,34 балла).

Оценка деловых качеств  других служащих и руководителей  производится исходя из содержания выполняемых  ими функций. В качестве признаков  деловых качеств выделены:

-  компетентность;

-  способность четко  организовывать и планировать  свой труд;

-  ответственность  за выполняемую работу;

-  самостоятельность  и инициатива;

-  способность осваивать  поставленные задачи  и  использовать  новые методы в работе;

-  способность поддерживать контакты с другими работниками. Оценка   сложности выполняемых функций другими служащими и руководителями (этот фактор оценки характеризуется единым набором признаков для обеих категорий работников) проводится по признакам, позволяющим наиболее полно охватить все аспекты содержания сравниваемых работ и в то же время учесть характер и особенности того или иного вида деятельности:

- характер работ, составляющих  содержание труда (определяет  сложность трудового процесса);

- разнообразие, комплексность  работ (данный и все следующие признаки обуславливаются организацией труда);

- самостоятельность выполнения  работ;

- дополнительная ответственность.

При оценке используется единая для всех категорий работников удельная значимость признаков.

Разнообразие, комплексность работ определяет их сложность в зависимости и взаимосвязанности, учитывается разнородность состава и содержания работы, а также форм и источников информации.

Самостоятельность выполнения работ определяется в какой мере та или иная работа может быть выполнена без непосредственного руководства со стороны других лиц.

Масштаб и сложность  руководства характеризуется ответственностью за планирование, организацию и координацию  работы подчиненных исполнителей. Сложность  по данному признаку зависит от числа подчиненных исполнителей в тот или иной период, масштаба руководства подразделением, выполняемых ими функций, профессионального состава работников.

Дополнительная ответственность  характеризует сложность работ, присущих ряду должностей служащих и  обусловленных особенностями содержания труда. Данным признаком учитывается материальная и моральная ответственность (обеспечение безопасного ведения работ), административно-организационная ответственность учитывается признаком «характер работ», составляющих содержание труда.

Оценка результатов  труда других служащих проводится по количественным и качественным признакам. Учитывается не только объем выполненной  работы, но и творческая активность работников. При определении качественных характеристик результатов принимаются во внимание уровень удовлетворенности клиентов; безошибочность, аккуратность в работе, соответствие выполняемых заданий должностным требованиям и т.п.