Оценка эффективности стратегии туристской организации

Содержание 
 

Введение……………………………………………………………..……………3 

Глава 1. Кризисы в социально-экономических  системах……………..…...4

    1.1. Понятие кризиса в социально-экономическом развитии…………..…...4

    1.2. Причины возникновения экономических кризисов и их возможные последствия…………………………………………………………………..……7 

Глава 2. Типология кризисов в социально-экономических  системах…..10

    2.1. Типология кризисов……………………………………………………...10

    2.2. Признаки кризисов: распознавание и разрешение……………………..15 

Глава 3. Рекомендации по разработке стратегической программы антикризисного управления………………………………………………….19

    3.1. Разработка антикризисной стратегии организации……………………19

    3.2. Реализация выбранной антикризисной стратегии……………………...25 

Заключение……………………………………………………………………...28 

Список  используемых источников и литературы…………………………29 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение  

Системный кризис российской экономики, сопровождающийся значительным ослаблением роли государства в управлении, спадом производства во всех отраслях материальной сферы, снижением

уровня жизни  населения, обусловливает необходимость  разработки адекватных рыночным условиям хозяйствования организационно-экономических механизмов функционирования предприятий. Сложность указанной проблемы подтверждается ухудшением финансового состояния, ростом убытков, неплатежеспособности и банкротств предприятий промышленности в постприватизационный период. 

Такая ситуация в экономике России определяет значимость проблемы антикризисного управления. Ее решение до настоящего времени сдерживают недостаточно развитое нормативно-правовое, информационно-методическое и организационное обеспечение. Именно это определяет научную проблему исследования, состоящую в разрешении противоречия между необходимостью применения антикризисного управления предприятием для его выживания и развития, и отсутствием эффективного механизма такого управления. 

Целью данной работы является изучение разновидностей кризисов. Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

• дать определение понятию кризиса;
• определить причины возникновения кризиса;
• определить основные разновидности кризисов и их признаки;
• определить методы преодоления кризисов.

 
 
 
 

Глава 1. Кризисы в социально-экономических системах  

1. Понятие кризиса в социально-экономическм развитии

В современной  литературе еще не установилось общепризнанного  представления о кризисах в развитии социально-экономической системы. Существует точка зрения, что кризисы являются характерной чертой капиталистического способа производства и должны отсутствовать при социалистическом. В прошлом имелись даже такие теоретические положения, что при социализме не существуют кризисы – есть только «трудности роста».

Многие годы в нашей стране само понятие кризиса  являлось скорее идеологическим понятием, нежели реальным фактором разработки экономической политики развития производства.

Некоторые полагают, что понятие кризиса относится  лишь к процессам макроэкономического  развития, а в масштабах фирмы  или предприятия существуют только менее или более острые проблемы, вызванные ошибками или непрофессионализмом управления. Эти проблемы якобы не свидетельствуют о кризисе развития, они не вызваны объективными тенденциями, хотя и обусловлены некоторыми внешними причинами.

Понятие кризиса  теснейшим образом связано и с понятием риска, которое в той или иной мере влияет и на методологию разработки любого управленческого решения. Исключите из управления предположение и ожидание кризиса – и пропадет острота восприятия риска и станут неожиданными (и от этого еще более тяжелыми) не только кризисные ситуации, но и вполне обычные ошибки.

Социально-экономическая  система в любом своем виде и любой форме, будь то общественная формация, фирма или предприятие, имеет две тенденции своего существования: функционирование и развитие. Функционирование – это поддержание жизнедеятельности, сохранение функций, определяющих ее целостность, качественную определенность, сущностные характеристики. Развитие – это приобретение нового качества, укрепляющего жизнедеятельность в условиях изменяющейся среды.

Функционирование  и развитие теснейшим образом  взаимосвязаны друг с другом, отражают диалектическое единство основных тенденций  социально-экономической системы. Эту  связь можно видеть в ее характеристиках  и показателях (Рисунок 1).

 

Рисунок 1. Возникновение опасности кризиса в социально-экономической системе (организации)

Функционирование социально-экономической системы характеризует обязательное наличие предмета труда, средств труда и человека, осуществляющего трудовую деятельность. При этом функционирование социально-экономической системы возможно лишь при определенном соответствии этих признаков: средства труда могут изменять его предмет, человек должен владеть средствами труда, результат должен соответствовать интересам и потребностям человека. Все это условия функционирования.

Развитие характеризует  изменения предмета, средств труда  и человека. Критерием этих изменений является появление нового качества, укрепляющего стабильность и гармоничность функционирования социально-экономической системы или создающего принципиально новые условия ее функционирования. Фактом развития являются повышение производительности труда, изменение его характера, возникновение новой технологии. При этом, конечно, меняются и условия функционирования социально-экономической системы.

Связь функционирования и развития имеет диалектический характер, что и отражает возможность  и закономерность наступления и разрешения кризисов. Функционирование сдерживает развитие и в тоже время является его питательной средой, развитие разрушает многие процессы функционирования, но создает условия для его более устойчивого осуществления.

Таким образом, возникает циклическая тенденция развития, которая отражает периодическое наступление кризисов. Кризисы не обязательно являются разрушительными, но их возникновение обусловлено не только субъективными, но и объективными причинами, самой природой социально-экономической системы.

Кризисы отражают не только противоречия функционирования и развития – они могут возникать  и в самих процессах функционирования. Это, например, противоречия между уровнем  техники и квалификацией персонала, точными технологиями и условиями  ее использования (помещение, климатическая среда, технологическая культура и пр.).

Кризис – это крайнее обострение противоречий в социально-экономической системе (организации), угрожающее ее жизнестойкости в окружающей среде. 
 

2. Причины возникновения экономических кризисов и их возможные последствия

Причины кризиса  могут быть объективными, связанными с циклическими потребностями модернизации и реструктуризации; субъективными, отражающими ошибки и волюнтаризм  в управлении; природными, обусловленными особенностями климата, землетрясениями и др. (Рисунок 2).

Причины кризиса  могут быть внешними и внутренними. Для фирмы внешние причины кризиса могут быть связаны с тенденциями и стратегиями макроэкономического развития или даже развития мировой экономики, конкуренцией, политическими ситуациями в стране, а внутренние причины – с рискованными стратегиями маркетинга, внутренними конфликтами, недостатками организации производства, несовершенством управления, инновационной и инвестиционной политикой.

Если понимать кризис таким образом, то можно констатировать, что опасность кризиса существует всегда, что его необходимо предвидеть и прогнозировать.

В понимании  кризиса большое значение имеют  не только его причины, но и последствия  – возможно, обновление организации  или ее разрушение, оздоровление или возникновение нового кризиса, может быть, даже еще более глубокого и продолжительного. Кризисы могут возникать как цепная реакция.

Существует возможность  и консервации кризисных ситуаций на довольно продолжительное время. Это может объясняться и определенными политическими причинами. Вообще последствия кризисов теснейшим образом связаны с двумя факторами: его причинами и возможностью управления процессами кризисного развития.

Последствия кризиса  могут привести к резким изменениям или мягкому, продолжительному и последовательному выходу из него.

 

Рисунок 2. Причины кризисов

Кризисные изменения  в развитии организации бывают долгосрочными и краткосрочными, качественными и количественными, обратимыми и необратимыми.

Разные последствия  кризиса определяются не только его  характером, но и характером антикризисного управления, которое может или  смягчать, или обострять кризис. Возможности управления в этом отношении зависят от цели, профессионализма, искусства управления, характера мотивации, понимания причин и последствий, ответственности (Рисунок 3).

Во многих случаях  спасает энтузиазм. Но энтузиазм  не может давать продолжительного эффекта, хотя исключать его из программы антикризисного управления не следует. При этом надо понимать, что энтузиазм бывает различным по своим истокам, национальным особенностям, традициям культуры и т. д. Если энтузиазм используется для прикрытия грубых ошибок и корыстных целей, но не способствует снятию кризисных напряжений.

 

Рисунок 3. Возможные последствия кризисов 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 2. Типология кризисов в социально-экономических системах 

2.1. Типология кризисов 

Практика показывает, что кризисы неодинаковы не только по своим причинам и последствиям, но и по самой своей сути. Можно сделать разветвленную классификацию кризисов, которая необходима и предназначена для дифференциации средств и способов управления ими. Если есть понятие и понимание характера кризиса, тогда больше возможность снижения его остроты, сокращения времени и обеспечения безболезненности протекания (Рисунок 4).

 

Рисунок 4. Типология кризисов

Существуют общие  и локальные кризисы. Общие охватывают всю социально-экономическую систему, локальные – только часть ее.

Это разделение кризисов по масштабам проявления, конечно, носит условный характер. В  конкретном анализе кризисных ситуаций необходимо учитывать границы социально-экономической системы, ее структуру и среду функционирования.

В зависимости  от проблематики кризиса можно выделить макро-и микрокризисы. Макрокризису присущи довольно большие объемы и масштабы проблематики; микрокризис захватывает только отдельную проблему или группу проблем.

Особенностью  кризиса является то, что он, даже будучи локальным или микрокризисом, как цепная реакция может распространяться на всю систему или всю проблематику развития, потому что в системе  существует органическое взаимодействие всех элементов и проблемы не решаются по отдельности. Но это возникает в том случае, когда отсутствуют управление кризисными ситуациями, меры локализации кризиса и снижения его остроты или наоборот, когда осуществляется намеренная мотивация развития кризиса (возможно и такое).

В зависимости  от структуры отношений в социально-экономической  системе, дифференциации проблематики ее развития можно выделить отдельные  группы экономических, социальных, организационных, психологических, технологических  кризисов.

Экономические кризисы отражают острые противоречия в экономике страны или экономическом состоянии фирмы. Это кризисы производства и реализации товара, взаимоотношений экономических агентов, кризисы неплатежей, потери конкурентных преимуществ, банкротства и пр.