Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Ноября 2012 в 13:46, курсовая работа
Задачи исследования:
- дать краткую характеристику организации ЗАО «Независимая электросетевая компания»;
- описать работу данной организации с точки зрения процессного подхода к управлению;
- проанализировать преимущества и недостатки адаптивных организационных структур на примере ЗАО «Независимая электросетевая компания»;
- проанализировать форму власти и влияния, применяемых в управлении организацией.
Введение…………………………………………………………………….3
1. Краткая характеристика ЗАО «Независимая электросетевая компания»…………………………………………………………………………4
2. Описание работы организации с точки зрения процессного подхода к управлению…………………………………………………………………………….5
3. Анализ преимуществ и недостатков адаптивных организационных структур………………………………………………………………………….14
4. Анализ форм власти и влияния, применяемых в управлении организацией ……………………………………………………………………18
Заключение………………………………………………………………..22
Список использованной литературы……………………………………25
За 5 лет отделом охраны труда исполнительного аппарата выпущен ряд основополагающих документов, определивших стратегию и тактику работы по охране труда:
- Система управления охраной труда (СУОТ);
- Регламент допуска подрядных организаций на объекты;
- Корпоративный Стандарт «
- Электронный каталог СИЗ;
- Стандарты интегрированной
системы менеджмента экологии, охраны
труда, профессионального
- Положение о порядке работы с персоналом ЗАО «Независимая электросетевая компания», Положение о корпоративном комитете по охране труда, Регламент передачи оперативной и отчетной информации;
- 150 распорядительных документов,
касающихся улучшения
Главной ценностью Компании являются работники, а основной задачей - обеспечение безопасных условий труда.
ЗАО «Независимая электросетевая компания» ежегодно проводит переподготовку и обучение персонала. Проводятся контрольные противоаварийные и противопожарные тренировки. Перед началом ремонтной кампании и осенне-зимнего периода МКС проводятся занятия с оперативным и оперативно-ремонтным персоналом по специальным программам безопасной организации и проведения работ в электроустановках, приемам оказания реанимационной помощи.
В филиалах Компании регулярно проводятся смотры-конкурсы на звание «Лучший по профессии», «Бригада образцового труда», «Лучший общественный инспектор по охране труда». Для отработки и закрепления практических навыков по безопасному выполнению работ проводятся соревнования профмастерства оперативного и оперативно-ремонтного персонала высоковольтных и распределительных сетей. Специалисты подразделений по охране труда принимают самое активное участие в подготовке и проведении соревнований.
Медицинское обеспечение персонала
осуществляется в рамках программы
добровольного медицинского страхования,
участниками которой являются все
работники компании. Расходы на добровольное
медицинское страхование
Заключение
Компания ЗАО «НЭСК» была основана 31 января 2002 года в г. Саратове.
Основным видом деятельности данной организации является передача и распределение электроэнергии различным промышленным и бытовым потребителям на территории г. Саратова и района. Кроме того, компания занимается эксплуатацией, ремонтом и развитием электросетей.
Рассмотрев деятельность ЗАО «НЭСК» как бизнес-систему, основанную на наличии множества бизнес-процессов, конечной целью которых выступает передача и распределение электроэнергии различным промышленным и бытовым потребителям на территории г. Саратова и района мы определили границы и роли участников данного бизнес-процесса.
В роли первичного клиента выступает ЗАО «ЭлектроСилаМонтаж», осуществляющая монтаж кабельных линий и подстанций.
Косвенным клиентом выступает Администрация г. Саратов и области.
Внешние клиенты выступают одновременно потребителями и представлены: ЗАО «Астория», ЗАО «ПП ЖБК-3», ЗАО «Саратовоблжилстрой», ЗАО «Управление механизации №24», ЗАО «Шэлдом», Главное Управление Внутренних Дел Саратовской области, ООО «Алмит», ООО «ВИТА-Принт», ООО «Геотехника-Фин», ООО «Инвестиционно-ипотечная компания», ООО «Китеж-град» (ТК «ФОРУМ»), ООО «Кронверк», ООО ППС «Лесстр», ООО «МЕТРО Кэш энд Керри», ООО «Новострой ХХI», ООО «Пересвет-Регион-Саратов», ООО ПСК «Ресан», ООО «Союз», ООО «СЦТС», ООО «Сарград-инвест», ООО «Юником-2000», ТК «Айсберг». ТК «МИР», ТК «Парус», Холдинг «Интерсейл».
Распределение ролей:
Лидером команды, а так же ее координатором выступает генеральный директор ЗАО «НЭСК» Семенов Олег Юрьевич, в обязанности которого входит общее управление бизнес-процессом, а так же он несет ответственность за конечный результат деятельности данной организации.
Коммуникатором(Facilitator) в данном случае выступает директор по проектированию.
В роли внешнего консультанта (External consultant) представлена Администрация г. Саратов и Саратовской области.
Участники команды, в ее состав входят заместитель директора по проектированию Еремеев Вячеслав Петрович, главный инженер Коробков Дмитрий Владимирович и технический директор Колесников Юрий Алексеевич, которые в свою очередь получают поддержку и методическое обеспечение от консультанта и коммуникатора, вместе с лидером используют методику для моделирования, анализа и оценки бизнес-процессов, участвуют в совещаниях. Они объединяют специалистов различных уровней иерархии в хорошо сбалансированную команду.
На ЗАО «НЭСК» представлена матричная адаптивная структура, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны работники подчиняются непосредственному руководителю своего структурного подразделения, а с другой генеральному директору организации, который в свою очередь выступает в роли руководителя проекта, который наделен необходимыми полномочиями для осуществления процесса управления, учитывая запланированные сроки, ресурсы и качество.
При такой организации руководитель
проекта взаимодействует с
Лидер которым в ЗАО «НЭСК» выступает генеральный директор Семенов Олег Юрьевич выполняет следующие функции:
- постановка цели перед
другими участниками
- побуждение сотрудников к определенному типу поведения;
- ориентирование и соорганизация усилий работников на достижение цели, формирование единых способов восприятия реальности и норм организационной культуры.
На ЗАО «НЭСК» представлена форма власти основанная на вознаграждении. Данная форма власти является одним из самых старых и часто самых эффективных способов влияния на других людей. Власть, основанная на вознаграждении, оказывает влияние через положительное подкрепление подчиненного с целью добиться от него желаемого поведения.
При этом исполнитель не сопротивляется данному влиянию, так как в обмен на выполнение того, что хочет руководитель, ждет получения вознаграждения в той или иной форме.
Список использованной литературы
1.Бородушко И.В. Основы менеджмента: учебник для вузов Издание 2 / М.: Юнити-Дана, 2007 г. – 271 с.
2.Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 382 с.
3.Боссиди Л. Искусство результативного управления / Л. Боссиди, Р. Чаран. - М : Добрая книга, 2008. - 288 с.
4.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2008 – 672 с.
5.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2009. - 672 с.
6. Плахова Л.В., Анурина Т.М., Легостаева С.А. и др. Основы менеджмента.–М.:КНОРУС, 2007 – 496 с.
7. Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Финансовый анализ: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 479 с.
8. Экономика организации: Учебник // Кнышова Е.Н., Панфилова Е.Е. М., ИНФРА-М, ФОРУМ, 2008. - 336с.
9. Компания ЗАО «НЭСК» [интернет ресурс].-режим доступа ЗАО «НЭСК».
Информация о работе Описание основных тенденций происходящих в современных организациях