Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Января 2013 в 17:04, контрольная работа
Конфликт - это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями. Существенная сторона социального конфликта состоит в том, что эти субъекты действуют в рамках некоторой более широкой системы связей, которая модифицируется (укрепляется или разрушается) под воздействием конфликта.
1. Ситуационная практическая часть:
1.1. Текст ситуационной (практической) задачи № 1…………………………3
1.2. Ответ на задачу № 1………………………………………………………....4
1.3. Текст ситуационной (практической) задачи № 2…………………………11
1.4. Ответ на задачу № 2…………………………………………………….......11
2. Тестовая часть:
2.1. Содержание 10 (Десяти) тестовых заданий варианта (тексты вопросов) и ответ на каждое их заданий…………………………………………………………….15
3. Список литературы……………………………………………………………………17
50. К силам, препятствующим изменениям на групповом уровне в организации относятся:
a) конкуренция
b) механистическая структура
c) групповая сплоченность
d) сформировавшиеся привычки
e) организационная культура
f) распределение полномочий
g) правила, роли и нормы
h) усиление причастности
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Вудкок М., Фресис Д. Раскрепощенный менеджер. - М.: Дело, 1994.
2. Кибанов А.Я. Управление персоналом организаций. - М.:ИНФРА-М,1997.
3. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации.-
М.: Инфра-М, 1996.
4. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/пер, с англ.-М.:
Дело, 1992.
5. Цейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. М.: Амалфея, 1996.
6. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: Бизнес-
школа "Интел-синтез", 1996.
7. Шаленко, В.Н., «Конфликты в трудовых коллективах» - М.: изд-во МГУ, 2008.