Основные классификации управленческих решений их сходства и различия

     В различных организациях самым верхнем  является уровень высшего руководства, который ставит и решает стратегические цели организации.

     Средний уровень – уровень функциональных начальников, реализующий стратегические цели организации, а также разрабатывающий  тактические цели.

     Низший  уровень – уровень младших  начальников, реализующие стратегические решения и разрабатывающие оперативные  управленческие решения.

     Рассмотрев  функции управленческих решений  и их различные аспекты, а также  поняв сущность и свойства решений, трудно представить их роль в процессе управления. Для этого используется система классификации управленческих решений. Этому вопросу и будет  посвящен следующий пункт данной работы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2 Классификация управленческих решений 

     Классификация управленческих решений позволяет  изучить их особенности и выбрать  наиболее эффективные в условиях конкретной задачи, подлежащей решению. Однако, в связи со сложностью условий  и целей принятия решений, требований и структуры решения создать  простую и чёткую их классификацию  довольно сложно. Поэтому могут существовать и существуют различные классификации  управленческих решений.

     Выбор и использование той или иной классификации определяется конкретными  условиями принятия решений. В обобщённом виде классификация управленческих решений может быть представлена следующим образом.

     По  объекту управления управленческие решения подразделяются на: производственные, маркетинговые, кадровые и финансовые.

     Производственные  управленческие решения затрагивают  объекты сферы производства продукции. Маркетинговые – сферы реализации готовой продукции. Кадровые – политики управления персоналом организации. Финансовые – сферы денежных взаимоотношений  с различными субъектами.

     По  характеру процесса принятия выделяют следующие типы управленческих решений: интуитивные, рациональные и решения, основанные на осуждениях.

     При интуитивном принятии решения выбор  делается на основе ощущения того, что  он правилен. Лицо, принимающее решение, не занимается сознательным взвешиванием всех «за» и «против», делая выбор, полагаясь на свою интуицию.

     При принятии решения, основанном на осуждении, выбор делается на основе накопленного опыта. Лицо, принимающее решение, взвешивает все «за» и «против», используя  здравый смысл и свои знания прошлой  практики решения похожей проблемы.

     При рациональном принятии решения выбор  делается на основе объективного аналитического процесса. Лицо, принимающее решение, не берёт в расчёт опыт прошлого.

     По  целевой направленности выделяют одноцелевые  и многоцелевые управленческие решения.

     По  прогнозной эффективности управленческие решения подразделяются на типы: неэффективные, рациональные, оптимальные.

     Неэффективные управленческие решения не позволяют  решить проблему, а рациональные, наоборот, – позволяют.

     Оптимальные варианты решения позволяют решить проблему наилучшим способом в определённом критерием смысле.

     По  количеству альтернатив выделяют следующие  управленческие решения: стандартные, бинарные, инновационные и многоальтернативные.

     В стандартных управленческих решениях выбор однозначен, но он не вполне может  соответствовать истинной причине  проблемы.

     В бинарных управленческих решениях выбор  делается из двух противоположных альтернатив, которые ведут к выбору типа «да–нет», «или–или».

     В многоальтернативных управленческих решениях выбор делается из множества  альтернатив.

     В инновационных управленческих решениях отсутствуют очевидные альтернативы. Сначала альтернативы решения формируются, а после рационально взвешиваются.

     По  срокам действия управленческие решения  подразделяются на: постоянные, длительно - действующие, периодические, краткосрочные  и разовые.

     Период  действия постоянных решений равен  сроку существования организации  или до срока выхода соответствующего постановления отмены этого решения. Решения длительного действия –  только до срока выхода постановления  отмены решения. Периодических решений  – декада, месяц, квартал или любой другой отчётный период. Краткосрочных решений – короткий промежуток времени. Разовых решений – оговоренному сроку.

     По  частоте принятия выделяют единовременные, циклические и частые управленческие решения.

     Единовременные  решения – решения крупных  задач, например, решение о создании или ликвидации предприятия.

     Циклические решения – решения проблем, имеющих  измеримый известный цикл, например, планирование и организация бюджета.

     Частые  решения – решения, необходимость  в принятии которых возникает  в случайные моменты времени.

     По  содержанию или функциональному  признаку управленческие решения подразделяются на типы: производственные, экономические, технические, социально - политические, организационные.

     По  времени наступления последствий  для объекта управления управленческие решения подразделяются на: стратегические, перспективные, текущие, оперативные, стабилизационные.

     Стратегические  решения – решения относительно набора действий, направленных на достижение целей организации посредством  её приспособления (адаптации) к изменениям внешней среды.

     Перспективные решения – решения, направленные на принятие и реализацию перспективных  планов.

     Текущие решения – решения, развивающие  и уточняющие перспективные решения  и принимающиеся в рамках подсистемы или этапа одного из его циклов.

     Оперативные решения – решения, которые охватывают производственные процессы по изготовлению и поставке элементов более низкого  уровня, доводящие плановое задание  до конкретных исполнителей в каждом подразделении.

     Стабилизационные  решения – решения, принимающиеся  для обеспечения нахождения системы  и её подсистем в области в  области управления или допустимом состоянии.

     По  способу доведения до исполнителя  различают письменные и устные управленческие решения.

     По  возможности адаптации управленческие решения подразделяются на: программируемые, поддающиеся частичной автоматизации, принимаемые на основе логического  обоснования, неисследованные.

     Программируемые управленческие решения связаны  с большим объёмом информации. Алгоритм их выработки и реализации может быть заранее определён, поскольку  проблема, на устранение которой разрабатывается  управленческие решения, довольно часто  встречается в практике функционирования организации.

     Управленческие  решения, поддающиеся частичной  автоматизации также связаны  с большим объёмом информации, но в отличии от программируемых  управленческих решений, автоматизация  выработки и реализации только в  рамках частных подзадач.

     Управленческие  решения, принимаемые на основе логического  обоснования, принимаются на основе здравого смысла и понимания естественных законов.

     Неисследованные управленческие решения направлены на решение проблемы, опыта, решения  которой у лица, принимающего решение, нет.

     По  числу субъектов, влияющих на принятие решения, управленческие решения подразделяются на: определяющие, конкурентные, адаптирующие.

     Определяющие  управленческие решения принимаются  одним специалистом или руководителем.

     Конкурентные  управленческие решения принимаются  двумя специалистами.

     Адаптирующие  управленческие решения – решения, принимающиеся коллегиально, на основе оценок группы экспертов.

     По  природе и специфике способа  воздействия на объект управления, управленческие решения подразделяются на: политические, экономические, технические.

     По  технологии обработки управленческие решения подразделяются на: организационные, компромиссы.

     Целью организационных управленческих решений  является обеспечение движения к  поставленным перед организацией задачам. Наиболее эффективным организационным  управленческим решением будет выбор, который внесёт наибольший вклад  в достижение конечной цели. Организационные  решения можно квалифицировать  как незапрограммированные и  запрограммированные.

     Запрограммированные решения – результат реализации определённой последовательности шагов  или действий, подобных тем, предпринимаются  при решении математических уравнений. Руководитель программирует решения  под ситуации, повторяющиеся с  определённой регулярностью. Как правило, число возможных альтернатив  ограничено. Также происходит экономия времени.

     Незапрограммированные решения принимаются в ситуациях, которые в определённой мере новы, внутренне неструктурированны или  сопряжены с неизвестными факторами. Поскольку заранее невозможно составить  конкретную последовательность необходимых  шагов, руководитель должен разработать  процедуру принятия решения. В этом случае возможно большое количество вариантов.

     Компромиссы – это решения, принимаемые с  позиции системного подхода и  учитывающие возможные последствия  управленческого решения для  всех частей организации.

     По  методам разработки различают количественные (включающие методы математического  программирования и статистические методы) и эвристические управленческие решения (основанные на использовании  логики, интуиции, опыта и знаний).

     По  прогнозной эффективности управленческие решения подразделяются на типы: ординарные, синергетические, асинергетические.

     Ординарные  решения – решения, при которых  эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта  соответствует нормам и нормативам, принятых для рассматриваемой отрасли, вида деятельности. Среди ординарных решений выделяют:

     – неэффективные – не позволяющие  решить проблему;

     – рациональные – позволяющие решить проблему;

     – оптимальные – позволяющие решить проблему наилучшим в определённом критерием смысле образом или поставить наилучшую систему в определённом критерии смысле.

     Синергетические решения – решения, при которых  эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта  резко возрастает, т. е. эффект носит  ярко выраженный непропорционально  возрастающий характер.

     Асинергетические  решения – решения, при которых  эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта  резко снижается. В числе наиболее частых причин таких решений можно  назвать: запаздывание решения, отсутствие необходимых ресурсов, низкий уровень  организации, мотивации и др.

     По  степени неопределённости, зависящей  от количества информации, которой  располагает лицо, принимающее решение, управленческие решения подразделяются на детерминированные (принимаемые  в условиях определённости), неопределённые (принимаемые в условиях неопределённости) и вероятностные управленческие решения.

     По  творческому вкладу, вносимому руководителем  в разработку управленческого решения, выделяют рутинные, селективные, адаптационные  и инновационные управленческие решения.

     Рутинные  решения принимаются согласно отработанному  механизму и имеющейся программе  действий, без проявления творческого  подхода, в котором нет необходимости.