Отчет по практике в ООО «Алекс-Пресс»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3

1. УПРАВЛЕНИЕ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА ТИПОГРАФИИ ООО «АЛЕКС-ПРЕСС»……………………………………..4

1.1.           Вид деятельности ООО «Алекс-Пресс»…………………………………4

1.2.           Миссия, цели и задачи деятельности типографии «Алекс-пресс». «Дерево целей»…………………………………………………………….6

1.3.           Методы управления, используемые руководством ООО «Алекс-Пресс»…………………………………………………………………….....7

1.4.           Система мотивации персонала в ООО «Алекс-Пресс»………………..9

1.5.           Система контроля на типографии «Алекс-пресс»…………………….11

1.6.           Фирменный стиль типографии «Алекс-Пресс»……………………….13

2.         АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «АЛЕКС-ПРЕСС»………………………………………………………….15

2.1.           Внешняя среда прямого воздействия на ООО «Алекс Пресс»………..15

2.2. Факторы внешней среды косвенного воздействия.                               ПЭСТ-анализ……………………………………………………………………18

2.3. SWOT-анализ ООО «Алекс-Пресс»……………………………………..20

2.4.           Сложность, подвижность и неопределенность внешней среды………21

3.         ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ………………………..22

3.4.           Виды управленческих решений, используемых в типографии «Алекс-Пресс»…………………………………………………………………….22

3.5.           Принятие управленческих решений на основе кейс-метода пошагового разбора ситуации…………………………………………………………25

Приложение

ВВЕДЕНИЕ

С 23.05.2011 г. по 6.05.2011 г. я, Лопаткина Лилия Владимировна, проходила квалификационную практику в ООО «Алекс-Пресс». За период практики выполнила следующие виды работ:

      Работа в книге заказов Excel,

      Работа с заказчиками – прием заказа, обсчитывание заказа.

      Ведение заказа – совместная работа с дизайнером по заказу,

      Оформление бланка-заявки для производства, передача заказа в производство.

Во  время прохождения практики  я научилась самостоятельно выполнять возложенные на меня, как на менеджера по работе с заказчиками, обязанности.

7.06.2011 г.

1.           УПРАВЛЕНИЕ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА ТИПОГРАФИИ ООО «АЛЕКС-ПРЕСС»

1.1.           Вид деятельности ООО «Алекс-Пресс».

Типография «Алекс-Пресс» была основана в 2002 году Хариным Александром Ивановичем, и вот уже более 8 лет работает на полиграфическом рынке Пермского края. За это время типографии удалось достичь немалых высот: полная полиграфическая база, современное оборудование, коллектив профессионалов, существенный рост тиражей, высокое качество продукции, реальные и доступные цены. Все это располагает к сотрудничеству.

Род деятельности организации – производство полиграфической продукции и оказание постполиграфических услуг. По организационно- правовой форме хозяйственной деятельности это общество с ограниченной ответственностью.

Общество с ограниченной ответственностью «Алекс-Пресс» является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность на основании устава и действующего законодательства Российской Федерации (Гражданского, Налогового, Трудового кодексов). Предприятие самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается выпускаемой продукцией, прибылью, оставшейся в его распоряжении после уплаты налогов и других обязательных платежей. Общество является коммерческой организацией, является собственником принадлежащего ему имущества и денежных средств и отвечает по своим обязательствам собственным имуществом. В условиях рыночной экономики главной целью предприятия является получение максимальной и стабильной прибыли от реализации продукции и услуг. Благодаря долгосрочному сотрудничеству с заказчиками и партнерами, предприятие успешно развивается, предоставляя новые производственные и сервисные услуги.

Типография ООО «Алекс-Пресс» оказывает следующие услуги:

      Офсетная печать

      Цифровая печать

      Разработка дизайна

      После печатная обработка:

Нумерация; вырубка, перфорация; клеевое бесшвейное скрепление; все виды переплетов; листоподбор и брошюровка; автоматическая фальцовка, биговка; производство картонной упаковки; тиснение; ламинация.

      Печатная продукция типографии:

Книги, каталоги, брошюры, буклеты, журналы, листовки, открытки, флаера, плакаты, календари, блокноты, папки, коробки, этикетки, стикеры.

Время работы с 8.30 до 17.30.

Юридический адрес типографии «Алекс – Пресс»: г. Пермь, 614070, ул. Дружбы, 34. Тел/факс: (342) 22-00-184, 22-00-186.

e-mail: alekspress@perm.ru        http://alekspress.ru/

1.3.  Методы управления, используемые руководством

ООО «Алекс-Пресс».

Методы управления - это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

В типографии «Алекс-Пресс» применяются три формы проявления организационно-распорядительных методов:

- нормативные механизмы (закон, положение инструкция, план, спущенный сверху и обязательный для выполнения);

· обязательное предписание (приказ, распоряжение, указание, запрет и т.п.);

· согласительные (консультация, компромисс);

· рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение, общение и т.п.). материальная ответственность и взыскания, дисциплинарная ответственность и взыскания, административная ответственность.

В качестве экономических методов управления в организации выступает система заработной платы и премирования по итогам работы за год.

К социально-психологическим методам можно отнести организацию рабочего места; выговор или благодарность, объявленные в приказе, а также выговор или похвала сотруднику лично руководителем.

Основной целью деятельности руководство типографии ООО «Алекс-Пресс» считает получение максимальной прибыли и использует в основном организационно-распорядительные методы управления, не уделяя должного внимания экономическим и социально-психологическим методам управления. При таком методе управления отношения руководителя и подчиненного - власти и подчинения.

Основные достоинства метода:

1) обеспечивается единство воли руководства в достижении цели;

2) не требует крупных материальных затрат;

3) в малых организациях оперативно достигаются цели и обеспечивается быстрая реакция на изменение внешней среды.

Недостатки метода следующие:

1) подавляется инициатива, творческая работа;

2) отсутствуют действенные стимулы труда и могут возникать антистимулы.

На типографии наименее используются экономические методы, работники недовольны заработной платой, а оплата труда является основным мотивом трудовой деятельности и денежным измерителем стоимости рабочей силы. Она обеспечивает связь между результатами труда и его процессом и отражает количество и сложность труда работников различной квалификации.

Противоречивые процессы в обществе препятствуют использованию административных методов: это рост безработицы и частичная занятость на предприятиях, значительная инфляция в течение последних лет и несвоевременная выплата заработной платы, развитие бартерных сделок и низкая дисциплина поставок ресурсов, превышение темпов роста цен на потребительские товары над темпами роста заработной платы.

Рекомендации по совершенствованию системы методов для типографии «Алекс-пресс»:

- Введение дополнительной заработной платы и дополнительных возможностей премирования работников позволило учесть сложность и квалификацию труда, совмещение профессий, сверхнормативную работу, социальные гарантии предприятия в случае беременности или обучения сотрудников и др. Вознаграждение определяет индивидуальный вклад работников в конечные результаты производства в конкретные периоды времени.

Важнейшими достоинствами этих методов являются их гибкость и воздействие на людей через их непосредственные интересы. Управление использованием трудовых ресурсов осуществляется путем регулирования размера фонда заработной платы с учетом выполнения показателей по объему производства и мер по материальному стимулированию повышения норм выработки.

- Провести анонимное анкетирование сотрудников для выяснения причин неудовлетворенности персонала, с просьбой внести свои предложения по улучшению микроклимата в организации.

- Формирование в коллективе положительного социально-психологического климата.

- Предоставление возможности развития и реализации личных способностей работников, что в результате приведет к повышению удовлетворенности и, как следствие, эффективности работы сотрудников и предприятия в целом.

         Социально-психологические методы управления играют решающую роль в борьбе против текучести кадров.

1.4. Система мотивации персонала в ООО «Алекс-Пресс».

           По результатам проведенного включенного наблюдения и опроса было выявлено, что сотрудники не имеют возможности удовлетворить потребности в уважении и самореализации. Из-за неудовлетворенности условиями и оплатой труда наблюдается большая текучесть кадров. В среднем срок работы сотрудников 1- 2 года.

Таким образом, руководителю типографии необходимо уделить пристальное внимание повышению эффективности мотивирующих действий, применению других способов стимулирования деятельности персонала.

В ходе наблюдения и опроса было установлено, что для мотивации работников в типографии существует определенный арсенал методов материального и морального поощрения, социальных льгот.

Сотрудников оформляют согласно ТКРФ, обеспечивая социальные льготы.

Выплачивается премия за выполнение показателей работы по итогам года.

Подарки от руководства предприятия по случаю праздников - Новый год, День защитника Отечества, Международный женский день. Также поздравления с Днем рождения, подарок от всех сотрудников имениннику, а именинник традиционно устраивает чаепитие с тортом.

Рекомендации по улучшению системы мотивации для                 ООО «Алекс-Пресс»:

- Ввести дополнительные материальные  вознаграждения, выплачивать премии и вознаграждения за личный вклад работника в трудовую деятельность.

- Обеспечить высокий уровень заработной платы и регулярное ее получение, без задержек.

         - Для производства применить сдельную систему оплаты труда, что позволит повысить производительность рабочих, так как зарплата рабочих будет напрямую зависеть от их производительности.

- Предоставить возможность предоставления отпуска по договоренности.

- Предоставление отгулов или разрешение более позднего прихода или более раннего ухода с работы при необходимости.

- Предоставление внутренних льгот.

- Выплаты в случае наступления несчастного случая на производстве

- Предоставить возможности профессионального роста, получения дополнительного образования, повышения квалификации.