Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Марта 2012 в 23:47, курсовая работа
З давніх-давен невід'ємною складовою дозвілля є організація відпочинку в парках, розважальних центрах, які наприкінці XX ст. перетворилися на соціально-педагогічні комплекси, що виконують просвітницьку, рекреаційну, соціальну, виховну, культурну, екологічну функції. Паркові комплекси пропонують великий асортимент послуг: творчі заходи, гольф, теніс, велосипедні прогулянки, плавання, екскурсії, гральні майданчики для дітей, культурно-мистецькі клуби, групи здоров'я. У парках використовуються різноманітні форми організації дозвілля: вистави балету на воді, вечори відпочинку для дорослих, ігрові конкурси, спортивні змагання, рекреаційні програми, тощо.
В таблиці 1.5 подано матрицю відповідальних проекту, яка забезпечує зв’язок переліку робіт проекту та учасників відповідальних за їх виконання.
Таблиця 1.5
Матриця відповідальних проекту
Код роботи | Зміст роботи | Виконавці | ||
Директор | Вихователь | Тренер по дитячому туризму | ||
1. | Призначення керівника проекту | Х |
|
|
1.1 | Визначення команди проекту | Х |
|
|
1.2 | Визначення мети та цілей проекту | Х |
|
|
1.3. | Проведення маркетингового дослідження | Х |
| Х |
1.4. | Прорахування необхідних початкових капіталовкладень | Х |
|
|
2. | Формування основного капіталу | Х |
|
|
2.1. | Оренда приміщення | Х |
|
|
2.2. | Вибір і закупівля меблів та обладнання | Х | Х | Х |
2.3. | Формування оборотних активів | Х |
|
|
3. | Створення підприємства | Х |
|
|
3.1. | Ліцензія на ведення відповідної діяльності | Х |
|
|
3.2. | Реєстрація підприємства | Х |
|
|
4. | Підбір персоналу | Х |
|
|
4.1. | Оголошення конкурсу | Х |
|
|
4.2. | Проведення співбесід | Х |
|
|
4.3. | Підготовка персоналу | Х |
|
|
5. | Проведення рекламної кампанії |
| Х | Х |
6. | Офіційне відкриття центру | Х | Х | Х |
7. | Аналіз отриманого результату | Х |
|
|
8. | Реалізація маркетингової стратегії |
| Х | Х |
Розділ ІІ. Плани проекту
Календарний план реалізації проекту
Планування проекту є обов'язковим елементом процесу управління проектом. Основним результатом процесу планерування є прийнятий План проекту. План проекту є одним з ключових інструментів організації взаємодії і досягнення угод між учасниками проекту по складу і термінам здобуття результатів. Кажучи про план проекту, зазвичай мають на увазі календарний план проекту – головний елемент Плану проекту. Проте окрім планів-графіків, в План проекту також можуть входити і бюджет проекту, і план по управлінню ризиками, і плани комунікацій – все та безліч інструментів по різних галузях знань, яке частенько приводиться в різних книгах по управлінню проектами.
Календарний план реалізації проекту розважально-наукового центру для дітей «Малятко» зображено за допомогою діаграми Ганта (Додаток В).
Діаграма Ганта ( англ. Gantt chart, також стрічкова діаграма, графік Ганта) - це популярний тип діаграм, який використовується для ілюстрації плану, графіка робіт за будь-яким проектом. Є одним з методів планування та управління проектами.
Як видно з діаграми, календарний план проекту триває 61 календарний день: починаючи пошуком відповідного приміщення для укладання договору-оренди 02.04.2012 р. і закінчуючи офіційним відкриттям центру 01.06.2012 р.
Найдовшою і найважливішою процедурою в даному календарному плані є оформлення ліцензії. Ліцензію видає регіональна експертна рада з питань ліцензування та атестації навчальних закладів протягом 35 календарних днів. Для отримання ліцензії необхідно подати перелік таких документів як:
копії установчих документів - статуту, рішення про створення закладу і т.п.;
навчальні програми, плани;
бізнес план
відомості про кадрове, матеріально-технічне та навчально-методичне забезпечення;
документ про право володіння або користування приміщенням (договір оренди);
висновок санепідемстанції про відповідність приміщення вимогам санітарних, будівельних норм;
документи, що підтверджують рівень освіти і кваліфікації керівника закладу.
Ретельно перевіривши відповідність паперових декларацій реальному стану справ, рада з ліцензування приймає відповідне рішення.
Також можна визначити середньозважену тривалість для кожної із робіт проекту, скориставшись формулою:
W = [B+4*M+P]/6
де:
W – середньозважена тривалість роботи;
B – оптимістична тривалість роботи за найкращих умов;
M – найбільш імовірнісна тривалість роботи;
P – песимістична тривалість роботи за найгірших умов.
Використання цих оцінок дає можливість скласти 4 варіанти календарного плану проекту:
оптимістичний;
песимістичний;
найімовірніший;
середньозважений.
Підставивши наші дані у формулу, утримаємо відповідні варіанти календарного плану проекту (Табл. 2.1).
Таблиця 2.1
Визначення тривалості робіт проекту
Код роботи | Зміст роботи | Тривалість роботи | |||
Оптимістична | Песимістична | Найімовірніша | середньозважена | ||
1 | Пошук приміщення | 3 | 5 | 5 | 4,6 |
2 | Оренда приміщення | 1 | 1 | 1 | 1 |
3 | Ремонт приміщення | 8 | 10 | 9 | 9 |
4 | Оформлення ліцензії | 35 | 35 | 35 | 35 |
5 | Пошук необхідного інвентарю | 3 | 6 | 5 | 4,8 |
6 | Придбання необхідного інвентарю | 3 | 4 | 3 | 3,1 |
7 | Підбір персоналу | 25 | 25 | 25 | 25 |
8 | Проведення рекламної кампанії | 28 | 28 | 28 | 28 |
9 | Офіційне відкриття центру | 1 | 1 | 1 | 1 |
Маркетинг та реклама
Досвід економічного розвитку змішаної економіки всіх індустріально розвинених країн показує, що як тільки вирішуються основні завдання в області фінансово-кредитної і грошової політики починається період рішучих зрушень і на перший план в переліку важелів регулювання ринку висувається маркетинг.
Маркетинг – це процес визначення попиту покупця на послуги, мотивація їх продажів споживачеві з метою здобуття прибутку
Враховуючи, що послуги розважально-наукового центру для дітей «Малятко» можуть кваліфікуватися як послуги попереднього вибору, підвищення рівня залученого дітей вимагає великої витрати сил і енергії. Потрібно формувати споживача за допомогою всілякого і барвистого асортименту послуг. Батьки і діти хочуть не лише отримати туристичні навики і знання, їх приваблює театральний видовищний ефект при проведенні спортивних ігор, естафет, рекламних акцій. Для цього проводитимуться відео і фотографування. Потенційний споживач стане активним при зіставленні результатів розвитку дитяти. Динаміка розвитку дітей фіксуватиметься в картах розвитку «туриста». У них відбиватиметься позитивні результати освоєння нової місцевості, спортивні досягнення і рекорди, всілякі знання. Командні досягнення в спортивних змаганнях і колективні творчі справи сприятимуть дружньому психологічному клімату. Подібне служитиме контролем якості роботи тренера, як керівника груп дітей.
При добре організованих послугах дитячим клубом «Турист» в перспективі матиме місце збільшення кількості дітей в групах шкільного віку (у міру дорослішання), тобто є сприятливий прогноз для розвитку і розширення послуг.
Напрями і пропорції розвитку розважально-наукового центру будуть визначатися керівництвом самостійно. Будуть формуватися фонди і резерви з врахуванням умов, що склалися, і їх очікуваних змін для забезпечення конкурентоспроможності послуг. Відмітимо, що розподіл прибутку – один з напрямів планування, особливо важливе значення, що має, в умовах ринкової економіки. Пропоную заздалегідь розробити положення по розподілу прибутку:
• На розвиток послуг;
• На соціальні потреби дитячого колективу;
• На матеріальне заохочення (призи, грамоти).
Реклама – це розповсюджувана в будь-якій знеособленій формі, за допомогою будь-яких засобів інформація про фізичну чи юридичну особу, товари, ідеї й починання (рекламна інформація), що призначена для невизначеного чи визначеного кола осіб, відкрито виходить і оплачується рекламодавцем і покликана формувати чи підтримувати інтерес до фізичних, юридичних осіб, ідей і починань і сприяти реалізації товарів, ідей, починань.
Для успішного виходу на ринок підприємство, орієнтуючись на обраний цільовий ринок, а точніше, кращий для нього сегмент цільового ринку (у рекламній практиці – контактна аудиторія), має запропонувати своїм потенційним покупцям (споживачам) привабливий для них товар ринкової новизни. Відповідно до цього планується проведення заходів з метою формування попиту на товар, основним з яких є торгова реклама.
Реклама використовує такі засоби як: телебачення, радіо, пресу, зовнішню рекламу, Інтернет тощо. Це інструмент ринку, в основі якого – інформація та переконання.
Реклама сприяє розвитку масового ринку збуту товарів і послуг, і, в решті-решт, вкладення підприємців у виробництво стають виправданими. Доходи від реклами починають забезпечувати життєдіяльність газет і журналів, що прагнуть охопити велику аудиторію. Таким чином, мільйони людей одержують свіжі новини, а також і рекламні повідомлення.
Засоби реклами (канали поширення рекламних звернень) вибираються таким чином, щоб ефективно досягти уваги цільової аудиторії. Причому основними критеріями при виборі каналів поширення рекламних послань є забезпечення максимального охоплення цільової аудиторії, відповідність вартості розміщення реклами з рекламним бюджетом і відповідність характеру рекламного повідомлення особливостям каналу. Крім того, вибір засобів реклами виробляється таким чином, щоб забезпечити необхідне географічне охоплення споживачів і бажану частоту й форму подачі матеріалу. Крім того, при виборі засобів поширення рекламних послань варто мати на увазі, що разовий, одиничний контакт з потенційним покупцем не має практичної комерційної цінності. Результат може принести тільки систематична рекламна робота, причому важливо, щоб виникаючі контакти не були відділені один від одного занадто великими проміжками часу: оптимальним вважається щотижневий контакт, рідкі контакти сприймаються як разові й мають дуже низьку комерційну цінність. Найчастіше запорукою високої ефективності рекламного повідомлення може послужити комбінація використовуваних засобів поширення інформації.
В усіх видах реклами є загальні риси, що виявляються в принципах формування рекламного повідомлення.
Повідомлення має бути:
коротким, тобто мають бути наведені ті вигоди, що одержує від даного товару чи послуги потенційний споживач;
цікавим покупцю, тобто, крім згадування про прямі вигоди й системи гарантій фірми, варто створити сприятливу атмосферу й образ даного товару чи послуги, широко залучаючи образи краси, надійності, зручності;
достовірним, це правило стосується як змісту, так і оформлення рекламного повідомлення: вони мають відповідати один одному;