Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2011 в 20:39, курсовая работа
Профессия менеджера неизменно привлекает к себе интерес и не испытывает недостатка в желающих попробовать в ней свои силы. По рейтинговым оценкам западных социологов, она, как правило, входит в десятку наиболее престижных профессий в современном мире. Однако путь к вершинам мастерства в менеджменте доступен далеко не каждому. На это уходят многие годы постоянного труда, связанного со значительными нервно-психическими затратами.
Содержание
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1.Эмоциональное выгорание как фактор профессионального здоровья менеджера……………………………….…………………………………….…...5
Глава 2 Профессиональное долголетие менеджера…………………………...17
Заключение……………………………………………………………………….27
Список используемой литературы……………………………………………...28
Глоссарий………………………………………………………………………...30
Приложение………………………………………………………………………
Список использованной литературы:
1.Аминов А.Н., Российская энциклопедия социальной работы // Синдром эмоционального сгорания: В 2 т. Т. 2. — М., 2000.
2.Безносов С.П., Профессиональная деформация личности: подходы, концепции, метод. Автореф. Дисс. докт. психол. наук, СПб, 2000.
3.Водопьянова Н.Е., Старченко Е.С., Синдром выгорания: диагностика и профилактика. — СПб.: Питер, 2005.
4.Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя практика: Пер. с англ. – М.: «Дело», 2001.
5.Грачев С.Г., Особенности социально-психологический деформации личности сотрудников. - М.: «Дело», 2006.
6. Зеер Э. Ф., Психология профессий. Учебное пособие. - М.: 2009.
7. Карпов А.В., Психология менеджмента. - М.: Гардарики, 2005.
8.Кошелев А., Синдром «белого воротничка» или Профилактика «профессионального выгорания».- ГроссМедиа, 2008.
9.Маслач К., Эмоциональное сгорание- плата за сочувствие. - М.:2007.
10.Михеев В. Учитесь властвовать собой: западные исследования о профессии менеджера //Известия.2001.
11.Осухова Н.Г. Сгоревшие на работе // Здоровье, 2003, № 9.
12.Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю., Психология труда: теория и практика. СПб, 2006.
13.Соколов П.П. День здоровья делового человека. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2008.
14.Такасаева К.Р., Морально-психологические факторы профессиональной деформации личности сотрудника. Автореф. дисс. … канд. психол наук. М., 2003.
15. Чумаков Б.Н. Валеология: Учебное пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: педагогическое общество России, 2000..
16. Якокка
Ли. Карьера менеджера: Пер. с англ. – Тольятти:
Издательский дом «Довгань», 2004.
Глоссарий
1.Болезнь - нарушение нормальной жизнедеятельности организма, обусловленное функциональными или опухологическими изменениями.
2.Здоровье - это состояние полного физического, душевного и социального благополучия, а не только отсутствие болезней и физических дефектов. 3.Здоровье человека - это процесс сохранения и развития его психических и физиологических качеств, оптимальной работоспособности и социальной активности при максимальной продолжительности жизни.
4.Здоровый образ жизни следует понимать типичные формы и способы повседневной жизнедеятельности человека, которые укрепляют и совершенствуют резервные возможности организма, обеспечивая тем самым успешное выполнение своих социальных и профессиональных функций независимо от политических, экономических и социально-психологических 5.Долголетие - достижение человеком возраста, значительно превышающего среднюю продолжительность жизни.
6.Деформация - это одно из отрицательных качеств профессионала.
7. Старение - это универсальный и закономерный биологический процесс, характеризующийся постепенностью, неодновременностью и необратимостью, ведущий к снижению адаптационных возможностей и жизнеспособности индивида и, в конечном итоге, определяющий продолжительность его жизни.
8. Симптом - это признак какого-либо явления, например болезни.
9.Стиль жизни - тип поведения личности или группы людей, фиксирующий устойчивые, воспроизводимые черты, манеры, привычки, вкусы, склонности ситуаций.
10.Стресс - это состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий.
11. Личность - это индивид, осознающий свою индивидуальность.
12. Лояльность - это верность действующим законам, постановлениям органов власти (иногда только внешняя, формальная). 2) Корректное, благожелательное отношение к кому-либо, чему-либо.
13. Мотивация - это внешнее или внутреннее побуждение экономического субъекта к деятельности во имя достижения каких-либо целей, наличие интереса к такой деятельности и способы его инициирования, побуждения, т.е. некое эмоциональное состояние, которое побуждает к действию.
14.Профессия - (лат.professio — официально указанное занятие, специальность, род трудовой деятельности человека, владеющего комплексом специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретённых в результате специальной подготовки, опыта работы.
15. Профессиональное
выгорание - совокупность негативных переживаний,
связанных с работой, коллективом и всей
организацией в целом или это синдром,
развивающийся на фоне хронического стресса
и ведущий к истощению эмоционально-энергических
и личностных ресурсов работающего человека.
Приложение
Первые признаки профессионального выгорания менеджера и какие действия может предпринять организация видно ниже на рисунке[11].