Роль спілкування

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Января 2013 в 11:51, дипломная работа

Описание

Актуальність дослідження. Кожна людина має потребу у спілкуванні, налагодженні соціальних контактів. Постає вона як необхідність у нових враженнях, почуттях, знаннях, у бажанні поділитися з кимось своїми переживаннями й думками, обмінятися певною інформацією, налагодити стосунки. Спілкування є невід'ємним аспектом існування людини, важливою передумовою формування її як соціальної істоти, взаємодії з різноманітними спільнотами, а також необхідною умовою існування суспільства. У процесі спілкування відбувається інтелектуальна та емоційно-чуттєва взаємодія індивідів, досягається єдність і злагодженість їх дій, що зумовлює формування спільних настроїв і поглядів, взаєморозуміння, згуртованості й солідарності.

Содержание

ВСТУП 5

^ РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ ДОСЛІДЖЕННЯ СПІЛКУВАННЯ В СОЦІАЛЬНІЙ ПСИХОЛОГІЇ 8

Аналіз літератури за проблемою дослідження спілкування

в роботах вітчизняних та зарубіжних психологів 8

Основні складові спілкування в соціальній психології 12

Вербальне та невербальне спілкування в

структурі міжособистісних взаємин 17

Висновки до розділу 1 21

^ РОЗДІЛ 2. ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ

СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИХ ХАРАКТЕРИСТИК

СПІЛКУВАННЯ В ПРОЦЕСІ СПІЛЬНОЇ ГРУПОВОЇ

ДІЯЛЬНОСТІ 22

2.1. Роль спілкування у збільшенні ефективності спільної

групової діяльності 22

2.2. Дослідження соціально-психологічних особливостей

спілкування в процесі спільної групової діяльності 26

2.3. Психологічний та статистичний аналіз результатів

констатуючого експерименту 29

2.4. Практичні рекомендації щодо покращення здатності до

взаємодії в процесі спільної групової діяльності 34

Висновки до розділу 2 40

ВИСНОВКИ 41

^ СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 43

ДОДАТКИ

Работа состоит из  1 файл

ВСТУП 5.docx

— 90.45 Кб (Скачать документ)

 
ДОДАТКИ 
 
 
Додаток А 
 
Питання до методики «Діагностика комунікативного контролю» М. Шнайдера

          1.  
            Мені важко наслідувати інших людей.
          2.  
            Я зміг би валяти дурня, щоб привернути увагу навколишніх.
          3.  
            З мене міг би вийти непоганий актор.
          4.  
            Іншим людям іноді здається, що мої переживання більш глибокі, ніж це є насправді.
          5.  
            У компанії я рідко виявляюся в центрі уваги.
          6.  
            У різних ситуаціях у спілкуванні з іншими людьми я часто поводжуся по-різному.
          7.  
            Я можу відстоювати тільки те, у чому щиро переконаний.
          8.  
            Щоб превстигнути в справах і у відносинах з людьми, я часто буваю саме таким, яким мене очікують бачити.
          9.  
            Я можу бути дружелюбним з людьми, яких не виношу.
          10.  
            Я не завжди такий, яким видаюся.

 
 
^ Продовження Додатку А 
 
Таблиця А.1 
 
Результати проведення методики «Діагностика комунікативного контролю» М. Шнайдера

 
№ випробуваного

 
Бал за методикою

 
Значення за методикою

 
1

 
2

 
низький комунікативний контроль

 
2

 
5

 
середній комунікативний контроль

 
3

 
1

 
низький комунікативний контроль

 
4

 
6

 
середній комунікативний контроль

 
5

 
3

 
низький комунікативний контроль

 
6

 
4

 
середній комунікативний контроль

 
7

 
4

 
середній комунікативний контроль

 
8

 
7

 
високий комунікативний контроль

 
9

 
1

 
низький комунікативний контроль

 
10

 
1

 
низький комунікативний контроль

 
11

 
5

 
середній комунікативний контроль

 
12

 
6

 
середній комунікативний контроль

 
13

 
8

 
високий комунікативний контроль


 
 
Додаток Б 
 
Питання до методики «Діагностика потенціалу комунікативної імпульсивності» (В.А. Лосенков) 
1. Якщо ви беретеся за якусь справу, то завжди доводите її до кінця? 
 
а) так; 
 
б) мабуть, так; 
 
в) мабуть, ні; 
 
г) ні, не завжди.  
 
2. Ви завжди спокійно реагуєте на різкі або неточні зауваження у свою адресу?  
 
а) так; 
 
б) мабуть, так; 
 
в) мабуть, ні; 
 
г) ні.  
 
3. Ви завжди виконуєте свої обіцянки? 
 
а) так; 
 
б) мабуть, так; 
 
в) мабуть, ні; 
 
г) ні.  
 
4. Ви часто говорите й дієте під впливом хвилинного настрою? 
 
а) дуже часто; 
 
б) досить часто; 
 
в) досить рідко; 
 
г) майже ніколи.  
 
5. У критичних, напружених ситуаціях ви добре володієте собою? 
 
а) так, завжди володію; 
 
б) мабуть, завжди; 
 
в) мабуть, ні; 
 
г) ні, не володію. 
 
^ Продовження Додатку Б 
6. У вас часто без видимих або досить вагомих причин міняється настрій? 
 
а) таке трапляється дуже часто; 
 
б) буває час від часу; 
 
в) таке трапляється рідко; 
 
г) такого зовсім не буває.  
 
7. Вам часто доводиться робити щось наспіх, коли підтискають строки? 
 
а) так; 
 
б) мабуть, так; 
 
в) мабуть, ні; 
 
г) ні.  
 
8. Ви могли б назвати себе цілеспрямованою людиною? 
 
а) так, міг би; 
 
б) мабуть, міг би; 
 
в) швидше за все, не міг би; 
 
г) ні, не міг би.  
 
9. У словах і вчинках ви дотримуєтеся прислів'я «Сім раз відміряй, один раз відріж?»  
 
а) так, завжди; 
 
б) часто; 
 
в) рідко; 
 
г) ні, майже ніколи.  
 
10. Ви байдужі до тих, хто несправедливо гарчить і задирає вас, наприклад, в автобусі або трамваї? 
 
а) так я реагую майже завжди; 
 
б) так я реагую досить часто; 
 
в) я рідко так реагую; 
 
г) я ніколи так не реагую.  
 
^ Продовження Додатку Б 
11. Ви сумніваєтеся у своїх силах і здатностях? 
 
а) так, часто; 
 
б) іноді; 
 
в) рідко; 
 
г) майже ніколи.  
 
12. Ви легко захоплюєтеся новою справою, але можете швидко до неї охолонути? 
 
а) так; 
 
б) мабуть, так; 
 
в) мабуть, ні; 
 
г) ні.  
 
13. Ви вмієте стримуватися, коли хто-небудь із начальства незаслужено вас дорікає? 
 
а) так; 
 
б) мабуть, так; 
 
в) мабуть, ні; 
 
г) ні.  
 
14. Вам здається, що ви ще не знайшли себе? 
 
а) згодний, саме так воно і є; 
 
б) швидше за все це так; 
 
в) із цим я чи навряд погоджуся; 
 
г) я із цим не згодний.  
 
15. Чи може під впливом яких-небудь обставин ваша думка про себе змінитися? 
 
а) напевно так; 
 
б) досить імовірно; 
 
в) малоймовірно; 
 
г) майже неймовірно.  
 
Продовження Додатку Б 
16. Звичайно вас важко вивести із себе? 
 
а) так; 
 
б) мабуть, так; 
 
в) мабуть, ні; 
 
г) ні.  
 
17. У вас виникають бажання, які зважаючи на різні обставини нездійсненні? 
 
а) такі бажання виникають у мене часто; 
 
б) такі бажання виникають час від часу; 
 
в) у мене рідко виникають подібні бажання; 
 
г) свідомо нездійсненних бажань у мене не виникає.  
 
18. Обговорюючи з ким-небудь важливі життєві проблеми, ви зауважуєте, що ваші власні погляди ще не цілком визначилися? 
 
а) так, часто зауважую; 
 
б) іноді зауважую; 
 
в) зауважую досить рідко; 
 
г) ні, ніколи не зауважую.  
 
19. Чи трапляється, що якась справа вам так набридає, що не закінчивши її, ви беретеся за нову? 
 
а) так часто трапляється; 
 
б) іноді так буває; 
 
в) так буває досить рідко; 
 
г) так майже ніколи не трапляється.  
 
20. Ви трохи неврівноважена людина? 
 
а) так; 
 
б) мабуть, так; 
 
в) мабуть, ні; 
 
г) ні.  
 
^ Продовження Додатку Б 
 
Таблиця Б.1 
 
Результати проведення методики «Діагностика потенціалу комунікативної імпульсивності» (В.А. Лосенков)

 
№ випробуваного

 
Бал за методикою

 
Значення за методикою

 
1

 
22

 
низька імпульсивність

 
2

 
21

 
низька імпульсивність

 
3

 
75

 
висока імпульсивність

 
4

 
51

 
висока імпульсивність

 
5

 
32

 
низька імпульсивність

 
6

 
24

 
низька імпульсивність

 
7

 
38

 
середня імпульсивність

 
8

 
39

 
середня імпульсивність

 
9

 
67

 
висока імпульсивність

 
10

 
78

 
низька імпульсивність

 
11

 
31

 
середня імпульсивність

 
12

 
34

 
середня імпульсивність

 
13

 
29

 
низька імпульсивність


 
Додаток В 
 
Питання до методики «Визначення інтегральних форм комунікативної агресивності» (В.В. Бойко)

          1.  
            Часом я зненацька «вибухаю» злістю, гнівом.
          2.  
            Якщо я бачу, що моє роздратування або злість передається іншим, то звичайно відразу беру себе в руки.
          3.  
            Щоб позбутися від злості, я придумав собі особливий ритуал: періодично б'ю подушку, боксую в стінку, бігаю навколо будинку й т.п.
          4.  
            На роботі звичайно стримуюся, а вдома буваю невитриманим.
          5.  
            Іноді я розумію, що викликаю в кого-небудь злість, роздратування, але мені важко змінити свою поведінку або я не прагну цього робити.
          6.  
            Якщо мені грубіянять, я, як правило, стримуюся від різкості.
          7.  
            Іноді я чесно зізнаюся собі: я погана людина.
          8.  
            Варто мені розлютитися, як я домагаюся свого від навколишніх.
          9.  
            Нерідко я виявляюся залученим у яке-небудь протиборче угруповання.
          10.  
            Час від часу мене немов тягне насваритися з ким-небудь.
          11.  
            Я часто розплачуюся за свою різкість або брутальність.
          12.  
            Часто яка-небудь дрібниця виводить мене із себе.
          13.  
            Розлютившись, я можу вдарити кого-небудь (дитину, партнера й т.п.).
          14.  
            Почуваючи приплив злості, я можу розрядитися на неживих предметах (б'ю кулаком по столу, що-небудь ламаю, б'ю посуд).
          15.  
            Я дозволяю собі злість або гнів там, де мене ніхто не знає.
          16.  
            Я думаю, що мій характер – не подарунок.
          17.  
            Якщо хто-небудь із колег погано відгукнеться про мене, я висловлю йому все, що думаю про нього.
          18.  
            Бувають хвилини, коли я ненавиджу або нехтую себе.
          19.  
            Щоб змусити себе зробити що-небудь важке або складне, мені іноді треба себе гарненько розлютити.
          20.  
            Бувало так, що я виявлявся членом негарної компанії (угруповання).

 
Продовження Додатку  В

          1.  
            Частіше за все, коли я насварюся з ким-небудь, мені легшає.
          2.  
            Деякі люди скривджені на мене за мою різкість або злість.
          3.  
            Коли я дуже утомлююся, то легко можу розлютитися, вийти із себе.
          4.  
            Моя злість звичайно швидко проходить, якщо той, хто її викликав, вибачається або визнає свою неправоту.
          5.  
            Мені вдається гасити роздратування та інші напружені стани в активному відпочинку — у спорті, туризмі, культурних заходах.
          6.  
            Буває, що я з'ясовую відносини із продавцем або клерком на підвищених тонах.
          7.  
            У мене гостра мова — палець мені в рот не клади.
          8.  
            Я звичайно легко «заводжуся», коли зустрічаюся із брутальністю, агресивністю або злістю навколишніх.
          9.  
            Багато чого з того поганого, що трапилося із мною в житті, я напевно заслужив.
          10.  
            Злість найчастіше допомагає мені в житті.
          11.  
            Я часто лаюся в чергах.
          12.  
            Іноді мені говорять, що я злюся, але я цього не зауважую.
          13.  
            Переживання злості або гніву явно шкодить моєму здоров'ю.
          14.  
            Іноді я починаю злитися ні з того ні із сього.
          15.  
            Якщо я розлючуся, то найчастіше відходжу майже миттєво.
          16.  
            Щоб заспокоїти нервову систему, я часто спеціально починаю займатися якою-небудь справою (читання, телевізор, господарські турботи, професійна робота).
          17.  
            У транспорті або магазині я буваю більш агресивний, ніж на роботі.
          18.  
            Я людина різка або дуже категорична.
          19.  
            Якщо хто-небудь буде зло жартувати по моїй адресі, я швидше за все поставлю його на місце.
          20.  
            Я часто злюся на себе по якому-небудь приводу.

 
Продовження Додатку  В

          1.  
            У спілкуванні вдома я часто спеціально надаю своїй особі суворе вираження.
          2.  
            Якби знадобилося піти на барикади, я б пішов.
          3.  
            Звичайно моя злість дає мені імпульс активності.
          4.  
            Буває, я по кілька днів переживаю наслідки того, що не зміг стриматися від злості.
          5.  
            Бувають моменти, коли мені здається, що я всіх ненавиджу.
          6.  
            Коли я почуваю приплив злості або агресії, то часто йду куди-небудь, щоб нікого не бачити й не чути.
          7.  
            Я часто заспокоюю себе тим, що зриваю зло на речах кривдника.
          8.  
            Іноді в транспортній товкотнечі або в черзі я буваю настільки агресивний, що потім переживаю незручність за себе.
          9.  
            Я часто буваю незговірливим, упертим, неслухняним.
          10.  
            Я легко лагоджу з людьми, які провокують брутальність або злість.
          11.  
            Якщо бог коли-небудь покарає мене за мої гріхи, то це буде заслужено.
          12.  
            Щоб вплинути на навколишніх, я часто лише зображую гнів або злість, але глибоко не переживаю, не відчуваю цих станів.
          13.  
            Я б взяв участь у стихійному мітингу протесту, щоб відстоювати разом з усіма свої насущні інтереси.
          14.  
            Після спалаху роздратування, злості я звичайно добре почуваю себе якийсь час.
          15.  
            Моя дратівливість негативним образом позначалася на відносинах із близькими або друзями.

 
 
^ Продовження Додатку В 
 
Таблиця В.1 
Результати проведення методики «Визначення інтегральних форм комунікативної агресивності» (В.В. Бойко)

 
№ випробуваного

 
Бал за методикою

 
Значення за методикою

 
1

 
41

 
висока агресивність

 
2

 
18

 
невисока агресивність

 
3

 
50

 
висока агресивність

 
4

 
35

 
підвищена агресивність

 
5

 
50

 
висока агресивність

 
6

 
39

 
підвищена агресивність

 
7

 
30

 
середня агресивність

 
8

 
8

 
низька агресивність

 
9

 
38

 
підвищена агресивність

 
10

 
42

 
низька агресивність

 
11

 
12

 
невисока агресивність

 
12

 
37

 
підвищена агресивність

 
13

 
11

 
невисока агресивність


лі. труїзм).


Информация о работе Роль спілкування