Руководитель как предприниматель

       И все же важнейшим требованием  к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Сюда относятся:

• знание в совершенстве своих прямых подчиненных, их способностей и возможностей выполнения конкретной поручаемой им работы;
• знание условий, связывающих предприятие и работников; защита интересов тех и других на справедливой основе;
• устранение неспособных с целью удержания единства и правильности функционирования фирмы.

            Какими же качествами должен  обладать предприниматель, чтобы  успешно выполнять предпринимательские  функции, вытекающие из данного выше определения?

            Прежде всего среди таких субстанциональных  качеств нужно назвать следующие умения (способности):

• принимать нестандартные новаторские решения в стандартных и    особенно   в неопределенных ситуациях;
• генерировать новые производственные и коммерческие идеи, оценивать их перспективность с точки зрения получения дополнительного дохода;
• оперативно оценивать инновации с позиции их конечной эффективности;     оценивать рыночную конъюнктуру с позиции получения дополнительной прибыли;
• рисковать;
• анализировать информацию и делать правильные с позиции рыночной  конъюнктуры выводы.

       Эти способности предпринимателя реализуются  в совокупности основных его практической деятельности. Среди них:

• изучение потребностей покупателей и их платежеспособности;
• определение параметров изделий, вида производства, объемов выпуска товаров, намеченных к производству, рынков сбыта и каналов движения продукции;
• выявление, исходя из намеченной производственной программы необходимых сырьевых ресурсов и рынков, где нужное сырье можно закупить по наиболее низким ценам;
• выбор наиболее совершенной технологической схемы производства и источник ее постоянного обновления;
• организация и управление производством товаров, намеченных к продаже.

       Предприниматель имеет дело не только с ресурсами, машинами и продуктами, не только с различными документами,  производственными, снабженческими и сбытовыми процессами, он постоянно имеет дело с людьми - руководит  подчиненными,  советуется со специалистами, ведет переговоры с партнерами,  общается с трудовым коллективом. И от того,  насколько  хорошо он это делает, зависит его репутация и авторитет, а соответственно, и успех предпринимательского дела. 
 
 
 
 
 
 
 

       2.3. Предприниматель  в качестве управляющего 

      Сегодня фирмы выросли настолько, что единоличное управление ими стало практически невозможным. В настоящее время существует некоторый минимум различных характеристик присущих современному предпринимателю.  Кроме того, у руководителей добавилось и много внешних функций, в том числе взаимодействие с партнерами, профсоюзом, государственными и политическими деятелями. Каждым направлением занимается самостоятельный управляющий, поэтому глава корпорации становился предпринимателем-организатором, основная обязанность которого –  координировать деятельность группы предпринимателей.

      Выполняя  эту обязанность, современный предприниматель  выступает в нескольких ролях.

      Во-первых, это управляющий, облеченный властью, руководящий большим коллективом людей.

      Во-вторых, это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции.

      В-третьих, это - дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно  преодолевающий внутренние и внешние  конфликты. 

      В-четвертых, это - воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло.

      В-пятых, это –  инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение.

      В-шестых, это - просто человек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образцом для окружающих.

      В процессе управления предприниматель  осуществляет ряд конкретных функций, среди которых: организация и планирование деятельности коллектива и своей собственной работы;  распределение заданий и инструктаж  подчиненных; контроль за ними; подготовка и чтение отчетов; проверка и оценка результатов работы; ознакомление со всеми новинками в мире бизнеса, техники и технологии, выдвижение и рассмотрение новых идей и предложений; решение вопросов, выходящих за пределы компетенции подчиненных; знакомство с текущей корреспонденцией; ответы на звонки и прием посетителей; проведение собраний и представительство; заполнение форм отчетности; ведение переговоров; повышение квалификации.

      Все эти работы характеризуются: высоким  разнообразием, разнообразием формы самих этих действий и места их осуществления, широкими контактами и коммуникациями внутри и вне фирмы, быстрой сменой событий, людей и действий.

      В процессе общения предпринимателю  приходится выполнять три основных роли.

      Во-первых, это роль координатора, связывающего одну группу людей с другой и упрощающего диалог между ними. Эту роль (имидж и представительство во внешнем мире) фактический может играть номинальный глава фирмы, обеспечивающий и вдохновляющий действия людей, направленные на достижение целей фирмы. Это и коммуникатор, создающий возможность надежных непрерывных контактов между сотрудниками.

      Во-вторых, это роль информатора, обеспечивающего  прием, передачу и обработку различного рода информации. Эту роль может  играть контролер, следящий за работой подчиненных, сравнивающий ее с поставленными целями. Ее может взять на себя распространитель идей, который в курсе всех изменений, влияющих на работу сотрудников, информирующий их об этом, разъясняющий политику фирмы. Это и представитель, разъясняющий значение и характер проблем другим подразделениям или партнерам.

      В-третьих, это роль, связанная с принятием  решений. Ее играет предприниматель, ищущий новые пути достижения целей и берущий на себя всю ответственность за риск, связанный с ними. Ее играет предприниматель, ответственный за распределение ресурсов фирмы. Ее, наконец, играет представитель фирмы, ведущий переговоры с партнерами. 

       2.4. Социально-психологический  портрет, имидж предпринимателя 

       В работе руководителя много привлекательных сторон: она предоставляет большие возможности для достойного развития личности, является захватывающей и увлекательной. Рассмотрим в качестве примера руководителя ЗАО «СОАТЭ».

       Генеральный директор ЗАО «СОАТЭ» Евгений Александрович Арзамасцев принципиален во всех вопросах, умеет противостоять давлению как «сверху», так и «снизу», последовательно и твердо стоит на своем, не скрывает своих взглядов, защищает до конца те ценности, которые он исповедует и помогает обретать эти  ценности другим посредством личного примера, а не морализирования, твердо держать данное слово.

       В работе генерального директора ЗАО «СОАТЭ» Евгения Александровича Арзамасцева важным личным качеством является хорошее здоровье, которое помогает ему быть энергичным и жизнестойким, мужественно переносить удары судьбы, успешно справляться со стрессами. Для поддержания хорошего физического здоровья ему нужны постоянные тренировки, сбалансированные нагрузки, предполагающие смену видов деятельности - ведь отдых не в безделии, а в переключении на другую работу. Силы и энергию Генеральный директор ЗАО «СОАТЭ» Евгений Александрович Арзамасцев рационально распределяет между всеми своими делами, чтобы в каждом добиться успеха, но нельзя приучать себя к постоянным стабильным нагрузкам и время от времени разрушать привычные образцы действий, ибо когда потребуется рывок, разомлевший руководитель на него уже не будет способен.

       Однако  одного физического здоровья генеральному директору ЗАО «СОАТЭ» Евгению Александровичу Арзамасцеву недостаточно. Он должен быть еще и эмоционально здоровым человеком, иначе просто не выдержит всех сваливающихся на его голову перегрузок.

       Поэтому генеральному директору ЗАО «СОАТЭ» Евгению Александровичу Арзамасцеву нужно загодя формировать у себя положительные эмоции: сопереживание, делающее человека гуманным; волнение, стимулирующее активность, заинтересованность и любознательность, помогающую продвигаться вперед, освоению новых сфер деятельности; уверенность, добавляющую солидности.

       Принятие  управленческих решений требует  от генерального директора ЗАО «СОАТЭ» Евгения Александровича Арзамасцева не только квалификации, но и эмоциональной зрелости, которая выражается в умении и готовности идти навстречу острым ситуациям, успешно справляться с ними, не делать не переживаемой трагедии из поражений, неминуемых на жизненном пути любого предпринимателя.

       Генеральный директор ЗАО «СОАТЭ» Евгений Александрович Арзамасцев активно борется с собственными недостатками, формирует у себя положительное отношение к жизни и работе, создает «здоровое» окружение путем выдвижения и обучения людей, раскрытия их способностей и талантов; при этом не опасается потерять авторитет - в большинстве случаев сотрудники за такое отношение к ним платят признанием и благодарностью.

       Другая  группа качеств, необходимых генеральному директору ЗАО «СОАТЭ» Евгению Александровичу Арзамасцеву - профессиональные. Это - компетентность, т.е. система специальных знаний и практических навыков. Она бывает специальной и управленческой. Это культура - общая, техническая, экономическая, правовая, информационная, психолого-педагогическая.  Важен  и  ряд других моментов.

       Прежде  всего, генерального директора ЗАО «СОАТЭ» Евгения Александровича Арзамасцева отличает хорошее знание действительности как внутренней, так и внешней, понимание целей фирмы и своего подразделения, умение видеть проблемы, выделять в них наиболее существенные стороны, быть восприимчивым к новизне и изменениям. Это невозможно без обладания умственными способностями выше среднего уровня, умением анализировать ситуацию, создавать и критически оценивать различные планы и программы, принимать решения, брать на себя ответственность за их выполнение, много и упорно работать для этого, быть энергичным и решительным.

       Однако  Генеральный директор ЗАО «СОАТЭ» Евгений Александрович Арзамасцев должен быть не только хорошо подготовленной и высоко образованной, но еще и творческой личностью. От него требуется не только верить в свои творческие способности, но и ценить такие способности в других, уметь их мобилизовать и использовать, преодолевая все встречающиеся на пути препятствия. Для этого необходимо быть настойчивым, испытывать потребности в переменах, уметь порывать с традициями, воспринимать новые идеи и новаторские решения, систематически ими пользоваться. Генеральный директор ЗАО «СОАТЭ» Евгений Александрович Арзамасцев обычно работает с группами, используя метод мозговой атаки, поощряет свободное выражение эмоций и идей и непрестанно учится, в том числе и на собственных ошибках.

       Творчество  немыслимо без способности находить информацию и делиться ею с подчиненными, прислушиваться к окружающим независимо от того, кто они, держать себя откровенно с коллегами, добиваться обратных связей, не отгораживаться от того, что угрожает устоявшимся взглядам на мир, ставя при этом все под сомнение, понимать позицию других, везде находить людей, представляющих хоть какой-то интерес для фирмы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       2.5. Предприимчивость  в работе менеджера-условие успеха 

       Для менеджера предприятия ЗАО «СОАТЭ» в условиях острой конкуренции важно схватывать все на лету, увязывать вновь приобретаемые знания со старыми, обладать умением и способностью учиться как на работе, так и вне ее, повышая компетентность, но избегая при этом однобокой специализации. Настоящая учеба обычно начинается с момента вступления в должность и никогда не прекращается.

       Очередной группой качеств менеджера, определяющих его, собственно говоря, как менеджера, являются организаторские, а также деловые.

       Они отражают уровень организаторской  культуры менеджера, владение им технологией управленческой работы: подбором, расстановкой и использованием кадров, выработкой норм, нормативов и регламентов, личных планов и планов деятельности подразделений и служб ЗАО «СОАТЭ», оперативных планов и планов-графиков проведения мероприятий, доведением заданий до исполнителей, инструктажем, распорядительством, контролем.

       К организаторским качествам нужно  отнести, прежде всего, целеустремленность. Характер современной жизни требует от менеджера ясных и обоснованных целей. Без них он может испытывать недостаток твердости и решимости, упускать хорошие возможности, тратить время на пустяки. Поскольку в мире все меняется, чтобы удержаться на плаву, менеджер должен эти цели корректировать. Но целеустремленность заключается не только в том, чтобы цели устанавливать, а упорно к ним стремиться. Это и отличает менеджера от остальных работников ЗАО «СОАТЭ».