Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Февраля 2012 в 20:08, реферат
Джордж Элтон Мэйо (George Elton Mayo, 1880—1949) — американский психолог и социолог, исследователь проблем организационного поведения и управления в производственных организациях, один из основоположников американской индустриальной социологии и доктрины «человеческих отношений». Руководил рядом исследовательских проектов и экспериментов, в том числе и Хоторнским. Основал движение «за развитие человеческих отношений» и является одним из основоположников школы человеческих отношений.
1. Биография Элтона Мэйо..............................................................................................3
2. Возникновение школы психологии и человеческих отношений.............................4
3. Хоторнский эксперимент.............................................................................................5
4. Предмет исследования школы человеческих отношений........................................9
5. Последователи школы Э.Мэйо..................................................................................14
6. Выводы........................................................................................................................17
7. Список литературы................
Барнард различал два типа организаций: формальную и неформальную.
Формальная
организация возникает при
людей, стремящихся к общению друг с другом;
сознательного желания этих людей совместно трудиться;
общей у них цели.
Барнард выделял в организации основные элементы, к числу которых он относил: цель, способность к общению, результативность и эффективность.
Неформальные организации существуют в рамках формальных организаций. «Под неформальной организацией— писал Барнард, — я подразумеваю совокупность личных контактов и взаимодействий, а также ассоциированные группы людей». Такая организация не имеет единой цели, однако она может оказаться достаточно устойчивой, так как создается на основе общих интересов и симпатий. К основным функциям неформальной организации Барнард относил: коммуникации, укрепления чувства личного торжества, самоуважения, независимости выбора и поддержание сплоченности.
Энергия социальных организаций, по Барнарду, создается усилиями их работников, которых он называл «стратегическим фактором организации». Однако работники не будут прилагать необходимых усилий, если их не побуждать к труду. Во всех типах организаций используются методы стимулирования и убеждения. Соответствующее место в его системе отводится власти, необходимой для управления индивидами.
Центральное место в кооперативных системах занимает управляющий, основными функциями которого являются: определение стратегических целей, принятие управленческих решений, разработка системы коммуникаций и структуры управления системой. Особой, главной функцией управляющего Барнард считал «созидание организационной морали», т. е. той духовной силы, без которой управляющий кооперативной системы не сможет стать лидером.
В целом
школа психологии и человеческих
отношений рассматривала
На недостатки мэйоизма указывал Урвик, который не только их четко изложил, но и систематизировал. Это утрата специфики больших технологических и социальных систем, взгляд на рабочего, как на фактор, которым можно манипулировать, уход от решения сложных вопросов социальных конфликтов, акцентирование внимания лишь на вопросах кооперации и сотрудничества, смешение целей и средств их достижения.
Обещаниями счастья в будущем невозможно добиться равновесия и успеха в организации. К недостаткам школы психологии и человеческих отношений относили также отсутствие системного подхода к проблемам управления, в частности, неспособность построения научной теории о месте человека в организации.
Представители этой школы не занимались вопросами самоуправления и самоорганизации рабочих в производстве, ими был явно завышен уровень воздействия на рабочих с помощью социально-психологических методов.
Однако
несмотря на критику, которой подвергалась
школа психологии и человеческих
отношений, основные ее положения нашли
впоследствии отражение в новых,
более сложных и современных
концепциях менеджмента.
6. с.106-119., Лапин Н.И. Предмет и методология социологии/Социологические исследования. 2002.
7. с.67., Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д., «Менеджмент» Юнити Москва, 2001.