Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2012 в 11:20, курсовая работа
Цель исследования – углубленное изучение одного из теоретических вопросов управления в туризме и гостиничном бизнесе, а также совершенствование организационной структуры ООО «Алтай-Инфо» г. Горно-Алтайск
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
-изучить литературу по теме теоретической части курсовой работы
и представить комплексный обзор этого вопроса с использованием научно-практической и учебной литературы, а также современных данных по рынку;
- дать краткую общую характеристику ООО «Алтай-Инфо»
- рассмотреть действующую организационную структуру ООО «Алтай-
Витрина: ресторанный бизнес; Вы и Ваш ресторан; Горячая линия: туризм; Гостиница и ресторан: бизнес и управление; Курортные ведомости; Мое дело: ресторан; Отель; Пять звезд; Ресторанные ведомости; Ресторатор; Рестораны Москвы; Турбизнес; ТУР 1: Вестник РАТА; Туризм: проблемы, практика, перспективы; ТУТ (туристские технологии).
Заключение
Написание курсовой работы важный аспект в образовании. Она необходима, так как теоретические знания не дают полного представления о работе сервисной или туристкой компании.
.
Для каждой организации существует наилучшая и только ей присущая организационная структура управления, поэтому каждая организация сама должна строить структуру управления приемлемую только для нее. Любая организация имеет некоторые особенности использования технологического оборудования, профессионализма и личностных качеств персонала, порядков и традиций между работниками по вертикали и горизонтали. Каждая организация имеет свою наиболее подходящую к ней организационную структуру управления. Оригинальность конкретной организационной структуры управления достигается на базе использования существующих типов структур путем включения в них или исключения из них каких-либо подразделений или связей.
Следует, также, добавить, что даже спроектированная оптимальным образом организационная структура окажется нежизнеспособной, если сотрудники компании недостаточно квалифицированы и не мотивированы к достижению поставленных целей.
В данной работе проведен анализ организационной структуры предприятия ООО «Алтай-Инфо» и предложены меры по его совершенствованию.
Организационная структура предприятия - это состав, соподчиненность, взаимодействие и распределение работ по подразделениям и органам управления, между которыми устанавливаются определенные отношения по поводу реализации властных полномочий, потоков команд и информации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно.Организационная структура не является чем-то застывшим, она постоянно совершенствуется в соответствии с изменившимися условиями.Организационная структура всегда должна соответствовать стратегии организации, так как от этого в полной мере зависит возможность или невозможность реализации стратегии.
Цель курсовой работы - совершенствование организационной структуры ООО турфирма «Алтай-Инфо» была достигнута. Таким образом, приведенный в данной работе анализ организации позволил определить основные мероприятия, способствующие реализации стратегии предприятия и достижению его целей.
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА»
(ФГБОУ ВПО «РГУТиС»)
Филиал Институт туризма и гостеприимства
Кафедра Менеджмент на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства
Курсовая работа
Дисциплина «Менеджмент в туризме и гостиничном бизнесе»
Тема: «Совершенствование организационной структуры ООО «Алтай-Инфо»
выполнил студент 2 курса
заочной формы обучения
группа смз2
ФИО_Урелова Яна М.
Проверил:
ФИО
Дата защиты «__»____________ 201_г.
Оценка _____________
Введение 2
Понятие и классификация гостиничных цепей 4
1.1 Международная классификация гостиниц 5
Анализ организационной структуры управления ООО «Алтай-Инфо»
2.1 Краткая характеристика ООО «Алтай-Инфо» 9
2.2 Действующая организационная структура ООО «Алтай-Инфо» 13
2.3 Основные «разрывы» в структуре управления предприятия 14
2.4Действующее закрепление функций управления за сотрудниками 15
Мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления
3.1 Усовершенствованная организационная структура ООО «Алтай-Инфо» 17
3.2Усовершенствованное закрепление функций управления за
сотрудниками 18
3.3 Должностные инструкции сотрудников ООО «Алта-Инфо» 20
3.3.1 Должностная инструкция менеджера 20
3.3.2 Должностная инструкция кассира 22
Заключение 25
Список литературы 26
1
Информация о работе Совершенствование организационной структуры предприятия