Совершенствования целевой ориентации управленческих решений в ООО «Стройдом»

 

     Таким образом, целеполагание — сложный  процесс, включающий не только образование  целей, но и их проверку, корректировку, согласование, прогнозирование. Завершающее звено целеполагания — программирование деятельности по достижению сформулированных целей. 

 

      2. Анализ применения  целевой ориентации  управленческих решений  в ООО «Стройдом» 

     2.1. Организационно-управленческие условия,  обеспечивающие целевую ориентацию управленческих решений 

     ООО «Стройдом» было зарегистрировано постановлением Администрации г.о. Электросталь  Московской области в 2001 г., в связи с чем Обществу было выдано Свидетельство № 503.010, а 14 ноября 2002 г. присвоен Основной государственный регистрационный номер 1027039000304 (по согласованию с руководством номера изменены).

     Полное  фирменное наименование организации  на русском языке – Общество с ограниченной ответственностью «Стройдом». Сокращенное фирменное наименование Общества на русском языке – ООО «Стройдом». Юридический адрес ООО «Стройдом»: 144002 Российская Федерация, Московская область, г. Электросталь, ул. Красная, д. 44Б.

     ООО «Стройдом» осуществляет свою деятельность на основе учредительных документов – Учредительного договора и Устава ООО «Стройдом», принятого по решению № 05/05/6 от 09.05.2007 г.

     Приоритетными целями финансово-хозяйственной деятельности ООО «Стройдом» являются: извлечение прибыли; расширение ассортимента и увеличение объемов продаж; удовлетворение общественных потребностей в продукции, товарах и услугах; увеличение имущества и создание хороших условий труда для работников предприятия.

     Основным видом деятельности предприятия является торговля (реализация) строительными, отделочными и иными материалами, конструкциями, изделиями, полуфабрикатами и промышленными товарами, предназначенными для строительных, монтажных, ремонтных, отделочных и дизайнерских работ.

     ООО «Стройдом» создано без ограничения срока, но может быть реорганизовано или ликвидировано в соответствии с Уставом ООО «Стройдом» и действующим законодательством РФ. ООО «Стройдом» был организован в 1992 году. Заняв на рынке место поставщика строительных материалов, он начал постепенно развиваться.

     Изначально  ООО «Стройдом» занимался исключительно  продажей лесозаготовок, в настоящее  время данная организация занимается торговлей строительными, отделочными  и иными материалами, конструкциями, изделиями, полуфабрикатами и промышленными товарами, предназначенными для строительных, монтажных, ремонтных, отделочных и дизайнерских работ. Изначально предприятие находилось в двухэтажном здании и представляло собой базу по торговле стройматериалами, в настоящее время ООО «Стройдом» это не только база по продаже стройматериалов, а это сеть магазинов и оптовая база для работы с оптовыми клиентами.

     Организационная структура управления ООО «Стройдом» представлена на рис. 1. 

 

 

Рисунок 7 - Организационная структура ООО «Стройдом»

     Организационной структурой управления ООО «Стройдом» является линейная оргструктура. Это  наиболее распространенный тип структуры, представляющий собой иерархическую  систему управления предприятием, где  вышестоящий руководитель осуществляет единоличное руководство подчиненными ему нижестоящими руководителями, а нижестоящие руководители подчиняются только одному лицу – своему непосредственному вышестоящему руководителю.

     Среди преимуществ организационной структуры  управления ООО «Стройдом» можно выделить:

     во-первых, простоту организационных форм и  отчетливую систему взаимных связей функций и подразделений;

     во-вторых, четкую систему единоначалия, поскольку  один руководитель сосредотачивает  в своих руках руководство  всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;

     в-третьих, конкретно выраженную ответственность;

     в-четвертых, ясно очерченные права и обязанности  всех участников предприятия и быстрая  реакция исполнительных подразделений  на прямые указания вышестоящих руководителей  создают условия для оперативного принятия решений.

     Однако  такая структура управления имеет  и свои недостатки, среди которых  основные это: отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования, а также недостаточное делегирование  полномочий нижестоящим уровням.

     Для обеспечения деятельности ООО «Стройдом» в соответствии с Уставом данного  предприятия создаются органы управления: Общее собрание участников и Единоличный  исполнительный орган (Генеральный  директор).

     Общее собрание участников является высшим органом управления в ООО «Стройдом». В число участников Общества входят 2 участника с одинаковыми долями в уставном капитале предприятия.

     Общее собрание участников может быть очередным  и внеочередным. Оно может обсуждать  и решать любые вопросы, связанные с деятельностью ООО «Стройдом».

     К исключительной компетенции Общего собрания участников относятся следующие вопросы:

• определение основных направлений деятельности Общества;
• изменение Устава ООО «Стройдом», в том числе изменение размера Уставного капитала предприятия;
• внесение изменений в Учредительный договор;
• избрание исполнительного органа ООО «Стройдом» и досрочное прекращение его полномочий; заключение договора с Генеральным директором;
• утверждение годового отчета и годового бухгалтерского баланса;
• принятие решений о распределении прибыли ООО «Стройдом» между участниками;
• утверждение (принятие) документов, регулирующих внутреннюю деятельность ООО «Стройдом», создание фондов;
• назначение аудиторской проверки, утверждение аудитора и определение размера оплаты его услуг;
• принятие решений о реорганизации и ликвидации Общества;
• предоставление участникам (или определенному участнику) ООО «Стройдом» дополнительных прав, а также ограничение или прекращение предоставленных дополнительных прав;
• наложение на участников (или определенного участника) ООО «Стройдом» дополнительных обязанностей и их прекращение; и т.д.

     Вопросы, отнесенные к исключительной компетенции  Общего собрания участников, не могут быть переданы на решение исполнительного органа ООО «Стройдом».

     Руководство текущей деятельностью ООО «Стройдом» осуществляет Единоличный исполнительный орган – Генеральный директор, который избирается общим собранием  участников на срок не более 3 (три) года.

     Генеральный директор обязан обеспечивать достижение определенных участниками целей ООО «Стройдом» и выполнение решений Общих собраний участников, а также осуществлять подготовку документов, справок и предложений, необходимых для проведения общих собраний участников.

     Генеральный директор имеет следующие полномочия:

• действует без доверенности от имени общества, в том числе представляет интересы ООО «Стройдом» и совершает сделки от его имени;
• выдает доверенности на право представительства от имени ООО «Стройдом»;
• осуществляет назначение, перевод и увольнение работников ООО «Стройдом», принимает меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания на работников предприятия;
• издает приказы по оперативным вопросам деятельности ООО «Стройдом», обязательные для его работников;
• осуществляет иные действия, не относящиеся к исключительной компетенции Общего собрания участников.

     В остальном права и обязанности  Генерального директора, а также  порядок осуществления им полномочий по управлению ООО «Стройдом» определяются договором, заключаемым между ООО  «Стройдом» и Генеральным директором. Условия такого договора с Генеральным директором утверждаются Общим собранием участников ООО «Стройдом». Данным договором предусматриваются, в частности, обязательства Генерального директора по обеспечению охраны конфиденциальности информации ООО «Стройдом».

     В случае принятия Общим собранием  участников ООО «Стройдом» решения  о досрочном прекращении полномочий Генерального директора, председательствующий на Общем собрании участников, принявшем такое решение, направляет Генеральному директору уведомление о расторжении договора и прекращении полномочий.

     Контроль  за финансово-хозяйственной деятельностью  предприятия и контроль исполнения предприятием требований законодательства Российской Федерации осуществляет контрольно-ревизионный орган – ревизионная комиссия ООО «Стройдом», избираемая собранием участников сроком на три года.

 

     2.2. Оценка эффективности применяемой  целевой ориентации управленческих  решений

 

     Управленческие  решения в ООО «Стройдом» проходят следующие стадии: подготовку решения; принятие решения; реализацию решения.

     На  стадии подготовки управленческого  решения проводится экономический  анализ ситуации на микро и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку  информации, а также выявляются и  формируются проблемы, требующие  решения. Как правило, сбором данной информации занимается лица, компетентные в каждом конкретном вопросе. Например, если руководством поставлена задача разработать новый маршрут доставки грузов, то подготовкой необходимой информации занимается транспортный отдел во главе с начальником отдела и всеми сотрудниками данного отдела. Т.е. можно сказать информация подготавливается коллективно.

     На  стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; производится отбор оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения. На этой стадии принятия решения обязательно присутствует генеральный директор предприятия, который заслушивает все варианты альтернативных решений и принимает решение, с учетом мнения сотрудников.

     На  стадии реализации решения принимаются  меры для конкретизации решения  и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его  выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения.

     Управленческие  решения в ООО «Стройдом» принимаются на основе экономического анализа и многовариантного расчета, интуитивные методы практически исключены, слишком высок риск просчета и допущения ошибок, что не допустимо для данного предприятие, т.к. оно в транспортной отрасли. Принимаемые решения как правило основываются на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения, с учетом предвидения его возможных последствий.

     Таким образом, можно сделать вывод, что  на предприятии используется метод  принятия решений, основанный на научно-практическом подходе, предполагающий выбор оптимальных  решений на основе переработки больших  количеств информации, помогающий обосновать принимаемые решения.

     Процесс решения проблемы не заканчивается  выбором альтернативы: для получения  реального эффекта принятое решение  должно быть реализовано. Именно это  и является главной задачей генерального директора предприятия.

     Для успешной реализации решения, руководитель ООО «Стройдом» прежде всего, определяет комплекс работ и ресурсов и распределяет их по исполнителям и срокам, т.е. кто, где, когда и какие действия должен предпринять и какие для этого необходимы ресурсы. Руководитель постоянно следит за тем, как выполняется решение, оказывает в случае необходимости помощь и вносит коррективы.

     Разработка  управленческих решений в ООО  «Стройдом» ведется по методу дерева целей. Основные этапы разработки или  выбора РУР по методу дерева целей:

1. составление новой цели развития или совершенствования компании;
2. сбор материалов о реальном состоянии дел в компании по новой цели;
3. формулирование проблемы как разности между новой целью и обобщенной ситуацией в компании;
4. выбор или разработка критериев оценки проблемы;
5. декомпозиция проблемы на самостоятельные составные части;
6. поиск ресурсов и исполнителей разрешения проблем;
7. разработка вариантов основных решений и их предполагаемая эффективность;
8. для каждого варианта основных решений разработка вариантов детализирующих решений;
9. для каждого варианта детализирующего решения разработка вариантов очередного набора детализирующих решений и т.д.;
10. оценка каждой ветви взаимодействующих решений на эффективность действий и возможности достижения цели;
11. выбор наиболее приемлемых сочетаний вариантов решений;
12. практическая реализация выбранного варианта сочетания решений.