Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Ноября 2011 в 21:26, курсовая работа
"МТС" является ведущим оператором сотовой связи в России, предоставляющим свои услуги под семейством торговых марок "МТС", одной из наиболее известных торговых марок в стране. Лицензии на предоставление услуг сотовой связи группы компаний "МТС" охватывают территорию, на которой проживает 92% населения России (134 млн. человек), включая Москву, Московскую область и Санкт-Петербург. "МТС" стал первой российской компанией, включенной в листинг Нью-йоркской фондовой биржи (NYSE). Акции Компании котируются на NYSE под символом VIP.
СОДЕРЖАНИЕ 2
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ 3
2. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ 4
3. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ 6
3.1 ХАРАКТЕРИСТИКИ ОТРАСЛИ 6
3.2 АНАЛИЗ ДВИЖУЩИХ СИЛ, ДЕЙСТВУЮЩИХ В ЭТОЙ ОТРАСЛИ 7
3.3 ВЫЯВЛЕНИЕ КЛЮЧЕВЫХ ФАКТОРОВ УСПЕХА ДЛЯ ЦЕЛЕВЫХ СЕГМЕНТОВ 11
3.4 ПОСТРОЕНИЕ КАРТЫ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ГРУПП 12
4. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ 14
4.1 ИДЕНТИФИКАЦИЯ ТЕКУЩЕЙ СТРАТЕГИИ ФИРМЫ 14
4.2 S.W.O.T. – АНАЛИЗ 14
4.3 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СПРОСА И МАРКЕТИНГА В ОТРАСЛИ 19
4.4 PORTFOLIO – АНАЛИЗ 23
5. ВЫВОД О РЕАЛЬНОЙ КОНКУРЕНТНОЙ ПОЗИЦИИ ФИРМЫ 25
6. ВЫБОР ВАРИАНТА СТРАТЕГИИ 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
ЛИТЕРАТУРА 29
ПРИЛОЖЕНИЕ 30
Рассмотрены
основные проблемы перехода к третьему
поколению сотовой связи. Предложена
концепция популяризации
.
Итоговая матрица SWOT-анализа деятельности компании ЗАО «МТС» на рынке Новосибирской области
| Благоприятные возможности (O) | Угрозы (T) | ||||||||||||||||
| Благоприятные демогр-ие имзменения | Снижение конкуренции | Увеличение уровня доходов населения | Снижение налогов и сборов | Снижение цены на взаимодополняющие товары и услуги | Получение лицензии на строительство сетей 3G | Исчезновени с рынка связи услуг - заменителей | Рост спроса на дополнительные услуги | Замедление роста рынка сотовой связи в РО | Большое число конкурентов | Снижение цены у конкурентов | Закон о сохранении телефонного номера при переходе в другую сеть | Расширение зоны покрытия сети конкурентами | Выход на рынок связи новых услуг заменителей | Снижение уровней доходов населения. | Распространение предубеждений у населения против сотовой связи | ||
| (Kj’) | 3,46 | 6,49 | 8,09 | 4,27 | 8,91 | 21,86 | 4,47 | 10,13 | 5,56 | 12,36 | 7,25 | 2,59 | 9,12 | 3,84 | 0,28 | 0,44 | |
| Сильные стороны (S) | (Ai) | ||||||||||||||||
| Лидер рынка | 61,13 | 2,46 | 2,52 | 6,35 | 2,34 | 4,59 | 8,28 | 1,83 | 4,14 | 4,15 | 7,02 | 5,58 | 2,23 | 6,26 | 2,46 | 0,49 | 0,36 |
| Большая зона покрытия | 66,02 | 3,54 | 3,19 | 5,60 | 1,96 | 4,95 | 8,53 | 1,80 | 5,36 | 3,84 | 5,51 | 6,57 | 2,62 | 9,21 | 2,53 | 0,43 | 0,32 |
| Высокое качество услуг (малая доля сбоев и перегруж) | 37,18 | 1,46 | 1,63 | 4,45 | 1,02 | 2,34 | 5,94 | 1,05 | 2,85 | 2,04 | 4,65 | 3,20 | 1,46 | 3,19 | 1,41 | 0,23 | 0,20 |
| Постоянное
внедрение новых услуг и |
43,30 | 1,88 | 1,63 | 5,26 | 1,02 | 3,22 | 5,54 | 1,40 | 5,07 | 2,04 | 4,30 | 3,55 | 1,70 | 3,99 | 2,12 | 0,33 | 0,20 |
| Имидж марки (в регионе) | 48,42 | 1,93 | 2,05 | 3,73 | 1,47 | 4,39 | 6,39 | 1,62 | 4,75 | 2,62 | 4,54 | 4,92 | 1,96 | 5,52 | 1,90 | 0,32 | 0,241 |
| Слабые стороны (W) | |||||||||||||||||
| Однородность рекламы для всех сегментов потребителей | -16,87 | -0,64 | -0,45 | -1,99 | -0,39 | -1,26 | -1,70 | -0,57 | -1,75 | -1,11 | -1,76 | -1,53 | -0,75 | -1,96 | -0,72 | -0,14 | -0,08 |
| Большие издержки на обслуживание сети | -30,36 | -1,49 | -0,75 | -4,10 | -0,65 | -2,08 | -3,21 | -0,59 | -2,25 | -1,84 | -2,54 | -3,61 | -1,73 | -3,64 | -1,19 | -0,38 | -0,24 |
| Высокая цена | -55,01 | -2,61 | -1,84 | -6,72 | -1,24 | -4,05 | -3,83 | -0,97 | -3,94 | -3,45 | -5,45 | -6,89 | -3,03 | -7,74 | -2,28 | -0,65 | -0,24 |
| Низкая ценность инноваций для потребителя | -24,54 | -1,16 | -0,68 | -2,61 | -0,59 | -1,62 | -2,55 | -0,64 | -2,63 | -1,67 | -1,98 | -2,62 | -1,12 | -2,94 | -1,30 | -0,17 | -0,19 |
| Мало центров обслуживания | -20,11 | -1,93 | -0,79 | -1,86 | -0,68 | -1,57 | -1,52 | -0,45 | -1,46 | -1,04 | -1,92 | -1,91 | -0,75 | -2,76 | -1,08 | -0,18 | -0,13 |