Управленческие проблемы

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Февраля 2012 в 17:07, курсовая работа

Описание

Так протекает процесс управления, который состоит из трёх взаимосвязанных фаз:
1) принятие решения как определение цели и программы действий;
2) организация исполнения;
3) сбор и обработка информации (в том числе контроль и учёт) для последующего принятия решения.

Содержание

Введение 3
1 СОДЕРЖАНИЕ И ВИДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 4
1.1 Принятие решений менеджера 4
1.2 Виды управленческих решений 4
2 ЭТАПЫ РАЦИОНАЛЬНОГО РЕШЕНИЯ ПРБЛЕМ 7
3 ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 10
4 ТРЕБОВАНИЯ К РЕШЕНИЮ И ОГРАНИЧЕНИЯ 12
5 МОДЕЛИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ 13
6 МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 15
6.1 Неформальные (эвристические) методы принятия решений. 15
6.2 Коллективные методы обсуждения и принятия решений. 15
6.3 Индивидуальные стили принятия решений. 18
6.4 Приёмы принятия решений 19
7 ОЦЕНКА ВОЗМОЖНЫХ ПОСЛЕДСТВИЙ 20
8 Техника безопасности при работе на ПК. 21
Заключение 27
Литература

Работа состоит из  1 файл

Управленеские проблемы.doc

— 178.50 Кб (Скачать документ)

       Существует  два метода принятия решений: 

       Платёжная матрица. Один из методов статистической теории решений; метод, который может оказать помощь руководителю в выборе одного из нескольких вариантов. Особенно полезен, когда руководитель должен установить, какая стратегия в наибольшей мере будет способствовать достижению цели.

       Метод платёжной матрицы применяется, когда требуется установить, какая альтернатива способна внести наибольший вклад в достижение целей. Ожидаемое значение последствий (сумма возможных значений, умноженных на их вероятности) необходимо определить прежде, чем составлять платёжную матрицу. Установив ожидаемое значение каждой альтернативы и расположив результаты в виде матрицы, менеджер без труда может сделать наиболее предпочтительный выбор, остановившись на наивысшем ожидаемом значении.

       Исследования  показывают, что в случае установления точных значений вероятности, методы дерева решений и платёжной матрицы обеспечивают принятие более качественных решений, чем традиционные методы.

       Дерево  решений – используется для выбора из имеющихся вариантов наилучшего направления действий. Это схематическое представление проблемы принятия решений.

       Дерево  решений позволяет представить  проблему схематично и сравнить возможные  альтернативы визуально. Метод можно  использовать применительно к сложным  ситуациям, когда результат принимаемого решения влияет на последующие действия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       7 ОЦЕНКА ВОЗМОЖНЫХ ПОСЛЕДСТВИЙ 

       Заключительным  этапом обоснования решения должна быть оценка возможных последствий. К числу учитываемых к первую очередь следует отнести политические последствия принимаемых решений. Недооценка политического фактора  может привести организационную перестройку на предприятии к дестабилизирующему результату.

       Следующим в иерархии оцениваемых можно  назвать экономические последствия  принимаемого решения. Любое решение  в производстве неизбежно влечёт за собой экономические последствия.

       Некоторые организационные или экономические  решения могут привести к снижению качества продукции, преждевременному износу или нарушению техники  безопасности. Эти и другие технические  последствия также необходимо учитывать  на стадии выбора варианта решения после оценки его экономических параметров.

       При принятии организационных решений  также следует учитывать психофизиологические, социальные и социально-психологические  последствия.

       Предшествующий  анализ последствий позволяет всесторонне  определить все социальные последствия принимаемого решения. При решении некоторых задач, в том числе организационных, необходимо также учитывать экологические последствия.

       Оценка  возможных последствий и перспектив развития ситуации позволяет принять  более надёжное организационное решение, т.е. такое, которое останется эффективным относительно продолжительное время, даже если ситуация изменится. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       8 ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ РАБОТЕ НА ПК

       ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА  
Приступая к работе на компьютере желательно:

  • Осмотреть рабочее место (расположение блоков и их состояние...).
  • Подобрать по высоте стул.
  • Монитор должен располагаться на уровне глаз и перпендикулярно углу зрения.
  • Экран монитора и защитный экран (с обеих сторон) должны быть чистыми.
  • Освещение должно соответствовать нормам СанПиН.
  • Не рекомендуется располагать монитор около яркого источника света т.к. приходится повышать яркость и контрастность, что влечет за собой: увеличение нагрузки на глаза, излучения, выгорает люминофор экрана, сокращается срок службы монитора.
  • На мониторе не должно быть бликов, сильного контраста с внешним освещением.
  • Мышь располагается так, чтобы было удобно работать с ней. Провод должен лежать свободно. При работе с мышью по периметру коврика должно оставаться пространство не менее 2-5 сантиметров.
  • Клавиатуру следует располагать прямо перед пользователем, работающим на компьютере. По периметру оставляется свободное место 2-5 сантиметров.

       Режим работы за ВДТ и ПЭВМ дома должны соблюдать сами работающие, опираясь на основные положения СанПиН и свой разум. Обязательно должно учитываться время, проводимое за компьютерами на работе, во время занятий, за экраном телевизора, рядом с печью СВЧ и др.

       Режимы  труда и отдыха при работе с  ПЭВМ и ВДТ подразделяются в зависимости  от вида и категории трудовой деятельности:

-  группа А, - работа по считыванию информации с экрана ВДТ или ПЭВМ с предварительным запросом;

-  группа Б, - работа по вводу информации;

-  группа В - творческая работа в режиме диалога с ЭВМ.  
Для видов трудовой деятельности устанавливаются определенные категории тяжести и напряженности работы с ВДТ и ПЭВМ, которые определяются:

-  для группы А - по суммарному числу считываемых знаков за рабочую смену, не более 60000 знаков за смену;

-  для группы Б - по суммарному числу считываемых или вводимых знаков за рабочую смену, не более 40000 знаков за смену;

-  для группы В - по суммарному времени непосредственной работы с ПЭВМ и ВДТ за рабочую смену, не более 6 часов за смену.

Продолжительность непрерывной работы с ВДТ без регламентированного перерыва не должна превышать 2 часов.

       Для инженеров, обслуживающих учебный  процесс в кабинетах (аудиториях) с ВДТ и ПЭВМ, продолжительность  работы в компьютерном классе не должна превышать 6 часов в день.

       ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ

       Конечно же, находясь за компьютером, рекомендуется периодически отдыхать, отвлекаться от экрана монитора, смотреть в окно, однако во время работы надо быть предельно внимательным.

       Во  избежание несчастного случая, поражения  электрическим током, поломки оборудования, рекомендуется выполнять следующие правила:

    1 не входить в помещение, где находится вычислительная техника без разрешения старшего (преподавателя);

    2 не включать без разрешения оборудование;

    3 при несчастном случае, или поломке оборудования позвать старшего (преподавателя). Знать где находится пульт выключения оборудования (выключатель, красная кнопка, рубильник);

    4 не трогать провода и разъемы (возможно поражение электрическим током);

    5 не  допускать порчи оборудования;

    6 не  работать в верхней одежде;

    7 не прыгать, не бегать (не пылить);

    8 не шуметь.

       ЧЕМ ОПАСЕН ДЛЯ НАС  КОМПЬЮТЕР?

       Компьютер - высокотехнологичное технически хорошо продуманное устройство, но вместе с тем очень опасное. Иногда опасность  реальна, а иногда, он незаметно воздействует на Ваше здоровье и психику.  
 
 

    ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ЗРЕНИЕ

       Преломление. Искажение изображения происходит в связи с тем, что лицевое  стекло монитора очень толстое, для  безопасности на случай разрушения кинескопа. Дополнительное преломление вносит также защитный экран.

  • Растр. Изображение состоит из точек и строк.
  • Мелькание. Изображение формируется кадрами как в телевизоре.
  • Свечение. Свечение изображения не естественно и происходит дополнительное утомление глаз.

       Профилактика: чаще моргать, периодически отвлекаться (смотреть в окно, в даль...), делать гимнастику для глаз. Периодически протирать монитор и защитный экран. Приобрести качественный монитор. При наборе текста стараться, как можно меньше смотреть на монитор. Излучение микроволновое (радиация). В основном воздействует на человека сидящего около монитора.

  • Альфа излучение.
  • Бета излучение.
  • Гамма излучение.

       Профилактика: на мониторах без защиты (уровень  защиты ниже MPR II) обязательно использовать защитные экраны, сидеть как можно  дальше, от монитора, но не далее 70 см. Правильно организовать рабочие места (не рекомендуется располагать мониторы встречно или близко друг к другу). Выполнять рекомендации по организации рабочего времени. Использовать "Screen saver-ры" отключающие монитор компьютера, если им долгое время не пользуются.

       Излучение электромагнитное от 0 до 40000Гц (излучение  сети, излучение строчного трансформатора). Действует на небольшом расстоянии. До 20-30см по периметру.

       Профилактика: правильная организация рабочего места  и времени, монитор желательно располагать тыльной стороной к стене, не сидеть близко к монитору, силовой проводке.

       Высокое напряжение от 110 до 50000В (в неисправных  блоках может сохраняться длительное время).

       Профилактика: надежное заземление (зануление), провода  и разъемы должны быть недоступными для случайного касания, располагайте компьютер на безопасном расстоянии от другого оборудования и отопительных батарей (исключить возможность одновременного касания компьютер - оборудование, компьютер - батарея при неисправном заземлении возможен удар током), не касаться токоведущих частей под напряжением, не использовать компьютер в сырых помещениях.

       Воздействие на осанку.

       Неправильная  организация рабочего места может  привести к быстрому утомлению, искривлению  позвоночника...

       Профилактика: правильная организация рабочего места и времени, гимнастика.

       Компьютерные  вирусы, влияющие на здоровье: плавающие  линии, плавающая четкость, инфразвуки, ультразвуки, "двадцать пятый кадр", стресс от потери информации...

       Профилактика: использовать только сертифицированные (не пиратские версии) программ, антивирусный контроль.

       Артрит.

       При работе с мышкой и клавиатурой  более всего задействованы - указательный и средний пальцы, мышцы запястья и предплечья, что может вызвать  болезнь суставов.

       Профилактика: правильная организация рабочего места и времени, гимнастика, распределение нагрузки на все пальцы (десятипальцевый - слепой метод печати). Ионизированная (наэлектризованная) пыль - сильный канцероген. Профессиональной болезнью программистов в 70-е годы была признана патология легких. поверхности монитора от пыли, содержать рабочее место в чистоте, не курить за компьютером, во время перерывов выходить из комнаты, где находятся компьютеры, правильно организовать рабочее место.

       Компьютерные  игры (Интернет). Из потребности разрядиться, расслабиться, они иногда постепенно перерастают в психологическую (с явными признаками наркотической - трясутся руки, бегают глаза...) зависимость.

       Профилактика: организовать рабочее время, мотивированно  ограничивать количество игр, развивать чувство самоконтроля. 
 
 

       ЧЕМ ОПАСНЫ МЫ ДЛЯ КОМПЬЮТЕРА? 

        Не только компьютерная техника может повредить  нашему здоровью, но и мы при несоблюдении элементарных правил гигиены и труда  можем испортить оборудование. Механические повреждения.

Информация о работе Управленческие проблемы