Показатели, используемые при оценках эффективности аппарата управления и его организационной структуры, могут быть разбиты на следующие три

взаимосвязанные группы:

1.      Группа показателей, характеризующих  эффективность системы управления, выражающихся через конечные результаты деятельности организации, и затраты на управления. При оценках эффективности на основе показателей, характеризующих конечные результаты деятельности организации, в качестве эффекта,обусловленного функционированием или развитием системы управления, могут рассматриваться объем, прибыль, себестоимость, объем капитальных вложений, качество продукции, сроки внедрения новой техники и т.п.

2.      Группа показателей, характеризующих  содержание и организацию процесса управления в том числе непосредственные результаты и затраты управленческого труда. В качестве затрат на управление учитываются текущие расходы на содержание аппарата управления, эксплуатацию технических средств, содержание зданий и помещений, подготовку и переподготовку кадров управления.

При оценке эффективности  процесса управления используются показатели, которые могут оцениваться как количественно, так и качественно. Эти показатели приобретают нормативный характер и могут использоваться в качестве критерия эффективности ограничений, когда организационная структура изменяется в направлении улучшения одного или группы показателей эффективности без изменения (ухудшения) остальных. К нормативным характеристикам аппарата управления могут быть отнесены следующие: производительность, экономичность, адаптивность, гибкость, оперативность, надёжность:

·        Производительность аппарата управления может определяться, как

количество произведённой  организацией конечной продукции или  объёмы

выработанной  в процессе управления информации.

·        Под экономичностью аппарата управления понимаются относительные

затраты на его  функционирование. Для оценки экономичности  могут

использоваться  такие показатели, как  удельный вес затрат на содержание

аппарата управления, удельный вес управленческих работников в численности промышленно-производственного персонала, стоимость выполнения единицы объёма отдельных видов работ.

·        Адаптивность системы управления определяется её способностью

эффективно выполнять  задачные функции в определённом диапазоне изменяющихся условий. Чем относительно шире этот диапазон, тем более адаптивной считается система.

·        Гибкость характеризует свойство органов  аппарата управления изменять в соответствии с возникающими задачами свои роли в процессе принятия решений и налаживать новые связи, не нарушая присущей данной структуре упорядоченности отношений.

·        Оперативность принятия управленческих решений характеризует

современность выявления управленческих проблем  и такую скорость их решения, которая обеспечивает максимальное достижение поставленных целей при сохранении устойчивости налаженных производственных и обеспечивающих процессов.

·        Надёжность аппарата управления в целом  характеризует его безотказным функционированием. Если считать качество определения целей и постановки проблем достаточным, т. е. способностью обеспечивать выполнение заданий в рамках установленных сроков и выделенных ресурсов. Для оценки исполнительности аппарата управления и его подсистем может использоваться уровень выполнения плановых заданий и соблюдение утверждённых нормативов, отсутствие отклонений при исполнении указаний.

3. Группа показателей,  характеризующая рациональность  организационной

структуры и  ее техническо-организационный уровень. К структурам относится звенность системы управления, уровень централизации функций управления, принятые нормы управляемости, сбалансированоость распределения прав и ответственности.

Для оценки эффективности  управления важное значение имеет определение

соответствия  системы управления и её организационной  структуры объекту

управления. Это  находит выражение в сбалансированности состава функций и целей управления, соответствии численности состава работников объёму и

сложности работ, полноте обеспечения требуемой  информацией, обеспеченности процессов управления технологическими средствами с учётом их номенклатуры.

Важными требованиями, являются, способность адекватного  отражения

динамичности  управляемых процессов, сбалансированность и непротиворечивость показателей. При оценке эффективности отдельных мероприятий по совершенствованию системы управления допускается использование основных требований к их выбору – максимальное соответствие каждого показателя целевой ориентации проводимого мероприятия и полнота отражения достигаемого эффекта. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Вывод

 

Структуру можно  выбирать и понять только при широком, комплексном подходе к изменениям предприятия и его окружающей среды.

Как показывает опыт, процесс внесения коррективов  в организационную структуру управления должен предусматривать:

·        Систематический анализ функционирования организации и ее среды с

целью выявления  проблемных зон. Анализ может базироваться на сравнении

конкурирующих или родственных организаций, представляющих иные сферы экономической деятельности;

·        Разработку генерального плана совершенствования  организационной

структуры;

·        Гарантию того, что программа нововвелений содержит максимально

простые и конкретные предложения по изменению организационной  структуры;

·        Последовательную реализацию планируемых  перемен. Введение

незначительных  изменений имеет большие шансы  на успех, чем изменения крупного

характера;

·        Поощрение повышения уровня информированности  сотрудников, что

позволит им лучше оценить свою причастность и, следовательно, усилит их

ответственность за намеченные перемены.

      
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список литературы

1. Алексеев А., Пигалов В. Технологическая школа  бизнеса, 2004.

2. Вейлл Питер. Искусство менеджмента 2003.

3. Веснин В.Р.  Основы менеджмента: Учебник. - М.: Институт международного права  и экономики. Изд. «Триада»

4. Герчикова  И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.

5. Конспект лекций  из курса «Основы менеджмента»  для студентов заочной формы  обучения.

6. Лэнд Питер Э. Менеджмент - искусство управлять (Секреты и опыт практического менеджмента)

7. Менеджмент  организации. Учебное пособие  / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А.  Соломатина, Р.З. Акбердина и др. - М.: ИНФРА-М, 2006

8. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы  менеджмента. 2004.