Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Сентября 2011 в 10:40, курсовая работа
Целью курсовой работы является анализ качества и конкурентоспособности продукции предприятия, их влияние на конечные результаты его деятельности.
Введение 3
1 Теоретические основы анализа качества и конкурентоспособности продукции 5
1.1 Цель, задачи, этапы и информационное обеспечение анализа качества и конкурентоспособности продукции 5
1.2 Анализ качества продукции 11
1.3 Анализ конкурентоспособности 18
2 Анализ качества и конкурентоспособности продукции на ООО СРП «Термокон» 24
2.1. Краткая характеристика и анализ основных экономических показателей деятельности предприятия 24
2.2 Анализ качества продукции ООО СРП «Термокон» 32
2.3 Анализ конкурентоспособности продукции ООО СРП «Термокон» 37
Заключение 49
Список литературы 51
Таблица 11 - Показатели, характеризующие конкурентоспособность ООО СРП «Термокон» в 2010 году.
Показатели | Итоговое значение |
КМТК | 1,49 |
КТЛ | 3,03 |
КОСС | 0,67 |
Итого КП: | 3,02 |
Проведем окончательный расчет конкурентоспособности предприятия
Эти данные также внесем в таблицу 11.
Показатель конкурентоспособности ООО СРП «Термокон» равен 4,12 и свидетельствует о конкурентоспособности предприятия по итогам 2010 года.
Для каждой группы конкурентов характерны конкретные концепции поведения на рынке. Зная значение КП рассмотрим в какую же группу попала ООО СРП «Термокон» по итогам 2010 года в матрице группового ранжирования конкурирующих фирм.
Оценка конкурентоспособности товара методом бальной экспертной оценки.
Данная методика оценки конкурентоспособности товара предприятия разработана на основе опросных листов или анкет. Опрошенные респонденты (эксперты) отбирались по следующим принципам: по принадлежности к данной отрасли (специалисты предприятия ООО СРП «Термокон») и по принадлежности к данной дисциплине (студенты – будущие специалисты экономики предприятия). Анкетные данные были сведены в таблицу 12 (в которой были отобраны наиболее важные и весомые показатели относительно данного вида продукции).
Таблица 12 - Бальная оценка товара относительно показателей ООО СРП «Термокон».
Наименование показателя | Показатель | КоМБАТ-В-10 | КоМБАТ-В-5 | КоМБАТ-В-4 | Гипоте тический товар | Вес важности | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
1. Цена | эконом. | 4 | 0,112 | 4 | 0,112 | 5 | 0,14 | 5 | 0,14 |
2. Объем выпуска продукции | эконом. | 5 | 0,15 | 4 | 0,12 | 5 | 0,15 | 5 | 0,15 |
3. Количество приобретаемого товара | эконом. | 4 | 0,14 | 4 | 0,14 | 4 | 0,14 | 4 | 0,14 |
4. Упаковка | технич. | 5 | 0,13 | 3 | 0,078 | 5 | 0,13 | 5 | 0,13 |
5. Качество | технич. | 4 | 0,096 | 5 | 0,12 | 3 | 0,072 | 5 | 0,12 |
6. Сервисное обслуживание | технич. | 5 | 0,16 | 5 | 0,16 | 5 | 0,16 | 5 | 0,16 |
7. Форма расчета | эконом. | 3 | 0,12 | 4 | 0,16 | 4 | 0,16 | 4 | 0,16 |
ИТОГО: | 0,908 | 0,89 | 0,952 |
Таблица 13 - Экспертная оценка (сделанная на основе анкетирования по показателям, приведенным в таблице 12).
Показатели Эксперты | I | II | III | IV | V | VI | VII |
1 | 10 | 9 | 9 | 7 | 8 | 7 | 9 |
2 | 9 | 7 | 6 | 7 | 9 | 10 | 7 |
3 | 5 | 6 | 7 | 9 | 4 | 10 | 8 |
4 | 6 | 10 | 9 | 6 | 5 | 9 | 10 |
5 | 8 | 8 | 8 | 6 | 6 | 9 | 9 |
ИТОГО: | 7,6 | 8 | 7,8 | 7 | 6,4 | 9 | 8,6 |
Суммарная оценка экспертов | 54,4 |
где I – первый показатель (цена);
II – второй показатель (объем выпуска продукции);
III – третий показатель (количество приобретаемого товара)
IV – четвертый показатель (упаковка);
V – пятый показатель (качество);
VI – шестой показатель (сервисное обслуживание);
VII – седьмой показатель (форма расчета);
1, 2, 3, 4, 5 – эксперты;
1-10 – балльные оценки экспертов (1-наименьшая оценка, 10-наибольшая).
Для
дальнейшего расчета
Кэ = Кэ1 + Кэ2 +…+Кэп
Кт
= Кт1 + Кт2 +…+Ктп
КоМБАТ-В-10:
Кэ = 0,112 + 0,15 + 0,14 + 0,12 = 0,522
Кт = 0,13 + 0,096 + 0,16 = 0,386
КоМБАТ-В-5:
Кэ = 0,112 + 0,12 + 0,14 + 0,12 = 0,372
Кт = 0,078 + 0,12 + 0,16 = 0,358
КоМБАТ-В-4:
Кэ = 0,14 + 0,15 + 0,14 + 0,16 = 0,59
Кт = 0,13 + 0,072 + 0,16 = 0,362
Затем рассчитывается интегральный показатель по следующей формуле:
Ки = Кэ*Кт
КоМБАТ-В-10:
Ки = 0,522*0,386 = 0,201
КоМБАТ-В-5:
Ки = 0,372*0,358 = 0,133
КоМБАТ-В-4:
Ки = 0,59*0,362 = 0,213
Из выше приведенных расчетов можно сделать следующий вывод, что наибольшей конкурентоспособностью среди блочно модульных котельных обладают котельные типа КоМБАТ-В-4, т.к. их интегральный показатель равен 0,213 и соответственно наименьшей конкурентоспособностью котельная типа КоМБАТ-В-5: Ки = 0,133
Расчет
Исходные данные представлены в таблице 14. Данные изделия прошли полные испытания в независимой лаборатории общества потребителей. Оценки в баллах по качеству обслуживания в пределах от 1 до 5 установлены экспертами на основании технических параметров изделия. За образец принята модель котельной КоМБАТ-10-В. Экспертная комиссия предприятия также установила приоритетность технических параметров и установила на них соответствующие коэффициенты весомости, представленные в таблице 16.
Таблица 14 - Исходные данные
|
Используемая в таблице группа параметров, характеризует выполнение основных функций изделия и некоторые его технические характеристики.
По техническим параметрам:
Чтобы распределить приведенные в таблице 14. модели котельных по уровню конкурентоспособности (дифференциальным методом), нужно выполнить следующие пункты:
рассчитать единичные параметры по каждой модели котельных по техническим и экономическим параметрам;
сделать выводы об уровне конкурентоспособности котельных ООО СРП «Термокон».
Расчет единичного показателя конкурентоспособности производится по формуле:
,
поэтому расчет единичного показателя для первой модели:
, ,
расчет единичного показателя для второй модели:
, ,
расчет единичного показателя для третьей модели:
, ,
По экономическим параметрам:
расчет единичного показателя для первой модели:
расчет единичного показателя для второй модели:
расчет единичного показателя для третьей модели:
Выводы:
в целом уровень
Образец 1 и 2 менее конкурентоспособны чем образец 3 который по техническим характеристикам является идентичной модели - образцу. Но по качеству обслуживания ООО СРП «Термокон» пока несколько отстает от своих конкурентов.
Расчет конкурентоспособности блочно- модульных котельных ООО СРП «Термокон» комплексным методом.
Чтобы распределить приведенные в таблице 14. модели котельных по уровню конкурентоспособности (комплексным методом), нужно выполнить следующие пункты:
рассчитать групповой показатель по техническим параметрам;
рассчитать групповой показатель по экономическим параметрам путем суммирования одновременных и эксплуатационных затрат;
рассчитать интегральный показатель конкурентоспособности;
сделать соответствующие выводы о конкурентоспособности анализируемых моделей по отношению к образцу.
Расчет групповых показателей по техническим параметрам.
Групповой показатель рассчитывается по формуле:
для конкретной модели:
Iтп = q1·a1 + q2·a2 + q3·a3
Отсюда, показатель по техническим параметрам для первой модели равен:
Информация о работе Качество и конкурентноспособность продукции