Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2012 в 12:50, контрольная работа
Цель реферата:
• раскрыть предмет управление качеством и показать его место в системе человеческой деятельности.
Задачи реферата:
• выявить уровни классификации качества и показать структуру и элементы системного качества;
• оценить суть качества хозяйства;
• рассмотреть понятие управление качеством.
Введение............................................................................................... 3
Глава 1. Образ качества
1.1 Что такое качество………………………….…………………………... 7
1.2 Генезис понятия качества……………………………………………….8
1.3 Цель качества……………………………………………………...…......14
Глава 2. Структура качества
2.1 Типы качества………………………………………………………….…17
2.2 Системное качество……………………………………………………...18
2.3 Элементы системного качества…………………………………………20
Глава 3. Философия управления качеством
3.1 Качество хозяйства……………………………………………………..21
3.2 Философия управления качеством……………………………………..28
Заключение…………………….……………….……………………………32
Список использованной литературы……………………...…………36
И в заключении хотелось бы сказать, насколько важно управление качеством в нашей повседневной жизни. Причем, данная тема актуальна как в экономике, как в роли важнейшей экономической категории, так и в философии, как в роли комплексного философского понятия. Правильно применяя знания в этой области, можно довольно-таки эффективно руководить процессами, как экономическими (производственный процесс), так и личными или психологическими (управление собой, своим временем, самоконтроль). И то и то является частью разнообразного менеджмента. Философский смысл этого понятия заключается в сути управления, установления задач управления, способов, видов, методов. Все это наиболее способствует достижению поставленной задачи. Итак, управление качеством – это комплексное понятие, которое охватывает многие стороны общественной жизни, непосредственно участвует в них. Суть правильного применения управления качеством должна предполагать такие предустановки, как заранее обдуманный результат, цели к его достижению, а также средства достижения цели.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
6.1. Нормативные документы