МОорально-психологического климата

ОГЛАВЛЕНИЕ 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………...3 

1. МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В КОЛЛЕКТИВЕ 

1.1 Психологические  аспекты морально-психологического  климата…….........6

1.2 Влияние  морально-психологического климата на адаптацию новых

сотрудников……………………………………………………………………….13

1.3 Экономические аспекты морально-психологического климата..................15 

2.АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА В КРЦ «100 КАРАТ» 

2.1 Организационно-экономическая характеристика КРЦ «100 карат»………….......................................................................................................17

2.2 Анализ влияния морально-психологического климата  коллектива на экономические результаты КРЦ «100 карат» ………………………………….20

2.3Разработка рекомендаций по улучшению морально-психологического климата в КРЦ «100 карат»…………………………………………………….33 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………38

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………40

СПИСОК  СОКРАЩЕНИЙ…………………………………………………….42

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………...43 
 
 
 
 
 
 
 
 

    ВВЕДЕНИЕ

    Испытывая потребность в каком-либо виде деятельности, общество создает соответствующие  организации, призванные удовлетворить  эту потребность. Основной организационной  ячейкой такой организации является малая группа – трудовой коллектив. Трудовой коллектив – это объединение людей, входящих в одно подразделение, связанных совместной деятельностью и решающих под руководством одного и того же руководителя общую производственную задачу. Таким образом, основная деятельность коллектива определяет всю систему взаимоотношений и взаимодействий в нем, а также его психологические особенности. В сложной системе взаимоотношений и взаимодействий в трудовом коллективе люди занимают определенные позиции, основанные на их неофициальном личном авторитете в данной группе людей.

    Трудовой  коллектив – это система связанных  между собой официальных позиций, занимая которые работники обладают определенными правами и обязанностями, и систему неофициальных позиций, основанных на реальном авторитете членов коллектива и степени их влияния на группу. 
В условиях современной научно-технической революции постоянно растет интерес к явлению психологического климата коллектива.

    Эффективность совместной деятельности во многом зависит  от оптимальной реализации личностных и групповых возможностей. Благоприятная атмосфера в группе не только продуктивно влияет на результаты ее, но и перестраивает человека, формирует его новые возможности и проявляет потенциальные. В связи с этим возникает необходимость в оптимизации стиля межличностного взаимодействия.

    Совершенствование психологического климата коллектива – это задача развертывания социального  и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полнокровного  образа жизни людей.  
Формирование благоприятного морально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Морально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связано с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием, как организации, так и условий труда.

    Актуальность  темы заключается в том что, на сегодняшний день, возросли требования к уровню психологической включенности индивида в трудовую деятельность и усложнением жизнедеятельности людей, постоянным ростом  личностных притязаний и влиянии всех этих факторов на конечный экономический результат.

Цель: разработать рекомендации по улучшению морально-психологического климата.

      Объект исследования: морально-психологический климат КРЦ «100 карат».

    Предмет исследования: экономические аспекты МПК.

    Задачи:

1. Проанализировать литературу по данной теме;
2. Рассмотреть психологические аспекты морально-психологического климата;
3. Рассмотреть экономические аспекты морально-психологического климата;
4. Провести  социологическое исследование состояния МПК, влияния его на адаптацию новых сотрудников;
5. Проанализировать влияние морально-психологического климата на экономические результаты организации;
6. Разработка рекомендаций по  улучшению морально-психологического климата.

    Методы  исследования: анализ литературы, интервью, социологический опрос методом анкетирования, наблюдение.

    База  исследования: КРЦ «100 Карат»

     
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    1. МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ  КЛИМАТ В КОЛЛЕКТИВЕ

    1.1 Психологические  аспекты морально-психологического  климата 

    Треть сознательной жизни человека проходит на производстве. И то, в каких условиях протекает трудовая деятельность, какова общая психологическая обстановка в коллективе, каковы деловые и личные взаимоотношения, оказывает огромное влияние на результаты труда, количество и качество производимой продукции и даже – много шире – на всю жизнь человека.

    В последние годы происходят большие  социальные перемены в обществе и  на производстве, а в сознании людей  значительные и радикальные психологические  процессы.

    Природа этих процессов не стихийна, и возникли они не случайно. Вся предшествующая история экономического и социального развития нашего общества, история становления человека – труженика подготовила почву и создала условия для использования психологической науки в качестве мощного средства активизации человеческого фактора во всех областях производственной и духовной деятельности.

    Одно  из важнейших направлений повышения  эффективности роли и значения человеческого  фактора в условиях современного производства лежит в сфере оптимизации  управления морально – психологическим  климатом трудового коллектива. 

    Психологический климат (от греч klima (klimatos) – наклон) – качественная сторона межличностных  отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе.

    Психологический климат чаще всего определяется как  целостное состояние группы (коллектива), относительно устойчивый и типичный для нее эмоциональный настрой, отражающий реальную ситуацию трудовой деятельности (характер, условия, организация труда) и характер межличностных отношений. Несмотря на широкую практику исследования психологического климата, операционализация этого понятия затруднена; различные исследователи понимают под психологическим климатом различный набор характеристик целостного состояния коллектива, чаще всего преобладающее эмоциональное состояние, умонастроение членов коллектива проявляются в их удовлетворенности работой именно на данном предприятии, данном коллективе. Следовательно, раскрыть психологический климат можно, обозначив как минимум три ряда отношений:

1. Отношения между членами коллектива по вертикали (руководство, восприятие руководителя коллективом и, наоборот, степень участия в управлении, удовлетворенность степенью);
2. Отношения между членами коллектива по горизонтали (сплоченность коллектива, характер межличностных отношений, типы и способы разрешения конфликтов);
3. Отношение к труду (удовлетворенность трудом, эффективность деятельности коллектива и т.п.).

    В области отношений по горизонтали обычно выделяют исследования характера деловых отношений между членами коллектива (требовательность, взаимопомощь, соревнование, формы и способы организации совместной деятельности), а также межличностных отношений (исследуется система положительных и отрицательных эмоциональных связей, психологический статус каждого члена коллектива, система оценок и самооценок членов группы).

    Отношение к труду исследуется на двух уровнях: как общая удовлетворенность  трудом (характером работы, условиями, заработной платы и т.д.) и как намерение продолжать работу на данном предприятии.  
Исследование отношения к труду может быть успешным лишь при условии соотнесения объективных показателей трудовой деятельности каждого работника и субъективных показателей – собственно «отношения». Отношение к труду выражает меру удовлетворенности человека, его деятельностью, а потому выступает в качестве важнейшей характеристики психологического климата.

    Благоприятный морально-психологический климат в  коллективе и хорошее настроение повышают эффективность работы людей примерно в полтора раза. Поскольку обстоятельства, обуславливающие его, поддаются целенаправленному воздействию, этот климат можно в определенной степени формировать и корректировать.

    На  морально-психологический климат в  коллективе влияют:

• степень психологической совместимости людей;
• препятствия, создаваемые ими друг другу;
• управленческие действия руководителя, формирующие ту или иную обстановку и проч.

    Условиями формирования благоприятного морально-психологического климата являются:

• достижение согласия в отношении норм и правил поведения, взаимоотношений;
• создание возможностей для реализации потенциала личности каждого;
• помощь в приобретении уверенности в себе и своих способностях;
• предоставление всем равных возможностей;
• стимулирование обмена опытом;
• поощрение самостоятельности;
• оптимизация распределения функций и полномочий, четкая организация коммуникаций;
• привлечение на сторону администрации лидеров;
• предупреждение и преодоление конфликтов;
• отсутствие пропасти между администрацией и персоналом

    Благоприятный морально-психологический климат в  коллективе приводит к его сплоченности. Сплоченность проявляется как психологическое  единство группы по важнейшим вопросам жизнедеятельности, проявляющееся  в притяжении к ней участников, стремлении ее защитить и сохранить.

    Степень сплоченности зависит:

• от размера группы;
• пространственной близости людей;
• интенсивности их контактов;
• общности целей и интересов;
• наличия внешней опасности;
• достигнутых успехов и явных выгод от сотрудничества;
• психологической и социально- психологической совместимости.

    Сплоченные  коллективы характеризует организованность, т.е. способность и готовность к  самостоятельному преодолению трудностей, согласованным действиям; единство в экстремальных ситуациях.

    В сплоченных коллективах люди, как правило, теснее общаются, легче адаптируются, выше ценят и увереннее чувствуют себя, эффективнее работают.

    Морально-психологический  климат рабочей группы существенным образом зависит от ее структуры. Структура коллектива, т.е. реально существующая совокупность взаимоотношений членов группы, возникающая в процессе совместной деятельности и общения, исследуется на двух уровнях: формальном и неформальном. Если формальная структура связана с должностным статусом членов группы, то неформальная структура складывается на основе отношений, обусловленных психологическими качествами членов коллектива.

    Становление неформальной структуры определяется наличием как объективных, так и  субъективных факторов. К объективным  можно отнести обусловленную характером и графиком работы возможность контактов между членами группы, а так же оптимальный по количеству, половозрастной структуре и т.д. состав группы, позволяющий удовлетворить потребность в межличностном общении.

    Субъективные  факторы, в свою очередь, зависят от личности руководителя, - индивидуальных особенностей сотрудников. Умение руководителя сплачивать коллектив, психологическая совместимость, удовлетворенность подчиненными  условиями труда, своим статусом и профессиональной ролью, складываются на образующихся стихийно дружеских связях, взаимных симпатиях и антипатиях.