Нормирование труда руководителей

 

 

 

 

Заключение

 

 

     В данной курсовой работе рассмотрена актуальная тема – «совершенствование организации труда руководителя». Целью данной дипломной работы было рассмотрение труда руководителя, а также указание основных путей рационального улучшения организации труда руководителя.     

В первой главе были кратко рассмотрены  особенности труда руководителя, теоретические аспекты менеджмента.      

Во  второй главе была дана характеристика объекта исследования на примере  ООО «СК Благострой», проведен анализ структуры и задач управления организации, анализ деятельности руководителя и выявлены недостатки в ходе анализа деятельности организации.     

Проведя данные исследования, можно сказать о том, труд руководителя, чья деятельность была проанализирована, имеет определенные, достаточно серьезные  недостатки, которые требуют устранения или хотя бы корректировки.     

Таким образом, можно отметить следующее: труд руководителя должен быть четко  регламентирован и должен соответствовать  основным нормам и правилам.     

Оптимизация труда руководителя основывается на исследовании и анализе продолжительности  выполнения тех или иных профессиональных обязанностей. После сбора первоначальной информации о выполняемых работах, вычисляется их доля в совокупности всех работ.     

Активизация деятельности управленческого персонала  современного предприятия является одной из важнейших задач.      

Использование различных форм и методов стимулирования позволит сформировать руководству  фирмы действенную мотивацию  управленческих кадров к эффективной  деятельности, что, в свою очередь, будет  способствовать не только функционированию, но и развитию предприятия. Поэтому  хозяйственная деятельность предприятия  во многом зависит от правильной организации  финансовой и управленческой работы на предприятии.     

В третьей главе были предложены рекомендации по совершенствованию работы руководителя и по организации его деятельности, а именно рассмотрены основные пути, по которым возможна организация  труда и представлены рекомендации по улучшению рационального использования  его рабочего времени, рекомендации по организации рабочего места.     

Успех любой фирмы во многом зависит  от того, насколько полно и точно  было проанализировано реальное состояние  дел в области управления предприятием. Экономические реформы предполагают утверждение таких условий хозяйствования, при которых руководители получают условия, которые пробудили бы у  них интерес к более эффективной  трудовой деятельности. Нельзя экономить  на заработной плате хорошим работникам и оснащении их рабочих мест. Так  же необходимо разрабатывать систему  нематериальных стимулов на предприятии. Улучшать отношения в трудовом коллективе. Сегодня обостряется необходимость  решения проблем заинтересованности каждого человека в качественной и творческой работе во благо предприятия и общества в целом.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемых источников

 

1 Аникин  Б.А. Высший менеджмент для  руководителя. М.: ИНФРА-М, 2008.

2 Блинов А.О. Малое предпринимательство. Организационные и правовые основы деятельности. - 2-е изд. - М.: Ось-89, 2009.

3 Вершигора Е.Е. Менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2009.

4 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2008.

5 Галькович Р.С., Набоков В. И. Основы менеджмента. М.: ИНФРА-М, 2008.

6 Герчикова Р.С. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2008.

7 Глущенко Е.В. Теория управления. М.: Вестник, 2009.

8 Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. Опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы. - М.: "Сувенир", 2007.

9 Зудина Л.Н.Организация управленческого труда. М.: ИНФРА-М, 2009.

10 Кузнецов Ю.В., Подлесных В. И. Основы менеджмента. СПб.: ОЛБИС, 2007.

11 Кунц Г.,О Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. - М.: Прогресс, 2009.

12 Менеджмент организации / Под ред. З.П. Румянцевой. М.: ИНФРА-М, 2007.

13 Менеджмент. Итоговая аттестация / Под ред. Э.М. Короткова, С.Д. Резника. М.: ИНФРА-М, 2006.

14 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2008.

15 Оучи У. Методы эффективного управления. - М.: Экономика, 2006.

16 Панкин А.И. Основы практического менеджмента. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

17 Пирсон Б., Томас Н. Магистр делового администрирования. М.: ИД Альпина, 2008.

18 Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. -М.: Прогресс, 2008.

19 Резник С.Д. Команда управленцев - реальные проблемы // ЭКО, 2005, 5.

20 Резник С.Д. Секреты златоуста//Лидеры образования, 2008, 2.

21 Резник С.Д. Учитесь властвовать собой //Лидеры образования. 2007, 7.

22 Роберт М. Фалмер. Энциклопедия современного управления в пяти томах. - М.: ВИПКэнерго, 2009.  
  
                                                  

 

 

 

 

 

 

 

Приложение  1

 

 

     Карта самофотографии рабочего дня руководителя (первая неделя)

 

Часы  наблюдений     (мин)		День  недели
		понедельник	вторник	Среда	четверг	пятница
		Дата
		17.01.11	18.01.11	19.01.11	20.01.11	21.01.11
1	2	3	4	5	6	7
1 (9-10)	0-15	1А	1А	19А	2А	1А
	16-30	1А	1А, 2А	2А, 3А	2А	1А
	31-45	2А	2А, 14А	13А	4А	4А
	46-60	2А	14А	13А	14А	6А
2 (10-11)	0-15	3А, 8А	14А	13А	14А	13А
	16-30	5А	14А, 15А	13А	14А	13А
	31-45	6А, 7А	15А	4А	14А	13А
	46-60	7А	15А	8А, 9А	15А	13А
3 (11-12)	0-15	4А	15А	9А, 14А	15А	4А
	16-30	4А, 8А	15А, 14А	14А	15А	18А
	31-45	10А	14А	14А, 20А	15А	18А
	46-60	10А	14А, 4А	20А	15А	4А, 8А
4 (12-13)	0-15	9А	9А	20А	15А	18А
	16-30	9А	9А	20А	15А	18А
	31-45	9А	9А	20А	14А	18А
	46-60	9А	9А	20А	14А	18А
5 (13-14)	0-15	4А, 11А	16А	14А	14А	9А
	16-30	11А	16А	14А	14А	9А
	31-45	11А	3А	9А	9А	9А
	46-60	11А	17А	9А	9А	9А
6 (14-15)	0-15	11А	17А	9А	9А	10А
	16-30	11А	5А	9А	9А	10А,4А
	31-45	11А	9А, 4А	5А	4А	10А
	46-60	11А	8А, 10А	5А	10А	10А
7 (15-16)	0-15	4А	10А	12А	10А	5А
	16-30	3А	10А	12А	10А	5А
	31-45	12А	10А	12А	10А	5А
	46-60	12А	10А	2А	10А, 4А	5А
8 (16-17)	0-15	4А	10А	4А	10А	3А
	16-30	12А	4А,13А	7А, 8А	10А	4А
	31-45	4А, 9А	13А, 2А	8А, 7А	10А	13А
	46-60	13А	2А	7А	10А	13А
9 (17-18)	0-15	13А	2А	3А	10А, 4А	4А
	16-30	13А	18А	7А, 5А	10А	11А
	31-45	13А, 8А	18А	7А	10А, 8А	11А
	46-60	8А, 3А, 9А	18А, 9А	4А, 9А	8А, 9А	9А, 8А

 

                                                                

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

 

 

     Карта самофотографии рабочего дня руководителя (вторая неделя)

 

Часы  наблюдений (в мин)		День  недели
		понедельник	вторник	Среда	четверг	пятница
		Дата
		24.01.11	25.01.11	26.01.11	27.01.11	28.01.11
1	2	3	4	5	6	7
1 (9-10)	0-15	14А	1А	2А	1А	2А
	16-30	14А	11А	2А	1А	2А
	31-45	14А	11А	21А	2А	14А
	46-60	14А	11А	21А	2А	14А
2 (10-11)	0-15	20А	11А	18А	11А	20А
	16-30	20А	11А	18А	11А, 4А	20А
	31-45	20А	11А	18А	11А	20А
	46-60	20А	11А	18А	11А	20А
3 (11-12)	0-15	20А	4А	8А	11А	14А
	16-30	20А	13А	13А	11А	14А
	31-45	20А	13А	13А	11А	14А, 4А
	46-60	20А	13А, 4А	13А	11А, 4А	5А
4 (12-13)	0-15	14А	13А	4А	4А	5А
	16-30	14А	4А, 13А	4А, 3А	4А	5А
	31-45	14А	3А	11А	6А, 9А	18А
	46-60	14А	3А	11А, 4А	9А	18А
5 (13-14)	0-15	9А	9А	11А	9А	9А
	16-30	9А	9А	9А	9А	9А
	31-45	9А	9А	9А	4А	9А
	46-60	9А	9А	9А	4А	9А
6 (14-15)	0-15	3А	2А	14А	8А, 9А	20А
	16-30	3А	2А, 4А	14А	10А	20А
	31-45	6А	2А, 4А	14А	10А	20А
	46-60	6А	2А	14А	10А	20А, 3А
7 (15-16)	0-15	6А	11А	15А	10А	23А
	16-30	6А	11А	15А	10А	23А
	31-45	11А	11А	15А	10А	23А
	46-60	11А	11А	15А	10А	23А
8 (16-17)	0-15	11А	4А	15А	21А	8А
	16-30	4А	3А	15А	21А	8А
	31-45	4А, 11А	3А	14А	4А, 22А	13А
	46-60	11А	8А	14А	22А	4А, 13А
9 (17-18)	0-15	8А, 11А	18А	14А	4А, 22А	13А
	16-30	11А	18А	14А	22А	13А, 3А
	31-45	11А	18А	4А	22А, 8А	8А, 9А
	46-60	11А, 9А	18А, 9А	4А, 9А	22А, 9А	8А

 

                                                                  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение  3

 

 

      Классификатор затрат рабочего времени руководителя

 

Перечень  элементов затрат	Шифр затрат
1	2
Оперативное совещание с начальниками отделов  по текущим вопросам	1А
Визирование бухгалтерских документов (платежные  поручения в банк, и т.п.)	2А
Телефонные  разговоры с заказчиками	3А
Другие  деловые телефонные разговоры	4А
Переговоры  с менеджерами фирм – поставщиков  строительных материалов (заключение договоров, обсуждение условий договоров)	5А
Разбор  конфликтов с клиентами	6А
Просмотр  заявок на оказание услуг	7А
Нерегламентированные  перерывы	8А
Регламентированные  перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.)	9А
Контроль  за заказами (просмотр заявок)	10А
Подготовка  отчетов, различных планов, учредительных, организационно-распорядительных и  др. документов	11А
Анализ  кредиторской задолженности (работа со счетами фирм-поставщиков)	12А
Прием посетителей по деловым вопросам	13А
Служебные разъезды (дорога)	14А
Участие в совещаниях	15А
Проведение  заседаний	16А
Проведение  собеседований по поводу приемов  на работу новых сотрудников	17А
Обсуждение  с заместителем (главным бухгалтером, начальниками отделов) деловых вопросов	18А
Обход рабочих мест	19А
Посещение различных учреждений по деловым  вопросам (Госпожнадзор, санэпидемстанция и др.)	20А
Общественная  работа (обсуждение с профсоюзом различных  вопросов, проведение субботников и  т.п.)	21А
Изучение  специализированной периодической  литературы и СМИ	22А
Наведение порядка на рабочем месте	23А

 
 

 

Приложение 4

 

 

   Структура  фактических суммарных затрат  рабочего времени руководителя

 

Наименование  работ (перечень элементов затрат)	Шифр  затрат	Всего за период наблюдения, мин	Удельный  вес, %
Оперативное совещание с начальниками отделов  по текущим вопросам	1А	140	2,6%
Визирование бухгалтерских документов	2А	255	4,7%
Телефонные  разговоры с заказчиками	3А	207	3,8%
Другие  деловые телефонные разговоры	4А	510	9,4%
Переговоры  с менеджерами фирм-поставщиков (заключение договоров, обсуждение условий договоров)	5А	160	3,0%
Разбор  конфликтов (с клиентами, между сотрудниками)	6А	90	1,7%
Просмотр  заявок-требований	7А	70	1,3%
Нерегламентированные  перерывы	8А	207	3,8%
Регламентированные  перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.)	9А	645	11,9%
Контроль  за заказами (просмотр заявок)	10А	445	8,2%
Подготовка  отчетов, различных планов, учредительных, организационно-распорядительных и  др. документов	11А	555	10,3%
Анализ  кредиторской задолженности	12А	90	1,7%
Прием посетителей по деловым вопросам	13А	365	6,8%
Служебные разъезды (дорога)	14А	565	10,5%
Участие в совещаниях	15А	250	4,6%
Проведение  заседаний	16А	80	1,5%
Проведение  собеседований по поводу приемов  на работу новых сотрудников	17А	30	0,6%
Обсуждение  с главным бухгалтером и начальниками отделов деловых вопросов	18А	280	5,2%
Обход помещений (рабочих мест)	19А	15	0,3%
Посещение различных учреждений по деловым  вопросам	20А	265	4,9%
Общественная  работа (обсуждение с профсоюзом различных  вопросов, проведение субботников и  т.п.)	21А	60	1,1%
Изучение  специализированной периодической  литературы и СМИ	22А	60	1,1%
Наведение порядка на рабочем месте	23А	60	1,1%
Итого:		5400	100,0%