Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Января 2013 в 13:33, курсовая работа
Роль и значимость труда руководителя в управлении организацией очевидна, умение руководить предприятием как в обычных, так и кризисных ситуациях, в условиях жесткой конкуренции и нестабильности государственной системы, в результате показывает эффективность управления.
Введение ……………………………………………………………………………3
1 Методические основы организации труда ………………………………….....5
1.1 Сущность и содержание организации труда руководителя ………….……..5
1.2 Задачи и направления организации труда руководителя …………….……..7
1.3 Трудовая деятельность руководителя, ее особенность, содержание .…........9
2 Анализ труда руководителей ООО «СК Благострой»………………………..11
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия……………11
2.2 Анализ структуры и задач управления……………………………….…… ..13
2.3 Анализ затрат времени руководителя ООО «СК Благострой»………….....17
3 Разработка рекомендаций по совершенствованию организации
труда руководителя ……………………………………………………………….21
3.1 Рекомендации по рациональному использованию рабочего времени….....21
3.2Рекомендации по организации рабочего времени………………………………………………………………………...……23
Заключение…………………………………………………………………………25
Список используемых источников………………………………………..………27
Приложение 1. Карта самофотографии рабочего дня руководителя (первая неделя)………………………………………………………………………...…….28
Приложение 2. Карта самофотографии рабочего дня руководителя (вторая неделя)………………………………………………………………………...…….30
Приложение 3. Классификатор затрат рабочего времени руководителя……………………………………………………………………….32
Приложение 4. Структура фактических суммарных затрат рабочего времени руководителя……………………………………………………………………….33
Приложение 5. Удельный вес каждого вида затрат времени в день за первую неделю наблюдений……………………………………………………………….35
Приложение 6. Удельный вес каждого вида затрат времени в день во вторую неделю наблюдений………………………………………………..……………………….37
Приложение 5
Удельный вес каждого вида затрат времени в день за первую неделю наблюдений
Наименование работ (перечень элементов затрат) |
День недели | ||||
пн |
вт |
ср |
чт |
пт | |
Удельный вес, % | |||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Оперативное совещание с начальниками отделов по текущим вопросам |
5,56 |
3,70 |
0,00 |
0,00 |
5,56 |
Визирование бухгалтерских документов |
5,56 |
7,41 |
3,70 |
5,56 |
0,00 |
Телефонные разговоры с заказчиками |
5,56 |
2,78 |
4,63 |
0,00 |
2,78 |
Другие деловые телефонные разговоры |
12,96 |
1,85 |
12,96 |
8,33 |
13,89 |
Переговоры с менеджерами фирм – поставщиков (заключение договоров, обсуждение условий) |
2,78 |
2,78 |
5,56 |
0,00 |
11,11 |
Разбор конфликтов (с клиентами, между сотрудниками) |
0,93 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
2,78 |
Просмотр заявок-требований |
4,63 |
0,00 |
8,33 |
0,00 |
0,00 |
Нерегламентированные перерывы |
4,63 |
4,63 |
2,78 |
3,70 |
2,78 |
Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.) |
12,96 |
12,96 |
12,96 |
12,06 |
12,06 |
Контроль за заказами медикаментов |
5,56 |
18,52 |
0,00 |
28,70 |
10,19 |
Подготовка отчетов, различных планов, учредительных, организационно и др. документов |
20,37 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
5,56 |
Анализ кредиторской задолженности (работа со счетами фирм-поставщиков) |
8,33 |
0,00 |
8,33 |
0,00 |
0,00 |
Прием посетителей по деловым вопросам |
10,19 |
1,85 |
11,11 |
0,00 |
16,67 |
Служебные разъезды (дорога) |
0,00 |
13,89 |
11,11 |
22,22 |
0,00 |
Участие в совещаниях |
0,00 |
10,19 |
0,00 |
19,44 |
0,00 |
Проведение заседаний |
0,00 |
5,56 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников |
0,00 |
5,56 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
Обсуждение с главным бухгалтером, начальниками отделов деловых вопросов |
0,00 |
8,33 |
0,00 |
0,00 |
16,67 |
Обход помещений (рабочих мест) |
0,00 |
0,00 |
2,78 |
0,00 |
0,00 |
Посещение различных учреждений по деловым вопросам |
0,00 |
0,00 |
15,74 |
0,00 |
0,00 |
Общественная работа (обсуждение с профсоюзом различных вопросов, проведение субботников и т.п.) |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
Изучение специализированной периодической литературы и СМИ |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
Наведение порядка на рабочем месте |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
Приложение 6
Удельный вес каждого вида затрат времени в день во вторую неделю наблюдений
Наименование работ (перечень элементов затрат) |
День недели | ||||
пн |
вт |
ср |
чт |
пт | |
Удельный вес, % | |||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Оперативное совещание с начальниками отделов по текущим вопросам |
0,00 |
5,56 |
0,00 |
5,56 |
0,00 |
Визирование бухгалтерских документов |
0,00 |
8,33 |
5,56 |
5,56 |
5,56 |
Телефонные разговоры с заказчиками |
5,56 |
11,11 |
1,85 |
0,00 |
3,70 |
Другие деловые телефонные разговоры |
3,70 |
11,11 |
10,19 |
16,67 |
2,78 |
Переговоры с менеджерами фирм – поставщиков |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
7,41 |
Разбор конфликтов (с клиентами, между сотрудниками) |
11,11 |
0,00 |
0,00 |
1,85 |
0,00 |
Просмотр заявок-требований |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
Нерегламентированные перерывы |
0,93 |
2,78 |
2,78 |
2,78 |
10,19 |
Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.) |
12,06 |
12,06 |
9,26 |
11,11 |
12,06 |
Контроль за заказами (просмотр заявок) |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
19,44 |
0,00 |
Подготовка отчетов, различных планов,
учредительных, организационно- |
22,22 |
27,78 |
6,48 |
20,37 |
0,00 |
Анализ кредиторской задолженности (работа со счетами фирм-поставщиков) |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
Прием посетителей по деловым вопросам |
0,00 |
11,11 |
8,33 |
0,00 |
8,33 |
Служебные разъезды (дорога) |
22,22 |
0,00 |
22,22 |
0,00 |
12,96 |
Участие в совещаниях |
0,00 |
0,00 |
16,67 |
0,00 |
0,00 |
Проведение заседаний |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
9,26 |
Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
Обсуждение с главным бухгалтером, начальниками отделов деловых вопросов |
0,00 |
10,19 |
11,11 |
0,00 |
5,56 |
Обход помещений (рабочих мест) |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
Посещение различных учреждений по деловым вопросам |
22,22 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
11,11 |
Общественная работа (обсуждение с профсоюзом различных вопросов, проведение субботников и т.п.) |
0,00 |
0,00 |
5,56 |
5,56 |
0,00 |
Изучение специализированной периодической литературы и СМИ |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
11,11 |
0,00 |
Наведение порядка на рабочем месте |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
11,11 |