Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Февраля 2012 в 16:11, курсовая работа
Целью работы является изучение показателей, характеризующих степень использования трудовых ресурсов, оценка эффективности использования труда на конкретном примере, выявление резервов для ее повышения, разработка мероприятий по повышению эффективности использования трудовых ресурсов.
ВВЕДЕНИЕ
1 ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ И ИХ НАЗАНАЧЕНИЕ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
1.1 Понятие, особенности и состав трудовых ресурсов
1.2 Факторы и показатели эффективности использования трудовых ресурсов
2 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ ФИЛИАЛА ГУ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ПО Г. КУРГАНУ
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2 Обеспеченность предприятия персоналом
2.3 Эффективность использования трудовых ресурсов
3 ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ
3.1 Резервы повышения эффективности использования рудовых ресурсов
3.2 Социальные и психологические факторы улучшения использования трудовых ресурсов
3.3 Повышение квалификации и совершенствование мотивации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список использованной литературы
ПРИЛОЖЕНИЯ
На основании данных таблицы можно сделать вывод о том, что проведенные мероприятия существенно повысили результативность работы персонала Отдела. Наибольший результат (+25%) принесла выплата стимулирующих вознаграждений за своевременное выполнение заданий. Но и другие меры тоже эффективны. Также результаты таблицы позволяют выявить резервы для дальнейшего увеличения эффективности.
2
Заключение
В процессе написания курсовой работы был изучен материал по выбранной теме исследования, проведены аналитические расчеты.
На основании проведенного анализа состояния трудовых ресурсов в отделе социальной защиты обслуживания населения можно сделать следующие выводы:
1. В отчетном году структура персонала отдела стабильна, среднесписочное число работников существенно не менялось, наблюдались устойчивость кадрового состава.
2. Укомплектованность штата предполагает изменения в структуре за счет повышения квалификации и перехода работников из разряда инспекторов в категорию специалистов, и, соответственно упразднения должности «инспектор».
3. Существующая система организации труда предполагают повышение интенсивности и напряженности труда в целях выполнения центром своих функций в полном объеме.
4. Уровень использования трудовых ресурсов можно охарактеризовать повышением уровня загруженности работников, ростом уровня обслуживания как показателя производительности труда, а также превышением некоторых норм труда, в частности, норм обслуживания заявителей на одну должность.
В рамках исследования были выявлены пути повышения эффективности трудовых ресурсов на предприятии, основными из которых являются совершенствование работы с кадрами, адаптация молодых специалистов, экономия потерь рабочего времени.
Важным условием хорошей работы является удовлетворенность работника условиями труда. Анализ условий труда в ОСЗН позволяет сделать вывод о том, что существует много недоработок как в области организации непосредственно рабочих мест, так и в обеспечении безопасности жизнедеятельности персонала в целом.
Кроме того, автором было предложено для создания благоприятного психологического настроя создать комнату психологической разгрузки, где каждый работник смог бы получить квалифицированную психологическую помощь.
На взгляд автора работы, необходимо также пересмотреть политику принятия новых работников, возможно делать более тщательный отбор, и обратиться в службу занятости для подбора прочего персонала.
Чтобы предотвратить тенденцию текучести кадров, характерную для многих отраслей бюджетной сферы в настоящее время (напряженность на рынке труда в связи с экономическим кризисом), необходимо принять превентивные меры. Например, обеспечение достаточного и сравнимого с показателями других сфер народного хозяйства уровня оплаты труда персонала.
К сожалению, в полном объеме оценить реальный уровень интенсификации труда и качества обслуживания населения не представляется возможным в рамках данного исследования. Однако необходимо отметить, что при данном уровне укомлектованности штатов невозможным становится обеспечение уровня производительности труда, достаточного для полноценного выполнения отделом своих функций, и высокого уровня качества обслуживания одновременно.
Достижение этих задач требует повышения показателя укомплектованности и квалификации штатов, а также проведения комплексных и активных мероприятий по повышению интенсивности и качества труда работников отдела.
1. Абрютина, М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия / М.С. Абрютина, А.В. Грачев. - М.: Дело и Сервис, 2007. – 253с.
2. Архипов, А.И., Экономика / А.И. Архипов и др. - М.: Проспект, 2007, -357 с.
3. Бороненкова, С.А. Финансовый анализ предприятия / С.А. Бороненкова, Л.И.Маслова, С.И.Крылов. – Екатеринбург: УГУ, 2007. – 200с.
4. Воробьев, А.Е. Основы природопользования / А.Е.Воробьев, В.В. Дьяченко, О.В. Вильчинская, А.В. Корчагина. - Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 544 с.
5. Киселев, А.А. Анализ использования фонда рабочего времени на предприятии сферы услуг. / А.А.Киселев // Экономист. - 2009, - №2. – с.16-25..
6. Кормин, Н.В. Эффективность работы персонала непроизводственной сферы / Н.В.Кормин // Вопросы статистики. 2005. - №2 – с.15-18.
7. Любимов, Л.Л. Основы экономических знаний / Л.Л. Любимов, Н.А. Раннева. - М.: Вита-Пресс, 2000. – 496 с.
8. Мамедов, О.Ю. Современная экономика / О.Ю. Мамедов О.Ю. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 236 с.
9. Оскорбина, С.И. Основы экономических знаний / С.И Оскорбина, И.В. Лукина. – Р/на-Дону.: Феникс, 2005, - 347 с.
10. Петрова, О.Н. Анализ Обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами / О.Н. Петрова // Проблемы современной экономики. – 2009. - №4. – 35-47.
11. Разорвин И.В. Вопросы повышения эффективности работы органов социальной защиты населения / И.В. Разорвин // Наука и жизнь. - 2005, №2. – с. 23-26.
12. Скоробогатова, С.М. Социальная защита населения как одно из приоритетных направлений национальной политики госудаоства / С.М Скоробогатова // Экономист. - 2009. - №11. – с. 27-30.
13. Слагода, В.Г. Основы экономической теории / В.Г. Слагода. - М.: ИД Форум-Инфра-М, 2008. - 272 с.
14. Слагода, В.Г. Экономическая теория / В.Г. Слагода. - М.: Форум, 2009. - 368 с.
15. Шишкин, А.Ф. Экономическая теория: в 2т. / А.Ф. Шишкин. - М.: Владос, 2007. - 540 с.
16. Экономическая теория / под редакцией проф. М.Н.Чепурина. - Киров: АСА, 2005. - 786 с.
2
2
Приложение 2 - Информация о состоянии различных видов социальной помощи, оказываемой Отделом в 2007-2008гг.
№ п. п. | Наименование показателей | Ед. изм. | Общее кол-во | Откло-нение, (+,-) | Темп изме-нения,% | ||||||
2007 | 2008 | ||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | |||||
Центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (ЦСО) | |||||||||||
1 | Количество центров социального обслуживания | ед. | 1 | 1 | 0 | - | |||||
2 | Численность лиц, работающих в ЦСО - всего, из них: | чел | 70 | 72 | +2 | 2,7 | |||||
2а | Социальные работники - всего, в т. ч. | чел | 63 | 63 | 0 | - | |||||
2а1 | Социальные работники по штатному расписанию | чел | 63 | 63 | 0 | - | |||||
2а2 | Социальные работники по договору или совместительству | чел | - | - | - | - | |||||
26 | Другие работники | чел | - | - | - | - | |||||
Отделения социального обслуживания на дому. | |||||||||||
8 | Количество секторов | ед. | 1 | 1 | 0 | - | |||||
9 | Численность социальных работников, фактически работающих в секторах, из них: | чел | 63 | 63 | 0 | - | |||||
9а | Социальные работники - всего, в т. ч. | чел | 63 | 63 | 0 | - | |||||
Продолжение Приложения 2 | |||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | |||||
9а1 |
Социальные работники по штатному расписанию |
чел |
63 |
63 |
0 |
- | |||||
9а2 | Социальные работники по договору или совместительству | чел | - | - | - | - | |||||
96 | Другие работники в отделении |
| - | - | - | - | |||||
9в | Обслуживающие менее установленной нормы (по договору) | чел | - | - | - | - | |||||
10 | Численность одиноких престарелых граждан всего | чел | 26000 | 26100 | 0 | - | |||||
11 | Численность лиц, взятых на обслуживание на дому, из них обслужено | чел | 26000 | 26100 | 0 | - | |||||
Па | Бесплатно | чел | - | - | - | - | |||||
116 | На условиях частичной оплаты | чел | - | - | - | - | |||||
12 | Численность лиц, нуждающихся в обслуживании и ожидающих своей очереди для принятия в отделение | чел | 27500 | 27500 | 0 | - | |||||
Отделения срочного социального обслуживания | |||||||||||
13 | Количество отделений | ед. | 1 | 1 | 0 | - | |||||
14 | Численность лиц, работающих в отделениях | чел | 1 | 1 | 0 | - | |||||
15 | Количество центров вещевой помощи | ед. | 1 | 1 | 0 | - | |||||
Продолжение продолжения Приложения 2 | |||||||||||
16 | Численность лиц, получивших помощь, кроме мероприятий, связанных с установленными датами (День Победы, День | чел. | 1378 | 1367 | -11 | 99,2 | |||||
| пожилых, День инвалидов и т.п.) всего |
|
|
|
|
| |||||
16а | Из них: обеспечено одеждой, обувью и др. | чел | 1021 | 1017 | -4 | 99,6 | |||||
166 | Разовое оказание материальной помощи | чел | 302 | 294 | -8 | 97,35 | |||||
16е | Содействие в получении временного жилого помещения | чел | - | - | - | - | |||||
16з | Предоставление необходимой информации и проведение консультаций по вопросам социальной помощи | чел | - | - | - | - | |||||
16к | Оказание других форм срочной соц. помощи (материальная помощь, выдача талонов на бесплатный проезд по ЧР, акты обследования) | чел | - | - | - | - | |||||
17 | Численность лиц, получивших помощь, за счет средств, направленных из бюджета на оказание помощи к (Дню Победы, Дню пожилых, Дню инвалидов и т.п.) всего | чел | 573 | 557 | -16 | 97,2 |
Приложение 3 - Анализ выполнения плана по основным показателям
Показатели | По плану | Фактически | К плану |
Среднегодовое кол-во заявителей | 93000 | 74000 | 80% |
Среднегодовое кол-во штатных должностей | 68 | 68 | 100% |
Заявителей на одну должность | 1367 | 1088 | 80% |
Кол-во работников администрации | 11 | 11 | 100% |
Приходиться заявителей на одну должность | 8454 | 6727 | 80% |
Должности специалистов I категории | 31 | 11 | 35% |
Приходиться заявителей на одного специалиста | 3000 | 6727 | 224% |
Должности специалистов II категории | 16 | 3 | 19% |
Приходиться заявителей на одного специалиста | 5875 | 24667 | 420% |
Инспектора | - | 33 | 0 |
Приходится заявителей на одного инспектора | - | 2242 | 0 |
Должности прочего персонала | 6 | 6 | 100% |
Приходится заявителей на прочий персонал | 15500 | 12333 | 80% |
Приложение 4 - Анализ использования рабочего времени
Показатели | Рабочее время, чел-дн. | Отклонение (+/-) | Выполне-ние плана, % | ||||
по плану | фактически | на одну долж-ность | по всему персо-налу | ||||
на 1 долж-ность | всего | на 1 долж-ность | всего | ||||
Среднегодовое число штатных должностей |
| 13 |
| 13 |
|
| 100 |
Календарный фонд времени | 365 | 27375 | 365 | 18980 | 0 | -8395 | 69 |
Праздничные и выходные дни | 60 | 4500 | 60 | 3120 | 0 | -1380 | 69 |
Номинальный фонд времени | 315 | 23625 | 316 | 16432 | 1 | -7193 | 70 |
В том числе отработано в праздничные дни | 10 | 750 | 11 | 572 | 1 | -178 | 76 |
нормируемые не выходы на работу (в том числе) | 50 | 3750 | 51 | 2652 | 1 | -1098 | 71 |
Отпуск | 35 | 2625 | 34 | 1768 | -1 | -857 | 67 |
отпуск по учёбе | 2 | 150 | 1 | 52 | -1 | -98 | 35 |
по листку временной нетрудоспособности | 10 | 750 | 12 | 624 | 2 | -126 | 83 |
неявки с разрешения администра-ции | 3 | 225 | 4 | 208 | 1 | -17 | 92 |
Активный фонд рабочего времени | 265 | 19875 | 265 | 13780 | 0 | -6095 | 69 |
Ненормируе-мые целодневные невыходы | 1 | 75 | 1 | 52 | 0 | -23 | 69 |
Полезный фонд рабочего времени | 264 | 19800 | 264 | 13728 | 0 | -6072 | 69 |