Ценовая и неценовая конкуренция на примере деятельности ООО ТС "Аникс"

     Все сказанное выше будет более наглядно представлено, если данные выводы сформулировать в виде таблицы (таблица 2).  
 
 

     Таблица 2. Зависимость интенсивности конкурентной борьбы от этапа жизненного цикла спроса

      ТС  «Аникс» находится на втором этапе, наблюдается рост спроса. Для данного  этапа по анализу жизненного цикла  спроса уровень интенсивности должен быть средним.

      Уровень рентабельности рынка. Третья составляющая, определяющая интенсивность конкурентоспособности, это уровень рентабельности рынка. Чем выше рентабельность данного рынка, тем большую прибыль получают продавцы, работающие на этом рынке. Это в свою очередь приводит к тому, что рынок становится все более и более привлекательным, а, значит, чем выше рентабельность рынка, тем интенсивнее конкурентная борьба на рынке. 
Но высокие прибыли могут быть для ситуации, когда товар только появился на рынке, и вызывает, поэтому, высокий интерес у покупателей. Очевидно, что в данной ситуации спрос опережает предложение и поэтому интенсивность конкуренции некоторое время ещё невелика. Другое дело, что высокая рентабельность дает сигнал потенциальным инвесторам о том, что этот рынок является привлекательным и при его значительной инерционности, после того, как на нем появятся новые конкуренты, интенсивность конкурентной борьбы возрастает.

      Следовательно, уровень рентабельности сам по себе не может служить исходной оценкой  для определения уровня интенсивности конкурентной борьбы. Представляется, что в данном случае более уместны параллели с выводами по предыдущей составляющей интенсивности конкуренции – темпами роста рынка.

      В случае, когда конкурентная борьба усиливается, когда количество предприятий, работающих на рынке, велико, не удается осуществлять политику «снятия сливок» – цены уже не могут быть высокими. На таком рынке значительный акцент приобретают факторы и методы неценовой конкуренции. Получается, что не очень высокий уровень рентабельности в данном случае соответствует очень высокой интенсивности конкуренции.

      Такая ситуация характерна для рынка продовольственных  товаров в с. Усть-Пристань. Так  как магазины, предлагают аналогичный  товар покупателям, то они не могут  делать слишком высокие цены, поэтому здесь кроме ценовой конкуренции особенно значима неценовая.

2.3 Изучение ценовой политики конкурентов предприятия

     Для того чтобы разрабатывать эффективные  конкурентные стратегии маркетинга, компания должна максимально много  узнать о своих конкурентах. Она должна постоянно сравнивать свои товары, цены, каналы распределения и способы продвижения товаров соответствующими элементами маркетингового комплекса конкурентов, что позволит ей выявить потенциальные конкурентные преимущества и недостатки.

     Анализ конкурентной среды на основе обработки данной информационной базы является наиболее полным, системным, но и значительно более трудоемким, в связи с чем большинство компаний фокусирует внимание на анализе деятельности приоритетных конкурентов, претендующих на захват существующей рыночной доли предприятия.

        Как показано на рис.2, конкурентный анализ включает выявление основных конкурентов, оценку их целей, стратегий, сильных и слабых сторон и выбор собственной модели поведения. [4]

Рис.2.- Этапы анализа конкурентов.

      Количество  предприятий торгующие продовольственными товарами в селе Усть-Пристань насчитывается 38 шт. Основными конкурентами ООО «Аникс» являются магазины, которые продают продукты питания и находятся в радиусе 1 км от данного предприятия. Это  СПО Магазин № 5, ИП Комарова В.А., СПО Магазин №1, ООО «Продмаг», РПО «Грезы», СПО Магазин №6, КФХ «Молочный». Также конкурентом является магазин РПО «24 часа», он находится на расстоянии более 1 км, но так как режим работы круглосуточный, то он имеет хорошую рентабельность и хорошую репутацию среди потребителей.

      Магазины  сельского потребительского общества имеет популярность среди покупателей  в связи с длительным нахождении на рынке, цены на товары – выше среднерыночных. В состав СПО входит кондитерская, поэтому ассортимент кондитерских изделий в этих магазинах представлен собственной продукцией, которая имеет высокий спрос.

      ООО «Продмаг» также как и СПО  длительное время на данном рынке, к  тому же данный магазин считается  «социальным», так как предоставляет скидки на основные продукты питания пенсионерам и  участникам ВОВ. Таким образом, основной их целевой аудиторией являются пенсионеры.

      Магазин ИП Комарова В.А. имеет удобное месторасположение, цены на товары меньше рыночных, но торговая площадь небольшая, поэтому часто возникают очереди.

      РПО «Грезы» - это кафе, но является одним  из основных конкурентов Аникса. Так  как в обеденное время большое  количество потенциальных покупателей  его посещают.

      КФХ «Молочный» - магазин популярен широким  ассортиментом молочных товаров высокого качества. Хотя местоположение магазина не слишком удачно, он находится не на главных улицах и рядом нет социально значимых организаций, но магазин имеет высокую рентабельность, благодаря прямым поставкам с личного хозяйства.

      Кроме ценовой конкуренции присуща  борьба между конкурентами, которая  не связана с ценой. Здесь особое значение приобретают такие факторы  как использование рекламы, рост качества обслуживания покупателей, стиль  и дизайн, дифференциация продукции, разработка новых продуктов, совершенствование упаковки и прочее. Так же для покупателей имеет значение метод обслуживания, так как большинство из перечисленных предприятий использует продажу через прилавок, то продажа методом самообслуживания является привлекательным фактором. Так, зная степень важности для потребителей (рис.2) каждого из этого фактора, проведем анализ применяемых методов неценовой конкурентной борьбы на данном рынке.

      На  основании собранной информации определяем неценовые и ценовые преимущества конкурентов, данные анализа представлены в виде таблице 3

        Таким образом, у каждого конкурирующего магазина имеются свои преимущества и недостатки, значимость которых для каждого потребителя разная. Магазином «Аникс» были проведены маркетинговые исследования о важности каждого показателя для покупателей. На выходе из магазина им предлагалось заполнить анкету (Приложение 1), было опрошено 500 покупателей, результаты исследования представлены на рис.3 
 

      Таблица 3. Анализ неценовой конкуренции

Рис.3 - Данные о степени важности критериев для потребителей 

      Можно сделать вывод, что цена является значимым фактором для мотивации  потребителей. Но также большое влияние  на выбор потребителей оказывают  ассортимент, квалификация работников и режим работы.

      Для оценки магазина «Аникс» среди конкурирующих  фирм необходимо провести сравнительный  анализ ценовой и неценовой конкуренции  среди розничных предприятий  на рынке Усть-Пристане, торгующих  продуктами питания. Объектом анализа была выбрана плодоовощная продукция, так как она занимает максимальную долю в товарообороте магазина (14,92 %), данные о структуре товарооборота представлены в Приложении 2.

      Так как цена для потребителей один из значимых факторов, влияющих на их выбор, то сначала сравним цену товаров данной группы товаров, среди конкурентов предприятия (Таблица 4). В связи с широким ассортиментом предприятия рассмотрим из данной группы свежие фрукты и овощи. Из данных видно, что ценовая политика магазина «Аникс» направлена на снижение цен, тем самым привлекая основную долю потребителей местного рынка. Кроме этого «Аникс» систематически проводит акции на разные группы товаров, делая на них скидки от 20 до 50 %, они проходят со среды до субботы, в остальные дни они не действуют. Перечень товаров, на которые распространяются данные скидки обновляются еженедельно.

Таблица 4. Сравнительный анализ предприятий  по цене (декабрь 2010г)