Еономычна ефетивнисть работы предприятия

СГП   —   це самостійні відділення чи підрозділи, які відповідають за асортиментну групу або окремий товар підприємства з концентрацією на конкретному ринку. СГП — основні елементи планування стратегії підприємства. Кожен із них має такі загальні характеристики:

- конкретна орієнтація та відповідна стратегія;

- цільовий ринок;

- чітко визначені конкуренти та конкурентні переваги;.

- його очолює управлінець, наділений повною відповідальністю за об'єднання усіх функцій у стратегію.

Для оцінки рентабельності кожного  СГП та прийняти рішення про їх подальший розвиток (або скорочення чи взагалі припинення діяльності) проводять аналіз господарського "портфеля" за допомогою матриці "частка ринку — зростання ринку" (матриця "Бостон консалтинг груп").

Матриця „Бостон консалтинг груп" дозволяє підприємству класифікувати  кожен СГП за його часткою ринку  стосовно основних конкурентів та за темпами зростання галузі. Матриця передбачає чотири типи СГП: "зірки", "дійні корови", "важкі діти", "собаки" та пропонує стратегії для кожного з них.

СГП, які охоплюють значні частки ринку в секторах економіки, що розвиваються, називаються "зірками". "Зірка" дає значні прибутки, але потребує значних коштів для фінансування розвитку. З часом розвиток галузі сповільнюється, і "зірка" переходить у ранг "дійної корови".

На останньому, четвертому етапі  стратегічного планування підприємство обирає стратегію розвитку. Для виявлення можливостей подальшого розвитку використовують матрицю "товар — ринок".

Стратегію розвитку можна розглядати на підставі аналізу таких можливостей:

- можливості інтенсивного розвитку або інтенсифікація зусиль підприємства в межах його діяльності;

- можливості інтеграційного розвитку або розширення діяльності підприємства через узяття під контроль чи приєднання до нього інших підприємств;

- можливості диверсифікації або розширення кількості сфер діяльності 
підприємства на ринках нових товарів за межами галузі.

Результати стратегічного планування конкретизуються у детальних  планах маркетингової діяльності кожного  СГП. Поняття плану маркетингу є  комплексним і складається із сукупності таких планів:

- план виробництва;

- план випуску конкретного товару;

- план ринкової діяльності.

 

3.10 Організація та контроль маркетингової діяльності

 

Організація маркетингу — це структурна побудова для управління маркетинговими функціями. Вона встановлює підпорядкованість і відповідальність за виконання поставлених цілей і завдань.

Організація маркетингу передбачає:

- побудову та вдосконалення структури управління маркетингом;

- підбір фахівців з маркетингу належної кваліфікації;

- розподіл завдань,  прав та відповідальності серед працівників маркетингових служб;

- створення належних умов для ефективної роботи маркетингового персоналу;

- забезпечення ефективної взаємодії маркетингових та інших служб.

Функції маркетингу виконує служба маркетингу, яка може мати різну  організаційну структуру: функціональну, регіональну, товарну, ринкову та різноманітні їх комбінації.

Функціональна організація служби маркетингу передбачає розподіл обов'язків  між структурними підрозділами за окремими функціями маркетингової діяльності.

На підприємствах із широким  товарним асортиментом застосовують товарну (продуктову) організацію. Це така структура управління маркетингом, в якій за розроблення і реалізацію стратегій та планів маркетингу для певного товару чи групи товарів відповідає керівник по товару.

Ринкова організація служби маркетингу дає можливість урахувати специфіку роботи на різних за своїм характером ринках: на споживчому ринку, ринку промислових підприємств, ринку державних установ тощо. Керівник із питань роботи з ринком відповідає за розроблення перспективних і річних планів збуту продукції та з інших видів функціональної діяльності.

Товарно-ринкова організація служби маркетингу реалізується, як звичайно, у матричній формі. На підприємстві є керівники по окремих товарах  та по окремих ринках.

Існує три типи маркетингового контролю:

- контроль за виконанням річних планів (здійснюється у такій послідовності: встановлення контрольних показників, визначення показників ринкової діяльності, аналіз діяльності, розроблення коригуючих заходів. Конкретними засобами контролю за виконанням річних планів є аналіз можливостей збуту, аналіз частки ринку, контроль за співвідношенням між витратами на маркетинг та обсягами продажів, спостереження за ставленням до підприємства з боку учасників мікросередовища);

- контроль за прибутковістю (роблять для оцінювання рентабельності діяльності підприємства в розподілі по товарах, територіях, сегментах ринку, торговельних каналах та обсягах замовлень);

- стратегічний контроль (здійснюють для упевнення, що маркетингові ціль, завдання та програми підприємства відповідають вимогам наявного та прогнозованого маркетингового середовища. Здійснюють такий контроль ревізією маркетингу. Завдання ревізії маркетингу полягає у виявленні проблем, що виникають, і маркетингових можливостей, що відкриваються перед підприємством, та розробленні рекомендацій стосовно плану перспективних і поточних заходів, спрямованих на комплексне вдосконалення маркетингової діяльності підприємства).

4 КОНТРОЛЬ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТІВ

4.1 Виконання контрольної роботи

Для закріплення  теоретичних знань і практичних навичок по дисципліні студентам пропонується виконати контрольну роботу.

Завдання  виконується на аркушах формату  А4 на комп'ютері або рукописно  з дотриманням вимог нормоконтролю  до оформлення матеріалу (графіки допускається будувати на міліметровому папері).

Вимоги  нормоконтролю до оформлення  матеріалу:

-  робота повинна бути виконана технічно і літературно грамотно: надрукована (або написана) на одній стороні листа формату А4. (необхідно  використовувати зебру № 2  або друкувати з інтервалом 1,5 пт., розмір шрифту – 14);

-  текст слід писати, дотримуючись наступних розмірів полів: верхнє і нижнє – 20 мм., ліве – 30 мм, праве – 15 мм.;

-  всі лінії, букви, цифри і знаки повинні бути одного кольору (чорного, фіолетового або синього);

-  сторінки нумерують арабськими цифрами і проставляють в правому верхньому кутку;

-  ілюстрації і таблиці слід розташовувати в роботі безпосередньо після тексту, в якому вони згадуються вперше, або на наступній сторінці;

-  назва таблиці або рисунка повинна бути короткою і відображати його зміст, і пишеться з великої букви. В кінці назви таблиці або рисунка крапка не ставиться.

Титульний аркуш включається в загальну нумерацію сторінок записки, але номер сторінки не проставляється.

При виконанні  завдань варто дотримуватися наступних вимог:

- перед рішенням завдання необхідно привести його умову;

- рішення завдання варто супроводжувати необхідними формулами, розрахунками, короткими поясненнями;

- всі розрахунки показників виробляються з точністю від 0,01, до 0,1%;

- наприкінці роботи вказується перелік використаної літератури, ставиться підпис студента та дата.

4.1.1 Розподіл завдань на контрольну роботу

Студенти заочної формі навчання виконують контрольну роботу, яка містить два теоретичні питання і два практичні завдання. Варіанти завдання вибираються студентом по останній цифрі номера залікової книжки. Розподіл теоретичних питань і практичних завдань залежно від варіанту наведені в таблиці 4.1.

 

 

Таблиця 4.1 - Розподіл завдань на контрольну роботу

Варіант (остання цифра номера залікової книжки)	Теоретичні питання	Практичні завдання
1	1,   20	3,   14
2	2,   15	10,   13
3	3,   16	9,   15
4	4,   17	2,   16
5	5,   18	8,   12
6	6,   19	7,   17
7	7,   11	6,   18
8	8,   14	5,   13
9	9,   13	4,   14
0	10,   12	1,   11

4.1.2 Теоретичні питання до контрольної роботи

1. Опишіть модель маркетингової діяльності.
2. Охарактеризуйте суть поняття «комплекс маркетингу».
3. Опишіть концепцію маркетингової інформаційної системи.
4. Охарактеризуйте етапи процесу маркетингового дослідження.
5. Охарактеризуйте етапи процесу ухвалення рішення про покупку кінцевим споживачем.
6. Охарактеризуйте етапи процесу розробки нового товару.
7. Охарактеризуйте етапи процесу встановлення початкової ціни на товар.
8. Охарактеризуйте основні елементи системи маркетингових комунікацій підприємства.
9. Охарактеризуйте етапи процесу планування рекламної компанії.
10. Опишіть розділи плану маркетингу.
11. Охарактеризуйте чинники мікросередовища функціонування фірми. Чи піддаються вони контролю з боку фірми?
12. Охарактеризуйте види стейкхолдерів (контактних аудиторій), з якими може мати справу фірма. Як вони можуть впливати на діяльність фірми?
13. Опишіть три маркетингові стратегії обхвату ринку. Які чинники необхідно враховувати при їх виборі?
14. Опишіть суть, функції, вимоги до створення і юридичний захист товарних знаків.
15. Проаналізуйте різні стратегії використання товарних марок. У чому переваги і недоліки цих стратегій?
16. Охарактеризуйте види і функції упаковки. Які проблеми пов'язані з їх використанням?
17. Дайте маркетингову характеристику прямим каналам збуту. За яких умов доцільне їх використання?
18. Дайте маркетингову характеристику незалежних оптових посередників. За яких умов доцільне їх використання?
19. Дайте маркетингову характеристику залежних оптових посередників. За яких умов доцільне їх використання?
20. Проаналізуйте різні способи розповсюдження реклами.

4.1.3 Практичні завдання до контрольної роботи

Завдання 1. У малого виробничого підприємства «Черевичок» за останні півроку значно скоротився обсяг збуту. Підприємство спеціалізується на виробництві взуття. Через брак досвіду керівництво підприємства на має чітко розробленої маркетингової програми, а головне – не визначилося з вибором цільового сегменту. Допоможіть керівництву підприємства провести сегментацію ринку взуття по найпоширеніших ознаках.

Завдання 2. Спираючись на власний життєвий досвід, приведіть приклади різних стратегій використання товарних марок виробниками товарів споживання. Проаналізуйте переваги і недоліки кожної стратегії.

Завдання  3. Вітчизняний виробник електропобутового устаткування для кухні, таких як електроплит, холодильників, морозильних камер і посудомийних машин, відчуває значний тиск з боку іноземних конкурентів, таких як «Занусі» і «Індезіт». Для того, щоб бути конкурентоспроможним з такими відомими в світі фірмами, підприємство вимушене перш за все удосконалювати власну товарну політику. Які засоби Ви можете йому запропонувати відносно 1) товарної політики в цілому? 2) асортиментної політики?

Завдання  4. Які методи розподілу (яку ширину каналу збуту) і чому Ви вибрали б для наступних товарів:

1) сигарети «Арсенал»;

2) автомобілі «Пежо»;

3) парфумерія Львівської парфумерної фабрики;

4) зубна паста «Колгейт».

Завдання  5. Приведіть порівняльну характеристику агента і дистриб'ютора, використовуючи наступні показники:

1) право власності на товар;

2) форма винагороди;

3) наявність складів;

4) формування цінової політики;

5) участь у проведенні реклами;

6) можливість залучення субагентів і т.п.

Завдання  6. Поясніть, які види транспорту Ви б використовували при організації руху наступних товарів:

1) пиво; 2) ювелірні вироби; 3) природний газ.

Відповідь обґрунтуйте.

Завдання  7. Поняття цільової аудиторії реклами не завжди сходиться з поняттям цільового ринку рекламованого товару (його потенційними споживачами). Охарактеризуйте цільовий ринок і цільову аудиторію реклами наступних товарів:

1) дитяче харчування;

2) чоловічі сорочки;

3)спортивне спорядження  для шейпінгу і аеробіки.

Завдання 8. Порівняйте в табличній формі переваги і недоліки реклами в газеті і на телебаченні.

Завдання 9. Фірма «Радан» пропонує на ринку Львівщини шини для легкових автомобілів. Для інтенсифікації збуту керівництво хоче прорекламувати свій товар, проте фінансові можливості фірми дуже обмежені. Проаналізуйте, які способи розповсюдження краще вибрати фірмі для реклами своєї продукції з урахуванням специфіки товару та обхвату цільової аудиторії.

Завдання 10. Підприємство виготовляє сільськогосподарську техніку з хорошими експлуатаційними характеристиками для колективних і великих фермерських господарств. Останніми роками об'єми збуту продукції знизилися. Для подолання негативних тенденцій керівництвом ухвалене рішення сформувати ефективну систему маркетингових комунікацій підприємства (СМК).