Формирование имиджа организации

Торговую деятельность Компании осуществляют региональные представительства  в Южном, Центральном, Сибирском, Приволжском, Северо-Западном и Уральском Федеральных  Округах, а также в Украине.

«Глория Джинс» активно привлекает лучших специалистов из отраслей текстильной промышленности, финансовой сферы, сферы продаж из США, Италии, Англии, России, Голландии и Китая.

Розничная сеть Компании включает в себя более 300 магазинов.

Собственное производство было запущено в Ростове-на-Дону в  начале девяностых.

История лидера рынка одежды России началась в 1988 году, когда нынешний владелец компании Владимир Мельников открыл первый в СССР кооператив «Глория», который первым в стране начал производить джинсы на законных основаниях.

1991-Открытие  первого партнерского магазина компании.

1992-Выпущено 40 тысяч  изделий. Кооператив "Глория-2" преобразован в частную производственную  компанию - Смешанное Товарищество "Мельников и Ко "Глория-2". Производственная база - головная  фабрика в Ростове. Мощность - 200 машин. Размещаются заказы на государственных предприятиях: на Батайской, Новошахтинской и Гуковской швейных фабриках.

1993-Количество  выпускаемых Компанией изделий  увеличилось почти в 4 раза - до 150 тысяч изделий.

1994-Приобретение  фабрики в Батайске. Глория Джинс начинает на равных конкурировать с зарубежными марками джинсовой одежды. В Англию экспортировано 50 000 изделий. Общее количество выпускаемых изделий увеличилось более чем в 3 раза - до 500 000.

1995-Приобретение  фабрики в Новошахтинске, образование ОАО «Глория Джинс», поставки продукции Компании в США. Глория Джинс выходит на рынок Москвы. Количество выпущенных изделий приблизилось к миллиону.

1996-Открываются  представительства в Москве, Екатеринбурге,  Новосибирске и других крупных  городах. Активно растет партнерская сеть. Количество выпускаемых компанией изделий выросло до 1 650 000 штук.

1997-Компания  преобразована в ЗАО "Корпорация  «Глория Джинс». Учредителями стали  ОАО «Глория Джинс» и Европейский  банк реконструкции и развития (20 % акций). Позже «Глория Джинс» выкупила пакет акций ЕБРР.

1998-Financial Times публикует  материал о продукции Компании, давая характеристику "самая низкая  цена за хорошее качество". Начиная с этого времени, Корпорация  находится под пристальным вниманием  федеральных и зарубежных СМИ. «Глория Джинс» была названа крупнейшим швейным предприятием России по объемам производства, качеству и количеству выпускаемой продукции, а также по числу работников. Количество произведенной продукции превысило 2 миллиона изделий.

1999-По данным  Росстата, "Глория Джинс" продолжает  оставаться абсолютным производственным  лидером на рынке детской одежды  страны. Ей принадлежит 90% национального  рынка детской одежды страны, 70% - всей детской одежды и 20% всего производственного рынка  одежды в России. Количество произведенной продукции - 4 миллиона 300 тысяч изделий.

2000-На Международном  Экономическом Форуме в Давосе  «Глорию Джинс» признали лидером  развивающегося рынка.

2001-Еще один  переломный для Компании год.

В рамках расширения торговой сети "Глория Джинс" начинает реализацию проекта "Торговый представитель". Помимо российской торговой сети, развивается сеть представителей в Украине: в Киеве, Харькове, Днепропетровске, Львове, Николаеве, Херсоне и Донецке. Компанию признают «Брендом Года» в категории «Одежда». Исследования компании Comcon показывают, что доля "Глории Джинс" на российском рынке составляет 27,92 процента. За год популярность и узнаваемость марки увеличилась в два раза. Произведено 30-миллионное изделие «Глории Джинс».

2002-В Азове открывается первый собственный розничный магазин Компании.

2003-Основан Благотворительный  фонд имени Святой великомученицы  Анастасии Узорешительницы. Открыты  и оборудованы фабрики в городах:  Прохладный, Миллерово, Усть-Донецк, Зверево, Каменск-Шахтинский.

2004-Оборот компании  составил более $130 млн.

2005-«Глория Джинс»  признана компанией № 1 на российском  рынке одежды (по оценке портала  WGSN.com). По данным исследования, проведенного  маркетинговым агентством «Symbol-Marketing», Gloria Jeans является самой известной маркой джинсовой одежды на российском рынке. Одежду Компании носит 52% российских детей и подростков, 32% молодежи, 11%взрослых. Маркам доверяет более 74% целевой аудитории.

2006-Приобретена  фабрика «Стиль» на Украине.  «Глория Джинс» удостоена национального статуса -- «Лидер Российской экономики».

2007-Узнаваемость Gloria Jeans среди целевой аудитории  во многих городах России составляет 99,9 %. Также впервые в истории  российской fashion-индустрии Gloria Jeans стала  «Народной Маркой № 1» в категории «Одежда».

2008-Начало сотрудничества  с одной из крупнейших в  мире консалтинговых компаний  в сфере менеджмента и IT Capgemini. Также в 2008 году «Глория Джинс»  начала сотрудничество с компанией  JDA -- мировым лидером на рынке  систем управления цепочками поставок и систем бизнес-прогнозирования.

2009-Компания  принимает решение отказаться  от опта и франчайзинга и  начинает развивать собственную  розничную сеть. Также в 2009 году  совместно с известной консалтинговой  компанией в области розничной  торговли KSA (Kurt Salmon Associates) «Глория Джинс» разработала и успешно внедрила стратегию перехода «Глории Джинс» от оптового производителя одежды в России и странах СНГ к розничному ритейлеру.

"Глория Джинс" (по данным TNS), признана самым  покупаемым российским брендом в категории «Одежда». За вторую половину года его покупали 9,2% россиян. Открывается 200-й фирменный магазин компании.

Стратегия

Глория Джинс  уже много лет доказывает, что  в России можно создавать качественную, модную и недорогую одежду.

Начав с небольшого кооператива в Ростове-на-Дону, Компания за несколько лет доросла до статуса лидера fashion-индустрии. Успех был достигнут, благодаря умению планировать свою деятельность, ставить только самые серьезные задачи и решать их.

В 2006 году, совместно с одним из крупнейших консалтинговых агентств мира - KSA - разработали и впоследствии успешно внедрили стратегию перехода Компании от оптового производителя одежды к вертикально-интегрированному ритейлеру.

В 2008 году, в рамках проекта по реализации стратегии, Глория Джинс начала сотрудничество с консалтинговыми агентствами JDA и Cap Gemini, имеющими богатый опыт построения бизнес-процессов в крупнейших мировых розничных сетях.

Для лучшего  понимания покупателей в 2010 году была введена новая возрастная группа и предложен абсолютно новый продукт. Теперь в магазинах сети продаются одежда и обувь для новорожденных.

Глория Джинс  серьезно расширяет ассортимент. В  рамках коллекций 2010 года посетителям  магазинов были предложены ранее  не выпускавшиеся модели вечерних платьев, джинсов, курток. «Глория Джинс» начала развивать линии обуви и аксессуаров, увеличивать объем выпускаемой продукции.

АКТИВНОЕ РАСШИРЕНИЕ РОЗНИЧНОЙ СЕТИ - ОДИН ИЗ ПРИОРИТЕТОВ  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

В 2007 году было 100 фирменных магазинов.

В 2008 - 170 магазинов.

В 2009 - 220 магазинов.

2010 год завершили  с 330 магазинами.

Ближайшая цель - довести количество магазинов до 600 к 2012 году. В рамках процесса развития розничной сети Компания планирует  открывать магазины площадью более 1000 кв. м и расширять уже существующие.

Заключение

Таким образом, в этой работе были рассмотрены основные понятия темы формирования имиджа фирмы  и практическая сторона вопроса. Были так же затронуты наиболее существенные аспекты имиджа фирмы. На основании  проделанной работы можно сделать несколько выводов. Во-первых, формирование имиджа очень сложный и длительный процесс, который требует много внимания. И если его не формировать, то он сложиться стихийно, что отразиться на экономической выгоде организации. Поэтому те руководители, кто заинтересован в дальнейшем развитии своей фирмы и усилении ее конкурентоспособности, должны учитывать этот фактор при принятии тех или иных управленческих решений, а так же отслеживать влияние имиджа своей фирмы на ее деятельность.

Во-вторых, имидж фирмы не сводится лишь к внешней атрибутике, а включает в себя много различных аспектов, таких как корпоративная культура, стиль ведения бизнеса, политика организации и д.р. В-третьих, существует несколько направлений формирования имиджа. В зависимости от целей организации, от специфики ее деятельности каждая фирма выбирает соответствующее направление и стратегию, которые позволяют добиться наилучших результатов.

В современной  эре крупным фирмам необходимо осознавать, что необходим постоянный анализ и исследования своей деятельности. Фирма, как бы, должна постоянно задавать себе вопрос - «кто я и что из себя представляю?». Руководители и маркетологи должны вовремя реагировать на малейшие тенденции времени, рынка и действию конкурентов. PR отдел приобретает всё более весомую позицию внутри компании, поскольку та цепочка которая ведет от получения прибыли от реализации своей продукции до позиционирования и имиджа компании, имеет множество звеньев, в которых под силу разобраться только PR отделу.

Из нашей работы мы можем сделать следующие выводы:

- имидж может  формироваться отдельно внутри  компании, отдельно снаружи компании  и во всех сферах отдельно. И если не заниматься своим  имиджем, то он может сформироваться  сам по себе и не в лучшую  сторону;- малейшее действие конкурентов так же может повлиять и на нашу репутацию и имидж, более того конкуренты сами могут проводить рекламные кампании, который могут негативно повлиять на наш имидж;- доступные нам методы исследования имиджа, мы можем узнать только из вне. То есть в сознании тех, для кого этот имидж формируется;- методы исследования имиджа организация могут дать недостоверную или неполную информацию. Чем больше мы вкладываемся в исследования имиджа, чем обширнее и качественнее его проводим, тем достовернее и полезнее будет получаемая информация.

При исследовании имиджа первоначально необходимо исследовать  свой уже существующий имидж, правильно  сегментировать рынок. Если исследования имиджа показали негативное отношение  потребителей к нашей компании или  продукции, то разрабатывать новый имидж, который позволит отобрать у конкурентов долю рынка и приобрести своих почитателей. Если же исследования показали, что имидж компании держится ровно, но с небольшими отклонениями, то можно сделать небольшую корректировку имиджа проведением PR-акций, публикаций в СМИ, дискуссий в Интернете, или же изменить какой либо из параметров фирменного стиля.

Если развитие будет идти в том же направлении, в каком оно идет сейчас, то в  исследования своего имиджа организации  будут вкладывать всё больше ресурсов, способствуя развитию знаний и исследований имиджа как цельной науки. Человечеству же это даст, больший выбор продукции, для подчеркивания своей индивидуальности и своего вкуса. Люди смогут находить друг друга не только по интересам, но и по предпочитаемым брендам, любимым компаниям и корпорациям. Невозможно однозначно сказать хорошо это или нет, но тенденция современного общества идет к этому. Главное чтобы за приобретенным имиджем, сохранялась индивидуальность и качество, что лежит в основе истинного развития.

Список  литературы

1. Азарова Л.В.  Организация ПР-компаний: Учебное  пособие/ Л.В. Азарова, К.А. Иванова,  И.П. Яковлев. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ  «ЛЭТИ», 2000.

2. Алешина И.В.  Корпоративный имидж: стратегический  аспект// Маркетинг в России и за рубежом, 1998. N Американская социологическая мысль. - М.:Издательство МГУ, 1994.

3. Атаманчук  Г. В. Общая теория управления. - М.,1994.

4. Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование  корпоративного имиджа предприятия. - Маркетинг в России и за рубежом , 2001, №3

5. Барышева А.В.  «Волшебная сила презентации» - Маркетинг  в России и за рубежом 2000 №1 с. 50-60

6. Блажнов Е.  Имидж: секрет воздействия//Журналист, 1994. N 1.

7. Бодиан Ж.П.  Управление имиджем компании: Паблик  рилейшинз: предмет и мастерство. - М. : Имидж-контакт: ИНФРА-М, 2001

8. Борисов Б.  Л. Технологии рекламы и паблик  рилейшинз: Учебное пособие. - М. : Изд.- торговый дом ГРАНД: Фаир-Пресс, 2001. -

9. В.В. Верхошинский, М.Г. Алексейчук, Инновационные подходы  предприятия к маркетингу, доклад 3ий Всероссийский экономический форум студентов и молодых ученых-СПб, 2003г