Маркетинг в сфере образовательных услуг

– оптимизировать структуру подготовки высококвалифицированных  кадров в профессиональном разрезе  в контексте приоритетов экономического развития; 

– разрабатывать  систему анализа и долгосрочного  прогнозирования потребностей рынка  в высококвалифицированных специалистах, от которых в наибольшей мере зависит инновационно-ориентированная реструктуризация экономики; 

- совершенствовать  механизм существующей целевой  подготовки выпускников, постепенно  выстраивая его и в направлении  студентов, обучающихся за свой счет, но взаимоотношения с ними строить сугубо на договорной основе; 

– расширить  для студентов возможности научных  коммуникаций; 

– необходимо нацелить такой сильный инструмент государственного стимулирования, как выделение юсу  дарственных образовательных грантов и кредитов, в первую очередь на те направления подготовки специалистов, которые в наибольшей степени отвечают потребностям инновационного развития. 

Таким образом, рынок образовательных услуг  в Республике Беларусь активно развивается, определены цели и задачи, пути совершенствования развития рынка. 

3. Ситуационное  положение учреждения образования  "МГПУ" им. Шамякина на рынке.  Оценка его сильных и слабых  позиций 

История Мозырского государственного педагогического  университета явилась продолжением истории Рогачёвского учительского института. В 1944 году была возобновлена работа Рогачёвского учительского института в г. Мозыре. Он стал называться Мозырским учительским институтом, а в дальнейшем был преобразован в Мозырский государственный педагогический институт, которому в 1964 году было присвоено имя Н. К. Крупской. По итогам проведённой в 2001 году аттестации и аккредитации на статус университета, "МГПИ им. Н. К. Крупской" было преобразовано в Учреждение образования "Мозырский государственный педагогический университет". 

В 2006 г. Президент  Республики Беларусь Александр Лукашенко  подписал Указ о присвоении учреждению образования "Мозырский государственный  педагогический университет" имени  народного писателя Беларуси Ивана  Шамякина. 

Это решение  связано с тем, что Мозырский университет территориально расположен близ родины писателя, а также с тем, что часть его жизни и деятельности связана с Гомельской областью. Сохранение национальной культуры, памяти о людях, внесших значимый вклад в ее развитие, является частью политики белорусского государства. 

К настоящему времени  МГПУ стал крупным образовательным, научным и культурным центром  Белорусского Полесья. 

В составе МГПУ 9 факультетов: 

-  Биологический 

-  Довузовской  подготовки 

-  Дошкольного  и начального образования 

-  Инженерно-педагогический 

-  Иностранных  языков 

-  Технологии 

-  Физико-математический 

-  Физической  культуры 

-  Филологический 

А также 32 кафедры. Профессию педагога получают в вузе более 8000 студентов. Кафедрами университета преподаются более 600 учебных дисциплин. 

В материальную базу ВУЗа входят: 4 учебных корпуса, 3 общежития, санаторий-профилакторий, 2 столовые, 4 буфета. 

В центре внимания учёных университета находятся проблемы экологической и психолого-педагогической реабилитации в постчернобыльских условиях, разработки и исследования в области техники, оптики, физики твердого тела, математики, филологии, истории и культуры. По перечисленным направлениям сформировался и успешно развивается ряд научно-педагогических школ. 

Что касается международного сотрудничества, практикуются стажировки преподавателей МГПУ в научных центрах  ближнего и дальнего зарубежья (Россия, Молдова, Германия). Студенты и аспиранты  университета регулярно получают различные  международные гранты на обучение и научные стажировки за границей (Германия, Швеция, Польша и др.). 

На базе университета издаётся научный журнал "Веснік Мазырскага дзяржаўнага педагагічнага  універсітэта", ежемесячный информационный бюллетень "Мазырскі педуніверсітэт". 

Для развития творческих способностей студентов созданы более 50 кружков и клубных объединений. 

Университет готовит  специалистов по 15 специальностям, 6 направлениям, 2 специализациям и 16 дополнительным специальностям. На начало 2006-2007 учебного года в университете обучалось 8392 студента (в том числе 3902 на дневной и 4490 но заочной форме обучения). 

Рассмотрим обеспеченность учреждения трудовыми ресурсами, структуру  трудовых ресурсов. 

На основании  данных отчетов по труду за 2008–2010 гг. составим следующую таблицу 3.1 

Таблица 3.1 –  Обеспеченность трудовыми ресурсами  и изменение их структуры УО "МГПУ" в 2008-2010 гг.

Категория  

сотрудников Положено по штату на 01.01. 2011 года Всего работников Отклонение Работники в разрезе структуры

на 01.01.2009 на 01.01.2011 женщины пенсионного возраста до 25 лет с высшим образованием со средним образованием

1. Служащие 721 714 719 5 404 9 20 652 67

1.1. Руководители 53 43 53 10 23 2 0 53 0

1.2. Специалисты 547 554 545 -9 357 7 106 545 0

1.3. Другие служащие 121 117 121 4 24 0 2 54 67

2. Рабочие 37 66 37 -29 11 4 18 0 37

ИТОГО 758 780 756 -24 415 13 126 652 104 
 

Кадровый состав организации отличается высокой  долей специалистов с высшим образованием. Численность работников в 2010 г. снизилась  с 780 человек до 756 человек. Количество работников снизилось на 24 человека за счет категории рабочих. Такие снижение численности не отразится на качестве оказания образовательных услуг. Штатное расписание текущего года не укомплектовано на 2 работника. 

Рассмотрим основные показатели сферы услуг за 2008–2010 гг. 

Данные для  рассмотрения показателей возьмем  из Отчетов об объеме платных услуг  населению за указанные годы. 
 

Таблица 3.2 –  Основные показатели хозяйственной  деятельности Показатели Год Темп изменения (отклонения), %

2007 2008 2009 2009 к 2008 2009 к 2007

1. Объем платных  услуг населению, млн р.     

1.1. В действующих  ценах 2276 2987 3025 101,27 132,91

1.2. В сопоставимых  ценах 2139 2766 2856 103,25 133,52

2. Доходы от  оказания услуг:     

сумма, млн р. 500,72 567,53 695,75 122,59 138,95

уровень, % 22 19 23 121,05 104,55

3. Расходы на  оказание услуг     

сумма, млн р. 1524,92 1911,68 1966,25 102,85 128,94

уровень, % 67 64 65 101,56 97,01

4. Налоги и  неналоговые платежи     

сумма, млн р. 250,36 507,79 363 71,49 144,99

уровень, % 11 17 12 70,59 109,09 
 

УО "МГПУ им. И.П.Шамякина" – учреждение образования, поэтому  наибольший удельный вес в структуре  услуг занимают услуги образования  – 89%. 

Проведем анализ маркетинговой среды предприятия. 

Важной частью SWOT-анализа является оценка сильных и слабых сторон учреждения, его возможностей и угроз ему, а также выводы о положении учреждения на рынке образовательных услуг. 

Составим перечень внутренних сильных и слабых сторон учреждения, а также определим  внешние угрозы и возможности  в таблице 3.3 

Таблица 3.3 –  Перечень сильных и слабых сторон, возможностей и угроз для построения SWOT-анализа УО "МГПУ им. И. П. Шамякина"Потенциально внутренние сильные стороны Потенциально внутренние слабые стороны 

Опытный и квалифицированный  преподавательский состав 

Развитая инфраструктура 

Стабильная материальная база 

Большой опыт в  подготовке педагогов 

Признанный лидер  среди ВУЗов в Полесском регионе 

Отсутствие новых  направлений в деятельности услуг  образования (курсов, семинаров для  сторонних организаций и т. д.) 

Низкий спрос  на профессию в районе 

Отсутствие вакансий для выпускников 

Избыток специалистов в Мозырском районе

Потенциальные внешние возможности Потенциально внешние угрозы 

Способность обучения студентов и слушателей из ближнего зарубежья (Украина, Туркменистан и др.) 

Удорожание стоимости  обучения в ВУЗах-конкурентах 

Возможность развития в связи с открытием новых, более популярных специальностей 

Выход на рынок  иностранных и отечественных  учреждений образования с более  дешевыми услугами 

Зависимость количества услуг от потребности государства в специалистах 

Неблагоприятные демографические изменения  
 

На основании  таблицы 3.3 построим матрицу SWOT-анализа  УО "МГПУ" им. И. П. Шамякина (таблица 3.4).

Внешняя среда 

Внутренняя среда 

Возможности 

1, 2, 3 

Угрозы 

1, 2, 3 

1. Признанный  лидер среди ВУЗов в Полесском  регионе 

2. Опытный и  квалифицированный преподавательский  состав 

3. Развитая инфраструктура 

4. Большой опыт  в подготовке педагогов 

Способность обучения студентов и слушателей из ближнего зарубежья (Украина, Туркменистан и др.) 

Возможность развития в связи с открытием новых, более популярных специальностей 

Удорожание стоимости  обучения в ВУЗах – конкурентах 

Выход на рынок  иностранных и отечественных  учреждений образования с более дешевыми услугами 

Зависимость количества услуг от потребности государства  в специалистах 

Низкий спрос  на профессию в районе 

1. Отсутствие  новых направлений в деятельности  услуг образования (курсов, семинаров  для сторонних организаций и  т. д.) 

2. Низкий спрос на профессию в районе 

3. Отсутствие  вакансий для выпускников 

4. Избыток специалистов  в Мозырском районе 

Способность обучения студентов и слушателей из ближнего зарубежья (Украина, Туркменистан и  др.) 

Возможность развития в связи с открытием новых, более популярных специальностей 

Удорожание стоимости  обучения в ВУЗах – конкурентах 

Выход на рынок  иностранных и отечественных  учреждений образования с более  дешевыми услугами 

Зависимость количества услуг от потребности государства  в специалистах 

Низкий спрос  на профессию в районе 
 
 

Учреждение имеет  главное достоинство – опыт и  известность в регионе. 

Способность обучения студентов и слушателей из ближнего зарубежья (Украина, Туркменистан и  др.) – наилучшая возможность  в развитии, так как она отсекает все слабые стороны, связанные с избытком специалистов, недостатком вакансий в регионе. 

Таким образом, "Мозырский государственный педагогический университет" им. И. П. Шамякина является одним из ведущих педагогических ВУЗов Республики Беларусь. 

Сложившаяся ситуация требует от регионального вуза серьезных маркетинговых исследований рынка образовательных услуг, которые должны привести к совершенствованию управления образовательным процессом, методов поиска и набора абитуриентов, качественному изменению образовательных технологий.