Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Октября 2013 в 12:53, курсовая работа
Маркетинг достаточно обширное понятие. В широком смысле маркетинг – философия управления компанией, согласно которой разрешение проблем потребителей путем эффективного удовлетворения их запросов, ведет к успеху организации и приносит пользу обществу. Однако для того, чтобы эффективно удовлетворять запросы потребителей, нужно знать, в чем они нуждаются в данный момент, анализировать конкурентную среду и трезво оценивать свои возможности. Для этого существуют маркетинговые исследования рынков, которые являются основой маркетинга. Исследование рынков – это неотъемлемый инструмент ведения любого вида бизнеса.
Введение.
О компании «Happylon».
Характеристика и описание представляемых услуг.
Анализ конкурентной среды.
Интегрированные маркетинговые коммуникации «Happylon»
(реклама компании).
Итоги исследования и выводы.
Список используемой литературы.
Кто он - клиент Happylon?
Ядро целевой аудитории Happylon:
родители, возраст 26-35 лет, доход-средний (15-45 000 руб./ члена семьи), выше среднего.
дети, возраст 5-10 лет (60%). Также существенный «сегмент» занимают малыши - до 4-х лет.
Аудитория лояльна, посещает парки не реже 1 раза в месяц.
В среднем за одно посещения тратят 1000 - 2000 руб.
На основе замечаний клиентов следует принять следующие меры:
Улучшить сервис в ресторане
Разработать пакеты для «бюджетных» недорогих праздников (5 -10 000 руб.)
Следить за уровнем шума в парке (музыка)
Не допускать больших очередей на кассах в выходные.
Список используемой литературы
www.play-day.ru
www.igromax.ru
www.fcity.ru
www.fpark.ru
www.gamezona.ru
www.cosmik.ru
www.dinozavria.ru
Информация о работе Маркетинговое исследование крытого парка аттракционов