Маркетинговое исследование

План

ВСТУП

І. ОРГАНІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ НА ПІДПРИЄМСТВІ 

ІІ. МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ

1. Фактори внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства

2. SWOT-аналіз

3. 5 сил конкурентного середовища за Портером

4. STP-аналіз 

ІІІ. МАРКЕТИНГОВА ТОВАРНА ПОЛІТИКА

1. Дослідження головних ринкових характеристик товарів та/або послуг підприємства

2. П’ять рівнів товару за Ф. Котлером

3. Графік життєвого циклу товару/послуги (ГЖЦТ)

4. Порівняльна характеристика товару підприємства і  товару-аналогу  конкурентів 

ІV. МАРКЕТИНГОВА ЦІНОВА ПОЛІТИКА 

V. КОМПЛЕКС  МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ 

VI. УПРАВЛІННЯ  КАНАЛАМИ РОЗПОДІЛУ

 

       ВСТУП

      Сьогодні правильна організація маркетингової діяльності є дуже важливою для підприємств будь-якого типу. Вона дозволяє ефективно проводити як цінову, так і товарну політику, здійснювати комплекс маркетингових комунікацій та проводити аналіз стану діяльності підприємства.

      У сучасній економічній теорії та практиці розвинутих країн світу вже звичним стало поняття маркетинг. Все більш зрозумілим та вживаним воно стає в Україні. При цьому, якщо раніше це явище економічного життя було своєрідною екзотикою, то тепер його розвиток – головна умова виходу підприємств із кризи та досягнення поставлених ринкових цілей. В узагальненому вигляді маркетинг – це система організації і збуту товарів, спрямована на задоволення потреб конкретних споживачів і користувачів та на одержання прибутку підприємством на основі дослідження і прогнозування ринку.

      Актуальність даної теми на сьогодні є дуже висока. Маркетингові дослідження здатні значно покращити показники ефективності, що призведе до примноження результатів господарської діяльності. Це питання на даний момент є пріоритетним для багатьох суб'єктів господарювання.

      Метою даної роботи є аналіз маркетингової діяльності ТОВ «Тродат-Україна». Дослідження всіх слабких та аналіз її сильних сторін.

      Об'єктом дослідження є процес маркетингової діяльності ТОВ «Тродат-Україна», з всіма як теоретичними, так і практичними аспектами.

      Предметом дослідження є організація маркетингової діяльності ТОВ «Тродат-Україна»

 

І. Організація маркетингової діяльності на підприємстві

   TRODAT (www.trodat.net) - найбільший в світі  виробник автоматичної штемпельної  продукції. Назва фірми утворена шляхом злиття двох слів "TROlitul" (пластик, з якого раніше виготовлялися оснастки) та "Датер".

   Компанія TRODAT заснована у Відні в 1912 році і знаходиться в м. Велс (Австрія).Річний оборот компанії - більше 55 млн. доларів США. Загальна чисельність персоналу - 370 чоловік, площа - 21 тис. м2, частка експорту становить 95%. Продукція поставляється в 125 країн світу. 
У 1995 році компанія "TRODAT" отримала міжнародний сертифікат якості ISO 9001, що підтверджує найвищий стандарт якості на кожній стадії виробничого процесу.

   Будучи  виробником повного спектру штемпельної продукції, протягом десятиліть компанія TRODAT встановлює стандарти для світової індустрії штемповиготовлення, втілює у своїй продукції висококласне проектування, інноваційні технології та орієнтацію на кінцевого споживача.

   Компанія "ТРОДАТ-Україна" є офіційним представником австрійської компанії TRODAT в Україну.

   "Тродат-Україна"  також пропонує продукцію фірм Dormy, Райнер, NORIS, Голдрінг, PAMARCO, M & R.

     Маркетингові  організаційні структури, що існують  в системі управління підприємством, створені щоб задовольнити такі вимоги: незначна кількість рівнів управління; забезпечення задоволення потреб споживачів; забезпечення розвитку інноваційної діяльності; сприяння зростанню обсягів продажу.

     На  підприємстві "ТРОДАТ-України" використовується функціональна структура служби маркетингу, що забезпечує розподіл обов'язків між відділами щодо виконання певних маркетингових функцій (планування продукції, маркетингові дослідження, реклама, збут, сервіс). Функціональні підрозділи мають керівників відділів (відділ реклами, бюро маркетингових досліджень). Головна перевага структури виражається в простоті на оперативності управління.

     Зважаючи  на відносно невелику кількість товарів, ринків, на яких працює фірма, то функціональну  структуру не обов’язково реформувати у товарну, сегментну або регіональну. 

 

ІІ. МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ

1. Фактори  внутрішнього і зовнішнього середовища  підприємства, що здійснюють вплив  на його розвиток.

     Для того, щоб оцінити позитивний та негативний вплив на підприємство, розглянемо внутрішні та зовнішні фактори за 10-бальною шкалою. Фактор, що стоїть на 10-му місці, на мою думку, здійснює найменший вплив на розвиток підприємства, а фактор, який розташований на 1-му місці здійснює найвагоміший вплив. Розглянемо фактори у таблиці 1.

     Таблиця 1

     Фактори внутрішнього і зовнішнього  середовища підприємства, що здійснюють вплив  на його розвиток.

Позитивний  вплив	Оцінка	Негативний  вплив
ефективність  виробничих потужностей	1	спад в економіці
постійне  вивчення стану ринку	2	ріст цін  на пальне
додаткові інвестиції	3	фінансова нестабільність
цінові  переваги	4	великі питомі витрати
професійний, надійний менеджмент	5	зміна у смаках та вподобаннях споживачів
позитивні зміни на ринку	6	неефективне стимулювання праці
професійне  ведення конкурентної боротьби	7	проблеми з  управлінням
інноваційний  потенціал, технологічний рівень	8	недостатньо розвинуті  канали збуту
вміння  здійснювати продуктову інновацію	9	застарілий  асортимент
статус  визнаного лідера	10	поява нових  конкурентів

 

     Згідно  цієї таблиці 1 можна стверджувати, що для ТОВ «Тродат-Україна» стосовно позитивного впливу внутрішніх та зовнішніх факторів вирішальним є ефективність виробничих потужностей, оскільки у сучасному світі все розвивається надто швидко і можна не помітити як з лідерів опинився десь у «лузерах». До найбільш негативного впливу на розвиток ТОВ «Тродат-Україна» я віднесла такий фактор, як спад в економіці, тому саме він може спричинити до зниження продуктивності виробництва на підприємстві та зменшення обсягів транспортування продукції.

 

2. SWOT-аналіз

     Для аналізу вище зазначених чинників, розділимо їх на чотири категорії:

• сильні (Strengths)
• і слабкі (Weaknesses) сторони проекту,
• можливості (Opportunities), що відкриваються при його реалізації,
• та небезпеки (Тhreats), пов'язані з його здійсненням.

ОЗНАКИ	Позитивний  вплив	Негативний  вплив
Внутрішнє середовище	Strengths (сила): висококваліфікований персонал, що має досвід роботи в даній сфері; лідируюча позиція на ринку; помітне зростання використання штемпельної продукції; постійний моніторинг ринку та споживацьких вподобань; широка номенклатура товару; чітко сформовані стратегії;	Weaknesses (слабкість): залежність від виробника; підвищення цін на продукцію; неможливість зниження цін; неефективна система стимулювання праці.
Зовнішнє  середовище	Opportunities (можливості): підкорення нових сегментів ринку; розширення експорту продукції; одержання додаткового прибутку за рахунок пільгового режиму оподаткування; зростання доходів населення; виробництво нової продукції; злиття з невеликими підприємствами; розобка та випуск бюджетних видів штемпелів.	Тhreats (небезпеки): залежність від інфраструктури регіону; нестабільна правова та економічна ситуація в країні; зміни у смаках та вподобаннях; спад в економіці; неочікувана поява конкурента-гіганта; інфляція; несприятливі демографічні зміни.

      Сьогодні  підприємства з іноземним капіталом, які діють на ринку України, є  набагато краще захищені від негативних кризових та соціально-політичних явищ, ніж вітчизняні. Це пояснюється не стільки правильним менеджментом, скільки твердим бажанням іноземних компаній твердо встояти на Українському ринку. Він є не таким насиченим, як Європейський, рівень конкуренції у нас нижчий, як і зарплати.

      Досить  дешеві робочі та наявність великої  кількості нереалізованих ідей та проектів – все це створює умови для подальшого становлення і розвитку міждержавних та міжрегіональних зв'язків іноземців з нашою соціально – економічною сферою.

      Але не всі вміють реалізувати той  потенціал, яким володіють як геополітичні, так і економічні надра нашої землі.

      ТОВ «Тродат-Україна» не є винятком.

      До  пропозицій щодо покращення маркетингової  діяльності підприємства можна віднести:

      1) В сфері цінової політики:

• Зниження вартості деяких «бюджетних» позицій задля вдалого конкурування навіть з фірмами, що ведуть на наших теренах демпінгову політику проникнення на ринок.
• Дозволити купівлю продукції в кредит.
• Розширення асортименту та тривалості роботи деяких книжкових програм.
• Провести аналіз ринку та на основі даних з 0 розробити відповідні маркетингові стратегії.

2) В  сфері товарної політики:

• Розобка та випуск бюджетних видів штемпелів.
• Вдосконалення вже існуючого асортименту.

      3) В організації збутової діяльності:

• Спробувати зменшити довжину каналу розподілу хоча б до дворівневого. Суттєво не збільшуючи ціну продавати нашу продукцію.
• Налаштовувати вже свої власні канали збуту, щоб не бути залежними від погоди та пори року.
• Активно продавати продукцію у вишах, громадським організаціям, державним адміністраціям. Це значно б покращило імідж продукції.

      4) В організації комунікаційної  політики:

• Орієнтувати акції не на покупців, а на продавців продукції. Це б стимулювало персонал до більш високої продуктивності роботи та будило б в них спортивний інтерес.
• Проводити розіграші супер призу на головному річному івенті в честь дня народження.
• Частіше відправляти працівників на підвищення своїх комунікаційних знань.