Маркетинговое исследование

      Окрім зазначених факторів також інколи трапляються звичайні буденні ситуації. В першу чергу це процес оплати вже відвантаженої продукції. Інколи трапляються ситуації, коли посередник просто змушений затримувати виплату платежів через певні похибки в своїх розрахунках. Все це уповільнює обіг грошей на підприємстві, що, не є добре.

      Як  варіант вирішення проблеми можна  було б запропонувати вводити певні системи знижок, які б заохочували до якомога швидшої виплати грошових коштів постачальнику.

      Також на підприємстві існує певна проблема з розподілом прямих та непрямих обов'язків  персоналу та топ-менеджерів.

      В силу того, що структура та персонал підприємства не є дуже великим, дуже часто відбуваються ситуації, в яких окремі працівники просто змушені робити не свою основну роботу і відволікатися від своїх прямих обов'язків.

      Це  зменшує ефективність та загальну суму прибутку підприємства. Отже як варіант вирішення проблеми можна запропонувати збільшити кількість помічників для менеджерів, які змогли б брати на себе всю зайву роботу з паперами та частковою бухгалтерією.

 

3. 5 сил конкурентного середовища  за Портером

     Конкуренція завжди була чудовим двигуном технічного прогресу і важливим регулятором ринку. Звісно, вона, з одного боку, сприяє зростанню виробництва, підвищенню якості продукції, задоволенню потреб споживачів, але, з іншого боку, вона може стати причиною надвиробництва, що призведе до нестабільності у суспільному виробництві або ж до нестачі.

     Визнаний  авторитет М.Портер вважає, що фірми  мають таку властивість як попереджувати  своїх колег-суперників про свою міцну конкурентну позицію.

     Проаналізуємо основні види конкуренції в галузі за п’ятьма силами конкурентного середовища за М.Портером:

Потенційні  конкуренти:

• ТМ «COLOP» (15%)
• ТМ «Shiny» (6%)                       
• TM «GRM» (4%)

     Постачальники:

• австрійська фірма

     Покупці:

• оптові ;
• роздрібні.

     Товари-субститути:

• Тродат-Україна хоча і не абсолютний монополіст, все ж її продукція настільки популярна, що, на мою думку, продукцію конкурентів не можна назвати її замінниками оскільки вони дуже поступаються якістю та строком служби.

 

4. STP-аналіз

     Визначення  факторів сегментації:

1. географічний: практично вся територія країни може вважатися перспективною для розповсюдження і продажу продукції;
2. демографічний: доросле населення, яке використовує штемпелі у роботі чи повсякденному житті;
3. психологічні: усі зрілі верстви населення;
4. різновиди споживачів: великі та дрібні замовники, оптова та роздрібна торгівля;
5. особливості попиту споживачів: чим більші позитивні характеристики товару, тим більший на нього попит;
6. організація купівлі:
• швидкий термін постачання;
• різні форми оплати;
• налагоджені відносини зі споживачами;
• найвища якість;
7. цільові настанови керівництва: залучення якомога більше споживачів.

     Щодо  позиціонування:

• позиціонування, яке ґрунтується на якості товару:

     «ПЕРВАЯ В МИРЕ экологически чистая оснастка!»

• позиціонування за сферою застосування:

     «Trodat - найбільший виробник печаток та систем маркування в Європі, а тепер і в Північній Америці, безперечний міжнародний лідер ринку в нововведення самозмочуваних печаток.»

• позиціонування, яке ґрунтується на позитивних особливостях технології:

     «Печатки  та штампи виготовляються за допомогою сучасних лазерних технологій зі спеціальної гуми, що має більшу перевагу перед полімерним виробництвом: висока чіткість зображення, необмежені можливості з передачі складної графіки, відображення самих маленьких деталей, стійкість кліше до впливу різних штемпельних фарб і можливість використання протягом тривалого часу.»

 

ІІІ. Маркетингова товарна політики ТОВ «Тродат-Україна».

1. Дослідження головних ринкових характеристик товарів та/або послуг підприємства

      Компанія  «Trodat» – найбільший у світі виробник автоматичної штемпельної продукції. Назва фірми складається з двох слів: "TROlitul"(пластик, з якого раніше виготовляли оснастки) и "DATer" (штамп з датою).

      «Trodat» була заснована у місті Велс (Австрія) у 1912 році. Щорічний грошовий обіг компанії – більш ніж 55 млн. доларів США. Станом на 2010 рік загальна чисельність працівників в усьому світі становить близько 2000 осіб.

      Хоча  кількість персоналу не є великою  – продукція компанії залишається  лідером на світовому ринку автоматичної штемпельної продукції.

      Варто зазначити, що частка експорту компанії складає близько 95% всієї виробленої в Австрії продукції. Пояснюється  цей факт розміщенням компанії на ринках 125 країн світу.

      В 1995 році компанія «Trodat» отримала міжнародний сертифікат якості ISO 9001, що підтверджує найвищу якість продукції на кожному з етапів виробничого процесу.

      Будучи  виробником повного спектру штемпельної  продукції, компанія «Trodat» встановлює все нові і нові стандарти якості для світової штемпельної індустрії, втілюючи в своїй продукції найвищу якість, інноваційні технології та орієнтацію на кінцевого споживача.

      В Україні офіційним представником  австрійської компанії є ТОВ «Тродат-Україна». На сьогоднішній день це є лідер  на ринку штемпельної продукції  нашої держави. Також «Тродат-Україна» є офіційним представником і постачальником продукції таких фірм, як DORMY, REINER (автоматичні нумератори), NORIS, GOLDRING, PAMARCO, M&R.

      Сьогодні  ринок штемпельної продукції  України поступово розвивається. З'являються нові фірми-виробники конкурентної продукції. Для проникнення на ринок цими фірмами використовується демпінгова цінова політика (TM “Shiny”). Це негативно впливає на загальний стан ринку.

      До  прямих конкурентів  ТОВ «Тродат-Укаїна»  сьогодні можна віднести

(рис  4):

• ТМ «COLOP» (15%)
• ТМ «Shiny» (6%)                       
• TM «GRM» (4%)

               Рис. 1. Стан ринку штемпельної продукції України

      Тепер, ознайомившись  з ситуацією на ринку, можна поступово  переходити до товарного асортименту та асортименту послуг, які нам пропонує ТОВ «Тродат-Україна» (додаток 2).

      Всю продукцію компанії можна розділити  на два основних блоки (Рис 5):

• Штемпельна продукція (сюди входять товари наступних ліній: Printy line, Professional line, Typomatic line та Classic line)
• Комплектуючі (сюди відносяться фарби, змінні подушки та кліше та ін).

Рис. 2 Розподіл штампи/комплектуючі 

      Ширина  асортименту продукції представляє  собою п'ять різних за глибиною асортиментних  груп:

      1)Printy line – оригінальні оснастки, які можна впевнено назвати флагманом компанії. Це вже третє покоління цих компактних штампів, які з кожною новою генерацією встановлюють нові стандарти якості серед конкурентів. В світі вже продано більш ніж 200 мільйонів одиниць. Чудова якість та справедлива ціна – ось основні елементи успіху цієї серії!

      Глибина даної асортиментної групи нараховує 49 видів штампів. Ця продукція є флагманом компанії, оскільки близько половини всіх проданих компанією штампів походять з цієї групи.

      2)Professional line – унікальні в своєму роді штампи. Створені для професіоналами для справжніх профі своєї справи – ось основне кредо даної серії! Металеві, надійні, розроблені спеціально для роботи в умовах великих навантажень та постійного використання. В такому агрегаті можна бути впевненим на всі 110%.

      Глибина цієї групи становить 29 одиниць продукції.

      3)Typomatic line – виготовленні у вигляді самонабірних штампів та датерів з набором відповідних кас літер та символів. З такими штампами ви завжди будете готові до будь-якої ситуації. 2 хвилини – і одне Ваше кліше вже може буде змінено на абсолютно інше! Для тих, хто цінує свій час та не хоче бути заручником скрутної ситуації. Ця серія також об'єднує в собі переваги попередніх двох лінійок, що робить дані штампи дуже цікавими та популярними.

      Глибина даної асортиментної групи складає 22 одиниці товару.

        4)Classic line – концептуальне рішення для справжніх консерваторів. Основна ідея лінійки – простота, зручність та надійність. Невисока ціна робить такі штампи дуже доступними, а якщо додати сюди ще й хвалену надійність – виходить ідеальна суміш.

      Ця  асортиментна група має найменшу глибину – лише 4 штампи.

      Цілком  логічно, що штемпельна продукція не може існувати без різноманітних  супутніх товарів. «Тродат-Україна» пропонує величезний асортимент фарб та змінних  штемпельних подушок, адже ваша печатка  постійно повинна мати чудовий «відбиток».

      5) П'ята асортиментна група – комплектуючі. Сюди можна віднести фарби, штемпельні подушки, кліше, фіто полімери, оснастки для рельєфних печаток, пломби, футляри, пломбувальники і т.д.

      Глибина цієї групи найбільша – близько 200 одиниць продукції.

      Штемпельні  подушки бувають як одно, так і  багатокольорові, що є унікальним досягненням  серед конкурентів! На вибір пропонується 6 різних кольорів.

      Штемпельні  фарби були спеціально розроблені таким  чином, щоб зберігати  свої властивості  навіть за найжорсткіших умов експлуатації: як в спекотному, так і в максимально прохолодному середовищі ваші штампи будуть зажди мати ідеальну печатку! Також фарби розподіляються залежно від матеріалу, на якому будуть ставитись штампи. Таким чином існує фарба для паперу, куртону, поліетилену, поліпропилену, різноманітних тканин та полотен.

      Також треба згадати про фірмові  лазери Trotec, найшвидші і найсучасніші лазери сьогодення, завдяки яким створюються високоточні кліше за особистим бажанням кожного з клієнтів. Trotec вже більше ніж 10 років є дочірньою компанією Тродат. Саме роботу цього лазеру Ви можете побачити щоразу, як будете дивитися на високоякісний відтиск австрійської штемпельної продукції!

      Загалом асортимент продукції «Тродат-України» нараховує близь 300 позицій (див. додаток 1 та 2).

      Також фірма активно займається розробкою  та впровадженням в життя нових  ідей щодо своєї продукції.

      Так, наприклад, нещодавно відбувся дебют  нового покоління оснасток Printy 4.0. Серед  його переваг виділяють такі:

• найлегше встановлення кліше;
• найточніше позиціювання відтиску;
• екологічно чиста оснастка;
• найлегша і найкомпактніша оснастка;
• чиста заміна подушки.

 

2.П'ятьрівнева система за Котлером

     Згідно  з концепцією Ф.Котлера товар  розглядається як п'ятирівнева система  і кожен рівень підвищує споживчу цінність товару. Для дослідження я взяла товар «Оснастка для штампа PRINTY».

     Перший  рівень становить основу будь-якого  товару, бо є тією ключовою цінністю, тобто основною послугою чи перевагою, яку купує споживач. Отже, основною перевагою даного товару є необхідність використання штампів у роботі.

     Другий  рівень — це основний товар, тобто  набір тих чи інших його функціональних характеристик. Це сам по собі товар  з його індивідуальними характеристиками, такими як: форма штампу, матеріал, з  якого він виготовлений.