Общественное мнение

 

Содержание

Введение 3

Глава 1. Общественное мнение: понятие, его субъект и объект. 4

Глава 2. Общественное мнение как институт гражданского общества: его структура и функции. 5

Глава 3. Динамика и механизм формирования общественного мнения 10

Глава 4. Общественное мнение и Паблик Рилейшнз как инструмент его институционализации 12

Глава 5. Манипулирование общественным мнением 16

Заключение 21

Литература 22

 

 

Введение

На данном этапе развития Россия находится  в некоем висячем положении: она пережила «перестройку», постепенно становилась демократической, сейчас идет по пути новых реформ. И, как и в любой демократической стране, в России стало «развиваться» свободное (вышедшее из-под влияния партий, общественных традиций и т.д.) общественное мнение. И именно сейчас оно получило свою значимость. Формирование общественного мнения - это многогранный и многослойный процесс. Управление своим информационным полем становится необходимостью для любой организации, функционирующей в обществе, достигшем информационной ступени цивилизации. Изучение общественного мнения и проведения исследований сегодня стоит на первом плане.

Цель данной работы – изучить общественное мнение.

В соответствии с поставленной целью предстоит  решить следующие задачи:

• Дать определение общественному мнению;
• Определить его субъект и объект;
• Изучить его структуру и функции;
• Выяснить каковы динамика и механизм формирования общественного мнения;
• Дать определение понятию «Паблик Рилейшнз»;
• Выяснить, что такое «манипулирование общественным мнением».

 

Глава 1. Общественное мнение: понятие, его субъект и объект.

Общественное  мнение отражает реальное состояние  общественного сознания, интересы, настроения, чувства классов и  групп общества. Это отношение  социальных общностей к проблемам  общественной жизни.

Важнейший фактор при формировании общественного  мнения – это интересы людей. Общественное мнение возникает там, где выдвигается  вопрос, имеющий большое практическое значение, или вопрос, носящий дискуссионный  характер. Механизм формирования общественного  мнения предполагает борьбу индивидуальных мнений.

Сущность общественного мнения. Во-первых, это итог мыслительной деятельности людей. Во-вторых, при формировании общественного мнения критерием отбора служат общественные интересы и потребности. В-третьих, массовые суждения людей обладают разной степенью объективности, порой, если нет научного фундамента, возникает ошибочное общественное мнение, часто за общественное мнение выдаются предрассудки. В-четвертых, общественное мнение – побудительная сила людей к практической деятельности. В-пятых, сплав индивидуальных мнений, где происходит нелинейное сложение.

Субъект общественного мнения – народное большинство – обладает внутренней структурой, учет которой важен для  социологических исследований. Это  классы, отдельные слои, группы и  другие общности, отдельные личности. В рамках этих общностей и формируется  общественное мнение. Субъектом общественного мнения могут выступать общности различного уровня от населения государства или всей планеты до отдельных поселенческих общностей. При этом ведущим субъектом выступает население, народ в целом.

Объект  общественного мнения – это то, по поводу чего складывается общественное мнение. Чем сильнее объект затрагивает  интересы людей, тем рельефнее проявляется общественное мнение. Объектом общественного мнения может быть:

1) явление,  событие, факт, который связан  с интересами субъекта (и не  только в материальной, но и  в политической, культурной, социальной  сферах жизни) и имеет высокую  степень актуальности;

2) явление,  событие, факт, которые допускают  многозначность толкования и  небезусловность оценочных суждений;

3) что  информационно доступно субъекту.

Например, экологические проблемы или проблемы социального неравенства.

Глава 2. Общественное мнение как институт гражданского общества: его структура и функции.

Общественное  мнение в зависимости от предпочтений субъекта может иметь позитивную или негативную направленность либо быть индифферентным. Будучи сформированным, оно долгое время может сохранять  стабильность, а иногда даже может  закрепиться в обычаях, традициях.

Общественное  мнение имеет свои сферы распространения  регионального и социального  характера.

Особой  компетентностью, социальной направленностью  и значительной распространенностью  отличается зрелое общественное мнение. Сферы проявления общественного  мнения – политика, право, нравственность, религия, наука, культура.

Мнение  можно классифицировать следующим  образом: индивидуальное, групповое  и общественное. Общественное мнение имеет корни в социальной среде, часто им манипулируют партии и движения для достижения своих целей. Оно  всегда возникает в противоборстве мнений всех слоев общества. Иногда создается подобие общественного  мнения. Для того чтобы этого не произошло, людям нужна объективная информация, они должны быть просвещенными и грамотными.

Функции общественного мнения:

Регулятивная функция – регулирование отношений между людьми, между личностью и коллективом, коллективом и обществом, обществом и личностью; регулирование экономических, социальных, политических, нравственных и других видов общественных отношений.

Воспитательная – воспитание у каждого человека чувства высокой ответственности за свои дела и поступки перед обществом. Влияние общественного мнения на поведение и поступки человека может быть амбивалентным, т.е. двойственным, противоречивым – как положительным, так и отрицательным.

Оценочная (аксиологическая) – выражение ценностного отношения масс к тем или иным фактам, событиям, процессам социальной действительности, к деятельности официальных учреждений, должностных лиц. Оценочное мнение выражает отношение к тем или иным проблемам или фактам. В нем больше эмоций, чем аналитических выводов, умозаключений.

Контрольная (экспрессивная) – общественное мнение практически всегда по заинтересовавшему его вопросу занимает определенную позицию и стремится к тому, чтобы соответствующая деятельность официальных организаций и лиц отвечала этой позиции. Экспрессивная функция – самая широкая по своему значению. Общественное мнение всегда занимает определенную позицию по отношению к любым фактам и событиям в жизни общества, действиям различных институтов, лидеров государства. Эта особенность придает данному феномену характер силы, стоящей над институтами власти, оценивающей и контролирующей деятельность институтов и лидеров партий, государства.

Защитная – отстаивание своих интересов, защита жизненных прав и свобод.

Консультативная – в случае необходимости общественное мнение может дать консультацию, совет, предложение, в которых содержатся те или иные способы разрешения назревших социально-политических, экономических, нравственных и других проблем (именно эта функция реализуется в ходе всевозможных опросов общественного мнения). Общественное мнение дает советы относительно способов разрешения тех или иных социальных, экономических, политических, идеологических, межгосударственных проблем. Это мнение будет справедливым, если, конечно, институты власти заинтересованы в таких советах. Прислушиваясь к этим советам, политические лидеры, группы, кланы вынуждены корректировать решения, методы управления.

Директивная – когда результатом функционирования общественного мнения выступают решения, касающиеся различных сторон жизнедеятельности общества и имеющие строго заданный характер (для этого устраивают плебисциты, проводят референдумы). Общественность выносит решения по тем или иным проблемам социальной жизни, имеющие императивный характер, например, волеизъявление народа во время выборов, референдумов. Народ в данных случаях не только дает мандат доверия тому или иному лидеру, но и высказывает свое мнение. Императивные высказывания занимают в политике весьма значительное место.

Познавательная – синтез теоретического и обыденного сознания, выражающий гносеологическую (познавательную) природу общественного мнения; стремление субъекта общественного мнения к собственному осмыслению объектов действительности, затрагивающих его интересы и отличающиеся дискуссионным характером.

Важнейшие среди этих функций: оценочная, консультативная  и директивная. Они опосредуют важнейшие  виды общественного мнения: 1) оценочное  – выражает отношение к тем  или иным проблемам или фактам; 2) аналитическое (конструктивное) –  связано с принятием какого-либо решения, требующего глубокого и всестороннего анализа; 3) регулятивное – оно вырабатывает и внедряет определенные нормы общественных отношений и оперирует целым сводом не писанных законом норм, принципов, традиций, обычаев, нравов и т.д.

Аналитическое и конструктивное общественное мнение тесно связаны между собой: принятие какого-либо решения требует глубокого  и всестороннего анализа, для  чего необходимы элементы теоретического мышления, а порой и напряженной  работы мысли. Но по своему содержанию аналитическое и конструктивное мнения не совпадают.

Смысл регулятивного  общественного мнения состоит в  том, что оно вырабатывает и внедряет определенные нормы общественных отношений  и оперирует целым сводом не писанных законом норм, принципов, традиций, обычаев, нравов и т.д. Обычно оно  реализует тот кодекс правил, который  закреплен в нравственном сознании людей, групп, коллективов. Общественное мнение может также выступать  в форме позитивных или негативных суждений.

Общественное  мнение иногда складывается под влиянием эмоций, но лучше, если оно основано на конструктивном, аналитическом исследовании. Оно может выступать в форме  позитивных и негативных суждений.

С содержанием  общественного мнения непосредственно  связана его форма. Основной формой общественного мнения являются оценочные  суждения в вербальном и невербальном выражении.

Вербальное  и невербальное выражение общественного  мнения объясняется его структурой. В структуре общественного мнения выделяют три основных компонента:

Рациональный;

Эмоциональный;

Волевой.

Охарактеризуем  каждый из компонентов.

Основу  рационального компонента общественного  мнения составляют знания об объекте. При этом особое значение имеют полнота, достоверность и точность знаний об объекте общественного мнения. В PR-деятельности важную роль в формировании положительного общественного мнения по отношению к базисному субъекту играет информация. Например, если в  качестве базисного субъекта выступает  организация, то существенное значение будет иметь информация о самой  организации, ее руководстве, деятельности, продукции, внешних организационных  связях.

Основу  эмоционального компонента общественного  мнения составляют эмоциональное восприятие объекта и эмоциональные переживания, которые проявляются в коллективных (групповых) чувствах и настроениях. Коллективные (групповые) чувства как  определенные переживания и коллективные (групповые) настроения как обще эмоциональное  длительное состояние людей могут  иметь положительную или отрицательную  направленность, что в свою очередь  будет проявляться в вербальных и особенно невербальных оценочных  суждениях.

Основу  волевого компонента общественного  мнения составляют общественная воля и воля личностей, входящих в субъект  общественного мнения. Воля как элемент  психики человека представляет собой  способность к выбору  цели деятельности и внутренним усилиям, необходимым  для ее осуществления. Волевой компонент  непосредственно связан с рациональным и эмоциональным компонентами. Рациональная и эмоциональная составляющие общественного  мнения, раскрывая сущность объекта  общественного мнения и производя  его социальную оценку, тем самым  формируют определенную волевую  направленность субъекта общественного  мнения по отношению к его объекту. Непосредственно общественная воля реализуется в различных формах массового поведения субъекта общественного  мнения.

Глава 3. Динамика и механизм формирования общественного мнения

Выделим следующие основные этапы механизма  формирования общественного мнения:

Восприятие  информации (объективной, субъективной, тенденциозной и т.д.) на уровне отдельных  людей.

Выводы  и оценки индивидуума - на основе имеющихся  знаний, опыта, умения анализировать, уровня информированности.

Обмен имеющейся  информацией, выводами, дискуссии с  другими людьми. На этой основе, формирование определенного мнения небольшой  группы людей.

Обмен между  небольшими группами и формирование мнения социального слоя.

Возникновение общенародного мнения.

Общественное  мнение как социальный процесс имеет  свою динамику, которая характеризуется  стадиями, этапами и механизмами  формирования.

Жизненный цикл общественного мнения проходит в три стадии – возникновения  и формирования, функционирования, убывания.

Каждая  стадия имеет свою внутреннюю структуру, которая разделяется на несколько  этапов.

Стадия  возникновения и формирования общественного  мнения включает следующие этапы:

Зарождение  индивидуальных мнений;