Организация маркетинговой деятельности фирмы

              заботы о выживании и росте;              

              философия бизнеса;                

              концепция управления; концепция управления;                

              забота об общественном имидже;              

              забота о своих работниках.              

Следует отметить, что хотя многие (если не большинство) предпринимателей считают своей «основной миссией» получение прибыли, на самом деле это является внутренним критерием компании. Связано это с тем, что любая фирма является своего рода «открытой системой» и может существовать лишь удовлетворяя потребности, находящиеся вне ее самой.

Сложным моментом по определению миссии для малого бизнеса является то, что предприниматели выбирают слишком сложную и глобальную задачу.

В результате проведения анализа рынка и собственных возможностей компания определяет цели и стратегии развития и дальнейшую программу действий по их реализации. Цели маркетинга могут быть сформулированы относительно следующего:

              цели по уровню продаж компании, выраженные в виде объема оборота либо продаж в физическом выражении товара, либо доли крынка компании              

              цели по прибыли компании, выраженные в различных финансовых показателях – валовой прибыли, чистой прибыли, возврата на вложенный капитал и др.              

              цели в отношении потребителей, сформулированных в виде уровня известности товара компании, величины повторных закупок товара клиентами фирмы, имиджа компании в целом и др.              

При планировании маркетинговых целей (если их несколько) необходимо обеспечить их взаимное согласование. Рекомендуется такую работу проводить в следующем порядке:

              задать необходимый уровень чистой прибыли              

              определить величину объема оборота, необходимого для достижения этого уровня              

              установить, зная цены товара, объем его продаж в физическом выражении              

              рассчитать долю компании на рынке на основе величины ожидаемого спроса товара              

              определить цели в отношении сбыта и продвижения товара              

При определении целей маркетинговой деятельности необходимо, чтобы они соответствовали предъявляемым к ним требованиям:

              конкретность цели (качественное и количественное выражение цели)              

              измеримость цели (определение, каким образом можно будет оценивать результаты)              

              определение цели во времени (указание конкретной даты)              

              достижимость цели (нереальные и недостижимые цели не стимулируют персонал к работе и не способствуют эффективной работе).             

Заключение.

Проблемы, стоящие перед компанией в области маркетинга, можно увидеть поверхностно и более глубоко. В качестве иллюстрации поверхностного видения проблемы можно указать: низкое качество производимой продукции/услуг, плохое материально-техническое снабжение. Более глубокое видение проблемы будет связано с плохим знанием рынка, слабой работы с клиентом, недооценкой мотивации поставщиков.

Функционирование компании на принципах маркетинга имеет свои особенности, связанные прежде всего с тем, что изучаемая компания взаимодействует со своим внешним окружением, на которое она повлиять практически не в состоянии. (Исключение составляют фирмы-гиганты, которые могут в значительной мере определять «правила игры», используя свой потенциал, практику лоббирования и др.). Поэтому успех деятельности фирмы в полной мере зависит от рыночных условий. Со своей стороны компания может только измениться внутренне, «подстроиться» под нужды и составляющие рынка, т.е. потребителей, конкурентов, внешнюю среду.

Планирование бюджета на маркетинговые мероприятия, как неотъемлемая часть дальнейшей реализации идей и решений, чрезвычайно важно. Здесь необходимо придерживаться тех позиций, что затраты на исследования рынка, выработку маркетинговой стратегии, рекламу и продвижение продукции, составляя лишь небольшую долю общих расходов фирмы (в среднем, от десятых долей процента до нескольких процентов), являются по сути инвестициями в будущее компании, а не накладными расходами. Именно затраты на исследования и разработки, хотя и предполагающие отвлечение некоторых сумм из текущей оперативной деятельности, позволяют при грамотном подходе существенно увеличить рентабельность и конкурентоспособность фирмы, повысить эффективность ее деятельности в среднесрочной и долгосрочной перспективе.

Список использованной литературы.

1. Академия рынка: маркетинг: пер. с фр. Дайан А. и др. М.:Экономика, 1993

2. Болт Г.Дж. практическое руководство по управлению сбытом: пер. с англ. М.:Экономика 1991

3. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху: пер. с нем. М.:Интерэксперт, Экономика, 1995

4. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело, М.: Внешторгиздат,1990