Основные концепции управления маркетингом

3)     капитал.

   Труд как  фактор производства – это  деятельность людей  по производству

товаров и услуг  с помощью использования их физических и умственных возможностей  А  так же навыков, приобретенных в  результате обучения и опыта работы. Для организации производственной деятельности  покупается  право  на использование способностей людей  в течение некоторого времени  для создания определенного вида благ.    Это означает , что  объем трудовых ресурсов общества зависит  от численности трудоспособного  населения страны и количества времени , которое это население может  отработать за год.

    Земля  как фактор производства –  это все виды природных ресурсов, имеющихся на планете и пригодных  для производства экономических  благ.

Размеры отдельных  элементов природных ресурсов обычно выражаются площадями земель того или  иного назначения , объемами водных ресурсов  или полезных ископаемых в недрах.  Капитал как фактор производства–это весь производственно-технический аппарат , который люди создали для увеличения своих сил и расширения возможностей  изготовления необходимых благ. Он состоит  из зданий и сооружений  производственного  назначения , станков и  оборудования , железных дорог и портов, складов, трубопроводов, то есть из того, что необходимо для реализации  современных технологий  производства  товаров и услуг. Объем капитала обычно измеряют суммарной денежной стоимостью.

   Для анализа  экономических процессов выделяют еще разновидность факторов производства – предпринимательство. Это услуги, которые оказывают обществу люди ,наделенные способностями правильно оценить, какие новые товары можно с успехом предложить покупателям , какие технологии производства имеющихся товаров стоит внедрить, чтобы достичь большей выгоды. Эти люди готовы рисковать своими сбережениями ради новых коммерческих проектов. Они обладают умением координировать использование других факторов производства для создания нужных благ обществу.

   Объем предпринимательского  ресурса общества измерить невозможно . Частичное представление о нем  можно составить на основе  данных о численности владельцев  фирм, которые их создали и  ими руководят. В ХХ веке  приобрел большое значение еще  один вид факторов производства :  информация , то есть  все  те знания и сведения , которые  необходимо людям для осознанной  деятельности в мире экономики.   Постоянно совершенствуя способы  использования экономических   ресурсов , люди в основу своей  хозяйственной деятельности положили  два важнейших элемента : специализацию  и торговлю.

  Специализация имеет  три уровня :

   1) специализация  отдельных людей ;     

  2) специализация  деятельности хозяйственных организаций  ;

3) специализация  экономики страны в целом.

Средства маркетинга принято классифицировать по следующим  категориям:

 • Средства  удовлетворения потребностей

 • Средства  стимулирования сбыта

 Одним из наиболее  важных средств удовлетворения  потребностей является товар.  В общем виде товар – это  продукт труда, предназначенный  для продажи.

5 Понятие, цели, задачи, особенности управления сбытом продукции

В процессе коммерческой деятельности каждый предприниматель  сталкивается с проблемой реализации продукции. Обеспечение успеха при  этом непосредственно связано с  глубоким и всесторонним изучением  рынка и рыночных возможностей производственного  продукта. Анализ рыночных условий  хозяйствования, разработка путей и  методов внедрения товара на рынок  и расширения объемов его реализации составляют особое направление в  деятельности фирмы.

Существуют два  основных способа реализации: работа на заказ и работа на свободный  рынок.

Работа на заказ. При этом способе предприятие  работает на заранее известный рынок. Выпуск продукции осуществляется в  соответствии с имеющимся портфелем  заказов, заключенными контрактами, подрядами  и предварительными соглашениями о  поставках произведенной продукции  и оказании услуг. Заранее оговариваются  сроки, технические характеристики товаров, объемы поставок продукции, цены.

Работа на свободный  рынок. При этом способе предприятие  выпускает продукцию на свободный  рынок без заранее установленных  ограничений относительно количественных и качественных характеристик товаров. Задачи реализации товаров включают поиски возможных рынков сбыта (учитывая их географическое расположение), выбор  конкретных форм реализации, определение  допустимого уровня цен.

В действительности каждое предприятие в зависимости  от профиля и особенностей выпускаемой  продукции ориентируется как  на предварительные заказы, так и  на работу на свободный рынок.

Реализация продукции  на свободный рынок осуществляется через оптовую и розничную  торговлю.

Реализация продукции - это ее сбыт с целью превращения  товаров в деньги и удовлетворения запросов потребителей. [10, с.98] Реализация продукции является частью маркетинга, ее эффективность зависит от рекламной работы, исследования рынка и планирования ассортимента продукции.

Операции прямой оптовой реализации товаров осуществляют производители без привлечения  посредников. Прямая реализация товаров  в настоящее время имеет весьма широкое распространение.

Прямая форма реализации товаров имеет ряд преимуществ.

Во-первых, при такой  форме предприятие-производитель  может лучше изучать рынок  своих товаров, поддерживать тесное сотрудничество с основными потребителями. Во-вторых, проводятся научные исследования, направленные на улучшение качества выпускаемой продукции. В-третьих, прямая оптовая реализация продукции ускоряет цикл реализации и, следовательно, оборот капитала, что позволяет увеличить  общую сумму прибыли.

Вместе с тем  прямая форма реализации товаров  увеличивает расходы производителя, поскольку он вынужден создавать  дорогостоящие запасы товаров, обеспечивать их хранение и продажу конкретным потребителям. Поэтому только крупным  конкурентоспособным предприятиям под силу осуществлять самостоятельно реализацию своих изделий.

Прямая реализация товаров промышленного назначения может осуществляться через собственные  региональные сбытовые филиалы. С помощью  этих филиалов предприятие-изготовитель имеет возможность хранить продукцию  и контролировать процесс ее реализации. Региональные сбытовые филиалы становятся средством прямого воздействия  на рынок, при этом часть торговой прибыли получают промышленные предприятия (фирмы).

Иногда предприятия-изготовители организуют склад своей продукции  у потребителя. Как правило, такой  метод реализации продукции промышленного  назначения распространен в развитых странах в тех случаях, когда  заказчик закупает у поставщика продукцию  более чем на 100 тыс. долл. ежегодно.

Кроме сбытовых филиалов, предприятия-изготовители могут реализовать  свою продукцию через собственные  сбытовые конторы, которые обычно располагаются  в производственных помещениях и  не создают запасов.

В Российской Федерации  прямая оптовая реализация продукции  ведется через отделы сбыта предприятий-изготовителей  и очень редко - через оптовые  сбытовые базы, созданные при предприятиях-производителях.

Отдельные предприятия  реализуют товары через свою розничную  сеть. Промышленные предприятия (фирмы) приобретают в собственность  магазины по нескольким причинам. Во-первых, реализация продукции через независимые  оптовые организации весьма дорога. Во-вторых, с помощью собственных  магазинов промышленные предприятия  изучают рынок, исследуют новые  формы торговли и технического обслуживания. В-третьих, собственная сеть розничных  магазинов чрезвычайно облегчает  формирование и использование на практике пробного рынка для проверки и изучения спроса на новые товары.

При прямой форме  реализации товаров применяются  прямой маркетинг (директ-маркетинг) и  телефон-маркетинг. Прямой маркетинг - это прямая работа с клиентами, регулярные контакты предприятий-изготовителей  со своей клиентурой. Телефон-маркетинг - работа с клиентами по телефону. Причем по телефону могут поступать  запросы не только о товарах и  услугах фирмы, но и о последующем  обслуживании. 

6 Основными задачами торговли являются

- маркетинговое изучение  рынка, спроса и предложения  на продукцию производственно-технического  назначения и народного потребления;

- размещение производства  товаров в необходимых потребителю  ассортименте, количестве и с  соответствующим качеством;

- своевременное,  полное и ритмичное обеспечение  товарами в широком ассортименте  посреднических, розничных предприятий,  потребителей;

- организация хранения  товарных запасов;

- организация планомерного  и ритмичного завоза и вывоза  товаров;

- обеспечение приоритета  потребителя, усиление его экономического  воздействия на поставщика в  зависимости от надежности хозяйственных  связей, качества поставляемой продукции;

- обеспечение стабильности  партнерских отношений в хозяйственных  связях, взаимоувязывание по всем  временным категориям (долгосрочным, среднесрочным, текущим, оперативным);

- организация планомерного  завоза товаров из регионов  производства в район потребления;

- широкое применение  экономических методов регулирования  всей системы взаимоотношений  между поставщиками, посредниками, потребителями; 

- снижение совокупных  издержек, связанных с продвижением  товаров от изготовителей к  потребителям.

Хозяйственные связи  по поставке продукции могут быть краткосрочными до года и длительными. Быстрая смена ассортимента продукции, высокие темпы обновления ее номенклатуры, единовременный характер потребления  требуют краткосрочных хозяйственных  связей, но в большинстве случаев  экономически целесообразнее длительные связи.

Организация прямых длительных хозяйственных  связей позволяет:

- освобождать стороны  от ежегодного составления договора  поставки (договор оформляется на  несколько лет);

- периодически корректировать  ассортимент и поквартальные  сроки поставки;

- отрабатывать технологию  изготовления продукции и тем  самым повышать ее качество;

- согласовывать графики  производства продукции с заинтересованными  предприятиями;

- сокращать сроки  представления спецификаций;

- снижать документооборот  в сфере обращения. 

7 Основные концепции управления маркетингом

В классическом понимании  маркетинг рассматривался как предпринимательская  деятельность, которая управляет  продвижением товаров и услуг  от производителя к потребителю. Современное определение маркетинга (данное Американской ассоциацией маркетинга) таково: маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена. Сегодня требуется максимально широкое понимание маркетинга, не ограничивающиеся отдельными функциями и задачами.

Маркетинг развивается  так же, как и другие сферы хозяйственной  деятельности. В индустриальную эру  применялись два основных вида маркетинга:

маркетинг, ориентированный  на продукт, на изделие или услугу;

маркетинг, ориентированный  на потребителя, на особую клиентуру, на заранее определенные группы потребителей.

Первый вид. Маркетинг, ориентированный на продукт (на изделие  или услугу). Если ваше предприятие  выпустило прекрасный продукт или  может предоставить потребителям превосходнейший  по качеству вид услуг, то можно считать  работу сделанной лишь наполовину, но не более того. Внедрение нововведения на рынок можно считать завершенным  только в том случае, когда кто-то другой, за пределами вашего предприятия, высоко оценит сделанное вами, посчитает  изготовленный товар или услугу ценной и значимой для своих нужд. Такое отношение к вашей работе может проявиться только в том, что  этот кто-то купит изделие вашей  фирмы. Купить же можно только то, о  чем по крайней мере знаешь; в  чем разбираешься, чьи достоинства  тебе известны; что ты знаешь, как  можно применить или использовать; от чего ты получишь удовлетворение, сможешь  отблагодарить самого себя.

Чем новее, технически совершеннее ваше детище, чем больше нововведение, заложенное в нем, тем  большему риску подвергается ваше предприятие, реализуя свое изделие, продвигая его  на рынке. Выпуск принципиально нового изделия, не имеющего близких аналогов, требует и принципиально нового подхода к маркетингу.