Основы маркетинга

Стационарные  телевизоры среднего класса обычно имеют  мощность звуковой системы 2-5 Вт.

Напряжение питания

Напряжение  питания, при котором телевизор  сохраняет работоспособность - немаловажный в условиях наших нестабильных электрических  сетей параметр. Блоки питания  современных телевизоров обычно позволяют использовать питающее напряжение, изменяющееся в широком диапазоне (обычно 110-240 Вольт), без применения внешних стабилизаторов, дополнявших старые модели телевизоров.  
Во многих моделях переносных и миниатюрных телевизоров предусматривается возможность низковольтного питания от сети автомобиля.

Потребляемая мощность

Потребляемая  телевизором мощность от сети чаще всего прямо пропорциональна  размерам его экрана. Чем больше экран, тем больше потребляемая телевизором  мощность. Современный телевизор  с размером экрана 51 см по диагонали потребляет всего лишь около 60-70 Вт, примерно как одна электрическая лампочка! Мощность потребляемая телевизорами в дежурном режиме составляет около 10 Вт. В последние годы появились модели телевизоров, в которых потребление мощности в этом режиме снижено более чем в десять раз. Это существенно экономит расходы на электроэнергию, так как по статистике 80 % времени телевизор находится именно в дежурном режиме. Плазменные телевизоры потребляют 300-700 Вт.

Габариты и вес

Габариты  и вес современных телевизоров  определяются в основном конструкцией и размерами экрана. Чем больше экран, тем больше габариты и вес. Для телевизоров, в которых используются кинескопы, размер «в глубину» приблизительно равен диагонали экрана. Постоянное совершенствование конструкции  телевизоров приводит к значительному  снижению их веса. Если цветной телевизор, выпущенный в 70-е годы прошлого века, с диагональю экрана 61 см, весил около 60 кг, то современный кинескопный телевизор, с аналогичным размером экрана, весит уже 25-40 кг.

Приблизительно  такой же вес имеют современные  плазменные панели, с экранами размером более метра, и толщиной всего лишь 10-20 см. Проекционные телевизоры с таким же экраном весят от 40 до 100 кг, и имеют габариты, сравнимые с кинескопными телевизорами. Миниатюрные телевизоры на ЖК-панелях имеют вес менее килограмма.

Проранжировав основные характеристики телевизоров  для бизнесменов можно сделать  следующие выводы об основных значимых характеристиках телевизоров:

- престижность  модели;

- уникальность  торговой марки и ее престиж  в обществе;

- качество изображения.

Характеристика  товара: мобильный телефон 

Если  выбирать мобильный телефон по цене, то это, прежде всего, означает ставить  для себя ограничение по классу. Ведь чем выше функциональная оснащенность аппарата, чем сложней необычней  конструкция, тем, соответственно, выше и цена. И поэтому выбрать сотовый  лучше из более подходящего Вам  класса, чтобы не переплачивать за ненужные функции.

Минимальным набором функций обладают так  называемые бюджетные телефоны. Для  того чтобы использовать мобильный  телефон только по-своему прямому  назначению, выбрать придется из этого  класса. И пусть не пугают большие  размеры и вес, простой дизайн и черно-белый дисплей. Все это  предлагается производителями за достойную  цену до 80-100 у.е.

К среднему классу относятся сотовые с цветными экранами (даже TFT) и полифонией различного уровня. По цене до 250 у.е. в этом классе можно выбрать мобильный телефон  с различными характеристиками камер, встроенной памяти. В дополнение за такую цену можно получить и MP3-плеер, и радио. С этого класса сотовых телефонов начинается и поддержка GPRS, позволяющая закачивать новые мелодии и картинки. Эта категория больше рассчитана на молодежную аудиторию.

Имиджевые модели телефонов выделяются за счет необычных дизайнерских решений  в расцветке и форме самого корпуса. Оснащенность сотового набором  функций может быть различной, во многом от этого и будет зависеть цена. Хотя яркий пример этого класса Motorola RAZR V3, не обладая достойными своей  цены уровнем функций, стала популярной только из-за тонкого металлического корпуса. Для тех, кому не важна функциональность мобильного телефона, можно выбрать  стильный аппарат, подчеркивающий имидж. Хотя в некоторых случаях (Nokia 7280, Nokia 7380) приносится в жертву удобство пользования.

Телефоны  бизнес класса – это высокий уровень  оснащенности полезными функциями. Если Вы хотите иметь хороший набор  коммуникационных возможностей и устраивает цена 300-400 у.е., то рационально выбрать  мобильный телефон, относящийся  к этому классу. Стандартный пример Nokia 6230i, которой долгое время был  лучшим. Такие телефоны отличаются строгим дизайном, поддержкой карт памяти, EDGE, Bluetooth, при этом размеры  соотносимы с другими сотовыми. 
В мультимедийных телефонах упор делается на музыкальные возможности и функциональность камеры. Выбрать такой мобильный телефон предстоит среди аппаратов в ценовой категории от 300 до 500 у.е., поскольку и другие функции здесь присутствуют. Представители этой линейки Nokia 3250, все Sony Ericsson из серии Walkman, а также многие модели сотовых телефонов от Samsung. Для хранения мультимедийных файлов предоставляется встроенная память (наибольшая у телефонов Samsung), а также присутствуют дополнительные карты памяти, которые могут быть в стандартной комплектации.

Смартфоны – это класс мобильных телефонов, сравнимые по функциональности с  карманными компьютерами. Такая функциональность (КПК + мобильный) стоит недешево, в зависимости от предлагаемых характеристик можно выбрать мобильный телефон от 300 у.е. до максимально оснащенных за 800 у.е. (Sony Ericsson P990i). Во многом это зависит и от частоты процессора, которая лежит в пределах 100-400 МГц. Смартфоны работают на различных операционных системах, самые распространенные это SymbianOS и Microsoft Windows Mobile Smartphone Edition. Первая из них хороша тем, что требует меньше оперативной памяти для своей работы. Вторая же операционная система, являясь аналогом компьютерной версии, более привычна. Смартфоны, как правило, наделены большим экраном с соответствующим разрешением. Определенную нишу занимают аппараты с сенсорным дисплеем, который облегчает набор текста, но при этом требует аккуратности в обращении. Также все больше стало появляться моделей смартфонов с полной раскладкой клавиатуры. Такую функциональность, конечно же, не удается сделать компактной, и поэтому все смартфоны имеют большие размеры (исключение Samsung SGH-i300).

Перед тем, как выбрать мобильный телефон, подумайте, какие функции Вам  необходимы и полезны(!), определитесь с ценой, которую готовы заплатить. Широкий модельный ряд сотовых  позволит выбрать подходящий телефон. Хотелось бы обратить внимание на фирмы  производители мобильных. Телефоны Nokia ценятся за свою надежность, но и  цена у них выше других. Аппараты Samsung часто выигрывают качеством  дисплеев. У сотовых фирмы Sony Ericsson можно найти оптимальное сочетание  цена-функциональность.

Проранжировав основные характеристики мобильных  телефонов для бизнесменов можно  сделать следующие выводы об основных значимых характеристиках мобильных телефонов:

- качество  связи; 

- надежность;

- функциональность;

- престижность.

Характеристика  товара: шариковая ручка 

10 июня 1943 года в США была запатентована  шариковая ручка, изобретенная  венгерским журналистом Джозефом  Биро. В этом году посетители  Лондонского музея дизайна признали  шариковую ручку лучшим из  мировых изобретений, которое  стоит дешево. Но состояние на  этом замечательном изобретении  заработал совсем не его автор,  а ловкий коммерсант.

Можно придумать  изобретение на миллион, но как защитить его? Наверное, венгерский журналист  Джозеф Ласло Биро не особенно задумывался  над этим, когда в конце 1930-х  придумал шариковую ручку. Вообще, он был не только журналистом, но и изобретателем. А шариковую ручку он сконструировал именно из-за того, что приходилось  много писать обычным пером, которое  требовало чернильницы и оставляло  кляксы.

Изобретение казалось многообещающим в денежном плане. Почти сразу патент на производство шариковых ручек выкупили ВВС  Великобритании для своих пилотов. Им было крайне неудобно возиться с  перьевыми ручками в воздухе. Биро мог бы продолжать свой бизнес на продаже патента, но тут его  забросило в Аргентину. Там Биро перерегистрировал свой патент и  с большой выгодой продал его  за $1 млн компании Eversharp. Аргентинская компания наладила первое в мире массовое производство шариковых ручек для  всех. Торговля внутри страны шла прекрасно: дешевизна и практичность нового прибора пленили множество покупателей. Но когда Eversharp стала подумывать о  захвате мирового рынка, случилась  большая неприятность, вызванная  несовершенством тогдашней патентной  системы.

Шариковая ручка была запатентована автором  лишь в Венгрии и Аргентине - там, где он жил. Для того чтобы не допустить  плагиата в мировом масштабе, Биро потребовалось бы объехать все страны мира и запатентовать свое изобретение  заново. Поскольку это было практически  невозможно, идею шариковой ручки  у Биро и Eversharp просто украли.

Однажды по Аргентине путешествовал американский коммивояжер по имени Милтон Рейнолдс. Несколько шариковых ручек он случайно купил на улице. Деловая  хватка подсказала Рейнолдсу, какую  огромную прибыль можно извлечь  из этой простой вещицы, если продавать  ее массово. Он навел справки и  узнал, что изобретение венгерского  журналиста запатентовано всего  в двух странах, а крупнейший и  богатейший рынок - США - не закрыт для  него никакими патентами. Рейнолдс поспешил зарезервировать этот рынок за собой.

В 1943 году он сам запатентовал шариковую ручку  в США и наладил ее массовое производство. Как Рейнолдс и предполагал, успех шариковой ручки был  огромным. Только за один день в магазине Джимбела в Нью-Йорке было продано 10 тыс. штук. Забавно, что первые покупатели привлекались лозунгом о том, что  новая ручка может писать под  водой!

Удачно  украденная идея сделала Милтона  Рейнолдса миллионером. Автор изобретения  Биро попытался отстоять свое право  на патент в американском суде, но проиграл.

Проранжировав основные характеристики шариковой  ручки для бизнесменов можно  сделать следующие выводы об основных значимых характеристиках шариковой ручки:

- известность бренда;

- отношение общества к бренду как к престижному;

- качество  и надежность, безотказность во всех ситуациях.

 

ЗАДАНИЕ 3

 

Какие маркетинговые  решения принимают розничные  и оптовые торговцы?

 

Маркетинговые решения в оптовой торговле

Положение оптовой компании или предприятия-производителя, занимающегося оптовой торговлей, существенно существенно зависит  от выбранной маркетинговой стратегии, маркетинговой политики и характера  маркетинговых решений.

Задачи (функции) маркетинга оптовой торговли представлены в таблице 1.

маркетинг потребность спрос нужда

Таблица 1. Задачи маркетинга в системе оптовой  торговли

Задачи маркетинга	Содержание
Разработка маркетинговых стратегий	удержание и увеличение рыночной доли; проектирование сбытовых каналов; разработка конкурентного  поведения.
Проведение маркетинговых исследований	исследование профессионального  рынка сбыта: конкурентов, мелкооптовую и розничную сети; исследование потребителей; исследование рынка поставщиков.
Сегментирование рынка сбыта	сегментирование профессиональных покупателей-посредников; сегментирование потребителей; выбор целевых сегментов.
Маркетинг закупок	определение связи между характером товарного спроса и требованиям  к закупкам; маркетинговая оценка поставщиков; разработка политики в  сфере закупки.
Маркетинг-логистика	определение требований покупателей  к логистической структуре системы  сбыта оптовика; поиск конкурентных преимуществ  в сфере логистики сбыта.
Маркетинговые решения сбыта	ценовая политика оптовой компании; товарная и ассортиментная политика; сбытовая политика; сервисная политика; коммуникативная политика.
Организация мерчендайзинга	организация мерчендайзинга по инициативе производителя; организация мерчендайзинга по инициативе оптовой компании.
Маркетинг-аудит системы сбыта	организация работы с рекламациями розничной  торговли; организация работы с претензиями  покупателей; разработка программы  маркетинга-аудита сбыта.