Отчет по практикепо управлению маркетинговой деятельности предприятия

3. ПРОПОЗИЦІЇ І РЕКОМЕНДАЦІЇ

 

3.1 Необхідність створення іміджу підприємства 

      Фірмовий  стиль сучасного підприємства формує імідж та допомагає споживачу  виділити одну організацію серед  конкурентів, а також швидко відрізнити продукцію обраної фірми від  продукції конкурентів. В процесі створення іміджу компанії професіонали повинні виконати три головні задачі:

• досягнення високого рівня компетенції та ефективна робота зі споживачем;
• підтримання іміджу успішної компанії, який змушує споживача довіряти обраній фірмі;
• встановлення емоційного зв’язку зі споживачем та суспільством.

Створення індивідуального іміджу – це біль ніж добра рекламна компанія, це складний та багатосторонній план, частини якого взаємозв’язані та взаємозалежні.

Корпоративний імідж виконує наступні функції:

• інформативна – інформує навколишні фірми, суспільство про існування фірми, її діяльності та виробничі можливості;
• комерційна – за рахунок створення лояльності у фірмі її продукції забезпечується можливість підвищення ціни;
• захисна – створюючи високу конкурентоспроможність фірми на ринку захищає її від нападок конкурентів.

 

3.2 Створення іміджу «ИРД» 

    Ринок будівництва завжди вважався показником добробуту населення, розвитку економіки. Передбачається, що якщо розвивається будівельна галузь, то економіка знаходиться  на підйомі, а суспільство процвітає. Зрозуміло, що будівельний бізнес - специфічна галузь: у цій справі не вигідно виробляти в одному місці, а продавати в іншому.

    Велика  частина населення живе саме в  типових будинках. Кожному знайомі  настільки звичні проблеми, пов'язані  з температурним швом, холодними полами, сирими стінами і т. п. Подібні проблеми створюють щоденний дискомфорт для проживання, в довгостроковій перспективі сприяють хронічне запалення. Будівництво ще і ризикова галузь: особливо важлива початкова стадія - проектування будинків, у випадку помилки - фінансові та людські втрати. Тому настільки важливий імідж чесної, надійної будівельної компанії.

    Розглянута компанія належить до числа не багатьох компаній, які знайшли свою нішу в сучасній ситуації. Хоча вона не конкурує з компаніями-гігантами, тим не менш, зустрічається зіткнення інтересів з рівними компаніями, боротьба тут набагато жорсткіше, так як у компанії не так багато ресурсів, щоб протистояти, зате саме на цьому рівні ринку часто стають аутсайдерами з-за провальною політики в галузі маркетингу.

    Компанія використовує наступні інструменти:

    1) роздача тижневиків, календарів (з  ілюстрацією своєї продукції)  зі своїми реквізитами партнерам  по бізнесу 

    2) статті в регіональних ЗМІ  про компанію, її досягнення, інтерв'ю з керівництвом

    3) з 2005 р. регулярне участь у виставках (професійного характеру)

      Дуже  важливий напрямок діяльності відділу маркетингу - організація виставок. Це, мабуть, найбільш вдалий спосіб для компанії заявити про себе як про професіоналів, показати свої переваги серед колег, тим більше, що виставки, як правило, відвідують потенційні замовники покупці. Також недогляд є й те, що практично не висвітлювався запуск нової серії широко корпусних будинків. Пропонується створити відеоролік, випустити прес-релізи.

        Сьогодні перед компанією в  сфері створення іміджу стоять наступні проблеми:

      1) необхідно налагоджувати відносини  з державними структурами;

      2) розширювати контакти з регіональними  ЗМІ, причому на професійній основі;

      3) поліпшити систему внутрішніх комунікацій.

      Основні напрямки створення іміджу компанії можуть бути наступні:

      1) Дослідження громадської думки  і своєчасне інформування про  нього керівництва з конкретними  пропозиціями щодо питань формування корпоративної політики;

      2) Консультування та підготовка найважливіших виступів перших осіб компанії;

      3) Планування, підготовка відповідальних  ділових зустрічей, від яких  залежить стан фірми в суспільстві,  і участь в них;

      4) Формування стратегії фірми з  урахуванням громадських зв'язків;

      5) Планування та організація рекламних кампаній, популярних статей і виступів у ЗМІ, підготовка ПР-програм;

      6) Організація та проведення брифінгів,  прес-конференцій в тісному контакті з іншими службами компанії;

      7) Підготовка рекламних матеріалів, прийняття участі в організації та проведенні рекламних кампаній, виставок;

      8) Підготовка матеріалів до публікацій  у ЗМІ, фільмів, відеороликів, прес-релізів, а також забезпечення відео- та фотообслуговування.

      Оперативне  планування іміджу компанії - це річний період (іноді менше), основний вид планомірного впливу на громадську думку і суспільні відносини. Річний цикл налаштовує цільові аудиторії на позитивне, благотворне сприйняття діяльності фірми, її цілей.

      Так як компанія не претендує на монопольне становище на ринку житла, і не планує агресивне розширення своєї присутності на ринку, то достатньо одного фахівця для підготовки рекламних компаній, популярних статей (більшість з них публікується тільки в районних або спеціалізованих ЗМІ) і виступів.

      У даній роботі запропонований аналіз стану будівельної компанії середнього розміру в частині створення власного іміджу, розглянуті вжиті комунікативні прийоми і запропоновано ряд рекомендацій по налагодженню зв'язків з громадськістю. Робота має практичне значення, так як основу матеріалу цього проекту склало інтерв'ю з її керівником «ИРД».

     В сучасних умовах функціонування підприємства на ринку, що характеризуються підвищеним рівнем ризику і невизначеністю, використання маркетингового підходу до організації збутової діяльності є єдиною і необхідною передумовою її вдосконалення, що забезпечить йому не тільки короткочасний комерційний успіх, але й  посилить стратегічне спрямування.

     Для підвищення ефективності збутової діяльності в умовах маркетингової орієнтації підприємству необхідно удосконалювати її на основі концепції STP - маркетингу, яка  базується на прийнятті стратегічних рішень з трьох напрямків: сегментація, вибір цільового ринку, позиціювання.

           Одним з основних і найбільш радикальних напрямків фінансового оздоровлення підприємства «ИРД» є пошук внутрішніх резервів по збільшенню прибутковості виробництва й досягненню беззбитковості роботи за рахунок більше повного використання виробничої потужності підприємства, підвищення якості й конкурентоспроможності продукції, зниження її собівартості, раціонального використання матеріальних, трудових і фінансових ресурсів, скорочення невиробничих витрат і втрат. Основна увага при цьому необхідно приділити питанням ресурсозбереження: впровадження прогресивних норм, нормативів і ресурсосберегаючих технологій, використання вторинної сировини, організація діючого обліку й контролю за використанням ресурсів, вивчення й впровадження передового досвіду в здійсненні режиму економії, матеріального й морального стимулювання працівників за економію ресурсів і скорочення непродуктивних витрат і втрат. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Висновки 

      Конкурентне середовище, в якому функціонують вітчизняні підприємства характеризується безперервними нововведеннями в податковому законодавстві, розвитком конкуренції, змінами процентних ставок та валютних курсів, а також відносно високим темпом інфляції. Ведення маркетингової діяльності вимагає професійної підготовки і знань. Такими знаннями володіють спеціальні служби маркетингу, що беруть на себе виконання функцій з організації, планування і управління економічної діяльності підприємства, в тому числі: обґрунтування, оцінки і відбору альтернативних або компромісних рішень стосовно вибору методів реалізації основних функцій підприємства, вибору споживача, створення індивідуального іміджу компанії, що найбільшою мірою відповідають досягненню поставлених цілей.

      Метою практики було практичне використання набутих теоретичних знань, вивчення практики діяльності маркетингових служб, формування професійних вмінь і навичок для прийняття самостійних творчих рішень, збір нормативно-довідкових та інформаційних матеріалів для написання курсової роботи з маркетингу.

За даними аналізу, який був проведений  на основі фінансової звітності за 2007 – 2009 роки були зроблені такі висновки: джерела фінансування підприємства тільки на 2,5% сформовані за рахунок власних коштів, значення коефіцієнта фінансової залежності на даному підприємстві набагато перевищує критичне значення, тобто підприємство знаходиться у великій залежності від своїх короткострокових зобов’язань. Коефіцієнт маневреності власного капіталу показав, що вся частина власного капіталу капіталізована, що не бажано для підприємства.

Аналіз  ліквідності показав, що на даному етапі у підприємства бракує ресурсів для погашення його поточних зобов’язань, але у порівняні з минулим роком значення цього коефіцієнту трохи покращилось. Також можна зробити висновок, що у даного підприємства достатньо грошових засобів та їх еквівалентів, поточних фінансових інвестицій та дебіторської заборгованості для сплати поточних зобов’язань. Розрахунки показують, що значення коефіцієнта абсолютної ліквідності значно менше від рекомендованого, і в динаміці зменшується. Тому дуже мала частина боргів підприємства може бути сплачена негайно.

      Аналіз  рентабельності підприємства показав, що ефективність використання майна в цілому на підприємстві дуже низька, і спостерігається динаміка до її зменшення. Значення коефіцієнту рентабельність власного капіталу значно зменшилося порівняно з минулим періодом, що свідчить про низьку ефективність залучення інвестицій у підприємство.

          З розрахунків аналізу ділової активності видно, що кількість разів обертання капіталу, вкладеного в активи підприємства за період значно зменшилася порівняно з минулим роком. Це говорить про значне зменшення ефективності використання оборотних активів. Стосовно коефіцієнта оборотності дебіторської заборгованості ми бачимо значне зменшення комерційного кредиту, що надається підприємством.

      Діагностика банкрутства показала, що на підприємстві недостатньо оборотних активів для погашення поточних зобов’язань. Бачимо, що чистий прибуток значно зменшився порівняно з минулим періодом.

     Для своєчасного визначення формування незадовільної структури балансу у прибутково працюючого підприємства, здатної в перспективі спричинити появу ознак поточної, критичної, а потім і понадкритичної неплатоспроможності, необхідно проводити систематичний експрес-аналіз фінансового стану підприємства. Це дозволить здійснити попереджувальні заходи, спрямовані на запобігання банкрутства. Розрахунок коефіцієнта Бівера показав, що спостерігається не бажане скорочення частини прибутку, відведеного на розвиток підприємства.

      Розрахунки експрес-аналіу фінансового стану підприємства показують, що у 2007-2008рр. ймовірність банкрутства на підприємстві була дуже малою, а у 2009р. вона стала дуже високою, тому  даному підприємству слід якомога скоріше прийняти необхідні заходи для  запобігання цієї тенденції. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

 
      

1. Коробов М. Я. Фінансово-економічний аналіз діяльності підприємств: Навчальний посібник. – 2-ге вид. – К.: „Знання”, 2001. – 378 с.
2. Ларина Р.Р., Пилюшенко В.Л., Рибас Ю.Ю. Под ред. проф. Амитана В.Н. Справочно-информационное пособие: логистика, маркетинг, таможенное дело. – Донецк: «ВИК», 2003. – 324 с.
3. Степанчук С. С. Стислий конспект лекцій з дисципліни “Економічний аналіз”. – Донецьк: ДонДАУ, 2003. – 60 с.
4. Єрмак А.В. Конкурентноздатність підприємства: сутність і поняття// Вісник економічної науки України. – 2005. - №1. – с.41-44.
5. Васильев   А.В., Логуа Р.А., Чиликиди А.Г. Маркетинг в новых условиях хозяйствования.-   Мариуполь: МКП «ИЭСИ», 1994. - 14с.