align="right">           Таблица 2.1

     Анализ  показателей хозяйственной деятельности ООО «Спортмастер»

 

     Выручка предприятия выросла в 2011 году на 1 % по сравнению с предыдущим годом. Себестоимость реализованной продукции в разрезе  калькуляционных  статей  увеличилась  на  1 %,  так как повысились  материальные  затраты,  затраты на  оплату  труда,  отчисления  на  социальные  нужды,  амортизация основных  средств и прочие  затраты, что было связано с общим увеличением цен.

     Валовой доход – разность выручки от продаж и себестоимости реализованной продукции -  в 2011 году увеличился на 1,6 % от валового дохода 2010 г. Увеличению валового дохода предприятия способствовало расширение ассортимента предлагаемой продукции, гибкая ценовая политика, а также проведение широкой рекламной кампании в отчетном году, направленной на привлечение новых клиентов.

     Итак, деятельность предприятия ООО «Спортмастер» за 2004 – 2011 гг. показывает, что в 2011 году наблюдается улучшение  экономических показателей – это выражается  в увеличении значений прибыли от основной деятельности, чистой прибыли по сравнению с 2004 годом и, соответственно, рентабельности.

     2.2. Оценка состояния маркетинга на предприятии ООО «Спортмастер»

     В настоящее время служба маркетинга ООО «Спортмастер» является самостоятельным структурным подразделением предприятия, содействующим его социально-экономическому и техническому развитию за счет повышения конкурентоспособности товаров и самого предприятия.

     

     Рис.2.3. Служба маркетинга ООО «Спортмастер» 

     Служба  маркетинга организует свою деятельность в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Трудовым кодексом РФ, федеральными законами, методическими, нормативными материалами и осуществляет связь с другими подразделениями предприятия (табл. 2.3).

                                                                                                Таблица 2.3

     Взаимосвязь службы маркетинга ООО «Спортмастер» с другими подразделениями предприятия

     Как видно из таблицы 2.3 примерно половина функций по взаимодействию отдела маркетинга с другими службами не выполняется. Это связано с нечетким распределением обязанностей в службе маркетинга, а также следствие формализованной структуры отдела маркетинга.

     Как показывает зарубежный опыт для успешного функционирования маркетинговой службы ее структуре должны быть присущи следующие черты: -   относительная простота, гибкость, мобильность и адаптивность. Таким образом ООО «Спортмастер» нуждается в реорганизации маркетинговой службы.

     2.3. Исследование потребителей  и конкурентов  ООО «Спортмастер»

 

     Анализ рыночной позиции фирмы в 2008-2011 г.г. проводился в связи с развитием рынка и приходом на него новых фирм.

     Всего на рынке спортивной одежды представлено более 30 магазинов:

1. Спорт Леди, ООО
2. Спорталлекс, центр спортивной экипировки
3. Спортляндия, магазин
4. Спортмастер, магазин
5. Спорттовары, магазин
6. Спорт-клуб, ООО, спортивный магазин Старт-Н,
7. Туристское снаряжение, магазин, ООО Викторин
8. Успех-Трэйдинг, ООО
9. Фламенко, магазин
10. Форум-Сибирь, ООО
11. Центраяьный Спортивный Магазин Чемпион, магазин
12. Шилько. Компания спортивной одежды, ООО
13. Экстрим стиль, салон
14. Adidas, магазин
15. ВАОН, магазин
16. BAON-DESAM, магазин
17. Boaidshop ПРОВОКАТОР
18. Columbia, магазин
19. FIVE SEASONS, магазин
20. Iguana, магазин
21. INTERSPORT, сеть спортивных магазинов
22. LAHTI, салон одежды
23. LeVall, салон одежды
24. МЕЖ, магазин одежды
25. Nike, магазин
26. PeileklSpoil, сеть магазинов
27. Puma, магазин
28. Reebok, магазин
29. Spiandi, магазин
30. СНОУБОРДЫ, ГОРНЫЕ ЛЫЖИ
31. ЗАПЧАСТИ СЕРВИС
32. Х-ТREME ZONE, магазин сервис прокат
33. Классик спорт, ООО Олимп
34. Мир спорта, сеть спортивных магазинов.

     Среди лидеров находятся несколько  наиболее известных компаний  ( по данным маркетингового отдела ООО «Спортмастер») которые захватили по 5 % доли рынка (рис.2.4.) 

     Рис.2.4. Лидеры рынка спортивной одежды г. Новосибирска

     в 2010 году

     Как видно из рис.2.4. на фоне конкурентов  выделяются магазины –лидеры «Спортмастер», «Адидас», «Спранди».

     Проведем  описание целевой аудитории в  стандартной терминологии (возраст, пол, уровень доходов, образовательный  уровень, тип потребления – новаторы, консерваторы),  описание типичного представителя( по данным маркетингового отдела ООО «Спортмастер») .

     Целевая аудитория 1: 30-40 лет, мужчины – 80%, уровень достатка – высокий, выше среднего, высшее образование, работники офисов, владельцы небольших бизнесов.

     Целевая аудитория 2: сноубордисты – профессиональные любители, студенты, молодые специалисты, «золотая молодежь».

     Использование этих данных нашло отражение в  рекламе (приложение 2 и 3).

     Необходимость покупки возникает в связи  с заинтересованностью человека заняться каким-либо видом активного отдыха на свежем воздухе на высоком уровне (с покупкой хорошего инвентаря и одежды). Решение о покупке принимается в зависимости от ценового фактора и фактора соответствия формата магазина целевой аудитории: если магазин будет предлагать консультации только для «чайников», то профессиональные любители не будут рассматривать данный магазин как свой, в тоже время.

     Если  консультанты магазина будут ориентированы  только на профессиональных любителей, то «непрофессионалы» будут неадекватно воспринимать магазин и также откажутся от похода сюда. Таким образом, важно соблюсти баланс между двумя важными ЦА: между «непрофессмоналами» - обеспеченными людьми заинтересованными в активном отдыхе (им нужно хорошее оборудование и одежда для поддержания статуса) и профессиональными любителями, для которых оборудование и отдежда – это часть стиля жизни, это реальная жизнь, часть культуры.

     Способом  закрепиться на рынке является создание фирменных магазинов отдельных  марок. Как, например, компания «Оазис Спорт», открывшая 7 лет назад свой первый в Новосибирске магазин фирмы NIKE. Сегодня у «Оазис Спорта» уже три магазина, компания является крупнейшим региональным партнером NIKE. Но планы новосибирской компании гораздо обширнее. Все магазины PerfektSport будут продвигать брэнд NIKE в соответствии с последними элементами концепции компании NIKE, применяемыми по всему миру.

     Еще одна новосибирская сеть спортивных магазинов - Sport Land - заняла достаточно прочное положение на рынке благодаря выбору приоритетной ниши. Одна из отличительных особенностей - повышенное внимание к женщинам. В магазинах продаются не только тренажеры, но и специальная спортивная косметика, спортивное питание.

     Свою  собственную тактику ведения  бизнеса разработала еще одна спортивная новосибирская компания - «Мир спорта». Большинство спортивных компаний работает сегодня в основном с реализацией спортивных товаров, а «Мир спорта» (появившаяся на рынке 12 лет назад) изначально сделал ставку не столько на продажу товаров мировых брэндов, сколько на разработку сразу нескольких сфер деятельности.

     Сегодня ГК «Мир Спорта» занимается оптово-розничной  торговлей (три магазина в Новосибирске), производит тренажеры и снаряжение для туризма, оказывает услуги по прокату и ремонту инвентаря («Мир спорта» развил сеть профессиональных сервис-центров). Помимо этого, в ГК «Мир Спорта» входит собственная турфирма. По словам представителей компании, именно такой комплексный подход позволил создать динамично развивающуюся модель диверсифицированного бизнеса, устойчивую к негативным воздействиям.

     Решив, на каком сегменте выступать, ООО «Спортмастер» разрабатывает стратегию проникновения в этот сегмент. Для этого определяются позиции всех имеющихся конкурентов и принимается решение о собственном позиционировании. У предприятия есть два пути. Первый - позиционировать себя рядом с одним из существующих конкурентов и начать борьбу за долю рынка, второй - разработать товар, которого еще нет на рынке. Однако перед тем, как принять такое решение, руководство предприятия должно удостовериться в наличии технических, экономических возможностей и в достаточности числа потенциальных покупателей предлагаемого товара. Если все ответы окажутся положительными, значит предприятие отыскало свое место на рынке, а это позволяет ему приступить к следующему шагу - планированию комплекса маркетинга. В данный момент предприятие позиционирует себя как магазин спортивной одежды, т.к. именно этот сегмент наиболее востребован целевой аудиторией, в дальнейшем ООО «Спортмастер» может перепозиционироваться как магазин спортивных товаров. 
 

 

     

     ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ  ПРИНЦИПОВ И МЕТОДОВ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «СПОРТМАСТЕР»