Розробка концепції маркетингового дослідження

Шифри відповідей на відкриті запитання записуються на полях анкети.

Введення інформації в  комп'ютер зводиться до зчитування кодів відповідей на кожне запитання.

3.2. Обробка і аналіз отриманих результатів.

Результати обробки  даних доцільно представити у  вигляді графіків, діаграм, таблиць та відповідних пояснень до них. Для обробки і аналізу даних на ЕОМ можна використовувати різне програмне забезпечення, зокрема програми SPSS та Quetro Pro. Ці програми, крім систематизації даних, зведення їх у таблиці, визначення середніх значень змінних та їх частоти, дозволяють провести перехресне табулювання для визначення взаємозв'язку між змінними та їх взаємного впливу.

Так, при оцінці великої кількості  різних змінних, що характеризують ставлення  споживачів до досліджуваного явища, маркетологів найбільше цікавить думка активних споживачів даного продукту (послуги). Перехресне табулювання виявить оцінку кожної змінної, диференційованої по групах споживачів з огляду на їх активність.

Висновки

З вищенаведеного можна зробити наступні висновки:

Маркетингові дослідження - систематичне визначення кола даних. необхідних у зв'язку маркетинговою ситуацією, яка стоїть перед фірмою, їх збір, аналіз і звіт про результати.

Численні обстеження й опитування керівного персоналу фірм показують, що маркетингові дослідження стали альфою й омегою підприємницької діяльності.

Переважна більшість великих фірм має власні відділи маркетингових 
досліджень. У такому відділі може бути від одного до кількох десятків 
співробітників. Управляючий службою маркетингових досліджень, як правило, 
підпорядковується віце-президенту з маркетингу і виконує функції керівника 
досліджень, адміністратора, консультанта і захисника інтересів фірми. Серед 
співробітників відділу - розроблювані планів досліджень, статистики, 
соціологи, психологи, фахівці з моделювання.

Кожна промислова компанія розробляє свої дослідницькі програми залежно від 
специфіки конкретних завдань, що стоять перед нею, від країни розташування і 
національної належності" капіталу, особливостей виробничої і комерційної 
діяльності, обраної стратегії і тактики ринкової конкуренції, термінів 
перебування на тому або іншому ринку тощо.

Головним завданням служби маркетингових  досліджень є розроблення основних напрямків і методології ринкових досліджень, визначення характеру і джерела необхідної інформації, здійснення планування і контролю конкретних дослідницьких програм, узагальнення отриманих результатів і підготування необхідних рекомендацій.

Дослідження ведуться за допомогою  обчислювальної техніки. Багато великих  фірм створили багатопрофільні інформаційні системи ("банки даних'), де зберігаються відомості про ринки, товари, покупців, розрахунки з постачальниками і покупцями, про збутову мережу, а також інша комерційна інформація.

Жорстка прив'язаність ринкових досліджень до господарської практики фірм обумовлює велика розмаїтість тематики дослідницьких проектів. Проте можна виділити найтиповіші завдання, на рішення яких вони спрямовані. Це: вивчення характеристик ринку, вимірювання потетімійгінх можливостей ринку, аналіз розподілу часток ринку між фірмами, аналіз збуту, вивчення ділової активності, вивчення товарів конкурентів, короткострокове прогнозування, вивчення реакції на новий товар і його потенціал, довгострокове прогнозування, вивчення політики цін.

Перед виходом фірми на закордонні ринки їй необхідно багато чого дізнатися. Вона мусить розібратися в особливостях міжнародного маркетингового середовища.

Плануючи вихід на зовнішні ринки, спеціаліст із міжнародного маркетингу повинен вивчити економіку⁷ кожної країни, що його цікавить. При цьому важливо, щоб дослідження різних країн базувалися на аналізі матеріалів, побудованих    за    заздалегідь    продуманим    методом.    Отже,    фахівець    із

міжнародного  маркетингу розглядає світ як один величезний ринок із великою кількістю сегментів. Основне його завдання - визначити подібні характеристики ринків чи їх особливості. Інакше кажучи, він повинен класифікувати світовий ринок за групами країн, схожих за своїм економічним середовищем.

Література

І.Евген Крикавський, Наталія Чухрай. Промисловий маркетинг і логістика. 1998р.

2. Парсяк В.Г. Маркетинговые иследование.
3. Головков Є.П. Маркетинговые иследование (теория , практика, методология)

1998 р.

4. Дихтель Е. , Хериген X . Практическый маркетинг / Пер. с нем. - М.: 
Высшая школа 1995.

5. Крикавський Є.В., Мних О.Б., Косар Н.С., Патора Р. Методичні вказівки 
до виконання курсового проекту з дисц. Маркетингові дослідження" на тем}' 
„ Маркетингові дослідження фірми" для студ спец 6. 050108 „Маркетинг" 
базового напряму „Економіка і підприємництво", Львів, НУ"Львівська 
політехніка" ,2006

6. Всесвітня мережа Інтернет