Совершенствования коммуникационной политики в маркетинговой деятельности

1. Краткая информация об объекте и продукции: компания «КнААЗ» производит и реализует аккумуляторные батареи. На рынке действует 7 конкурентов – производителей, представляющих продукцию аналогичного назначения. Компания контролирует 12% рынка данного сегмента. Маркетинговые цели компании – увеличение доли рынка посредством концентрации усилий на целевых группах.

2. Цели рекламной кампании:

увеличение объема продаж основного и дополнительного ассортимента

увеличение доли рынка на сформулированном целевом сегмент.

3. Задачи по реализации целей:

к 1.06.01г. 80% потенциального рынка пассажиров должны быть осведомлены о товаре ЗАО «КнААЗ»;

постоянно напоминать постоянным заказчикам о необходимости пользоваться только продукцией ЗАО «КнААЗ»;

убедить потенциальных заказчиков целевой группы приобретать товары ЗАО «КнААЗ»;

создать образ товара – аккумуляторных батарей предприятия и образ компании ЗАО «КнААЗ»;

обеспечить максимальную информированность потенциальных покупателей  о системе маркетинговых коммуникаций, используемой ЗАО «КнААЗ», в местах реализации батарей ЗАО «КнААЗ», способах приобретения и расчетов товаров ЗАО «КнААЗ».

4.Рекламная стратегия ЗАО «КнААЗ». Цель: увеличить долю рынка фирмы за счет увеличения объема продаж товара целевой группе компании.

Качественная характеристика потребителя. Основной потребительский

сегмент предприятия составляют крупные машиностроительные комплексы, торговые организации, агроснабы Сибирского и Дальневосточного регионов страны. Мотив приобретения аккумуляторных батарей: обеспечение бесперебойности собственной деятельности (производственные процесс, торгово – закупочный технологический процесс), повышение эффективности работы транспортных средств и погрузочно – разгрузочных механизмов, получение оптимально высокого показателя рентабельности  хозяйственной деятельности.   

Девиз рекламы – «Качество проверенное временем (1942 – 2000гг.)»

Творческая стратегия. Качество товара необходимо подкреплять качеством рекламы, то есть рекламная продукция должна отличаться яркостью, доступностью, емкостью и лаконичностью изложения информации. Печатную рекламу «листовочного типа» (Прил.2) следует размещать на плотной бумаге  высокого уровня качества с глянцевой поверхностью. Процесс создания рекламных роликов следует проводить при содействии или непосредственном участии специалистов в сфере рекламных технологий.

Стратегия размещения рекламы.

1. основные средства распространения, исходя из выбранной проекционной рекламной стратегии, представляют собой следующие:

-Телевидение

-Печатная продукция

-Наружная реклама

2.Вспомогательные средства:

       -Газеты

  Основные средства реализуют проекционную стратегию рекламы. Газеты – реализация рациональной стратегии рекламы

5. Распределение бюджета рекламной кампании.

  На первое полугодие 2001 года планируется выделить 80 000 руб.

(целесообразно использовать комбинацию методов: планирования расходов и соответствие целям и задачам).

Таблица 3.2.

Планирование расходов по рекламным воздействиям

6. План рекламных мероприятий на первое полугодие 2001 года

Реклама в СМИ

Таблица 3.3.

Рекламные мероприятия на телевидении

Таблица 3.4

Размещение рекламной продукции в прессе

Таблица 3.5

Средства наружной рекламы

Таблица 3.6

Печатная продукция

Анализ эффективности рекламной компании

Эффективность коммерческая контролируется и оценивается ежемесячно на основе заполнения двух форм отчетности (Приложение 4).

3.2. Предложения по совершенствованию комплекса маркетинговых коммуникаций

    Совершенствование системы маркетинговых коммуникаций компании необходимо проводить на основе реализации общей маркетинговой стратегии предприятия.

   При реализации маркетинговой стратегии увеличения доли рынка необходимо четко определить какие средства маркетинговых коммуникаций будут использованы.

   В ходе исследования, проведенного специалистами отдела сбыта и маркетинга было определено, что продукция компании превосходит конкурентов в качестве, уступает в степени информированности потребителей о товаре.

      В ходе исследования было выявлено, что проблемой  компании в области коммуникационной стратегии является низкая эффективность рекламной деятельности и персональных продаж.

     В целях совершенствования элементов МК (реклама, персональная продажа) имеет смысл решить ряд задач в области рекламы:

1.    Определить рекламную идею и тему.

2.    Использовать закономерности ответной реакции покупателя.

3.    Определить способы оценки эффективности рекламы.

4.    В области персональных продаж:

5.    Разработать и внедрить систему торговых представителей.

  В целях совершенствования рекламы компании необходимо использовать определенный подход к формированию эффективного рекламного обращения.

  Прежде всего, важно определить  тему рекламы, которая соответствует целям рекламной компании.

   Анализ перечня того, что дает продукция ЗАО «КнААЗ» покупателю, выявляет следующие переменные:

·         повышенную удельную мощность установки;

·         увеличенный ресурс работы;

·         высокую степень надежности и безопасности при эксплуатации;

·         повышенную ударопрочность и виброустойчивость;

·         исключение возможности разрыва электролита;

·         гарантийный срок – 3 года.

·         Возможности ЗАО “КнААЗ”:

·         расширение и углубление ассортимента;

·         доставка;

·         рассрочка платежа;

·         предоставление коммерческого и товарного кредита;