Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2013 в 18:57, дипломная работа
Для того, щоб управляти підприємством, впливаючи на попит, потрібно вивчити не тільки самі методи дії, різні концепції (прийоми) управління попитом, але і можливі види стану попиту. Задачі менеджменту полягають в моніторингу стану і рівня попиту, підтримки на цьому рівні пропозиції
Вступ 2
Розділ 1. ПРОБЛЕМА ЗБУТУ ПРОДУКЦІЇ В ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ 4
1.1 Теоретичні основи організації збутової діяльності 4
1.2 Збутова політика та її значення для комерційного успіху підприємства 12
1.3 Сутність комплексу маркетингових комунікацій та його роль в системі управління збутом підприємства 17
РОЗДІЛ 2. Дослідження товарно-збутової політики підприємства Подільського пивзаводу 37
2.1 Загальна техніко - економічна характеристика діяльності 37
Подільського пивзаводу 37
2.2 Аналіз структури товарного асортименту підприємства 48
2.3 Аналіз планування та організації проведення товарної політики Подільського пивзаводу 55
РОЗДІЛ 3. Шляхи покращення збутової політики Подільського пивзаводу 66
3.1 Розробка товарно-збутової політики підприємства Подільський пивзавод 66
3.2 Розробка програми управління асортиментом і якістю товарів на підприємстві 72
3.3 Шляхи покращення збутової діяльності підприємства Подільський пивзавод 76
Висновки 92
Список використаних джерел 95
Додатки 98
1 Абрамова Г.П. Маркетинг:
2 Аникеев С. Методика разработки плана маркетинга. - М.:Фолиум, 1996. – 128 с.
3 Баркан Д.И. Маркетинг для всех. – Л.: Культ-информ-пресс, 1991. – 256 с.
4 Болт Г.Дж. Практическое
руководство по управлению
5 Вачевський М.В., Долішній М.І., Скотний С.Г. Маркетинг для менеджера. –Стрий: Просвіта, 1993. – 139 с.
6 Гаркавенко С.С. Маркетинг. – К.: Лыбра, 1996.
7 Гейк П., Джексон П. Вчись аналізувати ринок / Пер. з англ. – Львів: Сейбр-Світло, 1995. – 270 с.
8 Герасименко В.В. Ценовая политика фирмы. – М.:Финстатинформ,1995. – 192 с.
9 Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика. – К.: Вища шк., 1994. – 327 с.
10 Дараховский И.С., Черноиванов И.П. Как создать службу маркетинга на предприятии. – Кишинев, 1992. – 147 с.
11 Дихтль Е., Хёршген Х. Практический маркетинг / Пер. с нем. – М.: Высшая школа, 1995. – 255 с.
12 Ковалёв А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1997. – 176 с.
13 Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 1991.
14 Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ. – 2-е европ. Изд. – К.; М.; СПб.: Издат.дом «Вильямс», 1998. – 1056 с.
15 Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. – М.: Финстатинформ, 1994.
16 Крылова Л.Г., Соколова М.И. Практикум по маркетингу. – М.: Банки и биржи, 1995. – 240 с.
17 Логвиненко В.К. Маркетинг як фактор стійкого функціонування фірм в ринковій економіці: Конспект лекцій. – К.: КДЕУ, 1993.
18 Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 1997. –80 с.
19 Подкуйко Н.Д. Маркетинг: стратегія і практика. – К., 1992.
20 Прауде В.Р., Білий О.Б. Маркетинг. – К.: Вища шк., 1994. – 256 с.
21 Ромат Е. Реклама. – К.: ИСИО Украины, 1996. – 224 с.
22 Скотт Д.Г. Учитесь эффективно продавать и управлять сбытом / Пер. с англ. – К.: Внешторгиздат, 1992. – 176 с.
23 Старостіна А.О. Маркетингові дослідження. Практичний аспект. – К.; М.; СПб.: Видавничий дім “Вільямс”, 1998. – 262 с.
24 Швальбе Х. Практика
маркетинга для малых и
25 Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг / Сокр. Пер. с англ. – М.: Экономика, 1993. – 335 с.
26 Маркетинг: стан, основні напрямки розвитку. Збірка наукових праць. Відпов. Ред. Корольчук О.А. – К., 1997.
27 Фегеле З. Директ-маркетинг: пер. с нем. - М.: АО "Интерэксперт", 1999.-256 с.
28 Закон Украины об охране труда.
29 ГОСТ 12.1.005-88 ССБТ. Воздух рабочей зоны. Общие санитарно-гигиенические требования.-Введ. 01.01.83.
30 СНиП 2.04.05-91. Нормы проектирования.
Отопление, вентиляция и
31 СНиП П-4-79. Естественное и искусственное освещение. Нормы проектирования.-М.:Стройиздат, 1980,-110с.
32 ГОСТ 12.1.003-83* ССБТ. Шум.
Общие требования безопасности.
33 Методические указания
к созданию благоприятных
34 Правила устройства электроустановок. Энергоатомиздат, 1987.
35 Правила пожежної безпеки в Україні. Наказ МНС України №126 від 19.10.04. Зареєстровано в мінюсті 4.11.04 за № 1480/10009
36 НАПБ Б.07.005-86 (ОНТП 24-86) Определение категорий помещений и зданий по взрывопожарной и пожарной безопасности.
37 СНиП 2.01.02-85. Противопожарные нормы проектирования зданий и сооружений. Нормы проектирования .- М. Стройиздат, 1981.-16с.
Додаток А.
а) число контактів КПхП = 3х3 = 9 би) число контактів КП + П = 3 + 3 = 6
Умовні позначення:
КП — компанія-виробник;
П — споживач;
СП — збутової посередник.
Рис.1. Число контактів між виробниками і споживачами
Додаток Б.
Рис.2. Основні взаємозв'язки, що виникає в управлінні при функціонуванні збутової мережі
Додаток В.
Критерії вибору збутового посередника
Критерії |
Причини вибору |
1. Фінансові аспекти |
а) чим більше фінансові можливості, тим краще |
б) тривалість роботи в даній сфері (чим більше, тим краще) | |
2. Організація і основні показники збуту |
а) наявність могутньої збутової мережі |
б) темпи зростання оборотів (чим більше, тим краще) | |
• число зайнятих |
— чим більше, тим краще |
• рівень компетентності в технічних питаннях |
— наявність не підготовленого в технічних питаннях персоналу небажана |
• період аналізу показників збуту |
— динаміка за останні 3—5 років |
3. Збут якої продукції здійснює посередник |
Чи можна довірити збут своєї продукції |
• вироби конкурентів |
— іноді можна довірити |
• вироби, доповнюючі ваші вироби і послуги |
— найпереважніший посередник |
• вироби і послуги найвищої якості |
— чим вище якість, тим більше за довір'я такому посереднику |
4. Загальний асортимент послуг і виробів |
Потрібно переконатися, що вашій торговій марці буде надана належна увага |
5. Репутація ділера |
Можна судити тільки по власному досвіду |
6. Ступінь обхвату ринку |
Чим більше, тим краще |
• у географічному розрізі |
— потрібно уникати дублювання власної збутової мережі |
• у галузевому плані |
— збутова мережа ділера повинна покривати основні сегменти (групи споживачів) |
• частота отримання замовлень |
— збільшення частоти отримання з початком роботи |
7. Запаси і складські приміщення |
Головне — готовність у будь-який момент здійснити поставку продукту споживачу |
• вигляд і рівень запасів |
—наличие повного асортименту і комплекту поставки |
• складські приміщення |
—высоко цінується рівень технічної оснащеності |
8. Управління збутом і стратегія |
Головне — оцінити ступінь агресивності на ринку і прагнення стати лідером в своїй галузі |
Додаток Г.
Список можливих елементів стратегії ВАТ «Бровар»
№ |
Елементи стратегії |
Коментар |
1 |
2 |
3 |
1 |
Збільшення об'ємів продажів дорожчих пива |
Необхідно просувати такі продукти як світле пиво, не фільтроване, безалкогольні напої і ін. з логотипом ВАТ «Бровар» |
2 |
Збільшення ефективності бізнесу |
Створення маршрутних карт по руху транспорту, схеми документообігу і ін. |
3 |
Підвищення якості і
конкурентно здатності |
Інформування населення об технології виробництва, контроль якості молока, розширення об'ємів обміну простроченої продукції |
4 |
Підвищення рентабельності підприємства. |
Скорочення витрат обігу за рахунок зниження оренди складів, зниження витрат по обслуговуванню транспорту |
5 |
Пошук партнера на регіональному ринку |
Стратегічне партнерство з дістрібьюторомі |
6 |
Проведення активної маркетингової політики підприємства. |
Вдосконалення роботи торгових представників Розвиток мережі збуту |
7 |
Підвищення репутації підприємства. |
Формування бренду на ринку |
8 |
Бороніння законів і ухвал, вигідних для підприємства. |
Взаємостосунки з федеральними і регіональними властями Рильська |
9 |
Стягнення безнадійної дебіторської заборгованості |
У судовому порядку |
10 |
Підвищення продуктивності праці і якості обслуговування клієнтів |
Створення внутрішніх документів по регламентації роботи персоналу, введення премій і ін. |
11 |
Вдосконалення системи управління закупівель матеріалів, сировини і комплектуючих виробів. |
Ритмічне забезпечення виробництва відповідними матеріалами, сировиною і комплектуючими виробами. |
12 |
Контроль розрахунків з дебіторами, виконання плану |
Посилення особистого контролю керівника |
Закінчення додатку Г | ||
1 |
2 | |
13 |
Поліпшення якості сервісного обслуговування споживачів. |
Вдосконалення роботи торгових представників |
14 |
Вдосконалення кадрової політики підприємства. |
Оптимізація кадрового складу персоналу підприємства. |