Управление маркетингом на предприятии

Сформулируем основные цели для концепции коммуникации марки «Кэдбери».

Маркетинговая цель:

· Увеличение знания марки, потребления;

· Формирование лояльности к марке.

Цель коммуникации: увеличение спроса путем внедрения в сознание целевой аудитории основного преимуществе продукта - вкуса настоящего шоколада.

Творческая задача: разработка креативной концепции для рекламной кампании 2010 года (видеоролик, макеты для наружной рекламы и в прессу).

Продукт/Марка:

· Молочный шоколад с изюмом и миндальными орехами Fruit&Nut и молочный шоколад с целыми лесными орехами Whole Nut 250гр.,100гр., и 65гр.

· Серия подарочных наборов «Комплимент» с наполнителями (Орех, Изюм, Орех и изюм), 300 гр.

· Шоколадки «Пикник».

Целевая аудитория: серия подарочных наборов «Комплимент» - Женщины 25-54, доход средний и выше среднего, так же домохозяйки, студенты.

Шоколадки «Пикник» и Молочный шоколад с изюмом и миндальными орехами Fruit&Nut и молочный шоколад с целыми лесными орехами Whole Nut чаще всех потребляют продукт Подростки, студенты и школьники. Покупают шоколад чаще для себя (плитки 100гр), реже в подарок (для этого лучше подходит 250гр).

Вкусы очень отличаются, но предпочтения отдаются плиткам с начинками. Наиболее популярны с традиционными орехами или с «необычными» начинками.

Коммуникационное видение.

Бренд: Молочная шоколадная продукция.

Стратегические преимущества: «Кэдбери» предлагает качественные традиционные сорта шоколада со вкусом, знакомым с детства, и оригинальными рецептами начинок. Потребитель в настоящий момент покупает более известные марки шоколадных плиток и не имеет устойчивого предпочтения какой-то одной марки.

Что потребитель должен думать в результате контакта с нашей рекламой: Поверить, что все шоколадные плитки, подарочные наборы «Кэдбери» обладают прекрасным традиционным вкусом настоящего шоколада. А ассортимент позволит каждому подобрать себе любимый вкус (сорт шоколада, начинку).

Что потребитель должен делать: покупать шоколадную продукцию «Кэдбери» и для себя и в подарок близким и знакомым, 250гр плитка подходит для этого как нельзя лучше.

Рациональные преимущества: современное оборудование, передовые технологии производства, качественные ингредиенты, традиционные рецепты шоколада и оригинальные рецепты плиток (начинок).

Эмоциональные преимущества: шоколад действительно натуральный и вкусный. Упаковка красивая и подходит для небольших подарков. Есть из чего выбрать (ассортимент).

Позиционирование марки «Кэдбери»: шоколадная продукция «Кэдбери» - это качественный натуральный продукт по невысокой цене для широкого круга потребителей, отвечающий самым высоким потребительским требованиям и постоянно предлагающий новинки.

Ценности для потребителя:

· Вкус настоящего шоколада;

· Неизменно высокое качество продукта;

· Широкий ассортимент на любой  вкус.

Разработка и согласование бюджета  состоит из двух этапов:

1. Руководители подразделений и  ведущие специалисты фирмы определяют  свои потребности в финансировании для реализации поставленных целей. Эти данные собираются и передаются дирекции предприятия.

2. Дирекция фирмы и руководитель  предприятия анализируют бюджет, оценивают совместимость конкретных  целей и средств с широкими  целями фирмы, дают свои рекомендации и замечания.

Планируются инвестиции в развитии фирмы, покупка нового оборудования, наем новых сотрудников. Компания собирается увеличить вложения средств в  рекламу в каждом сегменте.

Необходимо составлять ежемесячный  отчет продаж, для контроля выполнения задач, так же они должны сопоставлять планируемый объем продаж с текущим. Необходимо описать ряд проблем и пути их устранения.

Главам подразделений необходимо раз в квартал составлять отчет  по затратам и выявлять причины затрат и способы их минимизации.

 

Заключение

 

Цель курсового работы  достигнута. В данной работе были рассмотрены теоретические аспекты формирования маркетинговой политики предприятия, а так же актуальность маркетинговых исследований в современных условиях хозяйствования.

Так же были проанализированы состояние как внутреннего, так и внешнего рынка кондитерских изделий, проведено исследование потребителей и конкурентов предприятия.

С помощью SWOT-анализа были выявлены сильные и слабые стороны предприятия, которые могут послужить основой для принятия решений в управлении маркетингом.

Целевым рыком компании «Кэдбери» являются молодые люди в возрасте от 16-23 лет, с низким или средним уровнем дохода. В связи с выше сказанным необходимо ориентировать методы стимулирования сбыта на сегмент молодых людей, чтобы заинтересовать их и завоевать их доверие.

Существующий ассортимент продукции  дополняется, география деятельности - расширяется.

В работе была проанализирована маркетинговая  деятельность компании «Кэдбери». Подъем компании ожидается возможным благодаря систематической маркетинговой деятельности, которое уделяет внимание не только текущей деятельности, но и производит стратегическое планирование развития компании.

 

 

 

 

Список использованных источников

1. Данько Т.П. Управление маркетингом. - М.: ИНФРА-М, 2001.

2. Котлер Ф. Основы маркетинга » - М. : «Прогресс», 1991.

3. Моисеева Н. К., Конышева М. В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии. - М.: Изд: «Финансы и статистика», 2005.

4. Попов Е. В. Продвижение товаров и услуг. Учебное пособие. - М.: Изд: "Финансы и статистика", 2002 .

5. www.marketing.spb.ru