Звіт про виробничу практику з напряму підготовки «Маркетинг» освітньо-кваліфікаційний рівень бакалавр на ТОВ «Будбо»

Наприкінці кожного року, на основі балансу підприємства та звіту про  фінансові результати, фінансовий директор складає фінансовий звіт діяльності підприємства за минулий рік. В звіті відображаються показники фінансового аналізу: ліквідність, платоспроможність, кредитоспроможність, рентабельність та прибутковість. На основі такого аналізу та впливу зовнішніх факторів складається фінансовий план на наступний рік.

 

1.7. Управління персоналом.

Система управління персоналом ТОВ "Будбо", що складається з 12 чоловік, являє собою підсистеми умов праці, трудових відносин, оформлення та обліку кадрів.

Стосовно першої підсистеми слід відмітити, що умови праці відповідають вимогам  психофізіології, охорони праці  та навколишнього середовища. Робочі приміщення добре оформлені і сприяють трудовій діяльності.

Трудові відносини в колективі  сповнені взаємоповаги, взаєморозуміння, тісних дружніх стосунків. Конфліктні ситуації трапляються дуже рідко і швидко вирішуються.

Оформлення і облік кадрів веде комерційний директор. Керівництво  підприємства схильне до стабільності чисельності працівників. В зв'язку з цим, на підприємстві велика увага приділяється своєчасній виплаті заробітної платні, мотивації, матеріальному заохоченню, сприянню позитивному психологічному клімату в колективі. Відповідно до обсягів отриманого прибутку нараховуються премії.

Велика робота проводиться у перепідготовці та підвищенні кваліфікації кадрів, їх пристосуванню до нових умов господарювання та загальної комп'ютеризації.

В разі необхідності, кожен працівник може звернутися до генерального директора з проханням  про фінансову чи матеріальну  допомогу.

 

1.8. Практика антикризового управління на підприємстві.

Комерційне торгове підприємство ТОВ "Будбо" працює в складних умовах конкурентної боротьби, боротьби за споживача з метою отримання прибутку. Його положення ускладнює економічна криза в Україні, що зумовлюється багатьма факторами перехідної економіки, в число яких слід віднести і недосконалість системи управління організацією підприємства.

Це призводить до ускладнень в управлінні товарообігом продукції та пояснює  те, що побудова моделей прийняття  рішень по управлінню організацією по цілям і результатам в умовах антикризового управління є досить складною процедурою, яка включає ряд формалізованих та неформалізованих етапів. Не варто керуватися дещо спрощеними підходами в управлінні організацією коли вважається, що певним чином обраний єдиний критерій за яким проводиться оцінка ефективності і треба лише відшукати максимум (мінімум) деякого показника ефективності. Важливим моментом при такому управлінні повинен стати аналіз програми діяльності підприємства та динаміки його товарообігу.

Засобами грамотного вирішення  задач, що стоять перед підприємством, мають стати економіко-математичні  методи, що базуються на теорії конфліктних  ситуацій. В той же час виникає  необхідність в неординарних підходах використання математичних методів прийняття раціональних рішень, при коригуванні виробничої діяльності підприємства.

Алгоритм прийняття управлінських  рішень, що покликаний забезпечити  відповідний рівень управління організацією по цілям і результатам в умовах невизначеності можна представити послідовністю етапів:

1. Визначення   інформаційної   ситуації   щодо   вибору   економічним  середовищем своїх станів.

2. Визначення   методу   нормалізації   та   співвідношення   пріоритету альтернатив.

3. Контроль     обрання    методів    нормалізації    та    співвідношення пріоритету альтернатив.

4. Вибір критеріїв  щодо узагальнення елементів  матриці ефективності теоретико-ігрової  моделі.

5.  Розрахунок  ймовірностей змішаної стратегії  виробничої діяльності

підприємства.

Таким чином,  аналіз економічних ситуацій в  сфері  вирішення  задач управління виробничою діяльністю підприємства є дуже важливим моментом при визначенні стратегії управління підприємством в цілому.  Проте,  певна складність полягає також в тому, що виробнича стратегія не є незмінною, а вимагає   періодичного   коригування   з   урахуванням   змін   в   зовнішньому середовищі і нових можливостей щодо зростання підприємства.

Запропонований  підхід в прийнятті управлінських  рішень є спробою пошуку найефективніших  шляхів реалізації стратегічних цілей діяльності ТОВ "Будбо" під час якої вирішуються задачі:

- Визначення  співвідношень оптимальних пропорцій  реалізації продукції;

- Визначення  раціональної спрямованості фінансової  діяльності підприємства.

В умовах перехідної економіки в Україні посилюється конкуренція, невизначеність, ризик. Щоб вижити за цих умов, менеджерам слід впроваджувати нові технології і технічні нововведення, йти на сміливі, нетрадиційні дії, які, в свою чергу, підвищують ризик. Отже, необхідно навчитися прогнозувати події, оцінювати економічний ризик; йти на нього, але це переходити допустимих меж. Основні завдання під час прийняття економічних рішень - це врахування ризику, керування ним, зведення його до прийнятних меж, зниження можливих збитків.

З метою запобігання  кризовим ситуаціям на підприємстві створена програма фінансового оздоровлення, що включена до останнього розділу  бізнес-плану.

 

 

 

Розділ 2. Індивідуальне завдання.

2.1 Методика  планування асортименту послуг

Маркетинг не може бути ефективним, якщо він відбувається хаотично, без плану, бо при цьому можливості підприємства використовуються не повністю. Тому планування маркетингу є діяльністю вищого порядку, яка може поліпшити показники функціонування підприємства.

Торговий дім  «БудБо» займається виготовленням і реалізацією: 
- фарб, ґрунтовок, лаків, воcків та інших покриттів; 
- штучного каміння за своєю технологією. Водночас ми розробляємо кар’єр натурального каміння (габбро); 
- декоративної штукатурки, будівельних та автомобільних хім. препаратів та хім. препаратів народного вжитку;Звіти, вироблені компанією, складаються повністю відповідно до вимог замовника, включаючи формат, структуру, періодичність доставки та інші критерії.

До реалізації пропонуються наступні товари: 
1) Будівельні добавки до бетонів, будівельних сумішей та розчинів для: 
- пластифікації; 
- поливання і просочення; 
- прискорення тверднення; 
- гідроізоляції; 
- міцності і таке інше. 
Виключаємо вапно, глину та інші природні та штучні добавки, а разом з ними – супутні недоліки та незручності. Отримуємо розчини з потрібними властивостями світової якості, що мають безліч переваг та зручностей і 100% заміняють високовартісні сухі будівельні суміші. 
2) Лакофарбові покриття: 
- атмосферостійкі; 
- грунтовочні; 
- хімстійкі; 
- термостійкі; 
- спецпризначення; 
- шпаклівки; 
- лаки хімстійкі; 
- хлоркаучукові смоли; 
- силіконові рідини; 
- універсальні полімерні фарби. 
Покриття вироблені на основі полімерів (кремній-органіки, поліуретану, акрилу, синтетичного каучуку, тощо) та інших сучасних матеріалів. Можливий підбір гамми кольорів по оралу, а також фасування в ємності від 1л. до 1000л; 
3) Штукатурки декоративні. 
Венеціанка, Рельєф, Мізурі, Марсельський віск, Короїд, грунтовки, лаки, воски тощо; 
4) Каміння декоративне та натуральний граніт (габро). 
Під замовлення клієнта можливі будь-які варіанти виконання фактури, кольору та форми декоративного каміння (моноліт, шпон, плитка);  
5) Тара і упаковка (каністри з пластмаси та металу, відра, бочки, ємності в металевому каркасі на 500, 800 та 1000л., та інше (під замовлення)). 
6) Сільхоз продукція: від фруктів, овочів до елітного зерна. Взаємодіємо з Асоціаіцєю фермерів та землевласників України. 
Засіб для фондю, для розпалювання вогнищ, камінів та мангалів. Розпалює вологі та мокрі дрова. Горить довше, не випаровується, без різкого спалаху; 
7) Покриття на підлогу (поліуретанове, епоксидне, штучне каміння, полімерний бетон полімерцемент і т.д.) для квартир, офісів, банків, паркінгів, аеропортів, торгових та розважальних центрів, ресторанів та дискотек, а також покриття підлог на промислових підприємствах; 
8) Гель для фондю та камінів «Запальничка».  
Засіб для фондю, для розпалювання вогнищ, камінів та мангалів. Розпалює вологі та мокрі дрова. Горить довше, не випаровується, без різкого спалаху; 
9) Папір туалетний, виробництва ТОВ «Дніпропетровська паперова фабрика» та «Харківська паперова фабрика» (аналог Обухівського виробництва); 
10) Одноразовий посуд (тарілки, стаканчики) з екологічно-чистого високоякісного картону. Посуд призначений для використання в мережах громадського харчування і для фасування продуктів харчової промисловості. Посуд європейської якості від українського виробника виробляється з природної сировини (на сучасному обладнанні швейцарської фірми «Gietz»), яка не містить токсичних та шкідливих сполук, легко утилізується, переробляється, само- руйнується під дією атмосферних опадів, не наносячи шкоди навколишньому середовищу на відміну від посуду із синтетичної сировини; 
11) Автомобільна хімія і супутні матеріали: 
- омивач скла «Арктика М». Всесезонний, в асортименті, від +80оС до -120оС на основі натуральних речовин, сертифікований СЕПРО; 
- антифризи і тосоли вітчизняні, імпортні; 
- перетворювачі іржі (3 в 1), не потребуючі додаткового ґрунтування і захисту; 
- дистильована вода. 
12) Побутові та промислові рідини та посипки: 
- рідина «Уют» - незамерзаюча всесезонна для систем опалення від +110оС до -80о С; 
- засіб антикриговий «САЕ» (порошок) - екологічний, протиожеледний, безпечніший для технічних споруд і навколишнього середовища. По змиванню забезпечує грунт мінеральними добривами; 
- рідина протиожеледна «СЕЙФ РАНВЕЙ» - для очищення від льоду злітно-посадкових смуг, рулійних доріжок , стоянок тощо.

У моніторингу можливий аналіз PR-активності компаній відповідно до обраних показниками. 
Кількість публікацій, доступних для моніторингу - більше 600 інформаційних джерел в Україну (друкованих та електронних), найважливіші джерела новин з Росії, СНД, Європи і світу.

Починається планування на  ТОВ  «Будбо», з розробки концепції маркетингу, яка розкриває тенденції маркетингової діяльності в найближчій перспективі. Щоб її розробити, необхідно передбачити:

а) розвиток ринкових тенденцій шляхом прогнозування най вірогідніших змін у даній і пов'язаній з  нею галузях;

б) найвірогідніше напрями розвитку НТП як у галузі, до якої належить підприємство, так і в сфері споживацьких товарів, де виробничо-технічна продукція використовується;

в) динаміку загальноекономічних показників підприємства (загальної господарської  номенклатури, споживацьких витрат населення, податкової політики тощо), а також кон'юнктурних тенденцій даного товарного ринку.

Стратегічне планування означає розробку маркетингових завдань підприємства на перспективу (три-п'ять років). Воно включає визначення основних показників діяльності підприємства, які використовувалися в попередні роки (наприклад, зниження витрат, нові продукти, послуги, організаційна структура і кадри, технічна політика), а також нові стратегічні завдання (наприклад, виявлення можливостей розширення ринку збуту, проникнення на новий ринок, розробка нового товару, надання нових послуг, планування експорту продукції).

У межах прийнятих стратегій  формується річний план маркетингу (тактичне планування). Цей план визначає поточні завдання маркетингу. Він являє собою один з розділів техпромфінплану підприємства, що працює на ринок.

Річний план маркетингу складається  з п'яти частин. Орієнтовна схема  річного плану маркетингу:

Частина 1. Характеристика сучасної ситуації та аналіз діяльності підприємства за звітний період:

а) товар (товари) або послуга (послуги);

б) ринок (ринки);

в) конкуренція.

Частина 2. Викладення цілей (планових цифр) і стратегій маркетингу.

Частина 3. План заходів:

а) прогноз кон'юнктури  на плановий період;

б) характеристика напрямів роботи з дослідження маркетингу для одержання даних, необхідних при складанні планів маркетингу в майбутньому;

в) характеристика асортиментної політики підприємства;

г) характеристика упаковки;

д) характеристика політики цін;

е) характеристика розподілу;

є) характеристика реклами й стимулювання збуту;

ж) розбивка заходів  за строком їх здійснення.

Частина 4. Кошторис маркетингу.

Частина 5. Контроль маркетингу.

 

Схема аналізу  послуг на ринку

 

У першій частині плану, зокрема  в розділі "Товар або послуга", мають бути описані кожний товар або послуга, їхні основні риси в попередні роки й тепер, відомості про вдосконалення товару, дані про положення товару на ринку. Назвемо показники щодо кожного товару, які слід відобразити в цьому розділі не менше, ніж за п'ятирічний період:

1) обсяг збуту на ринку, всього  одиниць товару;

2) частка товару підприємства  на ринку, %;

3) ціна за одиницю, грн.;

4) витрати на одиницю продукції,  грн.;

5) валовий прибуток на одиницю  товару, грн.;

6) обсяг збуту товарів підприємства, одиниць товару;

7) обсяг збуту товарів підприємства, грн.;

8) валовий прибуток, грн.;

9) накладні витрати, грн.;

10) чистий прибуток, грн.;

11) витрати на рекламу, грн.;

12) витрати обігу, гри.;

13) умовно-чистий прибуток, грн.

У доповнення до цієї інформації тут мають бути дані про основних конкурентів і їхні ціни на аналогічні товари, їхні витрати, їхню частку на ринку і витрати на маркетинг.

 

           2.2Аналіз асортименту продукції

Одним із важливих напрямів деталізації  обсягу випуску продукції є вивчення його в асортиментно-структурному розрізі. При цьому слід ураховувати, що підприємство має чітку предметну, а отже, й галузеву спеціалізацію. Її визначають ще за організації підприємства, але асортимент продукції з часом може змінюватися. Одні товари перестають виробляти, інші, навіть колись непрофільні для підприємства, включають до виробничої програми. Процес постійного оновлення асортименту є важливою складовою маркетингової політики сучасного підприємства.

Змінюваність складу продукції  є наслідком цілеспрямованого чіткого керування цим процесом, що передбачає відносну стабільність асортименту за певні короткі проміжки часу, ретельне планування випуску продукції і суворий контроль за виконанням усіх асортиментних завдань і термінів випуску окремих видів продукції. Тому відхилення від планових завдань розцінюють як суттєвий недолік у роботі виробничих підрозділів, їхніх керівників та виконавців.

Під асортиментом розуміють перелік  усіх видів продукції, що виробляється, із зазначенням обсягів випуску. Вужчим поняттям є номенклатура випуску, яка характеризує тільки кількість і різноманітність продукції. І нарешті, структура — це співвідношення (здебільшого у відсотках) окремих виробів у загальному обсязі виробництва. Зміна асортименту проти планового веде до асортиментних, а структури випуску — структурних зрушень. Ці явища завжди пов’язані одне з одним.

Проведемо аналіз виконання плану  за асортиментом на підставі даних  табл. 2.1.

Розрахунок показників виконання  плану за асортиментом здійснюють трьома способами.