Рынок банковских продуктов и услуг

Целью данной курсовой работы является исследование рынка банковских продуктов и услуг в РФ. Исходя из этой цели, были поставлены задачи:
 раскрыть понятие банковских продуктов и услуг;
 исследовать виды банковских продуктов и услуг;

Введение ………………………………………………………...
2
1.
Определение понятий «банковский продукт», «услуга»

1.1.
Единство и различие понятий «банковский продукт», «услуга»………………………………………………………….

3
1.2.
Подходы к определению понятий «банковский продукт», «услуга»…………………………………………………………..

5
2.
Понятие и значение рынка банковских продуктов и услуг…..
9
3.
Примеры банковских услуг и продуктов, предоставляемых в Альфа - банке

3.1.
Банковские услуги и продукты, предоставляемые частным лицам…………………………………………………………….

13
3.2.
Банковские услуги и продукты, предоставляемые корпоративным клиентам………………………………………

16
4.
Использование маркетингового подхода при введении новых банковских услуг………………………………………………...

21

Заключение………………………………………………………
23

Список литературы…………………