Особенности социальной перцепции в Интернет-пространстве

Санкт-Петербургский  государственный университет

      Факультет социологии  
 
 
 

Курсовая  работа по кафедре «Культура и  коммуникации»

на тему :

«Особенности социальной перцепции в Интернет-пространстве» 
 

  Научный руководитель:

Капустина Е.Г.

Работу  выполнил:

 Студент  3 группы 2 курса

Направление «Общая социология»

Щербаносов  А.А. 
 
 
 
 
 
 
 
 

Санкт- Петербург 2011

Оглавление. 

Введение……………………………………………………………………………………………………………….…….3

       Глава 1

Интернет как коммуникативная среда…………………………………………………………………..….5

Специфика Интернет-коммуникации……………………………………………………………………….. 8

Глава 2 

    

       Самопрезентация и идентичность в Интернете………………………………..……….…………...13

Феномен сетевого сообщества………....………………………………………………………………………22 

Заключение………………………………………………………………………………………………………………..25

Список источников……………………………………………………………………………………………………..26 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение. 

Неоспоримым фактом является то, что Интернет сегодня – это самый колоссальный источник информации, который знало человечество. Но его возможности, такие, как оперативность, быстрота и доступность связи между пользователями на дальних и близких расстояниях, позволяют использовать Интернет не только как инструмент для познания, но и как инструмент для общения. 

Процесс развития Интернета сопровождается формированием  некоторых норм, предписаний и  требований, связанных с определенной организационной и социальной структурой Интернет - пространства, посредством  которых контролируется и регулируется деятельность людей в процессе интеракции. Популярность и доступность Интернет - технологий способствует появлению новых возможностей и способов коммуникации, формирует новую сферу информационного взаимодействия, приводит к возникновению новых видов общественных отношений. 

В наше время, в связи с развивающимися в геометрической прогрессии технологиями, Интернет-коммуникация стала не только важной частью социальной жизни человека, но и фактически неизбежной. Учебная деятельность, работа, обмен необходимой информацией, всё это стало невыполнимо на полноценном уровне вне интернета. Без доступа к интернету, современный человек начинает ощущать информационный кризис, что делает человека зависимым от интернета. 

    Все большее усложнение социального мира и процессов социального взаимодействия в настоящее время определяет актуальность социально-психологического анализа субъективного значения социальной неопределенности для личности. Неопределенность социальных норм, разнообразие сред общения и видов деятельности в Интернете делают Интернет-коммуникацию удобным объектом для изучения детерминант поведения в неопределенной среде в целом. 

 Объектом данной курсовой работы является социальная перцепция в Интернет-пространстве. 

  Цель работы – выявить специфические  особенности восприятия(самоитдентификации и самопрезентации) в интернете, отличия от социальной перцепции в реальной жизни и взаимосвязь вариативности самопрезентации в интернете с социальными установками и личностными особенностями человека. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1.

Интернет  как коммуникативная среда. 

Коммуникация - это социально обусловленный  процесс передачи и восприятия информации как в межличностном, так и  в массовом общении по разным каналам  при помощи различных вербальных и невербальных коммуникативных  средств.¹ 

Использование традиционных механизмов коммуникаций, таких факс или проводной телефон  сегодня быстро замещаются новыми технологиями - обмен мгновенными сообщениями, электронная почта, передача голоса и видео через Интернет. В настоящее  время уже существует ряд продуктов, каждый из которых обеспечивает работу того или иного механизма коммуникаций, с минимальным вторжением в соседнюю область.

   Общение с использованием Интернет - технологий получило название Интернет - коммуникации.

   Интернет - коммуникации - это такие методы общения, при которых передача информации происходит по каналам Интернет с использованием стандартных протоколов обмена и представления информации. Информация может передаваться в различной форме - голос, видео, документы, мгновенные сообщения, файлы.

    Интернет является многосторонним СМИ, который создает множество различных форм коммуникации. М. Моррис предложил делить их на 4 категории: 
 

1. асинхронная  коммуникация «один на один»  (электронные письма); 

2. асинхронная  коммуникация «многих с многими» (например, сеть Юзернет: сводки, листы рассылок, где требуется  согласие на рассылки или пароль, для входа в программу, в  которой сообщения касаются определенных  тем); 

3. синхронная  коммуникация «один на один»,  «один и несколько», «один с  несколькими» строятся вокруг  какой-либо конкретной темы, например, ролевые игры, чаты; 

4. асинхронная  коммуникация, где обычно пользователь  пытается разыскать сайт для  получения определенной информации  и здесь можно встретить коммуникацию  «многие и один», «один на  один», «один и многие» (веб-сайты,  гороскопы). 
 

     При самом первом знакомстве с Интернетом хорошо видно, что в отличие от традиционных СМИ, он предоставляет значительно большую степень контроля и свободы выбора со стороны потребителя (под понятием «традиционные средства информации» подразумеваются телевидение, радио, газеты, журналы, прямая почтовая реклама. Под новыми средствами понимается, прежде всего, Интернет).

    Интернет, благодаря свойствам интерактивности, эффекту присутствия и информационной насыщенности (текст, изображение и даже звук), а также за счет использования сетевой навигации превосходит другие средства информации по возможностям общения с существующими и потенциальными клиентами.

  С другой стороны, Интернет, как и любая коммуникативная среда, всегда трансформирует и как бы «размывает» личность автора, что приводит к относительной анонимности пользователей, общающихся через эту среду.

   Коммуникация посредством Интернет устроена таким образом, что на одном полюсе действует профессиональный производитель информации, а на другом всегда остается массовый субъект - заранее неопределенное по численности множество анонимных пользователей. К анонимности зачастую тяготеет даже полюс производства информации, такова сила ее природы в этой «медийной» среде. Недаром в Интернет так много сведений, происхождение которых не установлено. 

Интернет-технология делает коммуникацию трансграничной. Общение перестает быть привязанным к местоположению общающихся. На этой основе Интернет может выполнять социально-креативную функцию, то есть формировать новые общности с единой информационной базой и общим ценностно-нормативным фундаментом. Общая направленность развития средств распространения информации состоит в утверждении гетерархического (горизонтального, равноправного) порядка на месте иерархического (вертикального, с доминированием одного из субъектов общения). Происходит переход от односторонней к двухсторонней модели коммуникации. 

В условиях Интернета аудитория может участвовать  в производстве и обмене информацией, в том числе и между собой. Аудитория перестает (если захочет) быть только получателем сообщений. Однако здесь использование интерактивных  возможностей никогда не преодолеет естественного разделения ролей.

В сетевой  интерактивности выделяют три аспекта: 

1. «люди  и документы» - возможность для  пользователя формировать и реализовывать  запрос на информацию; 

2. «люди  и технология» - приспособленность,  удобство информационной технологии  для пользователей; 

3. «люди  и люди» - речь идет о приспособленности  данной коммуникации к двустороннему  общению, о социальных технологиях  общения, которые помогают достижению  позитивных социальных целей;  о том, как реализуется возможность  коммуникации между журналистами, обществом, властью и бизнесом - основными субъектами, выделяемыми  в анализе функционирования современного  общества. 

Анализируя  коммуникативную функцию Интернет, следует различать понятия «интерактивность» и «обратная связь». Первое шире второго. Обратная связь - это реакция, отклик субъекта на информационное воздействие. Именно в этом качестве в Интернет пока чаще всего используется функция «форум». Да и показатели посещаемости тоже выступают в роли обратной связи: свидетельствуют о том, заинтересовались ли сайтом и его контентом пользователи. Интерактивность же предполагает и другие возможности: контроля пользователя над содержанием (запрос, оценка), участия в его формировании через постановку проблем для освещения и обсуждения, инициативу в обсуждении, авторство, обмен мнениями с другими пользователями и т.п. Некоторые возможности такого рода могут использоваться и в традиционных СМИ. Но чего уж там никогда не было - так это возможности общения по горизонтали, между пользователями. Однако потенциал новой технологии реализуется только через активность людей. 

Коммуникации, в которых у субъектов, представляющих два полюса коммуникации, есть возможность  и отправлять и получать сообщения, а значит, есть взаимообратимость  их ролей. Г. Лассвэлл предложил называть их двусторонними. В СМИ взаимообратимость  никогда не может быть полной 
 
 

Специфика интернет-коммуникации. 

Основные  особенности «сетевого» общения:

1. Анонимность. Несмотря на то, что иногда возможно получить некоторые сведения анкетного характера и даже фотографию собеседника, они недостаточны для реального и адекватного восприятия личности. Кроме того, наблюдается укрывание или презентация ложных сведений. Вследствие подобной анонимности и безнаказанности в сети проявляется и другая особенность, связанная со снижением психологического и социального риска в процессе общения - аффективная раскрепощенность, ненормативность и некоторая безответственность участников общения. Человек в сети может проявлять и проявляет большую свободу высказываний и поступков (вплоть до оскорблений, нецензурных выражений, сексуальных домогательств), так как риск разоблачения и личной отрицательной оценки окружающими минимален. 

2. Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации. Как правило, сильное влияние на представление о собеседнике имеют механизмы стереотипизации и идентификации, а также установка как ожидание желаемых качеств в партнере. 

3. Добровольность и желательность контактов. Пользователь добровольно завязывает контакты или уходит от них, а также может прервать их в любой момент. 

4. Затрудненность эмоционального компонента общения, в то же время стойкое стремление к эмоциональному наполнению текста, которое выражается в создании специальных значков для обозначения эмоций или в описании эмоций словами (в скобках после основного текста послания). 

5. Стремление к нетипичному, ненормативному поведению. Зачастую пользователи подают себя с иной стороны, чем в условиях реальной социальной нормы, проигрывают не реализуемые в деятельности вне сети роли, сценарии ненормативного поведения. 

Причинами обращения к Интернету как  инструменту общения могут быть: 

1. Недостаточное насыщение общением в реальных контактах. В подобных случаях пользователи быстро теряют интерес к Интернет - общению, если появляются возможности для удовлетворения соответствующих потребностей в реальной жизни. 

2. Возможность реализации качеств личности, проигрывания ролей, переживания эмоций, по тем или иным причинам невозможных в реальной жизни. Подобная возможность обусловлена вышеперечисленными особенностями общения посредством сети - анонимностью, нежесткой нормативностью, своеобразием процесса восприятия человека человеком. Желанием переживания тех или иных эмоций объясняется, вероятно, и стремление к эмоциональному наполнению текста.