Социальный конфликт

    В литературе описаны следующие пять основных стилей поведения в конфликтной ситуации:

• приспособление, уступчивость;
• уклонение;
• противоборство;
• сотрудничество;
• компромисс.

    Каждый  человек может в какой-то степени  использовать все эти формы поведения, но обычно имеется приоритетная форма.

    Рассмотрим  подробнее эти стили поведения.

    Уклонение (избегание, уход). Данная форма поведения выбирается тогда, когда индивид не хочет отстаивать свои права, сотрудничать для выработки решения, воздерживается от спора. Этот стиль предполагает тенденцию ухода от ответственности за решение. Такое поведение нельзя назвать бесконфликтным, так как затягивание решения конфликта приводит к нарастанию напряженности в коллективе.

    Противоборство, конкуренция характеризуется активной борьбой индивида за свои интересы, применением всех доступных ему средств для достижения поставленных целей. Такое поведение неконструктивно, так как партёр в лучшем случае пассивно подчиняется диктату при внутреннем несогласии.

    Уступчивость, приспособление. Действия индивида направлены на сохранение или восстановление благоприятных отношений с оппонентами путём сглаживания разногласий за счёт собственных интересов.

    Сотрудничество означает, что индивид активно участвует в поиске решения, удовлетворяющего всех участников взаимодействия, но, не забывая при этом и свои интересы. Предполагается открытый обмен мнениями, заинтересованность всех участников конфликта в выработке общего решения.

    При компромиссе  действия участников направлены на поиски решения за счёт взаимных уступок, на выработку промежуточного решения, устраивающего обе стороны, при котором особо никто не выигрывает, но и не теряет. Нередко этот вариант используется для манипулирования партнером. [3.С.8-11]

    Стиль поведения в конфликте совпадает  по значению со способом его разрешения. Следовательно, путь к урегулированию конфликтов лежит через те же пять способов, описанных выше. При этом приходится принимать во внимание ряд существенных обстоятельств, которые так или иначе сводятся к использованию мер стимулирования, включая убеждение и принуждение.

    Во-первых, основная задача в урегулировании любого конфликта состоит в том, чтобы по возможности придать ему функционально-положительный характер, свести к минимуму неизбежный ущерб от негативных последствий противостояния или острого противоборства. Такой результат достижим, если участники конфликта проявят честный и доброжелательный подход к улаживанию своих разногласий.

    Во-вторых, возможен двоякий исход конкретного  конфликта - его полное или частичное разрешение. В первом случае достигается исчерпывающее устранение причин, вызвавших конфликтную ситуацию, а при втором варианте происходит поверхностное ослабление разногласий, которые со временем могут вновь обнаружить себя.

    В-третьих, отдельное лицо или социальная группа, соотнося интересы конфликтующих сторон и параметры их поведения, выбирают приоритетный для себя способ разрешения конфликта, наиболее доступный и приемлемый в данных условиях. Необходимо понимание того, что не всякий стиль, следовательно, и способ подходят к конкретной ситуации. Каждый из способов эффективен лишь при разрешении определенного типа конфликтов.

    В-четвертых, конфликтующая сторона может  при определённых условиях воспользоваться не одним, а двумя-тремя или вообще всеми способами разрешения конфликта. Это обстоятельство также служит подтверждением того факта, что ни один из пяти стилей поведения в конфликтах, способов их разрешения нельзя выделять, признать как наилучший и соответственно как наихудший. [2.C,219-220] 
 
 
 
 
 

Заключение 

    В отношениях между людьми неизбежно  возникают трудности и конфликты, они являются естественной частью нашей жизни.

    Широко  распространены житейские соображения, что конфликты – это нечто неблагоприятное и опасное, что следует любой ценой их избегать и что хорошим отношениям между людьми свойственно полное отсутствие каких-либо конфликтов.

    В результате большой популярности подобных воззрений люди стараются скрывать свои конфликты от других и даже от самих себя. Таким образом, часть конфликтов существует во внутреннем, скрытом плане.

    Нередко осуждение самого факта существования  конфликтов и наивная вера в то, что можно прожить жизнь не конфликтуя, связаны с недостаточными разграничениями между самим конфликтом и способом его разрешения. А ведь существуют эффективные способы разрешения конфликтов, вызванных различиями во взглядах, установках, несовпадениях целей и поступков. Они укрепляют взаимоотношения и тем необычайно ценны.

    Совместное успешное разрешение противоречий может сблизить людей больше, чем многие годы, проведенные во взаимном обмене любезностями. Однако наряду с этим есть и такие способы разрешения конфликтов, которые отравляют жизнь и разрушают даже устойчивые многолетние связи.

    Из  всего вышесказанного можно сделать  вывод, что конфликты должны возникать, а люди должны их решать, чтобы сохранять поступательный ход развития прогресса и истории. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы 

1. Андреев В.И. Конфликтология: Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. - М.: Народное образование, 1995. – 127с.
2. Дмитриев А. В. Конфликтология: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2000. -320с.
3. Джини Г. Скотт. Способы разрешения конфликтов. – СПБ.: ВИС, 1994. – 210с.
4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. Учебное пособие для студентов ВУЗов, 3-изд. доп. и пер. - М.: Аспект-Пресс, 1996. – 317с.
5. Здравомыслов О.Г. Межнациональные конфликты в постсоветском пространстве/ 2-е издание. – М.: Аспект-Пресс, 1999. – 286с.
6. Социология: учебник для вузов/ под ред. В.Н. Лавриненко. - М.: Юнити, 2000. - 407с.
7. Фролов С.С. Социология. Учебник для учебных заведений. - М.: Наука, 1996. – 256с.
8. Сайт – Социология, как она есть – http://amosy.info