Отчет по практики ПАО КБ «ПриватБанк»

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ

ТА СПОРТУ  УКРАЇНИ

Запорізький авіаційний коледж

ім.. О.Г. Івченка

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗВІТ

 

ПРО ПРОХОДЖЕННЯ  ВИРОБНИЧОГО НАВЧАННЯ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Студент групи ЕП 10¹/₉Д                                                                    Димарчк Т.В.     

 

 

Керівник  практики: __________________  ___________Дмитренко О.О.                                                                                                             

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2013

План

 

Вступ

1. Загальна характеристика ПАО КБ «ПриватБанк»

     1.1 Предмет, мета та  завдання КБ «ПриватБанку»

     1.2 Історія створення  КБ «ПриватБанку» та його сучасне  становище

2. Організаційна система управління КБ  «ПриватБанку»

     2.1 Загальна характеристика  організаційної системи управління (ОСУ) КБ «ПриавБанку»

     2.2 Структура персоналу  КБ «ПриватБанку», його чисельність  та ефективність

     2.3 Навчання мотивація  та система оплати праці персоналу  в КБ «ПриватБанку»

3. Основні напрями діяльності  КБ «ПриватБанку» та його показники

    3.1 Фінансова діяльність  КБ «ПриватБанку» 

    3.2 Планово-економічна  діяльність  КБ «ПриватБанку» 

    3.3 Комерційна діяльність  КБ «ПриватБанку» 

    3.4 Управлінська діяльність  КБ «ПриватБанку» 

    3.5 Зовнішньоекономічна  діяльність КБ «ПриватБанку» 

4. Пропозиції щодо удосконалення  господарської діяльності ПАО  КБ «ПриватБанк»

Висновок

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вступ

Практична підготовка студентів є обов’язковою складовою частиною навчального  процесу у навчальному закладі, під час якої здійснюється закріплення  теоретичних знань та набуття  практичних навичок майбутніх фахівців в галузі економіки підприємства.

Метою проходження практики на підприємстві є формування у студентів професійних  знань і навичок щодо прийняття  самостійних рішень під час професійної  діяльності в реальних ринкових умовах ,на базі знань набутих під час  навчання. Також поглиблення та закріплення  в студентів теоретичних знань  з таких предметів, як: фінанси, економіка  підприємства, менеджмент, фінансовий облік, маркетинг, управління персоналом; опанування студентами сучасними прийомами , методами та знаряддями праці в  галузі їх майбутньої професії; виховання  потреби систематично поповнювати  свої знання та творчо їх застосовувати  у практичній діяльності.

Звіт  є результатом практики на базі Звенигородського відділення ПАО КБ "ПриватБанк" в місті Запоріжжя. В роботі використано знання, отримані в процесі вивчення ряду економічних дисциплін. Ціль практики - закріплення раніше отриманих знань на практиці. В роботі висвітлено загально характеристику КБ "ПриватБанк", його структурні обов’язки та їх основні завдання, а також а також планово-економічну діяльність банку.

Заснований  у 1992 році, комерційний банк ПриватБанк є лідером банківського ринку країни. За даними дослідження GFK Ukraine у третьому кварталі 2012 року нас вважає основним банком 35% клієнтів - фізичних

осіб, що більше, ніж у наступних за нами семи банків разом узятих. Серед  корпоративних клієнтів цей показник становить 38%.

ПриватБанк є одним з найбільш інноваційних банків світу. Наприклад, більше десяти років тому банк став одним з перших в світі, які почали використовувати одноразові SMS-паролі. До останніх інновацій, які отримали визнання у всьому світі, відносяться такі продукти, як платіжний міні-термінал, вхід в Інтернет-банкінг через QR-код, онлайн-інкасація, а також десятки різних мобільних додатків.

 

 

1. Загальна  характеристика ПАО КБ «ПриватБанк»

 

1.1 Предмет, мета та завдання  КБ «ПриватБанку»

 

ПАО КБ “ПриватБанк” заснований 14 травня 1992 року. Він був одним із перших банків, який з'єднував усі держави СНД. Приватбанк став одним із перших українських банків,створених на основі приватного капіталу. Комерційний банк «ПриватБанк» є банком, що розвивається найбільш динамічно в Україні, і займає лідируючі позиції банківського рейтингу країни. У банці працюють понад 31 тис. співробітників, з них 3 тис. - в головному офісі, розташованому в Дніпропетровську.

Станом  на 1 січня 2012 року розмір чистих активів ПриватБанку складає 145118.47 млн. грн. Статутний фонд банку складає 13545.172 млн. грн., власний капітал -17222.006 млн. грн.. Кредитний портфель банку складає 100987.17 млн. грн., в тому числі кредити фізичним особам - 23860.12 млн. грн.

Приватбанк - Лідер банківського ринку України. У 2007-му році Global Finance четвертий рік  підряд визнає Приватбанк кращим банком в Україні по рейтингу World’s Best Foreign Exchange Banks 2007. ПриватБанк також має  найбільш високий рівень впізнаваності  серед населення без підказки: 64%. ПриватБанк є лідером серед  українських комерційних банків за кількістю клієнтів: його послугами  користується понад 23% населення України.

ПриватБанк  є універсальним банком – він  надає повний спектр наявних на вітчизняному ринку банківських послуг з обслуговування корпоративних та індивідуальних клієнтів

На підставі ліцензії Національного банку України  №22 від 04.12.01р. банк здійснює наступні операції:

- приймання  вкладів (депозитів) від юридичних  і фізичних осіб;

- відкриття  та ведення поточних рахунків  клієнтів і банків-кореспондентів, у тому числі переказ грошових  коштів з цих рахунків за  допомогою платіжних інструментів  та зарахування коштів на них;

- розміщення  залучених коштів від свого  імені на власних умовах та  на власний ризик.

За умови  отримання письмового Дозволу Національного  банку України (№ 22-2 від 29.07.03р. року та додатку до нього), банк також  має право на:

- здійснення  інвестицій у статутні капітали  та акції інших юридичних осіб;

- здійснення  випуску, обігу, погашення (розповсюдження) державної та іншої грошової  лотереї;

- перевезення  валютних цінностей та інкасацію  коштів;

- операції  за дорученням клієнтів або  від свого імені: з інструментами  грошового ринку, з інструментами,  що базуються на обмінних курсах  та відсотках, з фінансовими  ф'ючерсами та опціонами;

- довірче  управління коштами та цінними  паперами за договорами з юридичними  та фізичними особами;

- депозитарну  діяльність і діяльність з  ведення реєстрів власників іменних  цінних паперів;

- операції  з валютними цінностями;

- емісія  власних цінних паперів;

- організація  купівлі та продажу цінних  паперів за дорученням клієнтів;

- здійснення  операцій на ринку цінних паперів  від свого імені (включаючи  андерайтинг).

Проводячи послідовну політику укріплення стабільності банку та вдосконалення якості обслуговування, ПриватБанк вважає одним з пріоритетних напрямів своєї роботи розвиток комплексу  сучасних послуг для індивідуального  клієнта. Зараз банк пропонує громадянам України понад 150 видів найсучасніших  послуг, серед яких поточні, вкладні  операції, карткові продукти, різноманітні програми споживчого кредитування, які  здійснюються в партнерстві з  провідними вітчизняними торговими, ріелтерськими  компаніями та автовиробниками. ПриватБанк є уповноваженим Урядом України  банком з виплати пенсій та соціальної допомоги громадянам, а також з  виплати компенсацій жертвам  нацистських переслідувань. Сьогодні свою пенсію та соціальні виплати  у ПриватБанку отримує понад 1,5 мільйон громадян.

Національна мережа банківського обслуговування ПриватБанку, яка включає в себе 3 395 філій та відділень по всій Україні, дозволяє будь-якому клієнту отримати найвищий рівень обслуговування практично у будь-якій точці країни. Широке коло закордонних партнерів ПриватБанку не лише демонструє його визнання як повноправного учасника світової банківської системи, але й, найголовніше, дозволяє найбільш широко задовольняти потреби клієнтів банку, пов’язані з їх міжнародною діяльністю. ПриватБанк підтримує кореспондентські відносини з найбільшими іноземними банками, ефективно співпрацюючи з ними на різних сегментах фінансового ринку. ПриватБанк є уповноваженим банком з обслуговування кредитних ліній Світового банку реконструкції та розвитку (СБРР), Європейського банку реконструкції та розвитку (ЄБРР) і Українсько-Німецького Фонду, спрямованих на розвиток малого та середнього бізнесу.

ПриватБанк  є визнаним лідером вітчизняного ринку платіжних карток. На сьогодні банком випущено понад 14,892 мільйона пластикових карток (40% від загальної кількості карток, емітованих українськими банками). У мережі обслуговування пластикових карток банку працює понад 8 тисяч банкоматів, пластикові картки банку приймають до оплати понад 16 тисяч торговельно-сервісних точок по всій Україні. Наявність широкої мережі обслуговування карткових продуктів дозволяє ПриватБанку активно впроваджувати послуги з автоматизованої видачі корпоративним клієнтам заробітної плати з використанням пластикових карток.

ПриватБанк  також є лідером на ринку послуг фізичним особам. Так, понад 42% клієнтів банків, які оформлюють кредити на купівлю побутової техніки, користуються кредитними програмами ПриватБанку. Також послугами ПриватБанку користуються 29,3% усіх клієнтів депозитних програм, понад 26% клієнтів, які здійснюють обмін валюти. Близько 21% клієнтів українських банків обирають ПриватБанк для відкриття поточного рахунку та понад 15% користуються послугами банку під час здійснення грошових переказів.

ПриватБанк  здійснює такі послуги, як:

-          Поточні рахунки (відкриття/закриття  й обслуговування поточних (в  т. ч. пенсійних) рахунків у  валюті й гривні);

-          Депозити   (оформлення й обслуговування  депозитних вкладів, ощадні сертифікати,  депозитна пластикова картка);

-          Споживче кредитування:     

·          розстрочка

 

·          авто в кредит

·          кредитні ліміти на ПК

·          кредитування під заставу коштів і забезпечене порукою

-          Пластикові картки      

·          Емісія особистих пластикових карток (в т. ч. пенсійних)

·          Продаж дисконтних карток

·          Видача готівки й поповнення пластикових  карток

·          Видача виписок по картці

·          Залучення на обслуговування з GSM-banking, Інтернет-banking (Приват24).

-          Розрахункові операції 

·          Прийом і виплата термінових переказів  у гривні й валюті PrivatMoney

·          Прийом комунальних та інших платежів від населення

·          Неторговельні операції       

·          Продаж карток Visa TravelMoney, VTM Cash Passport

·          Продаж карток Privat Travel

·          Купівля й продаж дорожніх чеків

·          Оплата чеків компанії Global Refund (Tax Free)

·          Прийом на інкасо платіжних документів: іменних чеків й старих банкнот, монет і банкнот країн єврозони

·          Купівля/продаж іноземної валюти

·          Продаж/купівля золота за попередніми  заявами

-          Соціальні послуги (здійснення  зарахування пенсій й соціальних  виплат на пенсійні й соціальні  рахунки; здійснення виплат жертвам  переслідувань нацистів);

-          Супутні послуги:        

·          Прийом оплати за передплачені послуги  операторів мобільного зв‘язку й IP-телефонії, Інтернет провайдерів;

·          Прийом оплати за комунальні послуги, телебачення;

·          Продаж квитків на автобуси, поїзди та літаки;

·          Прийом оплати за електронну передплату на газети і журнали, квитки, оголошення;

 

Інноваційна політика ПриватБанку орієнтована  на вдосконалення на українському ринку  принципово нових, провідних банківських  послуг, які надають клієнтам нові можливості управління своїми фінансами. ПриватБанк першим в Україні запропонував своїм клієнтам послуги Інтернет-банкінгу «Приват24» та GSM-банкінгу, а також  послуги з продажу через мережу своїх банкоматів та POS-терміналів електронних  ваучерів провідних операторів мобільного зв’язку та IP-телефонії.

Надійність  та якість банківських операцій, які  проводяться, багато в чому залежать від досвіду та компетентності спеціалістів банку. Сьогодні персонал банку –  це команда висококваліфікованих фахівців, здатних оперативно вирішувати найскладніші задачі та задовольнити швидко зростаючі  потреби клієнтів у банківському обслуговуванні. На сьогодні у банку працюють  35 тисячі співробітників, із них 3 000 – у головному офісі банку. Середній вік працівників банку становить 34 - 35 роки. Більшість працівників ПриватБанку (75%) мають вищу освіту, яка відповідає профілю займаної посади. У банку створені сприятливі умови для отримання вищої та післядипломної освіти, понад 50% співробітників щорічно підвищують свою кваліфікацію.

Основна мета – забезпечити найвищу якість послуг клієнтам як в Україні, так  і поза її межами. Принципи роботи - відповідальність, чіткість, своєчасність та гнучкість в проведенні операцій. Прагнучи активно працювати в  усіх регіонах України, ПриватБанк продовжує  розвиток регіональної мережі, котра  в 2002 році збільшилась на триста відділень. Також банк має намір розширити  мережу своїх представників в  країнах СНД і далекого зарубіжжя.

Предметом діяльності є організація і здійснення банківських операцій на грошовому  і валютному ринках, а також  діяльність в межах, встановлених законодавством України, виконання банківських  операцій та надання інших послуг на підставі дозволу.

Місія банку  – бути найнадійнішим універсальним  банком України, орієнтованим на інтереси клієнтів усіх форм власності і надавати повний спектр послуг у всіх сегментах  фінансового ринку.

Головна перевага банку полягає в поєднаннi iндивiдуального пiдходу в роботi з застосуванням сучасних банкiвських технологiй.

Бачення Банку 

Бути надiйним унiверсальним мiжрегiональним банком України, орiєнтованим на iнтереси клiєнтiв всiх форм власностi та який надає повний спектр якiсних послуг по всiм сегментам фiнансового ринку.