Отчет по практики на базе ООО « Эльдорадо»

Восприятие  производственных отношений в целом  оценено в 4,7 балла, что соответствует  высокому уровню. Оценки отношения  сотрудников к содержанию трудовой деятельности варьируют от 4,1 до 4,6 баллов. Самый высокий показатель характеризует  оперативность проведения совещаний (4,8) и  характер адаптации новых  членов в коллективе(4,6). Степень  удовлетворенности деятельностью руководителя - весьма высоко - 4,8 балла. Уровень дохода сотрудники оценивают достаточно высоко  (4,5 балла).  Таким образом, в коллективе достаточно высокий уровень удовлетворенности сотрудников деятельностью руководителя и производственными отношениями в целом, но несмотря на это имеются резервы совершенствования СПК, прежде всего в плане организации трудового процесса (графика работы). Психологические особенности личности руководителя согласно анализу результатов метода экспертных оценок были выявлены и проранжированы характеристики личности руководителя подразделения. При этом использовались  9 блоков качеств личности (каждый из которых содержит 7 признаков):

   1.  Определенность;

   2.  Осознанность;

   3.  Целеустремленность;

   4.  Избирательность;

   5.  Тактичность;

   6.  Действенность;

   7.  Требовательность;

   8.  Критичность;

   9.  Ответственность.

Общий средний балл оценки (45,65) позволяет сделать заключение о высоком уровне развития качеств  руководителя.

Таблица 2

Характеристика выраженности качеств руководителя

 Оценка в баллах | Характеристика уровня качеств |

 менее 21 | Практически непригоден к выполнению функций руководителя |

21-27 | Низкий уровень  |

28-36 | Средний уровень |

 более 36 | Высокий уровень |

 

Лидирующие  места по результатам экспертной оценки качеств руководителя (по 5-бальной  шкале) занимают:

   * способности руководителя  осознавать цели организаторской  деятельности (4,90);

   * приоритет мотивов  организаторской деятельности  (4,90);

   * определенность, раскрывающая  структуру интереса к различным  аспектам своей деятельности    (4,90);         

   * по степени выраженности 4 место, занимает требовательность (4,81) и способность активизировать  деятельность сотрудников, находя  наилучшие средства эмоционально-волевого  воздействия, правильно выбирая  момент их применения (4,81).

   * Сотрудники отмечают  умение руководителя строить  взаимоотношения (4,90), сочетая критичность  (4, 80) с умением глубоко и полно  отражать психологические особенности  коллектива (4, 90).

Малый разброс результатов  оценивания свидетельствует о высоком  уровне профессионализма и компетентности  руководителя во всех аспектах своей  деятельности и гармоничности качеств  личности. Характеристика стиля управления трудовым коллективом.  На основе использования методики А.Л.Журавлева выявлен стиль управления  данного руководителя.    Ведущим компонентом стиля управления, по мнению сотрудников,  является коллегиальность (14,5 из возможных 16 баллов).

Директивность (5, 62 балла) проявляется  в:

   * контроле за деятельностью  подчиненных (0,7 балла);

   * характере деятельности  в критических ситуациях (0,6 баллов);

   * характере преобладающих  мер воздействия на подчиненных  (0,42);

   * отношении руководителя  к советам подчиненных (0,4).

Либеральность (0, 38) определяет :

   * характер обращения  руководителя с подчиненными (0,1);

   * отношение к критике  со стороны подчиненных (0,07);

   * распределение полномочий  между руководителем и подчиненными    (0, 03).

В целом руководитель в  своей деятельности умело сочетает все компоненты управления, обеспечивая  эффективность своего влияния.  В процессе анализа результатов исследования состояния СПК Учебного цента, было  выявлено, что ведущими характеристиками являются:

   *  Преобладание жизнерадостного типа настроения (87,8%);

   *  Активность и энергичность групп (75,6%) ;

   *  Желание работать коллективно (85,6%);

   *  Доброжелательность и взаимные симпатии (84,5%). 

Таким образом, состояние  СПК коллектива фирмы в целом  можно  определить как очень благоприятное,так  как в организации практически  отстутствует «текучка кадров»,заработная плата устраивает сотрудников,в  коллективе царит «дружеская» атмосфера. Но, вместе с тем, существуют резервы  для его улучшения, в плане  графика работы.

 

Заключение

 

В период с 24 мая по 3 июля была проведена работа на ООО «Эльдорадо». Рабочий день начинался в десять часов утра и заканчивался в девять вечера. В ходе практики были приобретены  практические навыки работы в качестве менеджера, кассира, продавца – консультанта, администратора торгового зала, а  также был составлен график работы сотрудников предприятия и проведен психологический анализ некоторых  сотрудников данной организации.

В результате производственной практики были закреплены основные теоретические  знания в области проведения анализа  деятельности предприятия и психологический  анализ личности. Изучение организационно-хозяйственной  деятельности организации, рассмотрение организации управленческой деятельности в подразделении, анализ маркетинговой  деятельности предприятия и составление  психологической характеристики коллектива и личности.

Также был изучен ряд основополагающих нормативных документов. Основные из них: устав ООО «Эльдорадо», должностные  инструкции сотрудников ООО «  Эльдорадо», положение о бухгалтерском  учете и отчетности на ООО «Эльдорадо.

Магазин  является обществом  с ограниченной ответственностью и  действует на основании Устава, который  утвержден учредителями, зарегистрирован  местными органами власти. Предприятие  имеет собственную печать и расчетный  счет в банке.

 

СПИСОК НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫХ ДОКУМЕНТОВ

 

1.Устав предприятия ООО  « Эльдорадо»

2.Положением о бухгалтерском  учете и отчетности на ООО  «Эльдорадо.

3.Должностные инструкции  сотрудников ООО « Эльдорадо».

       4.Положение  об отделе кадров ООО « Эльдорадо».