Лекции по "Теории организации"

В 1903 г. выходит  его работа «Управление циклом”.

Тейлоризм - строго  научная система о законах научной   организации труда. Её составными  элементами является математический способ исчисления себестоимости.

4  научных принципа  управления, сформулированные Ф.Тейлором:

-создание научного  фундамента каждого отдельного вида трудовой  деятельности;

-отбор рабочих  и менеджеров на основе научных критериев;

-сотрудничество  администрации и рабочих в деле внедрения НОТ;

-равноправие  и справедливость.

Фазы  рабочего процесса по Тейлору:

-анализ содержания  работы и определение его основных операций;

-эти операции  измеряются с целью исключения ненужных движений (конвейер);

-просчитывается время на каждую операцию;

-устанавливаются  нормы с тем, чтобы платить  те, кто эти нормы перевыполнил.

Система стимулирования:

По мнению Ф.Тейлора  заключается в том, чтобы решать,какая  именно награда должна быть предоставлена рабочему руководителем, если он хочет, чтобы сотрудник  перевыполнил задание.

Термин “человеческий  фактор”, активно используемая в  современном менеджменте , впервые ввел в обиход Ф.Тейлор.

Г. Эмерсон (1853-1916 г.г.)

Он отмечал, что работать напряжённо- значит прилагать к делу максимальные усилия, работать производительно – значит прикладывать минимальные усилия.

Принципы управления, предложенные Г.Эмерсон. Эти принципы следующие:

-точная постановка  целей;

-здравый смысл,  который заключается в том,  что принимая решения, следует  опираться не на сиюминутную выгоду, а на будущее;

-использовать  мнение экспертов;

- ввести точный и постоянный учёт;

- использовать  диспетчирование;

- определить нормы и предписания;

- произвести  нормализацию условий труда и  др.

Теория  Ф. и Л. Джилберт

Супруги Ф. и  Л. Джилберты внесли важный вклад  в историю менеджмента и ввели  понятия:

- эффективность;

-  функциональный  менеджмент ;

- производственный менеджмент.

Эффективность – максимизация выпуска  продукции с минимальными затратами на производство.

Л.Джилберт провела  полномасштабное социальное исследование и cтала основателем идеи новых областей контроля издержек и прибыли на всех этапах производства. Её вклад можно отразить в следующей таблице:

                                                                                                                                               Таблица 1.

Значимость дифференцированной оценки эффективности  менеджмента  организации. 

Условные обозначения:

РЗ - решающее  значение,

ОВ - очень важное,

ВЗ - важное значение.

Теория  Г.Форда (1863-1947 г.г.)

Генри Форд родился  в США в семье фермера. С  самого детства интересовался часами и моторами. В юности сам сконструировал двигатель. Поэтому его профессиональная принадлежность была предрешена. В историю менеджмента вошёл со следующими нововведениями: известен тем, что ввёл конвейер с унификацией труда. Производственный процесс стал представляться рядом простых работ, непрерывным производственным  и технологическим  процессом. Также его перу принадлежит идея функционального разделения труда.

2 вопрос. Представления А. Файоля о научной организации труда

Анри Файоль  (1841-1925 г.г.) является наиболее значимой фигурой американского менеджмента. Его книга «Общее и промышленное управление” является классической работой, используемой в курсе теории организации.

В данной работе автор представил 14 принципов управления, свойственных организациям.

1.Разделение  труда;

2.Власть и  ответственность;

3. Дисциплина;

4. Единоначалие;

5 Единство руководства;

6.Подчинение частных интересов общим;

7. Централизация;

8 Скалярная цепь;

9. Порядок и справедливость;

10. Стабильность рабочего места для персонала;

11. Инициатива;

12.Корпоративный  дух.

3 вопрос. Концепция рациональной бюрократии М. Вебера

Этот  термин французского происхождения и означает “стол”.

Свойства  бюрократа.

Личности, входящие в органы управления лично свободные  и действуют только в рамках безличных  обязанностей в данных организациях.

Эти обязанности  принадлежат конкретным постам, но не самому  человеку:

-ярко выраженная иерархия должностей и позиций;

-ярко выраженная  спецификация функций из каждой должностей и позиций;

-зарплату получают в соответствии с рангом;

-бюрократ представляет  собой карьерную структуру. 

3.

 Школа социальных систем и постсистемные концепции теории организации

План

1.Структурно-функциональный  анализ как основа школы социальных  систем.

2. Особенности  организационных концепций Ч.  Барнарда,  Г. Саймона,  А. Этциони.

3. Социотехническая  модель Дж. Вудворд.

1. Структурно-функциональный анализ.

В применении к  концепции теории организации будет  раскрыт на примере теории А. Богданова(1833-1928). Настоящее имя видного российского  учёного  – Александр Малиновский. До начала своей творческой деятельности он был философом, закончил медицинский факультет.

Предметом науки  по Богданову были не вещи, не свойства и процессы, а организационные процессы. Богданов придумал слово тектология, соединив естественную науку тектонику с учением об управлении. Предметом данной науки стал организационный опыт. Он пытался доказать объективный характер общественных идеалов, считая, что они возникают из коллективного бытия, классов и сословий.

По А.Богданову  в организационной науке впервые предметом науки стали организационные отношения, а объектом – всеобщий организационный опыт.

А.Богданов считал, что жизнь организации складывается из сочетания  её элементов. Эти элементы следующие:

-организация;

-дезорганизация;

-нейтрализация.

Богданов выдвинул идею синергии – что целое больше простой суммы отдельных частей.

Процессы, в результате которых могут образоваться новые комплексы с новыми свойствами назывались конъюгации. Взаимодействие этих комплексов происходит на уровне элементов, и их связывают организационные отношения.

Богданов писал, что организация и её среда  образуют единый комплекс. 

Вопрос  2. Особенности организационных  концепций Ч.  Барнарда,  Г. Саймона,  А. Этциони.

Ч. Барнард ( 1886-1961 г.г.) – видный американский учёный.В 1906 г. поступил на экономический  факультет Гарвардского университета, а, закончив его, стал работать исследователем и создал теорию восприятия. Ч. Барнард внедрял в практику менеджмента модные тогда в психологии бихевиористские подходы. 

 

 

 

Рис.1. Характеристика бихевиористских подходов.

Условные обозначения:

Стрелки означают ( сверху вниз по порядку)

1 –мотивацию;

2 -квалификацию  и опыт персонала;

3 -согласованность  в действиях;

4 -честность,  организованность, стремление к  успеху;

5 –структура.

Концепция Д. Марча и Г. Саймона

Д.Марч и Г. Саймон создали  основы организационного моделирования.

Г. Саймон исследовал процессы влияния установленных  целей на поведение организации. Он критиковал теоретические обобщения  Ф.Тейлора и принципы управления  А.Файоля. Он рассматривал  “поведение делового человека” ( полностью информированного о делах организации).  Г.Саймон предложил  к использованию концепцию делового человека, который в процессе своей профессиональной деятельности преследует свои личные интересы, которые  к сожалению не всегда оптимальны. С точки зрения Г.Саймона, затем, чтобы упростить процесс принятия решений, необходимо ограничить цели, на которые направлена данная деятельность. Цели влияют на поведение в организации, являясь её частью. Ценности определяются на основе ценностных предпосылок решения. А данные предпосылки указывают на то, какие цели предпочтительны.   Чем точнее цели, тем качественнее решения. Г.Саймон выводит иерархию целей. Иерархия в организации определяется иерархией целей, т.к. высшие цели уходят к высшему руководству, а средние отдаются в операционные подразделения. Модель организационного поведения Г.Саймона заключается в том, чтобы руководитель руководил не приказами, а распределением информации.

3 вопрос .Социотехническая модель  Дж.Вудворд.

Женщина-руководитель Дж. Вудворд была назначена на проект полномасштабного социального исследования. Своими исследованиями она хотела ответить на вопрос – в каком случае компанию с более сложной и менее детерминированной технологией производства потребуются новые методы и организационные структуры?

Для изучения отношений  дихотомии (двойственность отношений) между линейными и штабными менеджерами  исследовалось около 200 организаций. Она анализировала документы за 5 лет. Основным критерием была выбрана сложность технологии. Когда увеличивается количество уровней управления, норма управляемости снижалась.